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課程背景

今天，每個企業都受到數字化和互聯網的沖擊，幾乎每個企業都在主動或被動的進行著企業發展方向、商業模式、盈利模式和產品線的轉型。但，在給企業做戰略咨詢的過程中，我們發現，企業轉型的很大困難，其實來自于企業各級管理者的領導思維和行為方式的轉變。無論大Boss如何喊破嗓子：要快速響應、要為用戶創新、要主動擁抱變化等等，只要管理者對待客戶、對待團隊的思維慣性及行為邏輯與過去沒有太大變化，“人”無法實現轉型，不論技術多么強大，企業轉型始終還是一句空話。

課程亮點

變革之父約翰•科特指出：組織大規模變革時，企業面臨最核心的挑戰，不是戰略、結構、文化和系統，雖然它們很重要，但挑戰的核心卻在于，如何持續影響組織中人的行為——即,精準釋放領導力、盤活變革曲線。

此工作坊針對變革中常見失敗癥結和標桿實踐進行雙向復盤，通過歸納企業變革的“框架與原點”、“流程與抓手”、“規則與載體”，全維度透析企業變革領域的有效經驗框架與系統思考模型，使變革的機會地圖明朗化，并圍繞這些機會重新優化資源配置。

從而幫助領導者結合企業變革階段，立足全局，夯實中樞，設計最優變革策略與路徑組合，持續達成企業跨越核心能力陷阱的目標，真正建立組織層面的敏捷競爭優勢。

課程目標和收益

1、幫助學員掌握變革的策略與核心操作步驟，并學會克服變革障礙的方法，從而有效推進變革、完成變革并鞏固變革的成果。

2、幫助學員掌握化解團隊成員對變革抗拒的策略與技巧，讓員工更愿意投入變革，激發利益相關人對變革的正向響應與支持。

3、幫助學員掌握變革輔導的核心方法，提升團隊工作方式轉型的速率與成功率，找到推動變革落地的著力點，強化影響員工變革績效的驅動要素，形成可持續的氛圍、深入人心。

4、理解面對變革的心路歷程，深化變革管理者的自我認知，有效識別行為背后的心理狀態，做好積極的自我調整。

課程大綱

引入：您企業的變革或轉型的難題是什么？

要求：盤點自身正在/即將經歷的變革，每個小組提出一個當前工作中的管理問題，問題涉及企業變革和轉型中的焦點或困惑，問題的提出要具體、清晰, 并具有一定深度及代表性。（用于后續研討和共創）

第一部分 正確認識變革

★特別關注：任何變革，都是企業以市場需求為導向、可持續的、一體化價值創造的基本行為。

1、時代變革風暴中的4個警示：

a、過去的成功——案例：柯達之死

b、路徑的依賴——案例：諾基亞之困境

c、增長的放緩——案例：李寧：一切皆有可能？

d、結構的變化——案例：華為和阿里的成功路徑

2、什么是變革？世界唯一不變的，就是變化

▲材料分析：《全球最佳轉型企業的特征和領導者轉型策略》

3、變革可以讓企業茁壯成長嗎？

a、變革的外部驅動力

★實戰研討：由高速增長階段向高質量發展階段轉型

b、變革的內部驅動力

★案例對標：某跨國集團在傳統和新興業務上的雙重轉型

4、企業變革最主要的五個動因： 

a、成長與環境的挑戰；b、企業發展客觀規律；c、客戶需要；d、產業結構調整；e、領導人眼界

5、變革管理現狀和問題

★現場演練：梳理業務、管理與人的關系圖

6、中國企業的新現實——迅速擴張和國際化背景下的主動迎戰與變革心法

a、對變革管理的認識（是否能帶來立竿見影的效果？影響變革管理的動態因素？）

b、重新梳理變革管理曲線

★實戰研討：你對變革與企業生命周期間的關系，如何系統理解？

接納變革管理方式：主動？VS 被動？（正視變革中的人性與人心）

德魯克經典之問：a、管理在干什么？b、管理者該干什么？c、為什么要變革，變革管理核心矛盾是？

第二部分 有效運行變革

模塊一、如何影響變革中的人

變革公式（以人為本，衡量有效性）

a、創造共需——內容與評估；b、深化愿景——誤區與力量；c、動員投入——策略與工具

2、透析：經理人抵抗變革的多重原因及員工心理抗拒的4個階段

3、識別并牽引：變革中的員工情緒曲線

變革中的兩種觀念方式的取舍：a、分析→思考→變革；b、目睹→感受→變革

★實戰研討：變革中如何構建團隊的信任，尋求組織的認同？

5、引領人心的企業變革之關鍵：

愿景的凝聚；b、方向的清晰；c、目標的一致；d、重點的選擇；e、空間的界定；f、專長的積累；g、優勢的創造和客戶的高品質滿足

6、變革角色轉換的核心技能：

a、建立新的身份、新的責任和新的能力需求

b、梳理利益相關方的核心訴求，識別關鍵人

c、形成并堅守同理心地圖

7、如何管理變革沖突，實現更高層次的變革協同

a、接納“擁抱著斗爭”和“建設性對抗”

b、各版塊變革之間的協同管理的重點

c、變革轉型期，突出融合而非整合

d、“有規模，無經濟”的背后——什么是系統協同融合力？

★實戰研討：什么是變革中好的“協同”？

★案例對標：華為的均衡與灰度

模塊二、如何疏通變革中的事

1、變革的8步組合拳

a、步驟一：深化危機意識和緊迫感（批評與自我批評）?

b、步驟二：組建強有力的變革團隊（打造核心圈的勢能）

c、步驟三：制定一個適當的愿景目標化的打法（變革層次圖）

d、步驟四：坦誠的在更大范圍中溝通變革愿景與目標（深度匯談）

e、步驟五：授權骨干有結構的參與行動（如何拉近愿景與目標）

f、步驟六：創造近程戰果（建立可觸及的信心）

g、步驟七：鞏固并擴大戰果，推動進一步變革（集小勝為大勝）

h、步驟八：將新方法融入制度，融入文化（形成穩健的價值反饋）

2、在組織升級中，突破阻礙變革的“暗網”

★實戰研討：如何有效并持續的激蕩變革文化，突破組織固有的形態障礙？

★實戰研討：為何變革總是痛苦而抗拒的（抽離出變革的關鍵驅動要素）

★實戰研討：歷史之墻——變革的宣傳如何做，才能深入人心？

3、在不確定性的工作中，克服變革阻力的實踐總結：

a、立足人性的變革準備；

b、變量滾動分析；

c、基于團隊的成功變革關鍵影響行為；

d、從反思中探詢阻力最小化的方法；

e、把“全員參與”作為一項克服變革阻力的有效措施；

f、高層應該做的工作；

g、中堅骨干應該做的工作。

4、標桿調查：影響變革成敗的代表性陷阱，我們從中應該如何行動？

a、陷阱一：有目標，但不堅定；有路徑，但不扎實；

b、陷阱二：不愿意冒險放棄短期利益；

c、陷阱三：在不確定的場景中重新學習的惰性&壓力；

d、陷阱四：面對未知的過度好奇與恐懼；

★工具應用：平衡輪檢視與力場分析，就企業變革行動如何成為現實成果進行全景推演

第三部分 修煉領導力，持續成就變革

1、中國企業在快速擴張中面臨的三大核心挑戰

a、組織重組；b、文化融合；c、領導力缺失

使變革持久、深入的策略與工具

硬性：流程層次框架與問題掃描——流程是變革的基礎設施

軟性：持久變革的要素核對單—— a、理解與動機挖掘；b、共識前進拐點；c、能量補給，邊破邊立；

d、不間斷的開放溝通；e、反饋/承諾；f、即時激勵/系統儀式感 

3、變革實施考慮的必要因素：a、范圍；b、次序；c、速度；d、輕重

★現場演練：“痛點的答案在一線”經典變革案例復盤

4、面對變革的四段典型心路歷程：觀望→反應→探索→投入

★工具應用：診斷自身的變革準備度

★現場演練：如何識別不同員工在變革過程中的驅動要素？

5、輔導團隊成員參與、適應及擁抱變革

★工具應用：三個關鍵工具——“日常溝通計劃”、“抗拒化解計劃”、“賦能成就計劃”

★實戰研討：變革中團隊溝通的重點和難點——溝通什么？何時溝通？如何在溝通中共識？

6、變革中溝通的領導力三部曲：a、點燃火把；b、要求行動；c、反饋成果

★現場演練：化解變革抗拒的“引力”策略

7、變革中團隊輔導的R模式：a、如何定義新角色；b、如何樹立新典范；c、如何滲透關鍵新行為

8、建立變革檔案：行動計劃與激勵機制

★實戰研討：如何針對性的強化變革成果？

★現場演練：持續尋找可燃體——不要燒完三把火就熄火了

9、領導力是變革的起步，變革形勢下企業需要怎樣的領導力？

a、領導力和管理的平衡分析——“管理建立秩序，領導力驅動變革”

b、組織行為的核心因素透視——變革期的領導力模式拆解、評估

c、變革型領導力的框架與構成要素解碼

審時度勢背后的覺察力

快速斬獲機遇的決斷力

推動內外部高效合作，形成多樣生態的協同力

面對極度風險挑戰的心理調適力

放眼全球的融合力和搏擊力

劉老師

原京東組織發展資深總監（業務實踐）

原華潤大學領導力專家

阿里巴巴ToB業務生態--獨立顧問（解決問題）

ICF全球認證企業級教練 作為從高速變化的業務賽道上成長起來的科技型企業高管，劉宇老師具有豐富的管理實踐經驗，十余年跨領域上市公司、世界500強企業從事集團化生態創新與組織發展工作，任職期間，系統性參與了京東數字化供應鏈組織變革（業務體系）、天音通信互聯網戰略轉型（轉型變革）及華潤大學領導力學院的建設（多元化企業集團），并打通了京東創新增長與華為、谷歌跨界對標的戰略級實驗項目落地的全程設計。

劉宇老師的生涯中，經歷了事業經理人和企業家顧問的雙重角色，目前仍作為深圳兩家科創板潛力百強公司（幸福西餅商業科技、倍輕松Breo科技）的外部董事和商業創新委員會專家，他是一位真正把管理與經營深度融合在一起，促進企業最終商業成果進步的老師。、

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