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課程起緣：

MTP(Management Training for Development Program )中層管理才能培訓(xùn)，是MTP管理才能發(fā)展中心根據(jù)中國(guó)企業(yè)特質(zhì)以及多年來(lái)在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作，將這些經(jīng)驗(yàn)精心描述為適當(dāng)?shù)陌咐X取多位大師的精華，最新的管理理論，發(fā)展出現(xiàn)有的『MTP中層管理才能培訓(xùn)』。

『MTP管理才能培訓(xùn)』架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同國(guó)家和地域，與行業(yè)的突出特征，最突出特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)。

課程內(nèi)容：

課程內(nèi)容包含：管理者角色認(rèn)知、組織管理原則、計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、指導(dǎo)、控制、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理藝術(shù)等。課程引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念和成功的管理案例，加上講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗(yàn)和海外受訓(xùn)背景，使課程內(nèi)容極具針對(duì)性和系統(tǒng)性。講師能針對(duì)管理人員實(shí)際遇到的問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決對(duì)策，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用技能來(lái)提升管理水平。

學(xué)員收益：

使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁；

培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、目標(biāo)管理能力、高效會(huì)議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力；

學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；

知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧；

認(rèn)識(shí)溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境；

掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；

了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；

課程大綱：

第一單元 管理的角色與原則

管理人員的角色認(rèn)知與職責(zé)

管理者的素質(zhì)要求和能力要求

管理人員的素質(zhì)、能力、智力、績(jī)效結(jié)構(gòu)是什么

企業(yè)管理人員的責(zé)任與正向思考的態(tài)度

組織的五個(gè)層級(jí)之間的互動(dòng)要求

情境模擬：管理金字塔

知識(shí)點(diǎn)：管理者的角色定位及必備技能的認(rèn)知

第二單元 目標(biāo)與執(zhí)行

科學(xué)管理的精神

什么是目標(biāo)

目標(biāo)的種類(lèi)

制定有效計(jì)劃的步驟

工作計(jì)劃流程

計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)

控制的本質(zhì)

控制方法 ~ 工作監(jiān)督

控制的原則

如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

控制的階段

企業(yè)常見(jiàn)的控制工具（工具硬件和軟件工具）

使用控制工具的原則

控制幅度

情境模擬：解碼行動(dòng)

知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃的重要性與執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題、解決之道

第三單元 組織溝通技巧

什么是溝通

溝通的過(guò)程模式

常見(jiàn)的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因

溝通的編碼能力訓(xùn)練（游戲：我來(lái)比劃，你來(lái)猜）

回饋的作用

什么是【映】和【增項(xiàng)反映】

回饋時(shí)需注意的事項(xiàng)

我們?nèi)绾握f(shuō)服對(duì)方，進(jìn)而改變對(duì)方的行為

引導(dǎo)、二選一法、對(duì)比、打斷連結(jié)、提問(wèn)等“潛意識(shí)說(shuō)服”的七個(gè)秘密

第四單元 管理者的有效激勵(lì)與輔導(dǎo)

改善員工行為

掌握員工需求

管理人員對(duì)激勵(lì)的認(rèn)知測(cè)試

現(xiàn)代激勵(lì)的三個(gè)基本理論

員工激勵(lì)技巧十二招

視頻案例：經(jīng)理人的一分鐘激勵(lì)技巧

視頻案例：部屬的工作表現(xiàn)每況愈下，如何激勵(lì)

什么是負(fù)激勵(lì)

負(fù)激勵(lì)對(duì)部屬的利弊

案例：海爾的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)的五種力量

一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)

掌握培育的要點(diǎn)

工作指導(dǎo)的步驟

OJT運(yùn)用的具體方法

第五單元 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

什么是真正的團(tuán)隊(duì)

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

哪些問(wèn)題阻礙團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

解決問(wèn)題的思維模式

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備哪些特征

高效率工作團(tuán)隊(duì)的打造

團(tuán)隊(duì)沖突處理的五種策略

怎樣正確分配任務(wù)？

情境模擬：共繪藍(lán)圖

知識(shí)點(diǎn)：經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)管理、資源管理與人力資源管理；

結(jié)束 ：

團(tuán)隊(duì)管理的四種境界

領(lǐng)導(dǎo)成功的三條路

邁步卓越，從現(xiàn)在開(kāi)始！

王老師

名課堂特聘人力資源管理培訓(xùn)師，高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，高級(jí)人力資源管理師、清華大學(xué)，北京大學(xué)體驗(yàn)式課程特聘講師、英國(guó)范德霍恩基金會(huì)Findhern Press認(rèn)證講師、香港人力資源協(xié)會(huì)認(rèn)證講師、TET資質(zhì)認(rèn)證講師、情境實(shí)踐家課程創(chuàng)始人，“職業(yè)健康人”概念的倡導(dǎo)者

王老師曾先后在中國(guó)兵器集團(tuán)公司、慧通天下科技股份有限公司、順譽(yù)電子（深圳）有限公司等大中型企業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù)，王老師歷經(jīng)國(guó)內(nèi)多家校、企機(jī)構(gòu)金牌講師；清華大學(xué)、北京大學(xué)指定體驗(yàn)式課程特聘講師；多年的中高層管理經(jīng)驗(yàn)，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，結(jié)理論與實(shí)務(wù)于一身。1000多場(chǎng)次的企業(yè)培訓(xùn)和公開(kāi)演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助。王老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。

主要研究方向：創(chuàng)新管理、高效工作坊、職業(yè)化訓(xùn)練、情境式學(xué)習(xí)等。

授課風(fēng)格

大氣、穩(wěn)重的講解風(fēng)格，完備的理論體系，風(fēng)趣的語(yǔ)言穿插，經(jīng)常帶領(lǐng)學(xué)員在輕松的回顧氛圍中闡述深妙的管理理論。

服務(wù)客戶(hù)：

金融證券類(lèi)客戶(hù)：招商證券、聯(lián)合證券、香港致富之道集團(tuán)、中信銀行信用卡中心、國(guó)泰君安深圳分公司、平安證券深圳分公司、中國(guó)工商銀行深圳分公司、招商銀行深圳分行；

IT行業(yè)類(lèi)客戶(hù)：A8音樂(lè)集團(tuán)、步步高（視聽(tīng)）、中興通訊、海能達(dá)科技、碩科網(wǎng)版、寶德集團(tuán)、明源軟件；

電信服務(wù)業(yè)客戶(hù)：中國(guó)人壽、中國(guó)平安、世紀(jì)人通訊、天音科技、中國(guó)移動(dòng)巢湖分公司、淮南移動(dòng)、中通信息、立信集團(tuán)；

制造業(yè)類(lèi)客戶(hù)：華電集團(tuán)、富士康科技、深基地、萬(wàn)潤(rùn)科技（深圳）股份有限公司、惠康醫(yī)療、方勝制品（深圳）有限公司、深圳市駿聯(lián)眼鏡廠、宏德電子有限公司（日資）、思微創(chuàng)科技（香港）有限公司、美涂士集團(tuán)、匯和（集團(tuán)）、安莉芳集團(tuán)、深圳永興輝實(shí)業(yè)有限公司、北泰電子、邦凱電子、金泰海產(chǎn)、雋揚(yáng)實(shí)業(yè)、知音電子、時(shí)瑞電池廠、深意鞋業(yè)（深圳）有限公司、中拓公司、絲爽國(guó)際、佛斯弟摩托車(chē)有限公司、瑞麗服裝；

學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)：清華大學(xué)深圳研究生院總裁班、北京大學(xué)深圳研究生院總裁班、香港科技大學(xué)財(cái)務(wù)總監(jiān)班、清華大學(xué)深圳研究院金融理財(cái)班、香港人力資源協(xié)會(huì)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證班、通用標(biāo)準(zhǔn)（SGS）、英格蘭駐廣州領(lǐng)事館；

其他客戶(hù)：招商地產(chǎn)、佳兆業(yè)集團(tuán)、芒果網(wǎng)、大興汽車(chē)、天虹集團(tuán)、凱神商貿(mào)、海岸城商業(yè)服務(wù)有限公司、山代商貿(mào)、建緯律師事務(wù)所、深圳綠寶佳實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、順風(fēng)速運(yùn)、三和招聘連鎖機(jī)構(gòu)、普邦保險(xiǎn)、科創(chuàng)達(dá)維、東莞比高模型制品有限公司等。

客戶(hù)反饋：

我親眼目睹了團(tuán)隊(duì)融合活動(dòng)給同學(xué)們帶來(lái)的改變，讓大家能夠敞開(kāi)心扉，暢所欲言，神奇般地讓大家走到一起。這確實(shí)奇妙無(wú)比，人們?cè)舅夭幌嘧R(shí)，卻因?yàn)橛螒蜃叩搅艘黄稹ｋS著時(shí)間的推進(jìn)，歡樂(lè)、關(guān)愛(ài)與祥和的氣氛在他們中間蔓延開(kāi)來(lái)。——清華大學(xué)深圳研究生院工商管理E0901班學(xué)員

本次參加課程的經(jīng)歷讓我深受感動(dòng)，難以忘懷。王老師的課程能讓大家更加放開(kāi)自己，較平素里的交談更易于彼此的深入了解，從而使團(tuán)隊(duì)成員密切聯(lián)系在一起，有助于打造一種相互支持的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，這種關(guān)系通常會(huì)持續(xù)到課程月結(jié)束后，甚至更久。——芒果網(wǎng)人力資源部經(jīng)理助理齊穎

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