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課程介紹

通過培訓(xùn)，使管理人員認(rèn)識(shí)部屬培育與激勵(lì)的重要意義、管理者的教練員和鼓勵(lì)師角色，了解培育的8個(gè)步驟、12大招式和激勵(lì)的若干理論，掌握培育部屬的在崗輔導(dǎo)5步曲、BEST反饋模型、績效面談6步驟、10原則和若干技巧，掌握激勵(lì)員工的18般武藝、9大法寶，以便提升自己的教練技術(shù)和激勵(lì)藝術(shù)，通過提高員工能力和意愿來改善績效，進(jìn)而提高組織核心競爭力，完成組織戰(zhàn)略目標(biāo)

課程大綱

建立共識(shí)——理念與職責(zé)

1.我們所處的時(shí)代——人力資源及其管理的意義（問答）

2.我們面臨的挑戰(zhàn)——新技術(shù)、環(huán)境變化、競爭壓力、開發(fā)資本（講解）

3.員工完成目標(biāo)和任務(wù)的因素——冰水理論（講解）

4.部屬培育與激勵(lì)的意義——企業(yè)與員工雙贏（講解）

5.管理者的使命與職責(zé)——教練員與鼓勵(lì)師角色（講解）

6.名人的觀點(diǎn)與實(shí)踐（講解）

部屬培育——教練技術(shù)、提升能力

7.我們在培育方面的主要問題（討論）

8.培育的新觀念（講解）

9.培訓(xùn)體系的架構(gòu)——資源層面、運(yùn)作層面、組織層面（講解）

10.培育的內(nèi)容——知名企業(yè)培訓(xùn)體系與西門子管理者學(xué)習(xí)地圖（案例）

11.培育的職責(zé)界定（討論）

12.培育的流程——天龍八部（問答）

13.如何發(fā)現(xiàn)需求——2層面6方面7方法（案例、工具）

14.培育的方式——十二大招式（案例）

脫崗培訓(xùn)，在崗輔導(dǎo)，自我學(xué)習(xí)，崗位輪換，代理職務(wù)，項(xiàng)目任務(wù)……

1.招式之一——在崗輔導(dǎo)（OJT）

1.1. “師傅帶徒弟”（案例分析）

1.2.在崗輔導(dǎo)五步曲——準(zhǔn)備、演+說、練習(xí)、考核、跟進(jìn)

如何制作教材——任務(wù)分解和錯(cuò)誤分析（工具、案例、練習(xí)）

如何激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)——要我學(xué)&我要學(xué)（案例）

如何示范與講解（視頻、練習(xí)）

1.3.輔導(dǎo)面談程序——八個(gè)步驟

員工特點(diǎn)與情景教練——“買方市場”的教練技術(shù)（示范）

BEST反饋模型（角色扮演、案例）

2.招式之二——績效面談

績效面談的定義與六大任務(wù)（視頻）

面談準(zhǔn)備——4W1H（講解）

面談六個(gè)步驟與十大原則（視頻）

3.人才發(fā)展——接班人計(jì)劃（案例）

員工激勵(lì)——激勵(lì)藝術(shù)、提升意愿

1.三段話的啟示（故事、角色扮演）

2.“士兵為何視死如歸”（討論）

3.非金錢激勵(lì)藝術(shù)——“趙剛是怎樣使俘虜死心塌地的”（視頻、討論）

4.激勵(lì)的理論與實(shí)踐（案例、視頻、測評）

員工需要與權(quán)變激勵(lì)——“買方市場”的激勵(lì)藝術(shù)

XYZ理論、雙因素理論、三種需要理論、目標(biāo)設(shè)定、強(qiáng)化理論、公平理論……

基于各理論我們的做法

5.我們在激勵(lì)方面的主要錯(cuò)誤（講解）

6.工作中最重要的因素——動(dòng)機(jī)（調(diào)查）

7.員工離職原因分析與我們的舉措（講解）

8.員工不積極做事的16大原因（講解）

9.員工激勵(lì)的建議與方法——十八般武藝（視頻、案例）

10.鼓勵(lì)員工自我激勵(lì)——九大法寶（故事）

11.激勵(lì)的八大原則（講解）

12.建立全面薪酬體系（案例）

你會(huì)支付精神薪酬嗎（問答）

黃老師

人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理技能專家、教練20多年的大型國企、民企和跨國外企管理經(jīng)驗(yàn)，管理領(lǐng)域涉及技術(shù)

、生產(chǎn)、工藝、物流、項(xiàng)目、培訓(xùn)與人力資源，1996年開始授課，有20多年的培訓(xùn)師經(jīng)歷。

畢業(yè)于華東化工學(xué)院（現(xiàn)華東理工大學(xué)），獲上海交通大學(xué)和香港城市大學(xué)MBA學(xué)位，曾接受成功學(xué)、職業(yè)經(jīng)理人系列、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與通用管理技能、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)營管理、戰(zhàn)略管理、市場營銷、財(cái)務(wù)管理等等系統(tǒng)訓(xùn)練。

?專業(yè)領(lǐng)域

1.現(xiàn)任

City & Guilds（英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)）/國際職業(yè)培訓(xùn)師授證導(dǎo)師

美國Persona領(lǐng)導(dǎo)力課程認(rèn)證講師

上海交通大學(xué)/MBA職業(yè)導(dǎo)師，客座教授

多家知名學(xué)府（復(fù)旦、華理、財(cái)大、浙大、量子等）、100+家培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)/特聘培訓(xùn)師

2.曾任

高橋石油化工公司/工程師（1991-1994年）

上海聯(lián)合利華/生產(chǎn)、工藝、物流、項(xiàng)目主管，培訓(xùn)經(jīng)理（1994-1999年）

上海凱泉集團(tuán)/培訓(xùn)中心總監(jiān)（1999-2000年）、人力資源總監(jiān)（2000-2014年）

3.擅長領(lǐng)域

人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與通用管理技能

?授課風(fēng)格

幽默不失嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)務(wù)不失理論、針對不失系統(tǒng)、互動(dòng)不失掌控

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