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培訓(xùn)對象：

總裁（總經(jīng)理）秘書、部門秘書、辦公室主任、行政部經(jīng)理（助理、主管、文職人員等)

課程目標(biāo)：

總裁說：組織里最聽話的是行政部門，老黃牛精神；我們更希望培養(yǎng)聽話的人成為支持業(yè)務(wù)部門的專業(yè)經(jīng)理人，我們更希望從日常打雜狀態(tài)成為具有職業(yè)競爭力的行政經(jīng)理，我們更希望看到老黃牛能凝聚多方力量共同推動組織發(fā)展的核心動力！

課程大綱

1、找準(zhǔn)方向：通過商業(yè)地圖，剖析企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)與支持路徑

感謝應(yīng)芳萍老師、馬海燕老師、徐全老師共同研發(fā)實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)的商業(yè)地圖模型，讓我們快速梳理商業(yè)模式，了解業(yè)務(wù)的需求。

本章2.5小時，小組共創(chuàng)模式，快速認(rèn)識業(yè)務(wù)支持下的行政工作。

2、抓住關(guān)鍵：從繁瑣雜工作中建立行政工作關(guān)鍵中軸線和成就感

?模擬需求，了解業(yè)務(wù)重點(diǎn)設(shè)計(jì)行政三個支撐點(diǎn)，小組PK賽；

?根據(jù)三個支撐點(diǎn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中軸，學(xué)習(xí)落地計(jì)劃分解工具；

?練習(xí)：建設(shè)新廠房；優(yōu)化員工手冊；

?復(fù)盤：繁瑣工作與規(guī)劃業(yè)務(wù)支持工作的不同之處。

本章：3.5小時，復(fù)雜的工作協(xié)同多部門，抓住重點(diǎn)，找到自信。

3、項(xiàng)目統(tǒng)籌與管理：行政項(xiàng)目策劃、評估、實(shí)施、執(zhí)行的管控閉環(huán)

?行政項(xiàng)目管理中的問題與難點(diǎn)分析；

?行政項(xiàng)目策劃的創(chuàng)新思維建立，練習(xí)：優(yōu)秀員工評選；

?行政項(xiàng)目設(shè)計(jì)策劃、評估、實(shí)施、執(zhí)行的管控閉環(huán)；

?提高預(yù)見性：項(xiàng)目進(jìn)展中的費(fèi)用預(yù)算與問題把控。

本章4小時，行政工作項(xiàng)目管理化，持續(xù)推動，節(jié)點(diǎn)控制，降低組織風(fēng)險。

4、培養(yǎng)人才：成為行政教練，帶教行政團(tuán)隊(duì)工作入門技術(shù)

?行政必須的三個庫：數(shù)據(jù)庫、模板庫、資源庫；

?帶領(lǐng)行政團(tuán)隊(duì)的五個技術(shù)分享：目標(biāo)共識、滿足需求、創(chuàng)意方案、快速執(zhí)行、樂于補(bǔ)缺；

?塑造組織溝通的語言共識和工作流設(shè)計(jì)。

本章2小時，行政經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的工作方式，成為一個優(yōu)秀的教練。

何老師

國內(nèi)著名行政工作效率提升專家

近百個知名企業(yè)大學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師

G20政府接待專家

浙大求是研究院高級講師、研究員

華東師范大學(xué)心理學(xué)碩士

浙江省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會常務(wù)副會長

清華大學(xué)、上海交大、湖南大學(xué)特邀講師

創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)共享平臺創(chuàng)始人

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

何瀾老師秉承培訓(xùn)課程應(yīng)緊貼實(shí)際需求的原則，多年來一直帶領(lǐng)多個課題組在企業(yè)大學(xué)構(gòu)建、企業(yè)高級管理者工作效率提升方向深度研究，采集并整理經(jīng)典案例，目前擁有自主版權(quán)課程《敏捷行政》《行政工作統(tǒng)籌》《職業(yè)秘書7個敏捷職業(yè)技能訓(xùn)練》《向阿里學(xué)管理“新三板斧”》《高效工作模式》《高效會議管理出績效》課程累計(jì)已走訪銀行保險等金融行業(yè)、跨境電商、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)、制造業(yè)等企業(yè)數(shù)千家。

何瀾老師職場生涯精彩動人，曾歷任多家企業(yè)、政府單位高管：某國有銀行紹興分行行長助理；中國銀聯(lián)浙江分公司華彩俱樂部總經(jīng)理；浙大網(wǎng)新（上交所：600797）總裁助理；浙江省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心主任等。

【金牌課程】

課程1：《秘書8個敏捷職業(yè)技能訓(xùn)練》

課程2、《高效會議出績效》

課程3、《時間管理與工作統(tǒng)籌》

【授課風(fēng)格】

何瀾老師擁有十多年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，巧妙運(yùn)用心理學(xué)與各種人才測評技術(shù)巧妙融入課程，將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；學(xué)員評價說：“何瀾老師特別親切，講課富有激情，課堂氣氛活躍，內(nèi)容專業(yè)有深度，互動與案例研討有效運(yùn)用”。

何瀾老師培訓(xùn)課程條理清晰，層次分明，實(shí)用性強(qiáng)，能帶給學(xué)員學(xué)習(xí)策略與理念，使學(xué)員可以迅速地將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作技能與習(xí)慣。在輕松、互動、體驗(yàn)、講評等授課方式中，讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中練，達(dá)到學(xué)以致用。

【部分客戶】

金融行業(yè)：中國銀聯(lián)（浙江、山西）、中國工商銀行（浙江、江蘇多家市分行）、中國農(nóng)業(yè)銀行（山西、浙江多家市分行）、中國建設(shè)銀行（上海分行、江西分行、浙江分行）、中國銀行（江蘇多家分行）、招商銀行、上海浦發(fā)銀行溫州分行、郵儲銀行寧波分行、杭州銀行總行、北京銀行杭州分行、民生銀行重慶分行、寧波銀行總行、天津農(nóng)商銀行總行、泰隆銀行總行、浙江農(nóng)信系統(tǒng)（富陽、余杭、蕭山）、佛山農(nóng)信社等。

其他行業(yè)：國家電網(wǎng)（甘肅、山西、浙江）、南方電網(wǎng)、北京移動、浙江移動、江蘇移動、上海電信、葛蘭素史克（中國）、英特爾、美的集團(tuán)、紅蜻蜓集團(tuán)、海亮集團(tuán)、云南煙草、圣山集團(tuán)、龍盛集團(tuán)、三花集團(tuán)、新和成控股、菲達(dá)環(huán)保、豐島控股集團(tuán)、新安化工、臺山核電、百誠集團(tuán)、浙江省商業(yè)集團(tuán)、萬事利集團(tuán)、嘉寶莉、雷迪森酒店、杭州市衛(wèi)生局、紹興市文明辦，杭州總工會、杭州市民卡公司、錢江集團(tuán)、杭州水業(yè)集團(tuán)等。

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