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【課程大綱】

第一部分：破冰訓(xùn)練與課程啟示

1、體驗(yàn)/分享：一分鐘相互“認(rèn)識(shí)”（互動(dòng)與激情）

2、體驗(yàn)/分享：十指交叉（互動(dòng)與啟發(fā)）

3、體驗(yàn)/分享：搬椅子（互動(dòng)游戲體驗(yàn)）

4、知識(shí)/點(diǎn)評(píng)：目標(biāo)與成果

5、感召分組 （互動(dòng)與激情）

6、宣讀基本守則（關(guān)于承諾）

第二部分：自我管理與自我升華

一、我是誰？你現(xiàn)在的角色？--角色定位

1、定位決定心態(tài)，心態(tài)決定成果。

2、定位決定地位，格局決定結(jié)局。

3、體驗(yàn)/分享：鏡子（鏡中人）感受（互動(dòng)游戲體驗(yàn)）

二、 傳播三層次： 把握好人生的起點(diǎn)和要點(diǎn)

三、 覺察三界：?jiǎn)⑹?-自我內(nèi)心力量的重要性

四、 自我傳播： 啟示--自我傳遞正能量的意義

五、 了解自己

1、你了解自己的價(jià)值觀嗎？

---自我價(jià)值觀檢測(cè)（互動(dòng)思考體驗(yàn)）

2、你了解自己的性格嗎？

（1）九型人格性格測(cè)試---現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試

（2）九型人格理論簡(jiǎn)述

（3）逐一分析九種型格

3、你了解自己具備領(lǐng)導(dǎo)力嗎？

---操控與被操控（互動(dòng)游戲體驗(yàn)---個(gè)體是否具備領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)以及如何提升？）

六、 帶出主義：?jiǎn)⑹?-只要你愿意，你就能做到。

1.信念/價(jià)值

2.行為

3.成果/結(jié)果

七、塑造良好心態(tài)--自我管理的基礎(chǔ)與目標(biāo)

1、自信與開放的心態(tài)

2、積極與主動(dòng)的心態(tài)

體驗(yàn)/分享：抹布人（互動(dòng)游戲體驗(yàn)）啟示

3、快樂與付出的心態(tài)

視頻/分享：蘋果樹的故事—啟示

4、珍惜與感恩的心態(tài)

案例/分享：余彭年的故事—啟示

5、忠誠(chéng)敬業(yè)與道德心態(tài)

6、重承諾與負(fù)責(zé)任心態(tài)

現(xiàn)場(chǎng)心理測(cè)試：你是一個(gè)有責(zé)任心的人嗎？

7、沒有不可能的心態(tài)

（1）視頻/分享：人生不設(shè)限

（2）體驗(yàn)/分享：從A到B

（互動(dòng)游戲體驗(yàn)—啟示--打破禁錮思維的框框）

第三部分：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理方法

一、何為領(lǐng)導(dǎo)力

1、是影響力

2、領(lǐng)導(dǎo)無形管理有道—領(lǐng)導(dǎo)與管理的角色爭(zhēng)執(zhí)

二、領(lǐng)導(dǎo)者的三種力量（如何運(yùn)用好三種力量？）

1. 獎(jiǎng)懲力

2. 專家力

3.典范力

三、領(lǐng)導(dǎo)者要體悟的四字真言

1、舍

2、退

3、給

4、讓

四、領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)踐（領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際工作中如何運(yùn)用？）

1、剖析生命金字塔

（1）精神

（2）身份

（3）信念

（4）價(jià)值

（5）能力

（6）行為

（7）環(huán)境

2、如何解決問題？

在生命金字塔某個(gè)層次出現(xiàn)的問題，在它的上一個(gè)層次可以找到解決的方法。

解決問題兩個(gè)步驟：

（1）定層次

（2）找方法

3、深度輔導(dǎo)---解決深層次問題

（1）信念的偏差

（2）大小價(jià)值的沖突

五、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩個(gè)重要要素--以終為始與共啟愿景

1.以終為始 — 自我領(lǐng)導(dǎo)的原則

2.共啟愿景 — 領(lǐng)導(dǎo)管理的原則

（1）共啟愿景途徑：集成式、凝煉式、影響式

（2）營(yíng)造快樂工作環(huán)境的好方法

---帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)、感動(dòng)團(tuán)隊(duì)、凝聚團(tuán)隊(duì)的方法

現(xiàn)場(chǎng)心理測(cè)試：你對(duì)別人是否具有影響力？

六、激勵(lì)的藝術(shù)與方法

1、明確的目標(biāo)，及時(shí)地反饋。

2、期待最好的結(jié)果，相信他們能做到。

（1）區(qū)分/體驗(yàn)/分享：信任/不信任

（2）體驗(yàn)/分享：風(fēng)中勁草（互動(dòng)游戲體驗(yàn)信任心態(tài)）

3、表彰個(gè)性化，運(yùn)用愛與感動(dòng)的力量。

4、樹立榜樣

七、領(lǐng)導(dǎo)力階梯

1、職級(jí)

2、認(rèn)可

3、產(chǎn)出

4、授能

5、真我

第四部分：卓越共贏與學(xué)員嘉許

一、自我審視

1、體驗(yàn)/分享：守則檢查（關(guān)于承諾）

2、體驗(yàn)/分享：承諾與承諾模式

二、信譽(yù)管理---做事先做人

三、共贏理念

1、知識(shí)/分享：付出與欣賞模式

2、體驗(yàn)/分享：心語掘金/團(tuán)隊(duì)凝聚（互動(dòng)體驗(yàn)感動(dòng)）

四、學(xué)員嘉許

課程總結(jié)

鄧?yán)蠋?/h5>

鄧艷 老師簡(jiǎn)介

實(shí)戰(zhàn)管理資深專家

職業(yè)心態(tài)研究領(lǐng)域?qū)＜?/p>

九型人格研究領(lǐng)域?qū)＜?/p>

moka促動(dòng)型認(rèn)證講師

員工管理沙盤認(rèn)證講師

國(guó)家高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師

中國(guó)心理素質(zhì)訓(xùn)練導(dǎo)師

深圳市義工聯(lián)志愿者培訓(xùn)講師

84年 畢業(yè)于北京大學(xué) 哲學(xué)學(xué)士

美國(guó)PRESTON UNIVERSITY MBA碩士

中國(guó)企業(yè)管理能力建設(shè)工程特聘專家

中國(guó)管理研究院職業(yè)化研究所所長(zhǎng)、研究員

中國(guó)首批高級(jí)公共關(guān)系、企業(yè)品牌形象建設(shè)專家

廣東省中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)專家委員會(huì)特聘專家

CoachEssentials&SelfCoaching 國(guó)際雙證教練

身心語義學(xué)國(guó)際組織協(xié)會(huì)、英國(guó)國(guó)際自我教練學(xué)會(huì)

高校教學(xué)10年、企業(yè)管理20年、企業(yè)培訓(xùn)18年

中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)“中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證”講師

北京大學(xué)、浙江大學(xué)、深圳大學(xué)、深圳經(jīng)理學(xué)院客座教授

資歷優(yōu)勢(shì)

鄧艷，1984年北京大學(xué)畢業(yè)后，分配在高校做大學(xué)老師近10年；1993年進(jìn)入深圳大型五星級(jí)酒店工作，歷任公關(guān)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理；2001年起創(chuàng)辦中央電大殘疾人教育學(xué)院，任常務(wù)副院長(zhǎng)，主持學(xué)院日常教學(xué)教務(wù)工作，同時(shí)創(chuàng)辦了兩個(gè)新專業(yè)和全國(guó)30個(gè)分院，面向全國(guó)招生。期間，2001-2003年在職攻讀MBA碩士。

在企業(yè)工作期間，一直沒有離開過講臺(tái)，持續(xù)在兼職培訓(xùn)。從事教育培訓(xùn)36年，97年起開始做企業(yè)培訓(xùn)（內(nèi)訓(xùn)）（兼職），06年起全職做企業(yè)培訓(xùn)至今。

【培訓(xùn)風(fēng)格】

理論與實(shí)踐結(jié)合，以解決企業(yè)和學(xué)員工作中存在問題為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和導(dǎo)向。

真誠(chéng)親和，充滿愛心，風(fēng)趣幽默，快樂互動(dòng)，富有演講家風(fēng)采。

主講課程

《九型人格系列課程》

《服務(wù)意識(shí)與投訴處理技能提升》

《職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃》

《高效溝通》

《領(lǐng)導(dǎo)力》

《MTP中高層管理》

《心理輔導(dǎo)系列》

《企業(yè)正能量修煉》

《心態(tài)情壓心理素質(zhì)修練》

《教練式溝通與激勵(lì)》

《員工心態(tài)》

《共性、個(gè)性溝通》

《商務(wù)演講》

《魅力女性與和諧家庭》

《和諧家庭與親子關(guān)系》

《職業(yè)化》

《中基層管理》

《禮儀類》

【部分服務(wù)客戶】

中國(guó)銀行、中國(guó)人保、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、中國(guó)建行、招商銀行、華夏銀行、南寧農(nóng)商行、衡陽農(nóng)發(fā)行、柳州銀行、湖星銀行、華為集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、安利公司、中海集團(tuán)、康達(dá)爾集團(tuán)、偉星集團(tuán)、銀億股份、依貝佳集團(tuán)、中瑞岳華、華南裝飾、中煤集團(tuán)、張煤機(jī)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、廣西教育廳\廣西教育學(xué)院、深圳高速集團(tuán)、廣西交通投資集團(tuán)柳州高速\柳桂高速、廣西煙草集團(tuán)、廣西綠城水務(wù)集團(tuán)、廣西西江集團(tuán)、廣西航桂、廣西機(jī)械技師學(xué)院\柳州高級(jí)技工學(xué)校，河南檢察職業(yè)學(xué)院、柳州貝思菊、英聯(lián)邦馬利集團(tuán)新疆馬利，百銳地產(chǎn)大講臺(tái)北京天津上海南京蘇州杭州臨海成都重慶廣州深圳西安武漢等區(qū)域、安徽領(lǐng)袖學(xué)院、深圳西點(diǎn)、深圳天牧和邦管理研究院、國(guó)商通商學(xué)院、兆越教育、合肥華泰\華邦集團(tuán)、保利深圳、保利粵東、華潤(rùn)合肥、上海金茂、上海原申、山東原申、上海電建、中鐵十六局、陽光城集團(tuán)湖北區(qū)域公司、武漢東原、深圳地鐵集團(tuán)、深圳市城市交通規(guī)劃設(shè)計(jì)研究中心、青島方興、上海\香港\東莞永發(fā)集團(tuán)、上海大發(fā)、上海首創(chuàng)、重慶首創(chuàng)、重慶南川法院、深圳福田法院、海岸城無錫、融創(chuàng)杭州、融創(chuàng)無錫、金科無錫、金科蘇州、中房蘇州、綠地沈陽、北京中惠、北京城建、廣州龍森、深圳遠(yuǎn)東醫(yī)院、深圳大鵬中心醫(yī)院、深圳中諾、深圳華嘉、富通集團(tuán)、宜家家居、深圳天威集團(tuán)天寶公司、南方電網(wǎng)深圳供電局、深圳巴士集團(tuán)、深圳東部公交集團(tuán)、TATA木門、BASF德企、凱藍(lán)企業(yè)華南公司、深圳互盟科技、深圳嘉康食品、深圳蓮花物業(yè)、深圳福田物業(yè)、深圳綠景紀(jì)元、廣東博創(chuàng)、廣東金田豪邁、廣東海警、廣州軍區(qū)、東莞板芙鎮(zhèn)商會(huì)、東莞東海、東莞世技、深圳福永企業(yè)、深圳柏泰、深圳賽格、深圳用明、深圳天尚、深圳啟元資本、深圳妍絢、杭州燃?xì)饧瘓F(tuán)、廣州中海達(dá)、廣西航桂等全國(guó)不同領(lǐng)域的企業(yè)；深圳市委組織部、深圳羅湖區(qū)政府、深圳南山區(qū)黨委、深圳福田區(qū)政府、深圳寶安區(qū)政府、深圳龍崗區(qū)政府、深圳龍華區(qū)政府、深圳大鵬區(qū)政府、深圳坪山區(qū)政府、深圳前海管理局、深圳地稅局、深圳建設(shè)局、深圳水務(wù)局、深圳港航局、深圳土地整備局、深圳市場(chǎng)監(jiān)督管理局、深圳動(dòng)植物檢疫局、深圳書城、深圳讀書月項(xiàng)目、深圳各街道辦等各政府機(jī)構(gòu)和深圳市義工聯(lián)、深圳各區(qū)義工站；北京大學(xué)深圳研究院、北京大學(xué)廣東教學(xué)中心、北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)、武漢大學(xué)、深圳大學(xué)、南方科技大學(xué)、香港心理咨詢培訓(xùn)班、深圳高級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、深圳房地產(chǎn)與物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院、深圳市職業(yè)經(jīng)理人研究會(huì)、深圳市經(jīng)理進(jìn)修學(xué)院等高校培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的全國(guó)黨政系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部公開課、內(nèi)訓(xùn)課以及全國(guó)企業(yè)中高層公開課、內(nèi)訓(xùn)課等。

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