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課程背景：

參與商業(yè)游戲的基本要求是誠(chéng)信，一個(gè)不誠(chéng)實(shí)不守信的人遲早會(huì)被判出局。誠(chéng)信不僅僅是個(gè)人人格的表現(xiàn)，更是公司和個(gè)人維持成功的生命力。道德是做人的基礎(chǔ)，身在企業(yè)的組織中，做事的過程實(shí)際上便是做人的過程，面對(duì)如今市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面，采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段進(jìn)行銷售，以欺騙客戶，獲取企業(yè)和個(gè)人最大利益等事件層出不窮。企業(yè)的品牌不僅需要推廣，更需要維護(hù)，作為企業(yè)不同層次、不同崗位的員工，特別是職業(yè)經(jīng)理人，其職業(yè)性不只是表現(xiàn)在知識(shí)的存儲(chǔ)量、專業(yè)技能、銷售技巧、服務(wù)禮儀方面，擁有良好的職業(yè)道德是成功的前提和基礎(chǔ)。本課程采用主題講授、案例分析、互動(dòng)體驗(yàn)、心得分享等生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)方式，從梳理學(xué)員的誠(chéng)信觀、價(jià)值觀入手，旨在幫助他們樹立積極健康的工作觀，使他們明確誠(chéng)信同企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，職業(yè)道德對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯成功的意義，達(dá)到個(gè)人與組織互動(dòng)雙贏的目的。

課程對(duì)象：

本課程作為企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)訓(xùn)練課程，可適用于不同職業(yè)和崗位人群。

課程目標(biāo)：

了解誠(chéng)信、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、使命感等職業(yè)精神核心修煉的內(nèi)容，深刻理解實(shí)踐這些精神對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的益處。

幫助職業(yè)經(jīng)理人樹立正確的工作心態(tài)和工作原則，提高其自身職業(yè)素質(zhì)。

強(qiáng)化提高員工的忠誠(chéng)，敬業(yè)精神以及工作責(zé)任心

增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促使員工遵章守紀(jì)，養(yǎng)成自律品質(zhì)，完善職業(yè)操守。

明確職業(yè)操守的特質(zhì)，提高對(duì)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任的認(rèn)識(shí)；

授課方式：

通過“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—感悟—突破”訓(xùn)練法，50%理論講述+20%案例研討+20%視頻賞析和游戲互動(dòng)+10%總結(jié)、點(diǎn)評(píng)、糾偏.，使學(xué)員在完成一個(gè)個(gè)任務(wù)中體驗(yàn)和成長(zhǎng)，改變心智模式，從而成為企業(yè)需要的人才。

課程大綱：

一、從效能邁向卓越——職業(yè)經(jīng)理人成長(zhǎng)必由之路

1、曾經(jīng)優(yōu)秀的企業(yè)為什么會(huì)失敗？

1）思維轉(zhuǎn)換的力量

2）卓越之路——拒絕平庸的原則

2、職業(yè)道德的真義

1）職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)遵循的職業(yè)道德

2）關(guān)鍵時(shí)刻顯現(xiàn)良好的職業(yè)道德

3）職業(yè)人最不職業(yè)的七大行為

3、你為誰(shuí)打工

1）職業(yè)還是事業(yè)

教學(xué)影片：我已經(jīng)盡力了

2）主動(dòng)積極——我是我的選擇

3）影響圈與關(guān)注圈

4）如何培養(yǎng)積極的心態(tài)

4、卓越經(jīng)理人的職業(yè)要求

1）領(lǐng)導(dǎo)的四大天職——以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能

2）信任的速度

3）修身——卓越職業(yè)經(jīng)理人素能模型

二、職業(yè)道德的核心——誠(chéng)信

1、誠(chéng)信的立體解剖

1）誠(chéng)信：從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代

2）中國(guó)傳統(tǒng)“誠(chéng)信”是一種人格信任而非制度信任

3）傳統(tǒng)誠(chéng)信是“熟人網(wǎng)絡(luò)”的游戲規(guī)則

4）為何“誠(chéng)信為本”傳統(tǒng)的中國(guó)商業(yè)嚴(yán)重的誠(chéng)信缺失？

5）現(xiàn)代企業(yè)利潤(rùn)獲取的來源和強(qiáng)弱，依賴于制度化的市場(chǎng)信用體系

2、誠(chéng)信：立身之本與強(qiáng)企之要

1）當(dāng)今中國(guó)最稀缺的資源—誠(chéng)信

當(dāng)一個(gè)人失去誠(chéng)信的時(shí)候，任何的控制都會(huì)失效，這也是企業(yè)管理最大的風(fēng)險(xiǎn)所在。

案例分析：各行業(yè)的誠(chéng)信危機(jī)

2）缺乏誠(chéng)信，是企業(yè)的災(zāi)難

案例分析：奶之傷

3）個(gè)人私德與企業(yè)公益

3.1）人際交往的誠(chéng)信不等于經(jīng)營(yíng)往來的誠(chéng)信

3.2）今天的誠(chéng)信不等于明天的誠(chéng)信

4）用誠(chéng)信改造價(jià)值鏈

案例分析：誠(chéng)信讓企業(yè)渡過危機(jī)

游戲：“重慶號(hào)”巡洋艦的危機(jī)

三、如何恪守誠(chéng)信

1、誠(chéng)信并不容易

1）誠(chéng)信需要實(shí)力

2）誠(chéng)信需要自信

3）誠(chéng)信需要謀略

4）誠(chéng)信需要堅(jiān)持

2、我們現(xiàn)在是否做到？誠(chéng)實(shí)面對(duì)你自己

大型體驗(yàn)游戲：紅黑局

四、職業(yè)道德修煉：個(gè)人與組織互動(dòng)雙贏的基石

1、愛崗敬業(yè)，責(zé)任在心

1）如何找到工作樂趣

2）全力以赴與激情

3）如何理解“老板永遠(yuǎn)是對(duì)的”

教學(xué)影片《不可能的任務(wù)》

4）進(jìn)化法則——調(diào)適

5）我們能改變的只有自己，責(zé)任到己為止！

2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，創(chuàng)新執(zhí)行

1）為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人

2）如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員

3）創(chuàng)新與執(zhí)行

3、感恩的心

1）為什么要感恩？

2）恩從何來？您生命中的感恩樹

3）假如今天是你生命中的最后一天

4）感恩常在

4、十力融合鑄就職業(yè)道德修養(yǎng)

誠(chéng)信、感恩、愛崗、敬業(yè)、責(zé)任、協(xié)作、創(chuàng)新、執(zhí)行、禮儀、守法

5、從優(yōu)秀到卓越，從技術(shù)到藝術(shù)

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生

王老師

【導(dǎo)師簡(jiǎn)介】

名課堂特聘專家

高效能三棲教練——國(guó)內(nèi)少有的橫跨職業(yè)化、營(yíng)銷、管理領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)教練

運(yùn)營(yíng)管理與營(yíng)銷專家、全國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師

清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)特約高級(jí)講師

曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)CSIC中國(guó)船舶重工集團(tuán)、中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)紅桃開集團(tuán)

美國(guó)Dunk國(guó)際教育集團(tuán)大中華區(qū)副總裁、高級(jí)合伙人

職業(yè)生涯歷任生產(chǎn)主管、營(yíng)銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理、物流經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理

多個(gè)版權(quán)課程認(rèn)證講師、品牌中國(guó)研究院高級(jí)研究員、高效能管理研究中心首席導(dǎo)師

提倡訓(xùn)練模式提升員工職業(yè)化素質(zhì)和營(yíng)銷能力

致力于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效能和領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)改善。

【授課風(fēng)格】

獨(dú)有的培訓(xùn)理念：講授開闊思路、演練付諸行動(dòng)、分享碰撞智慧、點(diǎn)評(píng)升華理念、感悟接受真知、裂變帶來突破！——深信課程要專業(yè)、演繹要精彩、學(xué)員要能用；

十多年大型企業(yè)營(yíng)銷和管理工作經(jīng)歷造就在職業(yè)化、營(yíng)銷、管理三棲領(lǐng)域的專業(yè)深度；

深厚的專業(yè)基礎(chǔ)，理論功底扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，淵博的知識(shí)，深具職業(yè)培訓(xùn)師風(fēng)范；

課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、語(yǔ)言幽默、生動(dòng)流暢、感染力強(qiáng)；案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、超強(qiáng)互動(dòng)性和控場(chǎng)力，特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；課程內(nèi)容具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，觀點(diǎn)新穎，論述精辟；

獨(dú)特的春秋筆法、微言大義、睿智風(fēng)趣的風(fēng)格倍受參訓(xùn)學(xué)員的好評(píng)。

【導(dǎo)師背景】

世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)船舶重工集團(tuán)（CSIC）歷任班長(zhǎng)、計(jì)劃調(diào)度、銷售經(jīng)理

中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)紅桃開集團(tuán)（營(yíng)收15億）總部任職逾10年，歷任總部物流經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、渠道建設(shè)經(jīng)理、大區(qū)客戶服務(wù)經(jīng)理（紅桃開集團(tuán)全國(guó)擁有600多家子公司、2萬(wàn)余名員工，旗下產(chǎn)品連續(xù)15年行業(yè)第一）

美國(guó)Dunk國(guó)際教育集團(tuán)大中華區(qū)副總裁、高級(jí)合伙人

某全國(guó)知名服飾品牌總裁助理、銷售總監(jiān)（在咸寧擁有投資2個(gè)億的服飾生產(chǎn)基地）

國(guó)內(nèi)電子商務(wù)先鋒平臺(tái)中國(guó)商街網(wǎng)營(yíng)銷總監(jiān)

從生產(chǎn)一線做到企業(yè)高管，十余年的管理與營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，精研豐田生產(chǎn)方式，接受過專業(yè)TTT、PTT、沙盤模擬、教練技術(shù)、項(xiàng)目管理、NLP、九型人格、美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心CLS情境領(lǐng)導(dǎo)®、Franklin Covey®授權(quán)認(rèn)證訓(xùn)練，熟悉大型企業(yè)集團(tuán)管理架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式，為數(shù)百家不同行業(yè)企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，對(duì)機(jī)械制造、醫(yī)藥、快速消費(fèi)品、服裝、電子商務(wù)應(yīng)用等行業(yè)有著很深理解，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、現(xiàn)場(chǎng)管理、人力資源管理、銷售政策的制定、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理、大賣場(chǎng)銷售管理、終端攔截與銷售技巧、電子商務(wù)、物流供應(yīng)鏈管理、渠道管理、大客戶銷售、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理等都有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

部分服務(wù)客戶：

中國(guó)石油、中國(guó)石化、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、南方航空、海南航空、華潤(rùn)電力、華為、烽火科技、中煤集團(tuán)、焦煤集團(tuán)、五礦集團(tuán)、中冶南方、中國(guó)傳動(dòng)、納鐵福傳動(dòng)、柳工集團(tuán)、斗山機(jī)械（韓資）、三一中旺、熔盛重工、皖南機(jī)床、林肯電梯、中航航宇、中外運(yùn)、捷富凱（法資）、Alltech（美資）、名幸電子（日資）、美盛（美資）、卡恩杰特（德資）、曉星集團(tuán)（韓資）、東方工程橡膠、戴姆勒奔馳、廣汽集團(tuán)、東風(fēng)鴻泰、東風(fēng)零部件集團(tuán)、昭和汽車、宇通客車、恒耀汽車、三環(huán)汽車電器、卡斯柯、太平洋保險(xiǎn)、太平人壽、中英人壽、民安保險(xiǎn)、美爾雅期貨、福元運(yùn)通、國(guó)泰君安、上海百視通、金娟國(guó)際、澄海燃?xì)狻|方雨虹、卓寶科技、天音通信、深圳愛施德、新天宇通信、德國(guó)拜耳、安利、深圳友和醫(yī)藥、廣東泰恩康藥業(yè)、武藥集團(tuán)、貝克藥業(yè)、五景藥業(yè)、湖南佳和集團(tuán)、廣西恒茂、遠(yuǎn)大富馳、新華揚(yáng)科技、先鋒科技、亞太紙業(yè)、三良行集團(tuán)、新動(dòng)態(tài)集團(tuán)、武漢港務(wù)集團(tuán)、統(tǒng)一食品、大好大食品、五糧液、普什集團(tuán)、海南椰島集團(tuán)、光谷世界城、漢來廣場(chǎng)、吉之島、濱湖大酒店、中南建設(shè)集團(tuán)、一水山莊、時(shí)代萬(wàn)恒集團(tuán)、西上海集團(tuán)、湖州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、本溪高新科技園、中美建筑設(shè)計(jì)院、北京煤氣設(shè)計(jì)院、格力電器、創(chuàng)維集團(tuán)、黃石印刷協(xié)會(huì)、弘元股份、能輝電力、黃山永佳集團(tuán)、周大福、九牧王服飾、森馬服飾、臺(tái)灣龍翔、廣州標(biāo)點(diǎn)集團(tuán)、安徽省郵政、深圳郵政……

【核心課程】

1、職業(yè)化素質(zhì)系列

《打造職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力——職業(yè)化素質(zhì)提升訓(xùn)練營(yíng)》《卓越經(jīng)理人的內(nèi)在修煉》

《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》《六頂思考帽》《壓力調(diào)適與情商修煉》

《誠(chéng)信通天下——職業(yè)道德修煉》《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展》

2、管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列

《職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)鍵技能——中高層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練營(yíng)》

《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《王者之劍——高效能執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》《TTT企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練》

《優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理技能強(qiáng)化訓(xùn)練——由兵入將的成長(zhǎng)之道》《TWI督導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)》

《從技術(shù)走向管理》《目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)》《精細(xì)化管理》

《團(tuán)隊(duì)致勝——高效能團(tuán)隊(duì)管理》《8D問題解決技巧工作坊》《高效時(shí)間管理》

3、營(yíng)銷管理與銷售技巧系列

《專業(yè)銷售技能訓(xùn)練營(yíng)》《顧問式銷售》《大客戶銷售策略與技巧》

《贏的智慧——雙贏商務(wù)談判策略與技巧》《紅海致勝—區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷能力提升訓(xùn)練》

《步步為贏——渠道管理六步曲》《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》《卓越經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)管理之道》

《金牌導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)》《金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》《店面營(yíng)銷執(zhí)行力—提升門店業(yè)績(jī)的關(guān)鍵訓(xùn)練》

《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》《服務(wù)促銷售——基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營(yíng)銷》《客戶關(guān)系管理》

客戶評(píng)語(yǔ)：

感謝王老師帶給我們這么好的課程，消除了外企常有的隔閡與冷漠，幫助我們加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力！——世界500強(qiáng)企業(yè)愛美克（AFF）環(huán)保中方總經(jīng)理?xiàng)羁?/p>

生動(dòng)實(shí)用、寓教于樂、雅俗共賞。——臺(tái)灣來來集團(tuán)利大房地產(chǎn)總經(jīng)理黃總

王老師的課程非常實(shí)用，“信任的速度”使我第一次真正思考信任的內(nèi)涵，讓這些分公司校長(zhǎng)都能虛心的聽課足以證明王老師的魅力。——新動(dòng)態(tài)集團(tuán)人力資源部張經(jīng)理

聽王老師的課程會(huì)始終保持緊張感和期待，互動(dòng)中深刻體會(huì)管理的內(nèi)涵，這種培訓(xùn)非常有效。——廣西柳工集團(tuán)人力資源部歐陽(yáng)經(jīng)理

卓越經(jīng)理人的內(nèi)在修煉確實(shí)讓我們的中高管上了一堂生動(dòng)的思維碰撞課，提高修養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)感恩。——武漢港務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理顧總

滿意，超出預(yù)期的滿意！——遠(yuǎn)大富馳總經(jīng)理張總（長(zhǎng)江商學(xué)院EMBA）

原來沒有意識(shí)到的現(xiàn)在都串起來了，受益匪淺，大有收獲！——新西蘭留學(xué)博士楊博士

將我們?cè)阡N售中的問題都真實(shí)的再現(xiàn)出來，對(duì)提高大家的銷售技巧幫助很大，時(shí)間過的很快，但精彩的課程讓我們感悟頗多，今后還要多請(qǐng)王老師來我們企業(yè)授課。——美爾雅期貨李總經(jīng)理

王老師的訓(xùn)練方式別開生面，寓教于樂，真正讓我對(duì)期貨從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)有了深刻的理解，這樣的課程不光是高管要上，員工更應(yīng)該上。——美爾雅期貨襄樊總經(jīng)理傅總

時(shí)間管理十二通法太有用了，招招都針對(duì)時(shí)間管理的陷阱，精彩的課程讓我們搞技術(shù)的研發(fā)工程師都聽的津津有味。——中冶南方工程技術(shù)有限公司人力資源部呂經(jīng)理

這是我們?cè)俅握?qǐng)王老師來授課了，對(duì)于這些180位碩士、博士，我們雖然挑選了許多的老師，但為了保證課程品質(zhì)和效果，還是選擇了王老師，最終的結(jié)果證明是明智的。王老師的職業(yè)

神為這些學(xué)員作了最好的表率。——中冶南方工程技術(shù)有限公司培訓(xùn)主管萇小姐

能根據(jù)我們的要求將職業(yè)素質(zhì)、管理技能與銷售技巧結(jié)合起來，給我們的客戶經(jīng)理帶來了實(shí)用而有效的課程，王老師的確是三個(gè)領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)教練。——中國(guó)聯(lián)通萬(wàn)州分公司牟經(jīng)理

兩天的培訓(xùn)課程，內(nèi)容豐富，老師講解精彩，收獲良多。——深圳郵政函件廣告局付經(jīng)理

請(qǐng)王老師為我們二、三級(jí)經(jīng)理做了好幾次培訓(xùn)，為什么？王老師的課程質(zhì)量讓我們放心！——中國(guó)移動(dòng)青海省移動(dòng)王經(jīng)理

王老師的課程是我們公司新晉干部必上的課程，真高興又看到王老師了！——中南建設(shè)集團(tuán)張經(jīng)理

銷售和管理兩個(gè)不同的課題王老師都能講好，這兩次四天給學(xué)員留下了深刻印象，不愧是“三棲”教練，職業(yè)講師！——戴姆勒奔馳

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