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NBS銷售流程腳本(NeedsBasedSelling﹚

【課程編號】:NX40236

【課程名稱】:

NBS銷售流程腳本(NeedsBasedSelling﹚

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:銷售策略培訓

【培訓課時】:2天

【課程關鍵字】:銷售流程培訓

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課程大綱

第一部分 主顧開拓

名單整理

第二部分電話約訪(TEL)

第三部分

第一次面談之一開啟晤談(APO)

第一次面談之二喚起需求(7+1)

第一次面談之三實情調查(FF)

第四部分

第二次面談之一需求說明(P1)

第二次面談之二建議書說明(P2)

第二次面談之三促成及反對問題的處理(CLOSE)

第五部分

遞送保單(PD)

推薦介紹(REF)

永續服務

NBS銷售流程腳本大綱(按步驟)

第一部分 主顧開拓

名單整理

第二部分 電話約訪(TEL)

第三部分

第一次面談之一開啟晤談(APO)

步驟:

1、寒暄(RelaxTalk)、贊美:談論非保險的主題

2、建立信賴感:自我介紹、公司介紹、行業介紹

3、詢問投保的經歷(六個保險話題)

4、引發對現狀的不滿

5、介紹財務安全規劃服務

第一次面談之二喚起需求(7+1)

步驟:

保障的必要性:逐項說明7+1項需求

第一次面談之三實 情 調查(FF)

步驟:

1、告知保戶填寫申請表的目的并表示保密

2、請準客戶親自填寫申請表,顧問逐項說明進行實情調查

3、了解準客戶對保障的目的和對保障期間的看法

4、說明**人壽的做法和下次提案的內容

5、確認下次見面的時間

6、要求推薦介紹

第四部分

第二次面談之一需 求 說明(P1)

步驟:

1、Relaxtalk(如準客戶配偶在場比較好)

2、ReviewAPO/F&F的重點和7+1項需求

3、客戶資料確認

4、需求分析報告說明(家庭保障/醫療補助/退休準備/子女教育)

第二次面談之二建議書說明(P2)

步驟:

1、說明建議書設計概念

2、逐項產品利益說明

3、以準客戶為例,發生生、老、病、死、殘等不同狀況時,保障利益為何?

4、詢問是否清楚并認同保障規劃的內容

5、說明所需負擔的保費

6、用假設同意完成銷售

第二次面談之三促成及反對問題的處理(CLOSE)

步驟:

1、詢問是否符合資格

2、給予選擇

3、責任與義務

4、要求成交

5、簽約

第五部分

遞送保單(PD)永續服務

步驟:

1、恭喜保戶

2、說明保障需求及保單利益

3、說明保戶的權利與義務

4、簽收保單

5、未來服務

6、其它保障需求

推薦介紹(REF)(貫穿在每一個環節中)

步驟:

1、確定客戶的服務滿意

2、感謝客戶對你服務的肯定

3、尋求幫助

4、至少獲得三個轉介紹名單及每個名單的詳細資料

5、對客戶的幫助表示感謝

6、承諾將告訴客戶你與這些客戶接觸的情況

鮑老師

鮑明忠 老師簡介

營銷實戰派專家

營銷管理培訓專家

19年企業培訓經驗

2015年度中國好講師

2015年度、2016年度中國誠信講師

國家二級心理咨詢師

山東大學經濟學院MPA

山東大學、上海交大、清華大學總裁班特聘專家

忠道智慧管理咨詢發起人

中國品牌研究院 特聘專家委員

管理之父彼得德魯克管理理論資深研究專家

中國總裁網 金牌講師

山東廣電集團營銷顧問

美國渼淶保健品集團 特聘專家

同方全球人壽 特聘講師

資歷優勢

鮑明忠老師曾服務于世界500強的跨國企業集團泰國正大、美國強生、臺灣脫普,同方全球人壽先后任職區域經理、營銷總監、生產總監、培訓總監、辦公室主任、營銷總經理、總經理,具有豐富的實戰經驗和管理經驗。現任多家企業的營銷顧問和內訓咨詢師、特約老師,專業的、資深的銷售實戰、實用、實效培訓老師,員工的心態、激勵培訓老師,10余年培訓規劃及咨詢行業從業經歷,致力于營銷、激勵、團隊方面的課程開發、培訓及咨詢輔導工作。曾主持或參與500家企業的培訓及咨詢輔導項目,與團隊一起幫助百數家企業建立了銷售標準及培訓流程,訓練了50000名員工。

主講課程

《NBS流程銷售介紹》

《自動自發、為自己工作》

《必定成功的溝通與服務秘訣》

《必定成功的直播秘訣》

《必定成交的說服溝通藝術》

《必定盈利的銷售服務秘訣》

《打造必定成功的商務談判藝術》

《打造必定成交的情景銷售力》

《打造高效團隊領導力》

《打造高效執行能力》

《巔峰營銷技巧秘訣》

《巔峰營銷訓練營》

經銷商創新管理的秘訣》

《精準營銷特訓營》

授課風格

鮑老師的課程幽默風趣,互動性強,以其高水準的專業水平和獨具魅力的親和力,透過案例分析、疑難解答和針對性的講解,以生動活潑的授課方式帶領學員全情投入,使學員在各自領域實現突破,得到全面提升,老師的培訓課程贏得了社會各界的高度贊譽,產生了轟動效應。授課結合多年實戰的案例,通俗易懂,啟發性強,接地氣。生動幽默、充滿激情、言語犀利,有效激發決策者思考高度與深度。講課內容課上易于掌握甚至已經熟練掌握,課后更易于操作,實戰性極強!

【部分學員評價摘錄】

1、鮑明忠老師的培訓總是理論結合實際,更偏重實際,總是掌聲加上笑聲,總能讓您了解問題并解決問題,總能讓您聽了還想再聽,使自己的工作能力不斷提高和優化。

-------移動通信總經理 劉勇

2、鮑明忠老師的課程非說教式的演講,非言之無物的搞笑,句句都是經驗之談。讓您在最短的時間汲取成功者的方法與經驗,時時讓您會心一笑,使學習成為一種至高無上的享受。

------中國郵政副局長 范世寶

3、聽鮑老師的培訓有三難,他言之有物——令你不重新自我檢討難,鮑老師幽默風趣——令你不捧腹大笑難,鮑老師經驗豐富——要你聽其言,起而不成功也難。

------鼎隆化工總經理 田勝軍

4、“鮑明忠老師講課非常棒,人很敬業,很喜歡他!謝謝鮑老師......” ------錦川花生食品集團董事長 蘇貴勇

5、經過鮑明忠老師手把手的培訓,傳遞真經,員工整體素質飛速提升,培訓有系統理論高度、有實戰操作,并且有非常強的“獨創性”,被學員愛喻為“最具有實戰經驗的老師”、“人生最有益的導師”。

-------盼盼濟南總代理 李建峰

6、“鮑老師在課堂上的每個細節都告訴我什么叫激情、教養......”,

-------金牛建材總經理 劉總

7、“剛聽完鮑老師講的課,真的很精彩,很生動,通過親身經歷,讓我看到了一個講究禮儀,注意細節,激情四射,熱情似火的老師”

-------中國講師網CEO 劉慶云

8、“案例豐富、生動,觀察入微,非常實用”,“鮑老師的課有厚度,有深度!同時居然還這么形象生動......”。

-------三株集團 吳炳新

服務客戶

食品企業:

蒙牛、伊利、鑫達食品、山東食尚食品公司、無錫三鳳橋食品,瑞津餐飲、宏興食品、山東錦川花生食品企業集團、濟寧大象食品有限公司、蒙牛食品濟寧經銷商、福錦米業、嘉里糧油、好滋味食品有限公司、千喜鶴集團(北京2008年奧運會冷鮮豬肉及豬肉制品獨家供應商)、山東鳳翔食品有新公司(總部)、山東鳳翔食品有新公司(東營分公司)、百事食品有限公司……

油漆企業:

鼎隆化工(北京)有限公司、濟寧市億展科技發展有限公司、德州中勝涂料有限公司、山東濟寧特種油漆廠有限公司、山東樂化漆業股份有限公司、金剛化工(北京)有限公司、山東益利油漆有限公司、梁山縣泊星油漆廠、鄒城市油漆廠……

白酒企業:

關東坊酒業(濟南)有限公司、關東坊酒業(濟寧)有限公司、糧盈天下酒業(天津)有限公司、東北往事酒業(湖南)有限公司、東北往事酒業(遼寧)有限公司、東北往事酒業(濟南)有限公司、糧盈天下酒業(長沙)有限公司、糧盈天下酒業(濟南)有限公司、糧盈天下酒業(遼寧)有限公司、丹香干紅葡萄酒業集團……

醫療器械與保健品行業:

三株集團(總部)、三株集團(煙臺分公司)、三株集團(濟寧分公司)、山東康佳保健品有限公司(總部)、美國美淶(總部),美國美淶(湖南分公司),美國美淶(上海分公司),美國美淶(魯西南分公司),美國礦物鹽水公司(總部),美國礦物鹽水公司(湖北分公司),美國礦物鹽水公司(重慶分公司),前列康保健品有限公司。

房地產及工程相關企業:

中國水電地產、海信地產、亞麥地產、中信地產、中南地產(中南建設)青島公司、中南地產(中南建設)廣饒公司、中開建設、通廣建工、中建八局……

金融業:

中國銀行(山東省行)、建設銀行(臨沂行)、工商銀行(北京分行)、工商銀行(北京新街口支行)、工商銀行(北京九龍山支行)、工商銀行(北京豐臺支行)、工商銀行(北京崇文支行)、工商銀行(北京順義支行)、工商銀行(北京長安支行)…………

通信、服務業:

中國移動(山東省公司)、中國移動(德州公司)、中國移動(安徽省公司)、中國移動(德陽公司)、中國移動(黑龍江省公司)、中國移動(無錫公司)、中國移動(內蒙公司)、中國移動(廣州云浮公司)、中國移動(雅安移動)、中國移動(六安公司)、中國移動(南充公司)、中國移動(聊城公司)、中國移動(嘉興公司)、中國移動(浙江省公司)、中國移動(西藏公司)、中國移動(銅陵公司)、中國移動(天津公司)、中國移動(湘潭公司)……

中國聯通(山東省公司)、中國聯通(德州公司)、中國聯通(安徽省公司)、中國聯通(德陽公司)、中國聯通(黑龍江省公司)、中國聯通(無錫公司)、中國聯通(內蒙公司)……

中國電信(山東省公司)、中國電信(德州公司)、中國電信(安徽省公司)、中國電信(德陽公司)、中國電信(黑龍江省公司)、中國電信(無錫公司)、中國電信(內蒙公司)……

山東航空、中外運、哈爾濱和潤、百 度、北京中辰百年、華捷國際運輸代理、HR伴侶、基鴻裝飾、大鱷傳媒、德瑪物流、德瑪物流、榮慶集團、煙臺精英廣告、金奧廣告、航天信息科技、合眾人壽、嘟嘟傳媒……

農牧、農資、農藥行業:

六合、希望、安池、齊魯制藥(獸藥部)、正大集團、金正大、史丹利、山東巴頓農業、山東齊商農業、山東沃中沃農業科技、科賽基農、山東土木啟生物科技有限公司(濟南)、山東土木啟生物科技有限公司(總公司)、巴斯夫山東分公司、廣西田園化工有限公司、興農農藥有限公司、最后一公里桂林農藥經銷商公開課、齊魯制藥(臨邑)有限公司、海利爾藥業(山東)分公司……

電力企業:

大唐國際托克托發電廠、中核集團三門核電、國華集團徐州發電廠、國華集團寧波電廠、云南電網馬龍供電局、山東電網五蓮供電局、珠海供電局、汕尾供電局、汕頭供電局、江門供電局、廣東電網、南網集團財務公司、南網集團鼎和保險、南網集團新能源公司、蒙東供電局、紫云供電局、江門供電局、國網集團明珠公司、大唐雞西發電廠、大唐龍江公司、大唐巖灘水電、大唐東營籌備處、大唐集團耒陽電廠、中電投盤南電廠、華電以禮河水電、華電畢節電廠、華電集團福建公司、大唐河北公司、成都電業局、河北供電局、河南登封供電局、河南開封供電局、揚州供電局、湖北十堰供電局……

生產制造業:

中石油西南油氣田、中石油西南氣礦、海爾集團、海信集團、南車集團株洲電力機車廠、三一重工、江淮汽車、合肥常青機械、鼎隆化工、力諾集團、國家造幣集團沈陽造幣廠、青島啤酒、山東魯陽集團、高士線業(英資)、飛雕電器、飛雕照明、桑諾珂制衣、施耐德萬高(天津)電氣設備、……

政府、高校、事業單位:

山東省農業廳、天津市農業廳、濟南市農業局、天津市津南區農委、莒南企業發展局、山東質檢研究院、臨沭黨委、中國海洋大學國際學術交流中心、廣西南寧企業服務中心、廣東省企業家聯合會、清華大學長三角研究院、北大EMBA班、中人網、前程無憂、澳門公開大學、中國管理研究院、北大光華、云南交警高支隊……

其他:

統一潤滑油、長城寵物、香港醫仕高、俊森生物國際、山東航空、齊魯制藥(OTC部)、漱玉平民大藥房、關東坊酒業、糧滿天下酒業、洛北春酒業、祥鵬航空、南方航空、山東郵政、中外運、中鐵能源、西江集團航桂實業、曲美家居、百 度、北京中辰百年、華捷國際運輸代理、HR伴侶、基鴻裝飾、大鱷傳媒、德瑪物流、榮慶集團、煙臺精英廣告、金奧廣告、航天信息科技、嘟嘟傳媒、國美電器、亞泰醫藥連鎖、紫鑫藥業、東鵬陶瓷、匯展建材、喬治•金喬治企業、英迪科技(新加坡)、瑞寶藥業、跨世體育用品、紅牛集團山東機構、麗可醫療器械、天鳴家電、中昊民防、銀座商城、大潤發、沃爾瑪、講師網、牛課網……

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