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課程背景：

金字塔原理未必是職場(chǎng)表達(dá)和工作匯報(bào)的唯一方法，但一定是最有效的方法。

想得清楚，講得明白。這是每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人都希望達(dá)到的境界。但為什么有人口若懸河，倒掛長(zhǎng)江，而始終說(shuō)不明白，而別人則三言?xún)烧Z(yǔ)就直中要害。這其中一定蘊(yùn)含著某種玄機(jī)。“金字塔原理”是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作，它能快速幫助學(xué)員在工作匯報(bào)，公文寫(xiě)作時(shí)厘清邏輯思路，簡(jiǎn)潔清晰地表達(dá)演示。

本課程的教學(xué)極度注重和學(xué)員之間的互動(dòng)，理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐練習(xí)相結(jié)合，充分運(yùn)用多種有效且廣受成年人歡迎的教學(xué)方式，例如：示范演練，小組討論，成果分享，視頻教學(xué)，頭腦風(fēng)暴等，讓所有學(xué)員積極參與到課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用中。在課間反復(fù)練習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確使用金字塔原理這一有效的思維工具。

課程收益：

“金字塔原理”學(xué)習(xí)的目的不是為了記憶理論知識(shí)，而是掌握這一門(mén)技能，在實(shí)際工作中熟練的使用“金字塔原理”這個(gè)工具來(lái)解決邏輯思考、歸納總結(jié)、工作匯報(bào)等方面的實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，將獲得以下收益：

掌握“金字塔原理”的基本知識(shí)和思維方法；

應(yīng)用“金字塔原理”提升結(jié)構(gòu)化思維的能力；

應(yīng)用“金字塔結(jié)構(gòu)”梳理工作思路，形成溝通匯報(bào)的觀點(diǎn)和結(jié)論，并構(gòu)建清晰的溝通表達(dá)的“觀點(diǎn)—論點(diǎn)—論據(jù)”的體系；

掌握“SCQA”、“TOPS”、“講三點(diǎn)”、“PREP”的溝通表達(dá)模型；

提升溝通表達(dá)能力、工作匯報(bào)和方案匯報(bào)的能力。

課程對(duì)象：

企業(yè)全體員工

課程方式：

課堂講解、案例分析、實(shí)際演練、互動(dòng)活動(dòng)、小組討論。

課程大綱：

第一講：金字塔結(jié)構(gòu)—思維結(jié)構(gòu)，表達(dá)清晰

導(dǎo)入：疫情初期黃岡市衛(wèi)健委唐主任面對(duì)央視記者的問(wèn)答

一、金字塔結(jié)構(gòu)便于溝通表達(dá)

1. 結(jié)論先行

2. 上下對(duì)應(yīng)

3. 排序邏輯

4. 分類(lèi)清楚

案例：符合金字塔結(jié)構(gòu)的述職報(bào)告

二、將思想組織成金字塔結(jié)構(gòu)

1. 金子塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部關(guān)系

1）縱向關(guān)系—上下對(duì)應(yīng)很重要

2）橫向關(guān)系—同一層級(jí)有聯(lián)系

2. 組建金字塔結(jié)構(gòu)的兩種方法

3. SCQA：序言的特殊作用和寫(xiě)法

1）吸引注意力和興趣

2）就已知問(wèn)題達(dá)成共識(shí)

3）序言的常用寫(xiě)法

練習(xí)：按金字塔結(jié)構(gòu)組織溝通內(nèi)容

第二講：金字塔結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練

一、演繹推理與歸納推理

案例：讓表達(dá)更有說(shuō)服力

導(dǎo)入：演繹推理與歸納推理

1. 演繹邏輯順序

2. 歸納邏輯順序

1）時(shí)間順序

2）空間順序

3）重要性順序

練習(xí)：邏輯順序測(cè)試題

二、MECE—檢查邏輯結(jié)構(gòu)

案例：有序的表達(dá)更有效

導(dǎo)入：MECE原則

1. 不重不漏

2. 分干分盡

練習(xí)：應(yīng)用MECE分類(lèi)練習(xí)

三、分析解決問(wèn)題

案例1：客戶(hù)投訴怎么處理？

案例2：客戶(hù)要求跨平臺(tái)數(shù)據(jù)導(dǎo)入

導(dǎo)入：?jiǎn)栴}的四種主要類(lèi)型

1. 探究問(wèn)題的本質(zhì)

2. 展開(kāi)問(wèn)題的各要素

3. 利用框架結(jié)構(gòu)解決問(wèn)題

練習(xí)：如何兩年內(nèi)在深圳買(mǎi)房？

第三講：高效溝通與表達(dá)

一、溝通與表達(dá)前的準(zhǔn)備

1. 了解溝通對(duì)象

案例：劉經(jīng)理通宵加班寫(xiě)出的工作計(jì)劃

互動(dòng)：溝通對(duì)象不了解，努力白費(fèi)

2. 溝通方式選擇

1）正式溝通

2）餐桌“閑聊”

互動(dòng)：好的溝通方式事半功倍

3. 溝通表達(dá)內(nèi)容準(zhǔn)備

互動(dòng)：溝通前期的準(zhǔn)備工作

二、結(jié)論先行講三點(diǎn)

１. 快速成為溝通表達(dá)高手—鍛煉自己“講三點(diǎn)”

案例：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說(shuō)“今天我講三點(diǎn)”

1）“講三點(diǎn)”框架分析

2）“講三點(diǎn)”演練

3）養(yǎng)成“講三點(diǎn)”的習(xí)慣

4）“講三點(diǎn)”的注意事項(xiàng)

2. 用“結(jié)論先行”組織溝通思路

三、PREP—高效職場(chǎng)匯報(bào)模型

1. 讓溝通匯報(bào)更有說(shuō)服力

案例：劉經(jīng)理給你領(lǐng)導(dǎo)的建議

2. PREP，觀點(diǎn)清晰、理由充分、事實(shí)清晰的溝通匯報(bào)方式

1）Point：先說(shuō)結(jié)論和觀點(diǎn)

2）Reason：闡述原因和理由

3）Exmple：列舉事實(shí)和數(shù)據(jù)

4）Point：重生結(jié)論和觀點(diǎn)

第四講：工作匯報(bào)與演示

備注：學(xué)員在上課前可選定匯報(bào)的課題，課堂上進(jìn)行互動(dòng)

一、匯報(bào)演示前的準(zhǔn)備工作

1. 確定匯報(bào)的目的與主題

2. 收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料

3. 征求大家的意見(jiàn)

二、按金字塔結(jié)構(gòu)組織匯報(bào)的內(nèi)容

1. 提煉中心論點(diǎn)和主題

2. 按金字塔結(jié)構(gòu)組織內(nèi)容

3. PPT演示與文稿匯報(bào)

三、好的開(kāi)場(chǎng)白吸引聽(tīng)眾的注意力

1. 開(kāi)場(chǎng)白的目的是吸引聽(tīng)眾的注意力

2. 開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)的方法和技巧

3. 使用金字塔原理“序言”的結(jié)構(gòu)

課程總結(jié)與回顧：送彩蛋。

田老師

田璐老師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

8年演講與溝通實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

AACTP認(rèn)證講師

《TTT翻轉(zhuǎn)課堂》課程特級(jí)講師

《結(jié)構(gòu)化思維》課程認(rèn)證講師

中國(guó)科學(xué)管理學(xué)會(huì)--企業(yè)培訓(xùn)高級(jí)講師

中國(guó)科學(xué)管理學(xué)會(huì)--演講口才高級(jí)培訓(xùn)師

相關(guān)數(shù)據(jù)：

5年專(zhuān)注于公眾表達(dá)、溝通相關(guān)課程

3年專(zhuān)注于結(jié)構(gòu)化思維相關(guān)課程

培訓(xùn)學(xué)員累計(jì)超8，000人次；

客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)95%以上；

【從業(yè)經(jīng)歷】

2016 年加入卡耐基成都分公司，負(fù)責(zé)授課的工作。

2017年被思訓(xùn)家評(píng)為“最具人氣講師、最具親和力講師”。

2017年底被調(diào)派到思訓(xùn)家西安分公司機(jī)構(gòu)，2018年負(fù)責(zé)西安地區(qū)企業(yè)內(nèi)部授課。

2021年負(fù)責(zé)西北地區(qū)教務(wù)；

【課程特點(diǎn)】

1.實(shí)用：將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)實(shí)際需求結(jié)合起來(lái)，融入職場(chǎng)表達(dá)中所需技巧，為客戶(hù)提供100%針對(duì)性培訓(xùn)，保證所學(xué)即所需。

2.實(shí)操：通過(guò)案例討論/情景模擬/角色互換PK方式，實(shí)現(xiàn)從受訓(xùn)人到公司雙方多角度理解，體驗(yàn)式實(shí)操教學(xué)，讓學(xué)員100%參與課程教學(xué)中。

3.實(shí)效：課程開(kāi)始前由客戶(hù)提供公司實(shí)際需求，課程內(nèi)容100%由本公司問(wèn)題展開(kāi)，課程結(jié)束后即刻使用。

4.靈活：授課模式和氛圍根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的需要隨時(shí)靈活調(diào)整，保證沒(méi)一次的培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)效果和后期實(shí)用性。

5.心理：對(duì)于成年的學(xué)習(xí)心態(tài)和認(rèn)知習(xí)慣有高度的把控，真正做到寓教于樂(lè)，因材施教，全面激發(fā)學(xué)員的求知積極性，開(kāi)闊思路，達(dá)到最好的培訓(xùn)效果。

【課程風(fēng)格】

輕松：身為專(zhuān)業(yè)演講者，注重課堂體驗(yàn)感，互動(dòng)+幽默，在歡笑中學(xué)習(xí)；

通俗：課程前會(huì)對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行需求調(diào)查，課堂上充分用案例來(lái)講解練習(xí)；

嚴(yán)謹(jǐn)：全員上臺(tái)實(shí)地演練，通過(guò)后才可下課，絕不讓任何一個(gè)人帶著問(wèn)題結(jié)束培訓(xùn)

【課程三大收益】

自我認(rèn)知：為學(xué)員明晰如何在工作中做準(zhǔn)備；

解決問(wèn)題：針對(duì)實(shí)際問(wèn)題，在課堂上當(dāng)堂解決，課后繼續(xù)跟進(jìn)；

提升績(jī)效：通過(guò)培訓(xùn)直接服務(wù)公司發(fā)展，一切以績(jī)效為最終導(dǎo)向。

【主講課程】

課程一：《結(jié)構(gòu)化思維》 課程二：《公眾表達(dá)》

1：《金字塔結(jié)構(gòu)--清晰有力》 1：即興演講

2：《高效能思維&時(shí)間管理》 2：演講藝術(shù)—控場(chǎng)互動(dòng)，打造氣場(chǎng)

3：《邏輯思維與職場(chǎng)高效表達(dá)》 3：演講藝術(shù)·內(nèi)容為王

4：《刻意練習(xí)--向高手躍遷》 4：TTT專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師課程

【近年代表案例】

連續(xù)4年為海信日立-西安分公司實(shí)施《結(jié)構(gòu)化思維》《演講藝術(shù)》系列課程

連續(xù)3年長(zhǎng)安國(guó)際信托提供《通用力》系列培訓(xùn)課程

連續(xù)兩年為國(guó)家電網(wǎng)-西安/酒泉/敦煌分公司實(shí)施《通用力》系列課程，覆蓋5城市，累計(jì)學(xué)員約800人

連續(xù)2年中石油《職場(chǎng)溝通與高效表達(dá)》《結(jié)構(gòu)化思維》等課程

陜建-古建園林《邏輯思維與即興演講》五四青年節(jié)講座-課程培訓(xùn)

中國(guó)銀行-陜西分行《演講藝術(shù)&我和我的祖國(guó)演講比賽》賽前培訓(xùn)和全賽制輔導(dǎo)

西安市西京醫(yī)院《演講藝術(shù)》學(xué)術(shù)演講賦能課程

貴州茅臺(tái)酒股份有限公司《邏輯思維與高效溝通》針對(duì)生產(chǎn)管理部的課程

西安賽維斯科技《結(jié)構(gòu)化思維》針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的課程

【曾服務(wù)客戶(hù)】

陜建—古建園林、中國(guó)銀行·陜西分行、上海勵(lì)奧商貿(mào)有限公司，陜?cè)ゼ瘓F(tuán)，國(guó)家電網(wǎng)—敦煌分公司、西安市西京醫(yī)院，四川大學(xué)附屬小學(xué)、貴州茅臺(tái)酒股份有限公司、中國(guó)石油天然氣股份有限公司-西安潤(rùn)滑油銷(xiāo)售分公司、青島海信日立-西安分公司、陜西惠齊電力有限責(zé)任公司、國(guó)家電網(wǎng)—甘肅分公司、西安淇林口腔、山東淄博新長(zhǎng)征教育發(fā)展有限公司、西安中大國(guó)際旅行社、西安航電有限責(zé)任公司、西安翰墨林藝術(shù)學(xué)校、西安市特殊兒童教育中心、鄭州平安保險(xiǎn)分公司、巴學(xué)園教育中心、西安翰杰網(wǎng)絡(luò)工程有限公司、西安廣電網(wǎng)絡(luò)公司、西安太極藥業(yè)有限公司、西安美廬雅苑房產(chǎn)有限公司……

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