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課程背景：

微課作為企業(yè)知識管理與人才發(fā)展的重要組織部分，在今天越來越發(fā)揮其獨特的價值，由于其能滿足翻轉教學，體系互補和即學即用等多種應用場景和短小精悍，低成本高效率的優(yōu)勢受到越來越多的組織和內訓師的青睞。

因此，無論是培訓管理者還是內訓師，能夠掌握微課制作的方法與技能，不僅對日后的培訓工作的開展大有益處，同時對企業(yè)培訓形式多元化，幫助學員掌握知識，習得技能也有著重要的作用。

本課程中，基于不同學員的專業(yè)知識背景與工作場景，學習微課設計與開發(fā)相關知識技能，幫助學員在一定時間內，輸出一套與其專業(yè)知識的相關微課，更好幫助企業(yè)知識的傳承與迭代。

課程目標：

理解微課在企業(yè)人才培養(yǎng)體系和知識管理中的作用，對自己微課開發(fā)進行清晰定位

掌握微課的選題方法，課程結構及其課程組織，確定自己微課的課題

掌握微課核心知識點的萃取方法，高效的萃取出微課所需知識點

掌握微課的內容呈現方式，用進行微課的內容設計，設計好微課的視覺和感覺呈現

掌握微課制作步驟和錄屏剪輯工具，成功輸出一門視聽感全感官呈現的微課

課程對象：

企業(yè)內訓師、培訓經理、培訓主管、人力資源經理、培訓專職人員

課程方式：

講授法、案例教學法、視頻、小組討論、現場產出

課程大綱:

第一講：正確認識微課的“前世今生”——微課的核心價值與基本概念

一、為什么要學習“微課設計與開發(fā)”？

1. 移動學習時代背景下的必然選擇

2. 現代企業(yè)知識傳承的重要方式

3. 個人成長的關鍵職場加分項

二、當代企業(yè)所需的“微課”是什么樣？

1. 微課的定義與分類

1）單感官與全感官微課

2）圖文類與視頻類微課

3）拍攝類與動畫類微課

2.傳統(tǒng)課程與微課的區(qū)別

1）相同點：主題、內容、呈現、制作

2）不同點：顆粒度、結構、教學手法

3.微課的關鍵使用場景

1）翻轉學習：提前一步“溫故而知新”

2）體系互補：與傳統(tǒng)線下授課優(yōu)勢互補

3）既需既做：實用性強、速度快、傳播途徑廣

三、 如何判斷微課價值的“好壞”？

——六字黃金法則

1. 成系列：微而不碎，短而不缺

2. 值得做：直擊要點，即學即用

現場產出：學員依據所選課題完成微課立項表

第二講：“四步法”明確微課開發(fā)的有效方法——微課開發(fā)的關鍵步驟

第一步：確定微課選題

1. 定課程——有“價”可言

2. 定微課——有“視”可呈

3. 定講師——有“貨”可講

第二步：萃取微課干貨

1. 上堆提煉法：從隱性知識到顯性知識

2. 知識建模法：4種形態(tài)讓生澀知識點一目了然

3. 關鍵點命名法：讓人“過目不忘”的知識點提煉法

第三步：設計微課包裝

1.選擇合適的方法將主題導入

1）故事法——用好SCQA模型幫助微課導入

2）提問法——用好“場景與指向”幫助微課導入

3）對比法——用好“對比落差與好奇心”幫助微課導入

2. 知識講解：利用WWH模型讓知識點講解更精彩

3. 回顧激發(fā)：收尾如何做好總結與課后行動

第四步：起好微課標題（3大法則）

1. 內容歸納法

2. 目標總結法

3. 提問聚焦法

課堂后作業(yè)：學員依據所選課題完成微課結構設計

第三講：制作“眼前一亮”的微課技巧——微課設計的美化方法

一、如何利用PPT制作出精致好看的微課？（5大要素）

1. 明確基本原則——“3精”定律：字精、圖精、動畫精

2. 創(chuàng)作微課內容——把握知識點類和場景故事類的不同制作技巧

3. 美化相關圖片——三大修圖技巧，讓圖片會說話

4. 應用排版技巧——利用排版知識，讓畫面簡潔美觀

5. 添加動畫效果——巧設動畫路徑，增添生動性

二、如何利用視頻制作出精致好看的微課？

1. 做好準備工作

2. 確定拍攝要點

3. 確定景別關鍵

4. 善用構圖技巧

5. 完成創(chuàng)作腳本

課后作業(yè)：學員依據所選課完成微課講稿和靜態(tài)PPT/視頻腳本

第四講：用好工具，呈現完整微課——微課制作的方法與工具說明

一、微課制作的5大關鍵流程

1. 錄制視頻/PPT

2. 聲音處理

3. 視頻剪輯

4. 背景音樂選用

5. 視頻導出

是否可以呈現一些推薦的工具

二、微課制作的關鍵工具選用&演示

三、講師帶教，現場教授剪輯軟件/錄屏軟件等相關工具的使用

現場作業(yè)：學員依據所選課題提供完整的微課視頻

楊老師

楊若華老師 實戰(zhàn)TTT培訓專家

高級工程師（副高級職稱-電子與通信）

武漢大學碩士

行動學習催化師/人才測評師/數字學習設計師（DDI認證）

曾任：中國信息通信科技集團（央企）丨COE 人才發(fā)展專家

曾任：烽火科技集團（央企）烽火學院丨培訓經理、內訓師項目經理

曾任：武漢郵電科學研究院（央企）丨研發(fā)工程師 產品經理

擅長領域：與課程設計開發(fā)、微課設計開發(fā)、培訓項目設計、經驗萃取、內訓師培養(yǎng)等

主打以解決問題，提升組織績效為目標，以“從業(yè)務中來，到業(yè)務中去”為原則，以敏捷項目（需求→分析→設計→開發(fā)→測試→迭代→復盤）思維為抓手，設計落地培訓方案

賦能：曾為中國銀行、中國農業(yè)銀行、國家電網、蘋果（中國）等大型企業(yè)，累計授課近百起期，培養(yǎng)1000+名內訓師，賦能內訓師成長，打造多支懂業(yè)務、能提煉、會教學、愿培訓的實戰(zhàn)內訓師隊伍；

設計：主導20+個內訓師項目的開展《初級內訓師培養(yǎng)項目》、《中級內訓師培養(yǎng)項目》、《內訓師培養(yǎng)體系項目》、《內訓師專業(yè)發(fā)展計劃》、《內訓講師技能提升課程》《企業(yè)學習導航者認證》等內訓師項目；并且在項目的陸續(xù)推出以后，進行培訓有效性評估，對內訓師培訓進行閉環(huán)管理，從“培訓滿意度”、“學習效果”、“培訓成本”、“員工績效”、“產品/服務質量”等五個維度進行培訓評估，其中：內訓師項目培訓滿意度比內部培訓的平均滿意度提高了8.9%，各公司學員的專業(yè)考試成績平均提高了15.7分，各公司用于外部培訓預算減少了9.5-20.3%，不同業(yè)務條線的員工績效都有明顯增長，其中，國內銷售部門的績效年均增長率達到17.9%，同時，由內訓課題引申的流程和技術優(yōu)化項目，優(yōu)化了生產與研發(fā)部門的工藝流程，累計有近30個項目獲批績效改進項目。

研發(fā)：曾主導東風汽車、青島啤酒、農業(yè)銀行搭建20+套人才培訓體系和數字化平臺，10+套能力模型，模型與平臺基于（LMS）學習管理系統(tǒng)、云端解決方案、通過簡化用戶界面設計、采用快速原型驗證方法，逐步增量式搭建，實現了敏捷化的搭建方法，賦能學習平臺運營人員，實現持續(xù)迭代優(yōu)化：至今任被企業(yè)應用中

開發(fā)：獨立開發(fā)15門課程、合作開發(fā)50+門課程、指導開發(fā)800+門課程、開發(fā)1000+門微課,

其中，獨立研發(fā)的《敏捷課程設計與開發(fā)》、《敏捷微課設計與開發(fā)》項目，采用人課合一的理念，縮短了課程開發(fā)的周期，降低了內訓師的培養(yǎng)成本，取得了事半功倍的效果。

實戰(zhàn)經驗：

楊老師投身于培訓行業(yè)12年，擁有甲乙方企業(yè)雙重工作經驗，使得老師善于從多維度出發(fā)，準確的抓住企業(yè)的痛點，針對性地設計培訓內容與方案轉化，最大化的幫助培訓效果落地。

（1）數字化企業(yè)大學建設：曾為中信科技集團進行數字化企業(yè)大學的建設和組織設計

——根據平臺化組織結構特點調整了組織結構，搭建新的培訓運營體系、師資體系、課程體系、評估體系等。同時推出了數字化線上企業(yè)大學的建設，平臺采取敏捷化Scrum看板管理，每個月一個迭代周期，依次完成課程體系、快速學習、知識庫、知識收集、社交、專家?guī)煲约靶侣?大模塊進行搭建，將原有線上學習平臺進行了數字化升級并搭建落地。

（2）人才測評與人才發(fā)展：曾為烽火科技學院搭建企業(yè)的領導力模型、人才評價中心

——通過人才盤點，為企業(yè)精準識別3000+位優(yōu)秀和300+管理者人才并匹配到專項崗位，使得企業(yè)人均效能提升20%；為企業(yè)推行人才畫像，人力資源數字化的打下來堅實的基礎。

（3）數字化學習平臺搭建：曾為中百倉儲、華僑城（歡樂谷）集團從0-1搭建數字化學習平臺

——其中，中百倉儲通過為13000名員工搭建數字化學習平臺的機會，對人才培養(yǎng)體系進行梳理和優(yōu)化，并對其作為關鍵人才的各門店店長進行了培訓管理體系再設計，通過培訓體系再設計和數字平臺的搭建，使客戶投訴率下降19.3%，門店業(yè)績在社區(qū)電商的沖擊下，竟然實現小幅提升。

——通過幫助企業(yè)搭建的數字學習平臺和指導的微課開發(fā)，使平均平臺活躍度達到52%，線上線下學時占比70%，培訓覆蓋率90%，在線學習滿意度4.5分，人均學時達到32小時；同時，通過線上培養(yǎng)項目的設計與運營，培養(yǎng)了企業(yè)員工OMO學習習慣，成為人才培養(yǎng)體系有力的補充。

——

（4）企業(yè)內訓師培養(yǎng)：曾為銀行、智能制造、IT通信、地產物業(yè)、電力等交付過內訓師培養(yǎng)和課程開發(fā)項目。

——主導50內訓師培養(yǎng)項目，為企業(yè)輸送了數千名優(yōu)秀內訓師，輔導開發(fā)六百余門課程，千余門精品微課，個人獨創(chuàng)24門課程，曾是中國銀行、蘋果（中國）公司、東風汽車、中南財經政法大學、武漢工程大學特邀培養(yǎng)專家和課程評審評委；招商證券、中信信用卡、鐵建重工內訓師大賽輔導老師。

部分項目/授課經驗：

序號企業(yè)名稱課題期數

1蘋果（中國）公司《課程設計與開發(fā)》10期

2浙江省內農商銀行《內訓師建設》10期

3浙江農信《經驗萃取》8期

4湖北電力《經驗萃取及案例開發(fā)》7期

5中國銀行《課程設計與開發(fā)》6期

6華僑城《微課設計與開發(fā)》6期

7中航科工《內訓師培養(yǎng)及大賽》6期

8東風汽車《數字化學習平臺設計》5期

9中航科工《內訓師建設及大賽》5期

10中國能建學習平臺與內訓師建設5期

主講課程：

《敏捷課程設計與開發(fā)》

《掇菁擷華——案例開發(fā)與經驗萃取》

《微而不碎——微課設計與開發(fā)工作坊》

《項目為王——培訓項目設計與管理》

《呈現之美——內訓師課程演繹與授課技巧》

《用戶為先——基于用戶體驗的精品課程開發(fā)》

課程體系：

授課風格：

● 注重敏捷性：以高效著稱，以解決問題為導向，擅長利用工具解決各種實際問題，并為學員提供必要的實用工具，拿上就可用，達到敏捷；

● 注重系統(tǒng)性：善于將第一性原理和社會技術系統(tǒng)理論應用于教學，讓學員在學習課程的同時訓練系統(tǒng)化思維，建立一種解決工作中復雜問題的思維方式。

● 注重場景性：充分利用其過研發(fā)與流程管理中對企業(yè)各職能場景的了解，結合往十多年培訓咨詢中積累的案例，進行場景講解；

● 注重啟發(fā)性：課程中利用情景模擬技術和引導技術，強化學員實際演練、啟發(fā)學員深入思考，促進學員將所學與工作實踐相結合。

● 注重趣味性：善于應用各種隱喻，觸類旁通、將復雜晦澀的知識點和概念變得生動有趣，便于學員在掌握和理解，以便更好的轉化為行為應用到實踐。

● 注重落地性：將內訓師培養(yǎng)、課程開發(fā)、案例萃取融為一體，以培訓現場輸出成果為導向，高效萃取案例經驗、輸出課程、訓練內訓師。

部分服務過客戶：

國企央企：國家電網、中國能源建設集團有限公司、中車株洲電機有限公司、中航科工集團有限公司、中國信科股份有限公司、中國移動通信集團公司、（浙江、湖北）、中國鐵路工程集團有限公司、中國武漢地鐵集團有限公司、中國交通建設集團有限公司、青島啤酒股份有限公司、中遠海運集團有限公司等；

金融類：中國銀行、中國農業(yè)銀行、中國郵儲、招商證券、中信信用卡中心、浙江農信、金華成泰農商銀行、上虞農商銀行、定海農商銀行、長沙農商銀行、瀏陽農商銀行、寧鄉(xiāng)農商銀行、華容農商銀行……

能源電力類：國家電網、國家能源集團、三峽集團、中國能建、宜昌三峽送變電工程公司

制造IT類：蘋果（中國）公司、中車株洲電機、中航科工、東風汽車·、中國信科、浙江移動、湖北移動、58同城、木倉科技、楚天云……

房地產類：萬科地產、華僑城、建業(yè)地產、漢正街集團、葛洲壩集團、湘江歡樂城、湖北省科投、武漢地鐵、湖北省交投……

其他：青島啤酒、路德環(huán)境、藥明康德、中遠海運、中南財經政法大學、武漢工程大學、湖北經濟學院……

部分客戶評價：

楊老師授課幽默而風趣、但指導時卻溫柔而又堅定，自從上了老師課件設計的課程之后，我在課程設計和呈現上面有了非常大的進步，比較我的課件從第一版本到我上交時的版本，簡直天壤之別，我都不相信是我做的，感謝楊老師。

——蘋果（中國）公司某項目朱先生

在銀行工作的人員，合規(guī)性很強，但在課程設計的環(huán)節(jié)卻受局限，若華老師能循循善誘，啟發(fā)學員進行創(chuàng)新，讓我的試講很精彩，感謝若華老師；

——上虞農商銀行沈老師

楊老師講授的《經驗萃取》這門課程，讓我認識到了經驗萃取對提高組織競爭力和創(chuàng)新能力的重要性。幫助我從各種渠道收集和歸納這些經驗和知識，形成更完整和全面的經驗資料庫，使得企業(yè)內部的學習和發(fā)展變得更加高效和快速。其次，我也學到了很多有效的經驗萃取方法和工具，可以更好的整合和分享這些經驗與知識，幫助員工更好地學習和應用。

——中國銀行 王主管

若華老師的是我見過的為數不多既有技術人員思維，又懂管理和人才培養(yǎng)的老師，能站在組織和學員的兩個角度思考問題和解決方案，能夠讓企業(yè)的問題真正得到解決。

——浙江移動 王經理

通過《課程開發(fā)》這門課程，我深入了解了課程開發(fā)的全過程和關鍵要素，加強了對課程設計原理和方法的理解。我學到了如何進行需求分析，明確課程目標，并根據目標設計出合適的教學內容和活動。這讓我能夠更加有針對性地開發(fā)培訓課程，滿足員工的學習需求。

——中國能建 張經理

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