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課程背景

中層人員培訓最常遇到的問題就是培訓內容的設計與選擇，他們從以專業擅長轉變為以管理能力擅長的角色，首先需要確定新的角色的能力要求和知識框架。

本課程的主要特點是首先幫助受訓學員建立起對于自身能力提升所必需的角色認知、知識與技能框架基礎，在此前提下，依據其崗位管理工作實際需要，選擇部分重點的能力專項進行訓練。

課堂上最吸引學員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精辟總結升華、實務操作練習相結合的培訓形式，使得有一定管理實踐經驗的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。

課程對象

企業中層經營管理人員

課程大綱:

第一講：認識管理 認識領導

★ 認識管理 認識領導

管理的主要內涵

領導的基本含義

領導與管理的差異:比較與研討練習1-7

★ 中層管理者的角色定位

研討與總結：經理人的角色特點

工具介紹與練習：經理人個性特征分析工具與練習

★ 中層管理者應當擁有的知識結構與技能結構

案例分析、總結

中層經營管理者知識結構與技能結構

★ 領導者的角色認知與領導者的行為風格

管理行為風格與領導行為風格的主要差異

研討：一幅圖激起千言萬語

中層經營管理者培訓課程體系設計

第二講 管理技能提升專題訓練

模塊一：制定有效的規劃、計劃、策劃

★ 規劃、計劃、策劃比較練習

★ 制定規劃的基本思路

規劃文案的基本結構與主要內容

★ 計劃制定的基本方法、步驟、案例

★ 工作項目策劃的的基本思路

策劃書的主要結構與重點環節

策劃制定工作的注意點

模塊二：做個教練式管理者

★ 教練式管理者：訓練、指導、輔導下屬的角色

★ 練習：哪些是好的指導行為？

★ 教練式管理者的角色定位及其相關技能

★ 什么時候你需要對下屬進行指導

★ 有效指導下屬的步驟

★ 如何做一個有效的指導者

有效指導的標志

怎樣提好問題

指導解決問題

給出建設性的反饋

★ 避免指導中易犯的錯誤

模塊三：推進有效溝通

★ 認識溝通 認識管理溝通

回顧與總結：已經接觸過哪些典型的溝通行為

溝通的基本原理與要素

管理溝通的各類表現形式

★ 避免觸犯溝通禁忌

溝通不宜行為舉例與辨別

★ 企業內部溝通的主要類型

如何與上級開展溝通

如何與下級開展溝通

如何開展部門間的溝通與協調

★ 如何應對特殊狀態下的溝通

批評與表揚下屬的技巧

沖突狀態下的溝通策略

模塊四：修煉一流的團隊

★ 建立起對團隊的共同認識基礎

★ 團隊的運作與溝通

團隊合作的核心理念

案例研討：面對不同的工作環境與任務運用不同的團隊溝通工具

★ 激勵團隊的若干工具：

研討與總結：高績效團隊運作中的若干工具

★ 團隊合作技巧訓練

組織層面的團隊協作技能訓練

個人層面的團隊合作練習

模塊五：高效利用時間

★ 浪費時間的現象

★ 管理者節約時間的各類做法

幾種不同的時間管理方法的比較

★ 用四象限時間管理方法檢驗你的時間觀

檢測練習：您的時間安排順序

總結：卓越的時間管理方法和工作順序造就卓越的人生

模塊六：加強管理控制 提升制度功能

★ 管理控制的基本含義

練習：識別不同的管理控制含義

★ 管理控制的相關工具

★ 日常管理工作不同階段和環節如何加強控制

★ 制度功能的不同定位

練習與研討：制度功能演進的不同階段

★ 制度設計的基本原則

★ 制度推進的各類方法

第三講 卓越領導力提升

模塊一：領導者的行為方式

★ 領導者的核心行為方式

★ 領導者使用權力的類型

★ 三個關鍵領導任務---領導者如何做？

★ 影響追隨者行為的領導過程

★ 影響領導行為有效性的因素

★ 21世紀領導新模式

模塊二：領導力核心素質的培養

★ 通過塑造與傳播愿景提升領導力

★ 通過價值觀塑造提升領導力

★ 通過建立信任塑造領導力

★ 其它領導力素質的培養

模塊三：幾種典型的領導行為方式及領導力培養

★ 支持型領導行為的培養

★ 指導型領導行為的培養

★ 參與型領導行為的培養

★ 領導者獎勵行為的培養

★ 超凡魅力型領導行為的培養

模塊四：決策藝術與領導力提升

★ 決策的基本方法和工具

★ 防范決策陷阱

★ 經營決策案例分析

★ 管理決策案例分析

★ 企業決策管理的主要步驟

模塊五：有效授權與領導力提升

★ 研討：請比較命令與授權的差別

★ 總結：授權的功能與運用

★ 借鑒授權的理念下達命令

★ 授權的含義、意義、案例

★ 有效授權的四個步驟

★ 推進有效授權的實踐:避免走入授權的誤區

模塊六：有效激勵下屬與領導力提升

★ 員工激勵的基本原理

企業內部激勵文化的基本類型

練習：他們為何而努力工作？

★ 塑造良好的內部激勵機制

企業內部激勵機制的內容

制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用

★ 日常工作中如何有效激勵下屬

日常工作中激勵下屬的常見方法

朱老師

朱老師是南京大學管理學碩士，曾任江蘇金騰華新集團人力資源負責人、江南社會學院管理系講師、蘇州廣播電視報社編輯部副主任（主抓新聞深度報道）、蘇州廣電總臺《財富對話》企劃、主持人；

擅長課題：《中層管理技能提升》、《管理角色認知》、《內部講師》《管理心態與激發意愿》、《360度溝通》、《團隊精神與協作》、《時間管理》、《執行力突破》；《打造職業化員工》、《用心做優秀員工》、《職業禮儀》、《企業文化執行力突破》。培訓形式多樣，授課幽默風趣，強調寓教于練。

輔導過客戶（摘錄）：信音電子、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業、創元集團、北京華聯、神州數碼、江蘇吳中集團、江蘇永鼎股份、無錫泛亞資訊、香港天貿服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導體、英維康醫療器械、積水中間膜、蘇州松下系統科技、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃氣、吳城供電、長城證券、張家港申港重工機械、中國銀行太倉支行。

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