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課程背景

什么是管理者？！

管理者就是一個(gè)人為其他人設(shè)定了一個(gè)目標(biāo)，并激勵(lì)他們以有效能且完全承諾去追求此一目標(biāo)的過(guò)程。管理者就是把個(gè)人的潛能轉(zhuǎn)換成集體的績(jī)效。管理者的任務(wù)就是發(fā)展與維持一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，管理者的效能取決于團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。

任何管理人群的人都有責(zé)任，但正式職位所賦予的權(quán)力永遠(yuǎn)不足以喚起被管理者的熱情。管理者主要的工作是獲得下屬的全力合作，并把他們的動(dòng)機(jī)從表面的順從轉(zhuǎn)換為內(nèi)在的承諾。

華倫.班尼斯（Warren Bennis）與伯特.乃若斯（Burt Nanus）的報(bào)告指出“只有四分之一不到的員工盡全力工作。半數(shù)的人只做本分以內(nèi)的工作，四分之三的人說(shuō)自己的效率可以比現(xiàn)在更好。”

下屬是怎樣工作的？為什么他們會(huì)這樣對(duì)待自己的工作？你可能已經(jīng)上過(guò)很多課，學(xué)習(xí)了不少的管理技巧，效果如何？是否有卓越成效？

那么，要怎么辦？關(guān)鍵在哪里？

我們認(rèn)為，自己才是根源。所以，改變從自己開(kāi)始吧！

培訓(xùn)對(duì)象

希望掌握管理者常用管理方法，改善變革的企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、中高層管理者、辦公室的各部門主管和生產(chǎn)（制造）部經(jīng)理、主管、設(shè)備管理部經(jīng)理、主管、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)，以及對(duì)TPM推行感興趣的人士。

課程目標(biāo)：

1.明確管理者角色與定位

2.學(xué)習(xí)如何打造一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

3.與員工有效溝通的溝通能力

4.培訓(xùn)員工的工作教導(dǎo)能力

5.有效激勵(lì)員工的能力

6.提升班組管理者的管理者能力

課程大綱

一、班組管理者力認(rèn)知

1、一線班組長(zhǎng)一定要弄清楚自己到底是“誰(shuí)”？

2、一線生產(chǎn)班組長(zhǎng)的主要功能與作用

3、一線生產(chǎn)班組長(zhǎng)三重角色

4、一線生產(chǎn)班組長(zhǎng)7項(xiàng)重要職責(zé)

5、一線生產(chǎn)班組長(zhǎng)必備5種核心能力

6、面對(duì)上司、部屬、同事的角色定位

6、新上任一線生產(chǎn)班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)變

9、下屬對(duì)一線生產(chǎn)班組長(zhǎng)的期望

10、討論：上司對(duì)一線生產(chǎn)班組長(zhǎng)的期望

二、班組長(zhǎng)管理者力能力提升

1、 案例討論“誰(shuí)的責(zé)任”

2、 現(xiàn)場(chǎng)管理者必備的五個(gè)條件

3、 班組長(zhǎng)管理的基本指標(biāo)

4、 分解指標(biāo)到班組和員工

5、 時(shí)間管理矩陣

6、 堅(jiān)持天天做工作計(jì)劃

7、 班組長(zhǎng)一天工作安排

8、 培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力

9、 改善心智模式：新眼看世界

10、管理者基本的改善意識(shí)

11、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決的辦法

12、改善八條基本精神

13、改善是我們工作的一部分

14、5why分析法

三、打造高績(jī)效的班組團(tuán)隊(duì)

1.理解團(tuán)隊(duì)含義

2.為什么要使用團(tuán)隊(duì)

3.團(tuán)隊(duì)與群體

4.高效團(tuán)隊(duì)的特征

5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則

6.完善成員的技能

7.樹(shù)立共同目標(biāo)

8.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理

9.實(shí)施目標(biāo)管理的方法

10.建立績(jī)效評(píng)估幫激勵(lì)體系

11.將員工與企業(yè)戰(zhàn)略有效連接

12.培養(yǎng)相互信任的精神

13.高效團(tuán)隊(duì)管理

14.團(tuán)隊(duì)管理者方法

15.團(tuán)隊(duì)沖突管理

16.常見(jiàn)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的問(wèn)題

17.團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的方法

四、打造高效執(zhí)行力的班組團(tuán)隊(duì)

1.企業(yè)常見(jiàn)的執(zhí)行力問(wèn)題及原因

2.認(rèn)識(shí)執(zhí)行力

3.執(zhí)行力四大核心要素

4.執(zhí)行力三個(gè)核心流程

5.執(zhí)行力強(qiáng)的九個(gè)特征

6.如何提升員工執(zhí)行力

7.執(zhí)行力心態(tài)原理

8.提升個(gè)人執(zhí)行力的方法

9.如何提升組織的執(zhí)行力

10.打造企業(yè)執(zhí)行力的文化

五、學(xué)習(xí)工作常態(tài)化 — “學(xué)習(xí)型”班組

1、走出學(xué)習(xí)型班組的10大障礙

2、確立班組的共同愿景

3、超越自我：實(shí)現(xiàn)心靈深處的熱望

4、改善心智模式：新眼看世界

5、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：激發(fā)群體智慧

6、建立班組學(xué)習(xí)管理體系

7、每日一題，每周一練

8、新時(shí)代下的“師徒模式”

9、“多技能化”與員工成長(zhǎng)

六、同心同德 協(xié)作奮進(jìn) —“和諧型”班組

1、和諧班組與班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求

2、班組協(xié)作精神的創(chuàng)建

3、有效處理班組矛盾、

4、因人而異表?yè)P(yáng)和批評(píng)下屬

5、360度溝通技巧

6、如何管理不合群的員工

7、如何對(duì)待敏感的員工

8、如何對(duì)待業(yè)績(jī)平平的員工

9、如何對(duì)待有靠山員工

10、如何對(duì)待難以交流的員工

11、如何對(duì)待愛(ài)挑剔的員工

12、巧用管理工具準(zhǔn)確把握管理者和下級(jí)的期望值

13、有效激勵(lì)7個(gè)方法

許老師

許忠寧 老師簡(jiǎn)介

著名生產(chǎn)管理咨詢師、培訓(xùn)師

精益生產(chǎn)管理與班組長(zhǎng)管理專家

上海復(fù)旦大學(xué)MBA ，黑帶大師

廣東省多家知名咨詢公司技術(shù)總監(jiān)

擁有10年以上日資企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)

15年實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)+10年咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

資深企業(yè)精益管理改善專家、資深TPM設(shè)備管理專家

曾任：大通食品公司廠長(zhǎng)；圣安娜食品有限公司生產(chǎn)經(jīng)理

曾任：香港利泰升集團(tuán) 總經(jīng)理；深圳愛(ài)立信副總經(jīng)理；河南廣瑞汽配 總經(jīng)理

曾任：世界500強(qiáng)企業(yè)（愛(ài)普生(Epson)-日資）高層管理者（10年）管理經(jīng)驗(yàn)

資歷優(yōu)勢(shì)

許老師輔導(dǎo)培訓(xùn)過(guò)上百家大營(yíng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理、精益生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、藍(lán)領(lǐng)工匠技能提升等管理項(xiàng)目，多家企業(yè)均獲企業(yè)管理好評(píng)，針對(duì)中國(guó)煙草行業(yè)所輔導(dǎo)23家的企業(yè)均獲得國(guó)家局現(xiàn)場(chǎng)管理 “現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)秀精益管理”，廣州卷煙廠導(dǎo)入煙草行業(yè)精益管理項(xiàng)目得到國(guó)家煙草局高度認(rèn)可。

許老師對(duì)精益生產(chǎn)的推行有著多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和豐富的案例，總結(jié)出一套操作性非常強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)改善VPO管理理論與實(shí)施技巧，對(duì)各種企業(yè)輔導(dǎo)能根據(jù)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行推廣的成功推廣經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驄故斓剡\(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題，系統(tǒng)性的幫助企業(yè)建立并推行精益體系管理、幫助企業(yè)快速提升生產(chǎn)效率，減少設(shè)備故障，提高企業(yè)交貨能力，是國(guó)內(nèi)具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力的咨詢師之一。

工作經(jīng)歷及成就：

•日資500強(qiáng)企業(yè)10年中高層管理經(jīng)驗(yàn)，港資企業(yè)總經(jīng)理等職務(wù)。

•許老師具有20余年的企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及培訓(xùn)|輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)(10年的世界500強(qiáng)工業(yè)日資企業(yè)中高層企業(yè)管理) 多年來(lái)致力于精益生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，設(shè)備TPM自動(dòng)化信息化，管理研究，對(duì)企業(yè)管理有著豐富的理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)IE的手法和工具讓企業(yè)快速提升設(shè)備OEE產(chǎn)能、縮短生產(chǎn)周期、提高準(zhǔn)時(shí)交貨，是國(guó)內(nèi)具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力的咨詢師之一

•對(duì)企業(yè)管理輔導(dǎo)從企業(yè)實(shí)際出發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)精益管理培訓(xùn)及推廣，通過(guò)輔導(dǎo)效率提升20％以上，生產(chǎn)周期降低40%，設(shè)備故障率下降30%以上，并為企業(yè)培育一批精益管理人才。能夠有效營(yíng)造良好的企業(yè)創(chuàng)新改善氛圍，激發(fā)全員進(jìn)行改善，并針對(duì)企業(yè)特色形成一套適合企業(yè)需求的標(biāo)準(zhǔn)化流程。

•許老師具有化工、煙草、鍛造、食品、藥品、機(jī)械、電子、重工等多個(gè)行業(yè)咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有著豐富的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、高效團(tuán)隊(duì)規(guī)劃與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、對(duì)企業(yè)管理輔導(dǎo)從企業(yè)實(shí)際出發(fā)制定詳細(xì)有效的精益體系的建設(shè)和推廣，如價(jià)值流分析、防錯(cuò)設(shè)計(jì)、企業(yè)流程優(yōu)化、卓越班組建設(shè)、主題改善、目視化管理、全員參與TPM活動(dòng)等精益的工具和方法

主講課程：

《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》、《卓越現(xiàn)場(chǎng)管理》、《金牌班組管理提升》、《目視化管理》、《SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程》、《設(shè)備TPM管理與OEE提升列》、《VSM價(jià)值流分析與工廠精益改善》、《中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理方法》、《靖遠(yuǎn)高效管理模式》、《企業(yè)如何推行卓越績(jī)效管理》、《吉利供應(yīng)商一低三高》、《PMC生產(chǎn)計(jì)劃與目標(biāo)管理》、《生產(chǎn)戰(zhàn)略管理》、《IE工業(yè)工程》、《人員激勵(lì)》、《部屬培育OJT訓(xùn)練技巧》、《生產(chǎn)安全管理》、《成本管理：降本增效》、《QCC》、《5S/6S/7S/8S》等。

授課風(fēng)格

?許老師授課以實(shí)戰(zhàn)性為主導(dǎo)，擅長(zhǎng)課堂互動(dòng)式教學(xué)，以提問(wèn)/案例分享/分組作業(yè)討論/考試/課后跟蹤五位一體的教學(xué)模式獲得眾多客戶一致好評(píng)，課程滿意度95%以上。

?以客戶公司案例為導(dǎo)向，項(xiàng)目診斷與咨詢式培訓(xùn)相結(jié)合模式，融入講師多年實(shí)戰(zhàn)案例分享，使專業(yè)課程通俗易懂，使管理課程學(xué)會(huì)應(yīng)用，其授課學(xué)員不分層次均能有效吸收與轉(zhuǎn)化。

部分客戶：

咨詢服務(wù)過(guò)的部分公司有：南方電網(wǎng)、中國(guó)電網(wǎng)、老板電器、中集集團(tuán)、南玻集團(tuán)、美的集團(tuán)、浙江舜宇集團(tuán)、香港利泰生集團(tuán)、上海紫江集團(tuán)、淅江海亮集團(tuán)、浙江吉利汽車及核心二十多家供應(yīng)商、甘肅靖遠(yuǎn)發(fā)電廠、南方電網(wǎng)、上海醫(yī)藥、中山萬(wàn)家樂(lè)集團(tuán)、中山華帝集團(tuán)、河南中煙、川渝中煙、陜西中煙、貴州中煙、廣州中煙、深圳卷煙廠、中國(guó)化工淮河化工、上海金泰、東方汽輪機(jī)、珠江燈光、光明乳業(yè)、蒙牛集團(tuán)、華潤(rùn)五豐食品，山東喜旺食品等。

精益體系建立客戶：

上海醫(yī)藥常州制藥廠、浙江吉利集團(tuán)汽車精益供應(yīng)鏈、舜余光學(xué)事業(yè)有限公司（香港上市企業(yè)）、東方汽輪機(jī)廠（中國(guó)最大汽輪機(jī)生產(chǎn)廠央企）、美的集團(tuán)熱水器事業(yè)部、空調(diào)事業(yè)部、萬(wàn)家樂(lè)集團(tuán)、珠江燈光音響實(shí)業(yè)有限公司（中國(guó)最大的舞臺(tái)燈光生產(chǎn)商）、信義汽車玻璃（中國(guó)最大汽車玻璃）等均取得良好成果。

設(shè)備ＴＰＭ體系管理標(biāo)桿客戶：甘肅靖遠(yuǎn)發(fā)電廠(打造電力行業(yè)TPM管理標(biāo)桿企業(yè)) 、深圳南玻特種玻璃集團(tuán)光伏玻璃事業(yè)部、南坡太陽(yáng)能玻璃事業(yè)部、中集集團(tuán)駐馬店華駿車輛有限公司、上海紫江集團(tuán)紫江印刷（中國(guó)最大印刷企業(yè)）、老板電器集團(tuán)三個(gè)廠區(qū)、浙江海亮集團(tuán)（最大的銅加工企業(yè)）銅管道事業(yè)部、管件事業(yè)部、長(zhǎng)沙絕味食品、太原奇智鐵路等。

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