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課程介紹：

企業(yè)面臨產(chǎn)業(yè)調(diào)整及升級，競爭越來越激烈，人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，人才的開發(fā)與管理也就成為企業(yè)經(jīng)營最重要的課題。而人才的開發(fā)與管理，并非只是人力資源部門的工作，直線經(jīng)理應怎樣考慮人力資源的管理? 并將其怎樣融入到組織戰(zhàn)略思維中去呢?

本課程旨在分析在現(xiàn)代組織管理中，非人力資源經(jīng)理的直線經(jīng)理的人力資源管理戰(zhàn)略及技術(shù)方法，緊密結(jié)合企業(yè)實際運作過程的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問題，使直線經(jīng)理通過探索找到適合自己的“團隊管理全面解決方案”。本課程以問題為導向而非以理論為導向，促進學員建立新的人力資源管理理念，確保所學能運用于現(xiàn)實的管理操作。

課程收益：

幫助直線管理人員建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理念和基本框架；

明確公司在動態(tài)發(fā)展狀況下直線經(jīng)理人的人力資源管理定位；

提升直線經(jīng)理識人、用人、輔導與激勵等方面的實戰(zhàn)技巧，提升員工管理成效；

拓展直線經(jīng)理的管理思維、提升管理能力，強化企業(yè)文化理念。

培訓方式：

主題講授、案例研討、角色扮演、實操練習、多媒體教學、互動演練

課程大綱：

引言

關(guān)于學習的探討

一、現(xiàn)代企業(yè)管理的管理理念

東西方管理理念

傳統(tǒng)管理的內(nèi)涵

二、非人力資源經(jīng)理的角色與責任分析

非人力資源經(jīng)理的工作職責

非人力資源經(jīng)理的角色分析

在人力資源管理中提升領(lǐng)導力

做一個行動模范還是團隊領(lǐng)導者

什么是一個成功的領(lǐng)導者

管理者的特質(zhì)

員工的角色與責任分析

組織構(gòu)成的要素

五行性格分析

角色分析：不同角色的特征、作用、優(yōu)點、缺點

不同角色對組織的貢獻

三、非人力資源經(jīng)理應掌握的員工培訓方法

生產(chǎn)力——企業(yè)發(fā)展的第一要素

培訓下屬是水漲船高

教練與經(jīng)理的區(qū)別

常規(guī)訓練、技巧訓練、心靈訓練

練功力 練信念 練靜氣

案例研討：如何輔導他？

四、非人力資源經(jīng)理有效激勵部屬

智不足以便知物，因物以治物。

基于現(xiàn)代需求理論的激勵分析

非物質(zhì)激勵策略

激勵四策：分槽合槽 高屋底屋 畫餅分餅 厚賞惜賞

企業(yè)人才戰(zhàn)略與激勵的關(guān)系

績效激勵：鎖定過程，改善優(yōu)先

薪酬激勵：鎖定績效，重在公平

成長激勵：鎖定才干，雙贏發(fā)展

五、非人力資源經(jīng)理做好目標與績效管理

如何建立目標管理為核心的管理制度

組織戰(zhàn)略定位：合縱 連橫 博弈

目標管理SMART原則和八個步驟

有效授權(quán) 達成目標

高效執(zhí)行 達成目標

賞罰有信 達成目標

案例研討：該讓他放手去干嗎？

績效等級管理理念

績效考評方法：360評估 KPI分解 平衡計分卡

六、非人力資源經(jīng)理應掌握的選、育、用、留技巧

選——把好入口，后路好走

育——做好培訓，與時俱進

用——知人善用，受益無窮

留——善用激勵，完美結(jié)局

90后員工如何管理？

建立良好的申訴系統(tǒng)

活用”韋爾奇活力曲線”以區(qū)分人才

案例辯論：骨干員工流失到底是誰的錯？

案例：研發(fā)工程師張華才能出眾，但為人孤傲不服領(lǐng)導，如何使用？

七、非人力資源經(jīng)理的溝通技能

基本溝通方法

溝通機制與溝通策略

凡說之難，在知所說之心；

管理溝通的兩個要素；

管理溝通的三種語言；

管理溝通的四個特征；

度量雖正，未必聽也，義理雖全，未必用也

溝通案例研討：與下屬溝通的技巧

課程回顧與問答

蔡老師

管理學碩士 企業(yè)資深教練、國家高級認證人力資源管理師、多家國學研究機構(gòu)高級研究員、中國孫子兵法研究院特別顧問、美國培訓認證協(xié)會企業(yè)高級培訓師、多家知名高校人力資源特聘培訓師、北京精氣神文化首席人力資源培訓師、國內(nèi)某知名集團人力資源高級培訓師；

經(jīng)歷描述：管理學碩士，從事企業(yè)管理及培訓工作11年，先后在國企和私企從事人力專員、行政部長、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等管理工作，有5年以上人力資源高級管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，具備良好的人力資源體系整合能力，在人力資源和團隊管理方面有著深厚的造詣。蔡老師從事企業(yè)培訓工作6年，擁有數(shù)百場企業(yè)培訓經(jīng)驗，熟悉從課程開發(fā)、課程設(shè)計、教學組織到測試的全部教學過程和成人學習心理；善于將企業(yè)管理理論與管理實踐緊密結(jié)合，善于通過教練式、參與式等教學方法，注重讓學員體驗，并能充分調(diào)動學員學習熱情，培訓效果深受學員好評。

蔡老師在國學方面也有很深的研究，多年研習《韓非子》，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理整理出《韓非與管理》課程體系，其中包括《韓非》與執(zhí)行、《韓非》與績效管理，法家思想與現(xiàn)代管理、法家思想與團隊建設(shè)等。蔡老師生動的將‘法家’與管理結(jié)合，為現(xiàn)代企業(yè)在人力資源管理和團隊建設(shè)方面提出行之有效的解決方法。其管理方法在眾多企業(yè)推廣實施，得到企業(yè)一致認可與好評。

培訓風格：蔡老師的培訓激情而幽默，具有很強的感染力，內(nèi)容充實新穎、培訓氣氛活躍、案例取材經(jīng)典、分析深刻、不拘常理、深入淺出，深受學員好評；

蔡老師的課程注重從實際操作出發(fā)，注重提煉技能核心精髓，易學易懂，方便學員學以致用，可直接提升學員相關(guān)技能，實用有效，可操作性與可復制性強；

蔡老師在培訓中注重細節(jié)引導，擅于以問題帶動思考，互動性強 ，通過讓學員動手、動身、動心，在深刻的體驗中感動并感悟；

曾服務(wù)過的部分企業(yè)：中國電信、中國移動、中國網(wǎng)通、中國國信集團、海爾集團、聯(lián)想集團、長虹科技、TCL電器、老板電器、伊利集團、蒙牛集團、紅蜻蜓鞋業(yè)、361度、工商銀行、郵政儲蓄、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、諾基亞、摩托羅拉、夏新電子、中騰科技、新華人壽、北京醫(yī)藥集團、匯仁制藥、仁和藥業(yè)、遠興門業(yè)、圣象地板、長春一汽集團、新希望集團、京恒通達集團、陽光壹佰地產(chǎn)、遠洋地產(chǎn)、愛家地產(chǎn)、世界廢料網(wǎng)、佳程房地產(chǎn)公司、河北天香乳業(yè)、中國常林集團、深圳海宇、品正包裝、濟南森健、安泰普醫(yī)療、華盛集團、韓國LG電子、媽咪寶貝、明園新都酒店、通化葡萄酒業(yè)、漓泉啤酒、燕京集團等

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