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【培訓特色】

3天課程，隨著IATF 16949：2016的發布、SI的不斷更新，以及汽車產業本身面臨的深刻變化和挑戰，IATF、主機廠和認證機構都對標準提出了新的要求，如何理解并應用新標準不斷提升內部管理水平。我們注重理論結合實際，本課程不但覆蓋16949：2016標準的要求，而且在培訓中以案例結合公司實際進行講解，通過大量的案例分析，讓學員理解標準以及在企業的具體應用；通過我們獨特的課堂管理促進學員積極參與本課程，包括提問、討論、分享、練習、評估，同時我們也有系統的評分和考試方法以評價學員的認知程度并在需要時加以改進。

【參加人員】

本課程適用于那些準備實施、更新和強化IATF 16949：2016的公司各部門經理，各部門質量管理體系實施人員，體系工程師，內部質量體系和過程審核員，以及其他需要了解IATF 16949：2016的人員；從事質量體系管理及標準化等工作，以及企業的一方或二方審核員等相關人員。

【學員背景要求】

熟悉ISO/TS 16949或IATF 16949：2016標準的要求且有實施ISO/TS 16949或IATF 16949：2016的工作經驗。

【培訓目標】

理解IATF 16949：2016標準、SI變化和審核要求；

學會審核計劃、實施、報告和驗證的基本方法和技能；

具備開展IATF 16949：2016第一方和第二方審核的能力；

明確審核各方的職責，開展質量體系有效性的審核。

【培訓評估】

1.培訓評估考慮出勤率及課堂討論的參與積極性，并包括以下方面：

課堂上積極有意義的提問。

知識的探討和分享。

積極參與小組練習。

2.通過評分練習和最終評估了解培訓的整體實際效果，并策劃改進方案。

【課程大綱】

一、IATF16949:2016標準概覽

1. 標準主要變化

2. 標準綜述

3. 七項質量管理原則

4. 過程方法

5. PDCA循環

6. 基于風險的思維

實戰案例分析

二、標準條文精講

1 范圍

2 規范性引用文件

3 術語和定義

4 組織環境（背景）

4.1 理解組織及其環境

4.2 理解相關方的需求和期望

4.3 確定質量管理體系的范圍

4.3.1 確定質量管理體系的范圍-補充

4.3.2 顧客特殊要求

4.4 質量管理體系及其過程

4.4.1.1 產品和過程一致性

4.4.1.2 產品安全

實戰案例分析

5 領導作用 （中心）

5.1 領導作用和承諾

5.1.1總則

5. 1.1.1企業責任

5. 1.1.2過程有效性和效率

5. 1.1.3過程所有者

5.2 方針

5.2.1質量方針的制定

5.2.2 質量方針的溝通

5.3 組織的崗位、職責和權限

5.3.1組織的角色、職責和權限－補充

5.3.2 產品要求的責任和權限與糾正措施

實戰案例分析

6 策劃 （P）

6.1應對風險和機遇的措施

6.1.2.1風險分析

6.1.2.2預防措施

6.1.2.3應急計劃

6.2 質量目標及其實現的策劃

6.2.2.1 質量目標及其實現的策劃－補充

6.3 更改的策劃

實戰案例分析

7 支持 （S）

7.1 資源

7.1.3.1工廠、設施和設備策劃

7.1.4.1過程運行環境－補充

7.1.5.1.1測量系統分析

7.1.5.2.1 校準／驗證記錄

7.1.5.3 實驗室要求

7.1.5.3.1 內部實驗室

7.1.5.3.2 外部實驗室

7.2 能力

7.2.1能力-補充

7.2.2能力-在職培訓

7.2.3內部審核員的資格

7.2.4二方審核員的資格

7.3 意識

7.3.1意識-補充

7.3.2員工激勵和授權

7.4 溝通

7.5 形成文件的信息

7.5.1.1質量管理體系文件

7.5.3.2.1記錄的保存

7.5.3.2.2工程規范

實戰案例分析

8 運行 （D）

8.1 運行策劃和控制

8.1.1運行策劃和控制-補充

8.1.2保密

8.2 產品和服務的要求

8.2.1.1顧客溝通-補充

8.2.2.1產品和服務要求的確定－補充

8.2.3.1.1 產品和服務要求的評審－補充

8.2.3.1.2 顧客指定的特殊特性

8.2.3.1.3 組織制造可行性

8.3 產品和服務的設計和開發

8.3.1.1 產品和服務的設計和開發－補充

8.3.2.1 設計和開發的策劃－補充

8.3.2.2產品設計技能

8.3.3.1 產品設計輸入

8.3.3.2制造過程設計輸入

8.3.3.3特殊特性

8.3.4.1監測

8.3.4.2設計和開發的確認

8.3.4.3樣件計劃

8.3.4.4產品批準過程

8.3.5.1 設計和開發的輸出-補充

8.3.5.2制造過程設計輸出

8.3.6.1 設計和開發的更改-補充

8.4 外部提供過程、產品和服務的控制

8.4.1.1 總則－補充

8.4.1.2 供應商選擇過程

8.4.1.3 顧客指定的供貨來源

8.4.2.1控制類型和程度－補充

8.4.2.2法律和法規要求

8.4.2.3供應商質量管理體系開發

8.4.2.4供應商監測

8.4.2.4.1 第二方審核

8.4.2.5供應商開發

8.4.3.1外部供方的信息-補充

實戰案例分析

8.5 生產和服務的提供

8.5.1.1控制計劃

8.5.1.2標準作業-操作指導書和可視化標準

8.5.1.3作業準備驗證

8.5.1.4停機后的驗證

8.5.1.5全面生產維護

8.5.1.6生產工裝和生產、試驗檢驗工裝和設備的管理

8.5.1.7生產計劃

8.5.2.1 標識和可追溯性-補充

8.5.4.1 防護-補充

8.5.5.1 服務信息反饋

8.5.5.2 與顧客的服務協議

8.5.6.1 更改控制—補充

8.5.6.1.1 臨時變更過程的控制

實戰案例分析

8.6 產品和服務的放行

8.6.1產品和服務的放行—補充

8.6.2全尺寸檢驗和功能試驗

8.6.3外觀項目

8.6.4外部提供產品和服務的符合性驗證和接收

8.6.5法律法規符合性

8.6.6接收準則

8.7 不符合輸出的控制

8.7.1.1顧客授權

8.7.1.2不合格品控制-顧客指定的過程

8.7.1.3可疑產品的控制

8.7.1.4返工產品的控制

8.7.1.5返修產品的控制

8.7.1.5顧客通知

8.7.1.6不合格品的處置

實戰案例分析

9 績效評價（C）

9.1 監視、測量、分析和評價

9.1.1.1 制造過程的監視和測量

9.1.1.2 統計工具的識別

9.1.1.3 統計概念的運用

9.1.2.1顧客滿意-補充

9.1.3.1 優先級

9.2 內部審核

9.2.2.1 內部審核方案

9.2.2.2 質量管理體系審核

9.2.2.3 制造過程審核

9.2.2.4 產品審核

9.3 管理評審

9.3.1.1管理評審-補充

9.3.2.1 管理評審輸入-補充

9.3.3.1 管理評審輸出-補充

實戰案例分析

10 持續改進 （A）

10.1 總則

10.2 不合格和糾正措施

10.2.3 問題解決

10.2.4 防錯

10.2.5 保修管理

10.2.6顧客投訴及現場失效測試分析

10.3 持續改進

10.3.1持續改進-補充

實戰案例分析

【IATF16949:2016標準審核】

1．審核的基本理念與要求

2．基于過程方法的增值審核

3．IATF16949:2016標準審核注意事項

4．主要過程審核要點與技巧

5．模擬審核與書面考試

吳老師

吳樹彬 老師簡歷

國家注冊咨詢師

國家注冊質量工程師

CCAA注冊審核員

德國VDA QMC 注冊 VDA 6.3過程審核員

美國Exemplar Global注冊IATF16949主任審核員

曾任：通用汽車、大眾汽車和上海汽車零部件供應制造商 質量高層管理

資歷優勢

吳老師在為整車廠策劃和建立IATF16949：2016質量管理體系時，曾經創造了“零不符合項”通過國外知名認證公司認證的奇跡。吳老師在汽車零部件制造業工作經驗接近20年。他曾在通用汽車、大眾汽車和上海汽車零部件供應制造商中任職質量高層管理，對汽車行業及零部件制造方面的質量管理有著深刻的理解和實際的運作經驗。

吳老師在汽車行業的工作經歷包括：16949/ISO9001質量體系的建立、實施和審核；公司內外部質量管理和改進、供應鏈的管理以及項目管理。吳老師和他領導的隊伍出色的業績包括：通過QCC改善活動交貨不良PPM在1年內由原來的5000PPM降到50PPM，通過了博世(Bosch)、麥格納(MAGNA)的潛在供應商審核并為公司取得了為博世(Bosch)、麥格納(MAGNA)供貨的資格。吳老師豐富的汽車行業經驗包括：APQP，PPAP，FMEA，MSA，SPC，CP，Minitab，8D，VDA6.3，VDA6.5，QCC，QC 7 Tooling。他還非常熟悉供應商評估和開發，供應商質量體系審核。

吳老師對汽車制造行業的客戶要求和產品要求有著深刻的理解和豐富的現場經驗。非常熟悉APQP， PPAP，FMEA，MSA，SPC的運用要求。Harry在國內成功培訓過近百家著名跨國公司，包括大眾、上汽、捷豹路虎、智馬達汽車、吉利汽車、東風汽車、江鈴汽車、博世、奧托立夫、博格華納、麥格納、采埃孚、大陸汽車、馬勒、天納克、李爾、佛吉亞、索菲瑪、天合、庫博、延峰百利德、恩斯克、偉巴斯特英納法等等。

授課風格

吳老師為實戰型講師，分組討論，訓練為主，互動教學；真實案例，辯論搶答，現場演練；顧問式培訓、情景式案例、實戰型解答；課堂講解深入淺出，生動有趣，互動性強，強調學員參與和過程可操作性，注重培訓效果的轉化；迄今為止培訓滿意率達90%以上，被企業稱為“最具啟發性、最講求方式方法、最實務”培訓師。

主講項目

類別項目

管理體系的培訓、輔導和改進ISO9001、IATF16949:2016、ISO4001

質量工具的培訓、輔導和改進基于案例分析的AIAG-VDA FMEA

基于Minitab的SPC&MSA

基于案例分析的的APQP&PPAP

8D問題解決方法

新舊QC七大工具

VDA系列的培訓、輔導和改進VDA6.3:2023過程審核

VDA6.5:2020產品審核

VDA2:2020 PPA產品和生產過程批準

CQI系列的培訓、輔導和改進CQI-8 LPA分層過程審核

意識類質量意識

服務過的部分客戶名錄 (汽車行業)

#公司名稱行業產品

1一汽大眾汽車有限公司天津分公司（FAW-VOLKSWAGEN）汽車行業轎車

2上海汽車集團股份有限公司(SAIC)汽車行業轎車

3上汽通用五菱(SGMW)汽車行業轎車

4奇瑞捷豹路虎汽車有限公司 (Chery Jaguar Land Rover)汽車行業轎車

5智馬達汽車有限公司（smart）汽車行業轎車

6浙江吉利汽車有限公司(JEELY AUTO)汽車行業轎車

7江鈴汽車股份有限公司(JMC)汽車行業轎車

8東風汽車有限公司(DONGFENG)汽車行業轎車商用車

9大陸汽車系統有限公司(Continental Automotive Systems)汽車行業制動系統

10博世轉向系統有限公司(Bosch Steering System)汽車行業轉向系統

11采埃孚汽車轉向機系統(上海)有限公司(ZF Steering System)汽車行業轉向系統

12上海奧托立夫汽車方向盤 (Autoliv Steering)汽車行業轉向系統

13麥格納汽車動力總成(天津)有限公司(Magna Automotive Systems )汽車行業控制系統

14采埃孚傳動系統零部件(上海)有限公司(ZF Powertrain Modules)汽車行業傳動系統

15上海汽車變速器有限公司(Shanghai Automobile Gear Works)汽車行業制動系統

16博格華納汽車零部件有限公司(BorgWarner automotive)汽車行業制動系統

17海力達汽車系統(常熟)有限公司(Hilite Automotive Systems)汽車行業制動系統

18上海馬勒濾清系統有限責任公司(MAHLE Shanghai Filter Systems)汽車行業汽車濾清器

19上海索菲瑪汽車濾清器有限公司(Sofima Shanghai)汽車行業汽車濾清器

20本特勒汽車零部件(上海)有限公司(Benteler Automotive Systems )汽車行業排氣系統

21天納克汽車工業有限公司(Tenneco SuZhou automotive)汽車行業排氣系統

22英納法汽車天窗系統(Inalfa Roof Systems)汽車行業汽車天窗

23上海恩坦華汽車部件有限公司(Inteva automotive)汽車行業汽車天窗

24偉巴斯特汽車天窗上海 (Webasto Shanghai)汽車行業汽車天窗

25上海李爾汽車系統 (Lear， Shanghai)汽車行業汽車座椅

26江森汽車座椅 (Johnson Control Beijing)汽車行業汽車座椅

27德國海拉車燈(Hella Auto Lamp)汽車行業汽車車燈

28天合汽車零部件(上海)有限公司 (TRW Shanghai)汽車行業安全氣囊

29KSS汽車安全系統 (Key Safety Systems)汽車行業安全氣囊

30延鋒偉世通汽車飾件系統有限公司 (Yanfeng Automotive Systems)汽車行業內飾件

31寧波豐沃渦輪增壓系統有限公司 (VoFon Turbo Systems)汽車行業渦輪增壓器

32上海捷柯密封件制品有限公司 (Cooper-Standard Automotive)汽車行業密封條

33上海歐姆龍控制電器有限公司(Shanghai Omron Control Components) 汽車行業繼電器

34斯凱孚（上海）軸承有限公司（SKF）汽車行業汽車軸承

35合肥恩斯克有限公司（NSK）汽車行業汽車軸承

36福賽軸承（嘉興）有限公司(Fersa bearings) 汽車行業汽車軸承

37上海人本集團有限公司(Shanghai C&U Auto Bearings) 汽車行業汽車軸承

服務過的部分客戶名錄(其它行業)

#公司名稱行業產品

1中國電子科技集團公司第21研究所航空航天微特電機

2上海高分子功能材料研究所高分子材料高分子材料

3博世(寧波)輕型電動車電機有限公司(Bosch Ningbo)電動車電動車

4貝爾股份(上海)有限公司(Alcatel-LucentShanghai Bell Co., Ltd)通訊/電子/IT通訊和控制系統

5安德魯通信蘇州 (Andrew Suzhou)通訊/電子/IT通訊基站設備

6展訊通信(上海)有限公司(Spreadtrum Communication)通訊/電子/IT手機設計

7上海龍旗科技股份有限公司(LONGCHEER GROUP)通訊/電子/IT手機設計

部分服務過主機廠項目介紹

客戶名稱：一汽大眾汽車有限公司天津分公司

咨詢/培訓項目人天數

IATF6949:2016內審員培訓3

AIAG五大核心工具培訓5

客戶名稱：奇瑞捷豹路虎汽車有限公司

咨詢/培訓項目人天數

IATF6949:2016質量管理體系認證咨詢39

2017年IATF6949:2016內審員和AIAG五大核心工具培訓18

2018年IATF6949:2016內審員和AIAG五大核心工具培訓18

奇瑞捷豹路虎汽車有限公司感謝信

客戶名稱：上汽集團股份有限公司

咨詢/培訓項目人天數

IATF6949:2016內審員培訓3

QC七手法培訓2

AIAG五大核心工具培訓10

客戶名稱：浙江吉利汽車有限公司

咨詢/培訓項目人天數

IATF6949:2016內審員培訓3

AIAG五大核心工具10

客戶名稱：東風商用車有限公司

咨詢/培訓項目人天數

IATF6949:2016內審員培訓6

AIAG五大核心工具20

新舊QC7工具和8D問題解決3

部分知名世界500強企業授課評價

“吳老師課程與眾不同之處在于實戰，拒絕空洞的理論和教條；課堂即時回答學員問題，斧正學員實踐思路，拓寬其思維空間” —— 東北特鋼集團質量副總

咨詢師搞起培訓來，的確不同于一般的照本宣科的講師，做人扣火候，辦事有尺度，理論指導實踐，實踐驗證理論” —— 博世輕型電動車質量經理

“實戰派，課程實用性強，案例豐富；語言生動、激情、幽默，有感染力；課堂氣氛活躍，適合學員的學習與知識的吸收” ——本特勒汽車零部件(上海)有限公司 亞太總部 HR總監

“緊緊地把教學內容與實踐能力相結合，風趣輕松，將理論知識演繹得生動易懂；培訓效果達到我們預期的目標，我們很滿意！” ——英納法天窗系統(煙臺)有限公司 人力資源部經理

“吳老師授課深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰性強，通過各種實際案例充分調動參訓人員的培訓積極性，真正實現：實實在在教方法，輕輕松松學知識” —— 捷豹路虎運營總監 Steven

“吳老師授課三大特點——1：純干貨。2：易吸收。3：速轉化。這是一堂解決實際問題的好課！這是一個只撈干貨的好老師！” —— 麥格納汽車 質量經理

吳老師講的太好了，你是這期培訓班里講的最好的老師，我們都給你滿分，非常實用，很貼近我們目前員工狀態，對我們今后工作很有啟發和幫助。——SAIC質量總監

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