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課程背景：

在商業環境中，卓越的企業培訓師是提升團隊能力、推動組織發展的關鍵。他們不僅需要深厚的專業知識，還需具備出色的表達能力、引人入勝的臺風和互動性課程設計技巧，以營造積極的學習氛圍，從而倍增學習成效。

本課程旨在幫助培訓師解決以下關鍵性問題，以提高培訓的投資回報率：

1、課程設計：如何創新性地設計課程，利用多樣化的教學方法和工具，以最大化培訓效果？

2、知識傳遞：企業培訓師應如何運用高效的呈現技巧，確保學員能夠深入理解和吸收知識？

3、形象塑造：如何迅速改善傳統的講授方式，建立一個專業且吸引人的講師形象？

4、學習轉化：怎樣激發學員的課堂參與度，并通過有效的教學策略實現課程內容的高效吸收和應用？

《完美呈現——培訓師臺風呈現與授課技巧》課程，專為滿足企業內訓師的專業成長需求而設計。采用多種教學策略和情境模擬，確保學員能夠在實踐中學習，在學習中實踐，通過教學相長的方式，將培訓內容的實效性最大化。本課程致力于全面提升培訓師的授課技巧和綜合能力，使培訓成為企業轉型和升級的催化劑。

課程收益：

掌握課程精彩演繹的關鍵內容及訓練方法；

掌握臺風塑造，打牢根基，塑造良好臺風形象；

掌握專業授課方法的運用要點和帶教技巧；

掌握培訓呈現和表達生動性的技巧。

課程對象：

企業中層管理者、企業內訓師、人力資源經理/培訓經理、人力資源專業人員/培訓專職人員、業務/技術骨干及有志愿從事培訓師工作的人員。

課程方式：

講授法、視頻教學、角色扮演法、情境模擬、小組演練等

成果產出：

一支優秀講師隊伍：30人+，會呈現、善表達、有臺風、會帶教

課程大綱:

第一講：臺風塑造篇——打牢根基、登臺準備前奏篇

一、良好的講師形象（身法）

討論：你的形象是否令人愉悅？

1）儀容要求

2）儀表要求

1. 重視良好的第一印象

2. 培訓師專業形象及服裝要求

3. 奇妙的服裝色彩

案例：首因效應

二、專業臺風“速成法”（演繹“五行法”）

1. 站姿（在臺姿勢、站臺位置）

2. 走動（走場規律）

3. 手勢（經典手勢）

4. 眼神（目光運用）

5. 表情（恰當表情）

練習：現場展示臺風訓練

第二講：生動表達力——精彩演繹流程篇

一、授課的流程及時間布局

1. 流程布局

2. 內容布局

3. 時間布局

4. 結構布局

案例：三傻大鬧寶萊塢

二、開場五步法

1. 開場問好

2. 自我介紹

3. 主題導入

4. 課堂約定

5. 分組破冰

案例：小王的自我介紹

三、表達生動性——理性牽引與感官沖擊

1. 理性牽引

1）框架布局

2）內容布局

3）時間布局

4）結構布局

——時間、空間、支點、鐘擺、變焦、遞推

案例：羅振宇老師演講家跨年演講

2. 感官沖擊

1）情境沖擊：故事/案例/場景

2）觀點沖擊：名言/金句/口訣

3）視覺沖擊：圖片/視頻/道具

4）體驗沖擊：練習/活動/游戲

5）思維沖擊：數據/模型/公式

6）幽默沖擊：意外/優越/宣泄

3. 感性共鳴

1）對比刺激

2）修辭刺激

3）情緒刺激

案例：吐槽大會演講視頻分享+解析

現場演練：小組演練，結合實際課題開展主題導入的設計

四、感性演繹——從聲音呈現開始

1. 發聲技巧

2. 氣息訓練

3. 語音語調

4. 語速原則

案例：《沁園春.雪》經典朗誦視頻

現場演練：聲音抑揚頓挫演練

五、結尾三部曲——完美收官

1. 總結回顧

2. 號召行動

3. 感謝祝福

第三講：現場掌控力——控場與氛圍營造篇

一、控場訓練

1. 狀態調整

1）突發狀況處理

2）做好時間把控

3）備課預演的要點

2. 課堂提技巧

1）特定式

2）開放式

3）封閉式

3. 課堂傾聽技巧

1）傾聽的3大技巧

技巧一：只談論事實不評判——觀察、感受、需要、請求

技巧二：要明確溝通——牢記目標、保持初心

技巧三：積極傾聽——結構化傾聽、保持中立、傾聽3R

案例：事實與評判區分

案例：小雅一次溝通改善關系

2）傾聽的3耳

大耳：全息式

中耳：結構式

小耳：聚焦式

3）傾聽的3R

1R：接收

2R：反應

3R：封閉提問進行—確認

案例：正念傾聽（禪宗的公案故事）

案例：感受和需要（職場溝通）

練習：舉一反三的傾聽

4. 課堂回答技巧

1）直接式

2）描述式

3）拒絕式

4）反問式

二、氛圍營造

1. 現場設備管理——音樂、燈光、投影、展示宣傳欄等氛圍氣氛烘托

2. 營造良好氛圍

1）視覺

2）聽覺

3）感覺

3. 活動氛圍營造——破冰活動、組織小組內互動討論、引用實戰操作模擬練習

三、工具使用

1. 硬件：翻頁筆、電腦、投影儀、麥克風

2. 軟件：offcie、課程工具、教案表單等

四、突發應對

1. 內容錯、氣憤沉悶

應對措施：快速糾正避免誤導、支持正確的觀點，并讓學員參與到討論中化解矛盾、調整內容與授課

2. 高手出場、遭遇挑釁

應對措施：保持專業、尊重學員、鼓勵合作

現場語言溝通模型：認同他人五步法：正面-優點-缺點-建議-鼓勵

——鼓勵的三種句式

3. 課堂突發事件的處理

應對措施：保持鎮定-臨時調整-正面溝通

課程回顧——現場實操訓練與輔導

1. 學員風采展現——五分鐘試講演繹+輔導

2. 三分鐘內容準備實操訓練

曾老師

曾子涵老師 TTT實戰專家

16年企業人才管理實戰經驗

TTT職業培訓師教程授權導師

英國東尼博贊©思維導圖認證講師

《崗位經驗內化》系列版權課程授權導師

曾任：中國立邦涂料 （外資）|華南區商學院院長

曾任：大寶化工集團（臺資）|培訓經理、商學院院長

銀行、煙草、電力、大型國央企制造行業內訓師大賽特約輔導教練

擅長領域：課程設計與開發、經驗萃取、授課技巧、PPT設計、內訓師大賽輔導……

01-在課程開發上：主導開發2000門課程，參與開發200門課程

02-在內訓師培養上：為北京大興機場、四川成都天府機場、蜀道集團、瀘州老窖、中國石化、中國海油、中國電科第十研究所、工商銀行等企業累計培養了3000位+內訓師

03-在講師大賽的輔導上：曾輔導中國電信、5720軍工企業、瀘州老窖、北京大興機場、廣東煙草、東風汽車等企業參加集團系統性/全國性內訓師大賽，其中20+位學員獲得冠軍

04-在TTT系列項目執行落地上：主導50+家大型企業【課程開發】、【內訓師培養】項目落地，并取得顯著成果。

實戰經驗：

曾老師16年來一致專注于企業培訓管理領域，她的經驗如同一座寶庫，無論是在企業內部崗位經驗的內化，還是內部培訓師的精細打磨，亦或是企業培訓管理的全面優化，都有著豐富的實踐經驗和獨到的見解。

1）曾為賽特集團編寫【全國經銷商導購營銷手冊與產品手冊】，完善集團的經銷商管理體系，促進企業業績同比增長100%，同時此手冊成為當時行業參考學習的標桿對象。

2）曾為科順化工組建一支高績效的銷售團隊，帶領團隊成員分析市場趨勢、競爭對手和客戶需求，編寫市場調研報告；同時公司發展趨勢及現狀問題，針對性開發《科順依萊德系列產品銷售賣點話術手冊》、《門店銷售sop流程》、《門店陳列》、《服務營銷》等系列課程，為團隊做綜合性的銷售能力培訓，促使團隊銷售額同比增長2倍客戶數量由10個到廣東市場100個全面鋪開、超額完成年度目標。

3）曾為立邦涂料打造一套可傳承的【全國經銷商】培訓方案，針對經銷商的瓶頸問題，開發《經銷商管理》、《卓越店長成長之路》、《渠道通路精耕》、《TTT內部崗位帶教導師訓練營》等20門課程，并開展【全國經銷商店長】、【新員工職場綜合能力體升】培訓項目70+場次；同時對部分崗位進行經驗萃取+典型/優秀案例萃取，為全國市場梳理多個標桿項目案例，形成一套案例集《用服務帶動營銷案例》，成為行業學習標桿；

4）曾為大寶化工搭建內部資質團隊及課程體系庫，帶領團隊共同研發相應課件100門+，并定期開展理論+技能實戰考核（開展店長、導購、銷售、服務工程師、經銷商等主題培訓100場+）為集團培養全國導購店長、銷售、企業內部中層干部等相關人才2000+名；為業務賦能，助力集團業績增長（提升50%業績）。

部分項目案例：

企業名稱項目名稱項目成果

工商銀行【內訓師培養】項目產出：30門精品課程，培養30名內訓師

民生銀行【內訓師培養】項目產出：30門精品課程，培養30名內訓師

中國電信（西寧）【內訓師培養】項目產出：30門精品課程，培養35名內訓師

中國煙草（廣東）【內訓師培養】項目產出：30門精品課程，培養30名內訓師

中國石化湖南長陵石化【內訓師培養】項目產出：30門精品課程，培養30名內訓師

中國建工（新疆）【內訓師培養】項目產出：35門精品課程，培養35名內訓師

瀘州老窖【課程開發與授課技巧】項目產出：30門優秀課件成果

大興國際機場【內訓師培養】項目產出：40門優秀課程成果案例

東風汽車【內訓師培養】項目產出：30門精品課程，培養30名內訓師

襄陽達安汽車檢測集團【內訓師培養】項目產出：30門精品課程，培養30名內訓師

立邦涂料【內訓師培養】項目產出：60門精品課程，培養60名內訓師

武漢遠大健康醫藥【經驗萃取課程開發】項目產出：20門精品課程包

上海醫藥-康德樂【內訓師培養】項目產出：20門精品課程，培養25名內訓師

辰海集團【內訓師培養】項目產出：30門精品課程，培養35名內訓師

株洲南方航發【內訓師培養】項目產出：30門精品課程，培養30名內訓師

大寶化工【內訓師培養】項目產出：90門精品課程，培養90名內訓師

廣東生和堂【內訓師培養】項目產出：30門精品課程，培養35名內訓師

部分授課案例：

序號企業課題期數

1廣東中煙《TTT系列-課程開發與師資培養》《內訓師大賽輔導》8

2四川瀘州老窖《崗位經驗內化——企業內訓師課程開發與授課呈現》5

3建工集團《崗位經驗內化——企業內培訓師課程開發與授課呈現》5

4大寶化工《TTT系列——企業內培訓師課程開發與授課呈現》5

5深圳龍崗技?！禩TT系列——企業內培訓師課程開發與授課呈現》5

6遠大醫藥《基于經驗傳承的課程開發與師資培養》項目版5

7上海醫藥《TTT系列——基于崗位經驗梳理的課程設計與開發》5

8中國石化《TTT系列——基于崗位經驗梳理的課程設計與開發》5

9東風集團《崗位經驗內化——企業內培訓師課程開發與授課呈現》5

10江西煙草《TTT系列——基于崗位經驗梳理的課程設計與開發》5

11成都天府機場《內訓師項目——企業內培訓師課程開發與授課呈現》5

12北京大興機場《內訓師項目——企業內培訓師課程開發與授課呈現》4

13蜀道集團《崗位經驗內化——企業內培訓師課程開發與授課呈現》4

14中國電科第十研究所《崗位經驗內化——企業內培訓師課程開發與授課呈現》3

15民生銀行《內訓師大賽輔導》3

主講課程：

《智慧傳承——企業核心崗位經驗萃取》

《演示美化——課程設計與PPT課件制作優化》

《完美呈現——TTT培訓師臺風呈現與授課技巧》

《案例精萃——基于經驗萃取的案例設計與開發》

《精萃開發——兩步法高效打造精品課程設計與開發》

《四步三力——TTT內訓師系統化綜合能力訓練與提升》

授課風格：

——結合企業問題、學員需求，針對性調整課程內容與形式，有的放矢，課程實戰又生動，深受企業與學員的好評。授課過程循循善誘，親和力強，能有效調動學員的積極性，課堂氣氛活躍，在愉快的氛圍中傳遞態度、知識和技能。

貼近場景，注重實效：多年企業人力資源管理工作經驗，能把握不同類型和不同階段企業遇到的問題，針對需求和目標定制培訓內容，確保培訓效果。

理論系統，邏輯嚴謹：一直在進行專業的理論知識研習，系統掌握學習技術、課程開發等理論，注重講授內容之間的聯系和內在邏輯。

實戰經驗，落地實操：淺入深出，語言生動，具有極強的落地實操性。

促動技術，互動性強：運用交互式教學、促動技術等學習方法，以學員為中心，靈活運用案例研討、拓展游戲、小組PK等多種教學方法幫助學員多感官學習。

部分服務過的客戶：

金融銀行：工商銀行、民生銀行、湛江農商銀行、杭州銀行、廣州銀行等

家居建材：立邦涂料、大寶化工、華潤涂料、美涂士涂料、科順化工、依來德防水、佐敦涂料、林氏木業、歐派櫥柜、深圳油漆堡化工、山東大立華家具、深圳金冠豪實木整裝定制家具、中山思進辦公家具、泰陶衛浴等

交通運輸行業：北京大興機場、四川成都天府機場、南方航空、東方航空、徐州地鐵等

通訊行業：中國電信（成都、甘肅）、中國移動（遵義、昆明、南京、湖北）等

科技電子及互聯網：淘寶、京東、辰海集團、中國電科第十研究所、東莞三星電子、深圳一通檢測公司、深圳慶邦電子、科列公司、中興通訊、深圳中鈞科技、深圳中軟國際、佛山賽特集團、深圳卓翼科技、沖電氣（深圳）實業有限公司、深圳昂森恩博電路科技有限公司、大族激光、SYS升陽升等

能源行業：中國海洋集團、中國石油、中國石化、陜西電網、南方電網匯源通集團等

農業食品與制造業：伊利集團、可口可樂、百事可樂、瀘州老窖、中國煙草、新希望集團、東風集團、雷沃集團、東風商用車、遠大醫藥、上海醫藥等

建筑行業：電建四局、建工集團、蜀道交通集團、建工集團（新疆、廣西）等

其它：辰海集團、皮爾卡丹鞋業、深圳華美綠園林、深圳首腦美容美發、美麗誓顏美、深圳南順油脂公司、深圳龍崗技校、深圳深職訓職業培訓學校等

部分客戶評價：

上了《授課技巧》這門課程后，我深感啟發和收獲。課程內容豐富，涵蓋了從課程設計到教學方法，再到互動技巧等多個方面，讓我對授課有了全新的認識和理解。課程中對于如何設計吸引人的課程內容的講解，讓我意識到了一個好的課程不僅要有深度和廣度，更要有針對性和實用性。我學會了如何根據學員的需求和背景，設計出更加符合他們期待的課程大綱和課程的呈現，更好地激發學員的學習興趣和參與熱情。

——深圳中鈞科技 李培訓主管

在我們這次項目中，曾老師的配合度非常高，既專業又能主動站在我們客戶角度上為學員考慮，在課堂現場控場力很強，和萃取的師傅們溝通過程中，受到全體師傅們的高度贊揚和喜歡，涉及到后續萃取出的課件內容及成果美化，曾老師親力親為，溝通細節，整個過程讓客戶和需要都特別暖心，感受到項目的價值，同時學員們也感受到了被尊重，成果產出也很驚喜！

——中國移動 林經理

通過曾老師3天的課程《TTT內訓師系統化綜合能力訓練》給我最大的感受總結三個關鍵詞：開心、開放、開悟；開心：緊張的學習中老師運用了大量的素材，體系化、結構化的授課內容，有方法，有工具，有演練，讓我們在一個非常愉悅的氛圍中，學到方法并產出自己的定位課程結構和授課課件，成果有產出；開放：課程中彼此同學么保持著思想的開放狀態，同學們相互之間復盤和相互學習，不僅學到自己本崗位的知識點，同時也學習了同學們身上的優秀經驗；開悟：曾經沒有意識到目標的重要性，定位的重要性、素材的實用性，經驗萃取的方法和工具，這些方法都讓我突然打開了一扇門，讓自己和團隊的經驗得以很好的梳理及未來的傳承；

——江西某擔保集團 陳學員

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