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課程對象

公司領(lǐng)導(dǎo)、倉儲物流主管、企業(yè)倉儲物流一線班組長、倉庫管理員及儲備干部等中基層管理者。

課程大綱

第一講 物流班組管理與班組長的角色定位

1.物流倉儲班組工作實(shí)際問題 & 卓越班組創(chuàng)建途徑

A.問題一：班組的定位和作用模糊

B.問題二：如何有效的發(fā)揮班組長的領(lǐng)導(dǎo)作用、成員績效伙伴的作用

C.問題四：如何保證倉儲物流班組資料真實(shí)可用

D.問題五：如何展開物流倉儲現(xiàn)場治理與目視化的導(dǎo)入

E.問題六：物流倉儲安全生產(chǎn)管理

F.問題七：解決問題的思路 & 日常工作展開

G.導(dǎo)入途徑：學(xué)習(xí)—>改善思維方法和價值觀—>完善制度和個人的行為規(guī)則—>改善行為習(xí)慣和工作能力—>改善結(jié)果（核心改善價值觀）

2.倉儲管理與倉儲物流班組長角色定位

A.倉庫管理定位

倉庫在企業(yè)中的用途（傳統(tǒng)與現(xiàn)代）——功能、調(diào)節(jié)、統(tǒng)籌、績效

制造型企業(yè)倉庫管理四任務(wù)和四原則

倉儲管理組織與崗位劃分

B.倉儲物流班組長角色定位

倉儲物流班組長的角色定位

倉儲物流班組長的七大職責(zé)

倉儲物流管理的主要績效指標(biāo)

第二講 倉庫物流管理與作業(yè)規(guī)范

1.倉庫管理要素

A.倉儲規(guī)劃知識

倉庫選址

倉庫分類

倉庫布局

庫區(qū)規(guī)劃，貨位布置，貨位編號

倉儲設(shè)備，貨架選擇

B.倉儲物流管理工作準(zhǔn)備

庫存現(xiàn)場物料定位與標(biāo)示卡

制定：物料編號\名稱、規(guī)格、參數(shù)

認(rèn)識：物料清單-BOM

熟知：物料需求表（MRP）原理

熟知物料狀態(tài): 可用、替代、占用、挪用、在途....

認(rèn)清：領(lǐng)料單、申請單、補(bǔ)料單

熟練：物料卡---賬目--實(shí)物一致，卡證對應(yīng)

利用：先進(jìn)先出….

2.入庫作業(yè)規(guī)范：流程與要求

A.入庫管理六要素

B.入庫準(zhǔn)備（待驗(yàn)收、驗(yàn)收入庫、生產(chǎn)退庫、其他入庫...）

C.入庫交接程序 & 物料接收流程

D.入庫登記-保管卡帳設(shè)置

E.物料檔案

F.責(zé)任索賠

G.常見物資入庫的幾種失控點(diǎn)

3.出庫作業(yè)規(guī)范：流程及要求

A.出庫管理四要素

B.物料發(fā)放與揀配料流程

C.物料發(fā)放手續(xù)，發(fā)放原則

D.發(fā)料憑證審核

E.備料 & 物料發(fā)放

F.做好登記入賬作業(yè)

G.發(fā)料問題處理

H.退料管理

I.物料超領(lǐng)管理

J.出庫要求的“三不”和“三核”

K.出庫要求的“五檢查”

4.在庫保管規(guī)范1：物料保管

A.儲存保管的要求

B.物料堆放

C.物料標(biāo)示

D.倉庫保管技術(shù)，不同物料的保管要領(lǐng)

E.儲存日常質(zhì)量監(jiān)督

F.呆廢料的處理

G.常見物料在庫管理質(zhì)變分析

H.在庫安全管理-建立倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范

I.在庫安全管理-強(qiáng)化庫存安全管理與安保管理

5.在庫保管規(guī)范2：倉庫盤點(diǎn)與數(shù)據(jù)管理

A.盤點(diǎn)的作用，盤點(diǎn)的功能與認(rèn)知

B.如何做好盤點(diǎn),盤點(diǎn)準(zhǔn)備工作

C.盤點(diǎn)計(jì)劃與流程

D.盤點(diǎn)記錄工具

E.盤點(diǎn)程序---盤點(diǎn)SOP

F.盤點(diǎn)結(jié)果統(tǒng)計(jì) & 差異確認(rèn)與處理

6.信息化時代的倉儲物流管理——WMS系統(tǒng)與自動化配送

A.WMS倉儲管理系統(tǒng)

B.企業(yè)信息化系統(tǒng)與WMS

C.WMS-定義、特色、功能

D.集團(tuán)一體化WMS設(shè)計(jì)

E.WMS系統(tǒng)架構(gòu)

F.WMS主要硬件介紹（無線射頻與條碼技術(shù)）

G.條碼應(yīng)用范圍

H.WMS基礎(chǔ)信息規(guī)范

I.WMS出入庫管理模擬

J.WMS在庫管理與盤點(diǎn)模擬

K.WMS自動化分揀策略

L.準(zhǔn)時化配送\自動化配送-->主體設(shè)備與實(shí)現(xiàn)邏輯

M.準(zhǔn)時化配送\自動化配送-->【案例：某制造企業(yè)自動化物流配送（原材料倉、軌道、AGV、一樓、二樓、生產(chǎn)線、線邊倉、包裝區(qū)、成品倉）】

第三講 物流倉儲班組工作標(biāo)準(zhǔn)化

1.標(biāo)準(zhǔn)化對團(tuán)隊(duì)的價值

A.為什么要標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)？

B.企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、崗位\個人

C.成功標(biāo)準(zhǔn)化（富士康體系）架構(gòu)

2.有效標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)入路徑：

A.三要素法（現(xiàn)場模擬）

B.稽核控制法（現(xiàn)場模擬）

C.數(shù)據(jù)流動法（現(xiàn)場模擬）

3.倉儲物流班組工作標(biāo)準(zhǔn)化

A．班前查1-班前會

B．班前查2-作業(yè)指導(dǎo)書及案例

C．班前查3-日常檢查確認(rèn)表及案例

D．班中控1-走動式管理及分級巡查機(jī)制

E．班中控2-看板管理

F．班中控3-物料管理

G．班中控4-環(huán)境管理

H．班中控5-安全管理

I．班中控6-異常管理

J．班中控7-巡視總結(jié)

K．班后清1-提案改善

L．班后清2-交接班或隔日開班

4.導(dǎo)入5S構(gòu)建清潔型現(xiàn)場

A.清潔型現(xiàn)場的好處

B.清潔型現(xiàn)場的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

C.清潔型現(xiàn)場創(chuàng)建的理念

D.清潔型現(xiàn)場與5S歷史沿革

E.5S——整理（定義、五大方法、注意事項(xiàng)）

F.5S——整頓（定義、注意事項(xiàng)、三定）

G.5S——清掃（定義、三大方法、注意事項(xiàng)）

H.5S——清潔（定義、四大方法、清潔手冊）

I.5S——素養(yǎng)（定義、養(yǎng)成邏輯與推行方式）

J.5S——案例分享

K.5S——目視化

L.清潔型現(xiàn)場的考核

5.倉儲物流班組業(yè)績達(dá)成工具——六日工作法

A.常見倉儲物流工作計(jì)劃

B.工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)方式與海爾OEC

C.PDCA & SDCA

D.日計(jì)劃——每日工作任務(wù)分解

E.日備料——每日做好班前準(zhǔn)備

F.日協(xié)調(diào)——每日信息快速傳播

G.日攻關(guān)——每日打通管理瓶頸

H.日稽核——每日稽查、查反復(fù)、反復(fù)查

I.日考核——每日成果兌現(xiàn)

第四講 倉儲物流安全型班組建設(shè)——安全生產(chǎn)管理體系

1.安全生產(chǎn)意識與要求

A.安全的概念

B.馬斯洛需求原理與個人安全意識——愛自己、愛工作、愛家人

C.安全是企業(yè)、團(tuán)隊(duì)的生命線

D.安全生產(chǎn)的范圍

E.安全第一、預(yù)防為主、綜合治理

2.物流倉儲安全現(xiàn)場行為規(guī)范

A.作業(yè)場地安全行為

B.叉車駕駛安全行為

C.全員制止與員工義務(wù)行為

D.勞動防護(hù)安全行為

E.班前查——班前四查

F.班中控——班中六控

G.班后清——班后三清

3.物流倉儲安全現(xiàn)場管理規(guī)范

A.安全生產(chǎn)管理六大方面原則

B.“三違現(xiàn)象” & “三點(diǎn)控制”

C.“三不傷害” & “三不放過”

D.“三種原因” & “四全管理”

E.“四有四必”&“四大檢查”

F.現(xiàn)場安全“五必須”&“五嚴(yán)禁”

G.層級領(lǐng)導(dǎo)“四必做“& 走動式安全管理“十必做”

H.作業(yè)人員的“八項(xiàng)權(quán)利與三項(xiàng)義務(wù)”

I.安全管理制度——六級規(guī)范

J.安全作業(yè)規(guī)程——六級規(guī)范

4.安全教育與引導(dǎo)

A.安全生產(chǎn)教育范圍（法律法規(guī)、安全技能、安全態(tài)度、案例分析）

B.三級安全教育：公司\工廠級

C.三級安全教育：部門\車間級

D.三級安全教育：班組\崗位級

E.安全操作規(guī)程制定與教育

F.班組長安全管理技巧（班前、班中、班后）

G.特種作業(yè)人員的安全教育

H.新進(jìn)員工作業(yè)員的安全教育

I.“五新”作業(yè)員的安全教育（新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新產(chǎn)品）

J.培訓(xùn)教育與落實(shí)法則

5.安全隱患排查與整改、巡視稽核

A.安全隱患排查整改計(jì)劃（年度、月度）

B.排查機(jī)制的重要性

C.排查小組名單

D.隱患點(diǎn)的特性

E.排查統(tǒng)計(jì)與匯報(bào)

F.隱患的整改落實(shí)、總結(jié)

第五講 中基層管理單元系統(tǒng)化能力提升——六大方法、六大工具、十大機(jī)制應(yīng)用

1.運(yùn)營系統(tǒng)架構(gòu)：

A.班組與企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)關(guān)系

B.運(yùn)營系統(tǒng)管理失控點(diǎn)分析

C.企業(yè)管理的六大目標(biāo)

D.系統(tǒng)優(yōu)化導(dǎo)入的六個方面

2.管理系統(tǒng)導(dǎo)入：六大方法（6C控制法）

A.三要素法（標(biāo)準(zhǔn)+制約+責(zé)任）

B.限制選擇法（管理方法多選一）

C.分段控制法（劃小管理單元、落實(shí)管理責(zé)任）

D.稽核控制法（自律改習(xí)性、訓(xùn)練職業(yè)化）

E.數(shù)據(jù)流動法（表單循環(huán)流動、業(yè)績自然體現(xiàn)）

F.橫向制約法（橫向監(jiān)督與考評）

G.【六大方法之現(xiàn)場模擬 & 學(xué)員互動 & 老師點(diǎn)評】

3.管理系統(tǒng)導(dǎo)入：六大工具

A.六日工作法

B.文件標(biāo)準(zhǔn)化體系

C.管理控制卡

D.數(shù)據(jù)拉動式看板

E.現(xiàn)場異?？焖俜磻?yīng)

F.數(shù)據(jù)化績效考核

G.【六大工具之現(xiàn)場模擬 & 學(xué)員互動 & 老師點(diǎn)評】

4. 管理系統(tǒng)導(dǎo)入：十大機(jī)制

A.標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制

B.協(xié)調(diào)機(jī)制

C.分級巡查機(jī)制

D.案例分析機(jī)制

E.提案改善與培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制

F.PK機(jī)制

G.責(zé)任索賠機(jī)制

H.問責(zé)機(jī)制

I.獎捐機(jī)制

J.績效晉升機(jī)制

第六講 課程總結(jié)

1.管理的五個DING

2.教練式領(lǐng)導(dǎo)模式構(gòu)建

3.課程總結(jié)

4.老師寄語（或作業(yè)布置）

沈老師

10年大型制造業(yè)（日企、臺企及民企）管理經(jīng)驗(yàn)

5年管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

中國產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練聯(lián)盟（中產(chǎn)訓(xùn)）系統(tǒng)導(dǎo)師

ISOL國際職業(yè)培訓(xùn)師 認(rèn)證講師

贏在現(xiàn)場、班組長管理技能提升、TWI等系列課程 資深講師

曾任：某世界500強(qiáng)生產(chǎn)企業(yè) 生管經(jīng)理

曾任：某皮具企業(yè)（東莞工廠） PMC部總監(jiān)

曾任：某汽車配件企業(yè) 流程信息化總監(jiān)

曾任：多個駐廠管理咨詢項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理\董事長顧問\總指揮

【從業(yè)經(jīng)歷】

在10余年的南方工作經(jīng)驗(yàn)中，沈老師從一線作業(yè)人員做起，歷任輔導(dǎo)員、儲備干部、線長（班組長、工段長）、生產(chǎn)主管、生管經(jīng)理（PMC計(jì)劃主管）、供應(yīng)鏈主管，至今5年以上培訓(xùn)師、咨詢師從業(yè)經(jīng)驗(yàn)（含工作期間）。

深入掌握日企、臺企管理思想，專注生產(chǎn)制造型企業(yè)管理優(yōu)化，精通“信息流、物資流、工藝流”，為累計(jì)超過400多家工廠提供調(diào)研診斷、現(xiàn)場咨詢、培訓(xùn)等管理升級服務(wù)，結(jié)合中國企業(yè)實(shí)際情況，給出針對性解決方案，輕松實(shí)現(xiàn)高效管理。

【授課風(fēng)格】

科學(xué)性：從現(xiàn)場實(shí)際出發(fā)，強(qiáng)調(diào)邏輯、知識的科學(xué)性、管理答案的精準(zhǔn)性，禁止“大約、好像、似乎...”，絕不誤人子弟，使課程知識具備可追溯性；

案例性：引入現(xiàn)場大量親手操盤案例，經(jīng)驗(yàn)性的規(guī)避管理過程中的焦點(diǎn)、難點(diǎn)，禁止“立即、馬上、嚴(yán)格....”,絕不含含糊糊，使企業(yè)變革、業(yè)績提升少走彎路；

互動性：講授由淺入深、通俗易懂、互動性強(qiáng)，課件以“動畫+圖片+表格+視頻”，采用“問題剖析+現(xiàn)狀描述+案例分析+現(xiàn)場演練”全員互動，并提供總結(jié)點(diǎn)評；

技術(shù)性：注重“方法+工具+機(jī)制”的系統(tǒng)性應(yīng)用，注重管理邏輯與閉環(huán)持續(xù)，并提供“課前調(diào)研+課中溝通+現(xiàn)場輔導(dǎo)+課后跟蹤”；

實(shí)效性：不講大道理，只針對問題而上課。重視實(shí)際問題解決能力培養(yǎng)，確保“信息獲取--知識總結(jié)--技能轉(zhuǎn)換--實(shí)際運(yùn)用”等過程符合成人教育的成果吸收規(guī)律；

滿意度：目前培訓(xùn)滿意度均在90%以上，被業(yè)界稱為“實(shí)戰(zhàn)型、技術(shù)型、務(wù)實(shí)型”講師；并為“成就中國每一家實(shí)體企業(yè)的精細(xì)化管理！”而精益求精?。?！

【課程特色】

培訓(xùn)現(xiàn)場生動有趣：采用講師講授、案例研討、角色扮演、行動計(jì)劃、情境模擬等多樣化的方式，引導(dǎo)學(xué)員思考和掌握實(shí)用管理智慧。

培訓(xùn)成果現(xiàn)場轉(zhuǎn)化：結(jié)合企業(yè)調(diào)研問題診斷，為需要加強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)管控能力給出實(shí)用解決措施，有效支持企業(yè)快速發(fā)展和綜合績效的快速實(shí)現(xiàn)，并幫助企業(yè)及時轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果。

概念引進(jìn)、強(qiáng)化意識：全面引進(jìn)管理概念，強(qiáng)化管理意識和理念；

案例分析、吸取經(jīng)驗(yàn)：結(jié)合經(jīng)典管理案例，分析并討論，問答結(jié)合；

結(jié)合實(shí)際、模擬練習(xí)：結(jié)合培訓(xùn)前的訪談?wù){(diào)研，現(xiàn)場討論分析，提出改進(jìn)；

游戲結(jié)合、生動深刻：模擬練習(xí)分析，游戲分析，獎賞結(jié)合，腦力激蕩。

【部分授課記錄】

2018年全年國家電網(wǎng)《金牌班組長卓越技能提升培訓(xùn)》10期輪訓(xùn)

2018年全年圣象《企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)務(wù)》6期輪訓(xùn)

2018年神華集團(tuán)各分公司《卓越”五型“班組建設(shè)與班組長的一天》10輪訓(xùn)

2018年北京交通局《安全生產(chǎn)》系列培訓(xùn)

2018年中國航油集團(tuán)《班組長管理技能提升》4期

【培訓(xùn)客戶】

國家電網(wǎng)、中國電子、中國移動、中國重汽、神華集團(tuán)、中國郵政、中國華電、沈飛集團(tuán)、中國航油、中國航天、中國鋁業(yè)、中國煙草、北京交通局、北京燃?xì)?、新鳳鳴集團(tuán)、大唐電力、富士康集團(tuán)、東風(fēng)本田、東風(fēng)日產(chǎn)、TATA木門、圣象集團(tuán)、寶理塑料、大和熱磁、東洋機(jī)電、科萊恩化工、天光科技、環(huán)宇集團(tuán)、新飛電器、科隆集團(tuán)、河南威猛振動、佛山能拓工業(yè)爐、佛山市偉成機(jī)器、土禾通風(fēng)設(shè)備、振源機(jī)械、豫通集團(tuán)、廣東聯(lián)塑集團(tuán)、湖南金聯(lián)星特種材料、南通永高鋼絲、泰合碳纖維（東莞）、廣東新能源、佛山市曄彩金屬噴涂、新星化工冶金材料、佛山市百麗池涂料、廣州美亞、河南中煙集團(tuán)、廣東嘉士利食品、河南雙匯集團(tuán)、湖南旺旺食品、河南大長遠(yuǎn)集團(tuán)、中航工業(yè)豫北轉(zhuǎn)向器系統(tǒng)、華斯豪智能科技、廣瑞汽車部件、大陽紙業(yè)、浪迪陶瓷、遠(yuǎn)東陶瓷、明泰\東宏陶瓷、華菱電源、口口妙食品、華宇集團(tuán)……

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