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【課程收益】

1、借鑒標桿企業(yè)優(yōu)秀的管理理念，提升本公司多種經(jīng)營管理的能力，采用1天《綠城園區(qū)多種經(jīng)營實操》+1天《綠城標桿代表項目現(xiàn)場深度參觀交流》實戰(zhàn)學(xué)習(xí)方式。

2、考察過程系統(tǒng)圍繞綠城物業(yè)服務(wù)禮儀、標桿物業(yè)精細化管理、園區(qū)多種經(jīng)營、樓宇自動化系統(tǒng)、服務(wù)創(chuàng)新理念等要素展開考察，并重點講解。

3、選擇中國標桿物業(yè)，對不同標桿企業(yè)的核心專長進行詳細的全景解析；與標桿物企零距離交流，這不是一次簡單的課程，而是標桿物企開拓視野、能力提升的價值之旅。

【參會對象】

1、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、區(qū)域總經(jīng)理、市場部、品質(zhì)部、客服部及物業(yè)企業(yè)中高層管理人員等。

2、各企事業(yè)單位、政府、學(xué)校、醫(yī)院以及軍政機關(guān)從事物業(yè)及后勤管理的負責(zé)人；

【課程要點】：

1、智慧園區(qū)與生態(tài)系統(tǒng)

01、智慧社區(qū) 02、服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)

2、智慧園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成

01、管理系統(tǒng) 02、服務(wù)系統(tǒng) 03、技術(shù)系統(tǒng) 04、商業(yè)資源庫

3、智慧園區(qū)建設(shè)中核心關(guān)鍵要素

01、人、機、法、料、環(huán)

02、定位明確、核心服務(wù)清晰

【課程大綱】

Day 1 下午 學(xué)員報道

Day 2

上午 項目考察-良渚文化村

下午 項目考察-綠城桃源小鎮(zhèn)

Day 3

上午 綠城社區(qū)多種經(jīng)營解碼

下午 綠城社區(qū)多種經(jīng)營解碼

培訓(xùn)班結(jié)束

范老師

現(xiàn)任綠城園區(qū)集團業(yè)務(wù)拓展中心總經(jīng)理， 綠城服務(wù)集團認證講師，授課技巧純熟，擅長引用歷史故事解析難以理解的抽象概念。

1、規(guī)劃綠城生活服務(wù)體系商業(yè)模式及后續(xù)逐步推廣落地，目前已經(jīng)初步形成新零售、新教育、新健康、特色產(chǎn)業(yè)服務(wù)四大產(chǎn)業(yè)布局；

2、建立傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)公司向生活服務(wù)公司升級的內(nèi)部執(zhí)行系統(tǒng)，主要以分子公司業(yè)務(wù)升級、總部與分子公司聯(lián)動體系、社區(qū)端服務(wù)能力升級、并建立三級考核制度為主，并負責(zé)日常體系運營（計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制）；

3、2014年主要負責(zé)綠城生活服務(wù)體系服務(wù)平臺（幸福綠城APP）初期產(chǎn)品及服務(wù)模式設(shè)計，并分管招商、運營、策劃。2015年—2016年主要分管平臺運營、策劃、客服，2017年負責(zé)構(gòu)架并推廣綠城外部輸出生活服務(wù)體系及商業(yè)模式，分管拓展、項目、外部商業(yè)資源合作、戰(zhàn)略資源引入、案場空間服務(wù)平臺（美好生活A(yù)PP）及案場新商業(yè)模式“智居”的商業(yè)邏輯設(shè)計、服務(wù)內(nèi)容導(dǎo)入、業(yè)務(wù)推廣；

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