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課程意義：

中國企業(yè)往往是“任務型”而非“目標型”，而任務型企業(yè)最大的問題就是：天天跟著任務轉(zhuǎn)，忙而無效!西方優(yōu)秀企業(yè)普遍運用的目標管理法，使人人參與管理，給每一位員工一個充分發(fā)揮潛能的“自由空間”，能達到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)。

本課程旨在通過完整的介紹目標管理的理論與方法，幫助企業(yè)完成從“任務型”到“目標型”的管理提升，協(xié)助企業(yè)落實目標管理，使員工充滿活力，充分發(fā)揮潛力，提升經(jīng)營績效。

課程目標：

熟悉目標管理的理論及工作流程

制訂理想的目標

引進和推行合乎企業(yè)需要的目標管理模式

正確執(zhí)行目標管理

掌握按標準修正目標的方法

掌握目標執(zhí)行結(jié)果的評估方法

課程對象：

國有企業(yè)中高層管理者

民營企業(yè)中高層管理者以及基層員工

國家機關(guān)以及事業(yè)單位領(lǐng)導者

課程大綱

第一講：企業(yè)管理變革概述

一、企業(yè)管理常見病

1、執(zhí)行力弱

2、管理錯位

二、新舊企業(yè)管理方式的比較

三、現(xiàn)代企業(yè)管理的系統(tǒng)

1、企業(yè)管理的五大模塊

2、各級管理者工作側(cè)重

第二講：目標管理(上)

一、目標績效管理導入

二、目標的確定

1、目標確定的誤區(qū)

2、四個角度規(guī)劃目標的實現(xiàn)路徑

3、為什么出現(xiàn)目標不合理

4、好目標的特征

三、設(shè)定目標的七個步驟

四、目標績效管理的套表

第三講:目標管理（下）

一、目標的分解

1、目標分解

2、六種目標分解方法

二、雙向溝通制定目標的工作程序

1、共同討論制定部門目標

2、下屬提出個人目標草案

3、上司審查下屬目標草案

4、雙向溝通修正目標草案

三、建立目標體系圖

1、建立目標體系圖的基本程序

2、通過縱向整合和橫向整合構(gòu)建目標體系

3、目標與方針的關(guān)系

四、時間進度管理

第四講：認同管理

一、認同管理的內(nèi)容

二、認同管理的要求

1、認同管理的四項原則

2、業(yè)績目標的可衡量性

三、認同管理的方法

1、目標的分類

2、工作目標的溝通

3、與員工達成一致

四、來自下屬的阻力

五、如何化解來自下屬的阻力

1、解釋目標所能帶來的好處

2、鼓勵下屬設(shè)定自己的工作目標

3、循序漸進

4、目標與績效標準的統(tǒng)一

5、向下屬說明你所能夠提供的支持

第五講：過程管理（上）

一、目標過程管理

1、目標過程管理六環(huán)節(jié)

2、計劃操作實施的要點

3、工作計劃文案要點

二、PDCA循環(huán)

三、促進計劃執(zhí)行的要點

1、上級如何協(xié)助下屬實現(xiàn)計劃

2、在過程中把握

3、用溝通推進執(zhí)行

4、發(fā)揮企業(yè)文化的力量

第六講：過程管理（下）

一、目標執(zhí)行的跟蹤檢查

1、跟蹤檢查的目的

2、跟蹤檢查的原則

3、實行跟蹤檢查要注意的重點

4、跟蹤檢查的工具

5、目標卡的跟蹤檢查辦法

6、“交辦事項”和“重點事項”的跟蹤檢查辦法

二、目標的修正

1、目標不修正的原因

2、目標需要修正的原因

3、如何修正目標

三、目標執(zhí)行成果評估

1、目標管理的成果評估與傳統(tǒng)評估對比

2、目標評估的時間和次數(shù)的確定

3、成果評估的具體步驟

4、按“目標完成程度”來評估

第七講：考核管理

一、兩種常用的考核模型

1、“德能勤績”考核模型

2、“目標標準”考核模型

二、平衡計分法

1、平衡計分法的邏輯關(guān)系

2、關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）

3、績效管理的整體流程

4、平衡計分法與“德能勤績”考核法的進一步比較

5、業(yè)績指標評價模型

三、績效管理系統(tǒng)的實現(xiàn)過程

高老師

名課堂特聘銷售培訓師，營銷團隊勝任力系統(tǒng)教育專家，職業(yè)指南頻道、智聯(lián)招聘、國家人事人才培訓網(wǎng)、德沃企業(yè)培訓等著名培訓機構(gòu)合作講師。復旦大學、中山大學企業(yè)高管班特邀講師。被評為中國咨詢業(yè)聯(lián)盟十佳金口才，中國營銷教練二十強，中國管理科學學會優(yōu)秀培訓師。

高老師曾任職機關(guān)公務員，著名教育培訓集團總裁助理、分公司總經(jīng)理，互聯(lián)網(wǎng)集團市場營銷總監(jiān)，咨詢顧問機構(gòu)合伙人等。擁有五年集團性企業(yè)規(guī)范化運營、管控經(jīng)驗，專注于規(guī)范化管理系統(tǒng)、流程再造、培訓發(fā)展體系建設(shè)。連續(xù)六年管理500人以上的營銷、客服團隊，專注于經(jīng)理團隊管理能力提升和一線員工的職業(yè)化提升。

高老師有多年的企業(yè)培訓、咨詢領(lǐng)域研究和實踐經(jīng)驗，其主要研究方向為：企業(yè)規(guī)范化管理、市場營銷、經(jīng)理人勝任力模型、員工職業(yè)化提升等。每年受邀為數(shù)十家企事業(yè)單位進行授課，累計培訓數(shù)萬人次，學員滿意率達90%以上。曾接受北京衛(wèi)視、湖北衛(wèi)視、搜狐教育、騰訊教育等媒體專訪，同時也是《經(jīng)理人》、《銷售與市場》、《培訓》、《北大商業(yè)評論》等媒體特約撰稿人。他所獨創(chuàng)的“營銷經(jīng)理勝任力體系”和“絕對成交六種能力”被眾多企業(yè)采用，作為銷售人員訓練和考核的最佳模板，幫助了數(shù)以萬計的職場人邁向成功之路。

課程特色：前沿管理理論+實戰(zhàn)細節(jié)指導+商界典型案例+互動式參與分享

高老師的課程注重實戰(zhàn)、實用、實效，融匯前沿管理理念和商界經(jīng)典案例。他革新傳統(tǒng)概念宣講式授課方式，通過頭腦風暴、情景模擬、角色扮演、管理游戲等形式，充分調(diào)動參訓人員的培訓熱情和專注力，真正做到了深入淺出，令學員們記憶深刻。

部分服務客戶：中國移動、中國網(wǎng)通、美的、西門子、北大方正、福田汽車、朗訊科技、光大銀行、建設(shè)銀行、浦東發(fā)展銀行、中房集團、宜家（中國）、中興通訊、世茂集團、歐萊雅（中國）、新奧集團、修正藥業(yè)、耐普羅（中國）、格蘭富（中國）、丹佛斯（中國）、中國銀聯(lián)、泰豪科技、六和集團、永達集團、中煙集團、江鈴控股、北京城建……

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