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課程背景：

為什么在王石去攀登珠穆朗瑪峰的幾個月時間里，萬科集團的業(yè)績?nèi)匀辉鲩L了40%？

為什么許多中國企業(yè)家和管理者經(jīng)常慨嘆：做企業(yè)簡直能累死人！而那些跨國公司的老板們卻有時間旅行度假？

為什么美國公司的平均壽命是20年，而中國企業(yè)的平均壽命只有3——5年？

為什么我們付出比計多多10倍的精力，卻只得到計劃中10%的成果？

一系列的“為什么”讓人很難找出理想的答案！但是，這些“為什么”的背后都隱含著一個重要的現(xiàn)實，那就是執(zhí)行不力！

“執(zhí)行”因此成為企業(yè)界使用頻率最高的一個詞匯！

當今社會，各商家之間的競爭愈來愈激烈，而變化、速度與危機更被稱為是21世紀的特征。在這個變化不定的環(huán)境中，企業(yè)如何才能實現(xiàn)自己的目標，最終取得勝利呢？

課程目的：

1、掌握執(zhí)行管理的要訣。這一執(zhí)行管理系統(tǒng)模式是以目標績效為核心的模式，也是任何企業(yè)必須貫徹的。

2、建立企業(yè)的執(zhí)行力文化。要想鍛造長久的執(zhí)行力，還必須對企業(yè)文化進行改造，建立一流的執(zhí)行力文化。企業(yè)文化的變革是長久執(zhí)行力的保證。

3、做好員工的培育。選擇合適的人并對其進行有效的培育來達到執(zhí)行人才的條件。

4、有效激勵員工。提高員工的工作積極性，從而提高執(zhí)行的力度。

課程特色：

系統(tǒng)性：課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰，所有內(nèi)容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個管理模塊的拼湊。

有效性：課程核心理論和管理技能是眾多五百強企業(yè)反復驗證的管理經(jīng)驗和工作方法，具有很強實用性與時效性。

應(yīng)用性：非傳統(tǒng)教學方式，旨在"學以致用，立竿見影"；每項內(nèi)容都透過實際的案例和操作工具，引導學員找到解決管理問題的原則，并學習到最實用的操作工具，直接拿來使用。

趣味性：整個培訓過程，采用學員互動，現(xiàn)場模擬場景訓練等多種方式，使氣氛熱烈，學員在開心之中掌握實戰(zhàn)技能。

工具提供：

1、有效計劃法——把工作任務(wù)安排得井井有條

2、SMART法——堅持制訂目標的基本準則

3、SOFTEN法則——讓溝通產(chǎn)生共鳴的魔法

4、感情激勵法——以情感關(guān)懷激發(fā)員工的工作熱情

5、猴子管理法——讓員工學會管理好自己的工作

6、PDCA循環(huán)——循序漸進地改進工作質(zhì)量

7、目標管理卡——將目標書面化、規(guī)范化

8、教練型指導——協(xié)助員工順利發(fā)展的指導策略

授課方式：

1、上課方式多元化，70/30原則（70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學員互動研討、角色扮演、實戰(zhàn)演練），從各種方式中體驗學習，加深印象。

2、理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬，案例貼切于實際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學員由工作時身邊發(fā)生的事例中學習到管理的精髓。

3、透過案例剖析與操作工具講解，讓學員結(jié)合自身工作進行檢查與啟發(fā)，讓學員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

授課對象：

總經(jīng)理，副總經(jīng)理，部門經(jīng)理，主管，部門骨干，儲備干部等。

課程大綱

第一講：破解企業(yè)執(zhí)行力

一、沒有執(zhí)行力就沒有核心競爭力

1、什么是核心競爭力

2、提升執(zhí)行力的重要性

案例討論：建國大業(yè)中拿下北平

二、中層干部執(zhí)行力的現(xiàn)狀

1、執(zhí)行時行動遲緩

2、拔一下動一下

3、拒絕服從和執(zhí)行

4、犯“三自主義”錯誤

三、中層干部執(zhí)行力的實質(zhì)

1、什么是執(zhí)行力

2、變現(xiàn)系統(tǒng)

3、矢量大小

4、打工心態(tài)與老板心態(tài)

互動研討：我的崗位工作結(jié)果是什么

拓展練習：麻雀變鳳凰

第二講：第1把鑰匙——系統(tǒng)管理

一、R1—執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng)

1、設(shè)定目標的原則

2、目標分解—各層目標如何制定

3、各部門內(nèi)部目標分解的具體步驟

4、確定目標的行動計劃

5、超目標管理

二、R2—執(zhí)行人的職責系統(tǒng)

1、企業(yè)關(guān)鍵績效指標

2、關(guān)鍵業(yè)績指標分類

3、關(guān)鍵業(yè)績指標在目標考核中的應(yīng)用

4、根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標設(shè)計工作目標

三、R3—執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)

1、及時跟進的重要性

2、跟蹤目標，解決問題

3、常用目標過程監(jiān)控方法

四、R4—執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)

1、以客觀的態(tài)度進行考核

2、要公開考核標準

3、克服考核的誤區(qū)

4、績效反饋面談制度

5、考核結(jié)論應(yīng)與薪酬和前途相對應(yīng)

案例討論：從南京城墻墻磚想到的

第三講：第2把鑰匙——文化變革

一、執(zhí)行力文化概述

1、執(zhí)行力文化的模型

2、從改變信念和行為開始

二、著眼于執(zhí)行力的績效管理

1、績效管理循環(huán)

2、現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略性、執(zhí)行性績效管理模式

三、創(chuàng)建企業(yè)執(zhí)行力文化的語言

1、正確的執(zhí)行力文化語言特點

2、GE的執(zhí)行力文化語言

3、英特爾公司價值觀

4、麥當勞的“QSCV”服務(wù)信念

四、展開有效的企業(yè)溝通

1、管理人員溝通的重要性

2、溝通對領(lǐng)導者來說更具特殊意義

3、遵從有效溝通六特征

4、溝通應(yīng)當克服的痼習

五、中層管理者的情商、效率、公正與信任

1、中層管理者的情商

2、中層管理者的效率

3、要注意“公正”第一

4、注意授權(quán)以后的信任

拓展訓練：單向溝通與雙向溝通

第四講：第3把鑰匙——部屬培育

測試：部屬培育能力自測

一、部屬培育的重要性

案例討論：英特爾公司的員工心態(tài)調(diào)整法

二、對癥下藥

1、部屬學習需求的掌握

2、工作職務(wù)的需求分析

3、個人成長的需求分析

4、掌握需求的手法

案例討論：服裝廠經(jīng)理的教練式輔導

三、工作教導的要點與步驟

1、說明

2、示范

3、操作

4、定期檢查

案例討論：西門子的CPD

四、部屬培育的基本步驟

1、明示培育目標

2、掌握培育的要點

3、制定訓練計劃

4、訓練的實施

5、成果的評估

6、部屬的職涯發(fā)展與指導重點

7、部屬培育的成功關(guān)鍵

案例討論：“訓練日”的感覺

互動研討：我的部屬培育計劃

第五講：第4把鑰匙——有效激勵

測試：激勵能力自測

案例研討：為什么員工每個月拿6千還不滿意

一、激勵概述

1、激勵定義

2、精神激勵VS物質(zhì)激勵

二、激勵三部曲

1、選準對象

2、了解需求

3、滿足需求

互動研討：員工的真實需求是什么

三、激勵五大法寶

1、法寶一：認可

案例討論：女保潔員舍命擒小偷

2、法寶二：尊重

3、法寶三：關(guān)懷

4、法寶四：信任

5、法寶五：榮譽

案例討論：杰克·韋爾奇的便條

四、目標激勵

1、樹立組織的共同愿景

2、用共同的目標指引員工勇往直前

3、讓員工良好的發(fā)展機會清晰可見

4、制定組織與個人目標

5、制定重點改善目標

6、規(guī)劃員工職業(yè)生涯

案例討論：青島港員工的夢想版

五、參與激勵

1、開展合理化建議活動

2、共同制定目標

3、分別承擔改善責任

4、采用民主決策制度

5、注重過程參與

6、參與中實現(xiàn)信息共享

案例討論：通用公司的全員決策

六、情感激勵

1、建立員工互助基金委員會

2、舉辦生日/婚禮慶祝會

3、記錄員工的愿望，并幫助他們實現(xiàn)

4、給員工寫個人評語

5、給員工的父母寫信/寄禮物

6、關(guān)心員工本人，而不只是工作

7、管理者應(yīng)從日常工作做起

視頻學習：電視劇《逆轉(zhuǎn)女王》給本部長過生日

互動研討：如何讓員工在親朋好友面前有面子?

拓展游戲：日本麥當勞的太太基金

課程總結(jié)：重點知識回顧

互動：問與答，就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案：

1、日事日畢、日清日高的行動綱領(lǐng)

2、全員工作計劃與工作總結(jié)執(zhí)行方案

3、日常工作的工作流程圖與標準化執(zhí)行表

4、工作筆記規(guī)范化整理與執(zhí)行

5、工作崗位做關(guān)鍵技能梳理和提升規(guī)劃

說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。

陳老師

王曦英老師 團隊職業(yè)化訓練專家

國家二級心理咨詢師

國家人力資源管理師認證培訓師

北大匯豐商學院領(lǐng)導力中心《六維領(lǐng)導力》授權(quán)講師

北大匯豐商學院領(lǐng)導力中心“微課程”項目負責人

曾任：世聯(lián)地產(chǎn)(中國)高級培訓師/培訓經(jīng)理

歷任：某大型教育集團全國客戶總監(jiān)、天津銷售總監(jiān)、蘇州分公司總經(jīng)理

大型刊物《中國職業(yè)經(jīng)理人》《家族商業(yè)評論》等雜志撰稿人

王曦英老師憑借多年大型團隊管理與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，能從組織、管理者、員工等不同層面研究課題和講述課程。曾主導編輯企業(yè)內(nèi)部專刊“我們的故事”, 聯(lián)合新浪網(wǎng)，組織公司銷售人員打造的“蛻變”計劃；曾帶領(lǐng)200人以上銷售團隊一年的銷售營業(yè)額提升50%以上，個人編寫的內(nèi)部 “銷售總監(jiān)如何管理團隊” 、“大客戶銷售流程”實操手冊，作為全國各地銷售總監(jiān)的管理團隊的規(guī)范，為集團分公司培養(yǎng)出20多名新客戶總監(jiān)；曾帶領(lǐng)集團各子分團隊，使天津分公司上半年度業(yè)績突破500萬，成為總公司第一名，創(chuàng)全國紀錄；蘇州分公司下半年度業(yè)績達600萬，成為半年度唯一業(yè)績達標的分公司。王老師深諳帶人心、懂人心的管理培訓理念，同時結(jié)合《六維領(lǐng)導力》知識體系，致力于為企業(yè)提供最實操最系統(tǒng)的“職業(yè)化、領(lǐng)導力”提升的相關(guān)課程，幫助企業(yè)從上到下，從組織到個人，從達成目標、組織維系、持續(xù)發(fā)展三個層面科學的提升企業(yè)“軟實力”。

授課案例：

◆輔導深圳知名企業(yè)萬店通的“點點拍賣”銷售人員打造計劃，擔任項目負責人，招聘、封閉培訓共一個半月時間，獲得客戶高度認可。取得萬店通連續(xù)三年的年度培訓計劃的培訓，對銷售人員進行全員、全面的心態(tài)、能力提升，使業(yè)績提升二倍以上。課程內(nèi)容包括：《執(zhí)行力》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《銷售技能》、《高效溝通》、《體驗式心態(tài)訓練》、《團隊建設(shè)》等方面。成為萬店通商貿(mào)管理顧問；

◆深圳25強企業(yè)“共速達”連續(xù)3年，每年兩期，全年各地分公司的“銷售精英訓練營”；

◆山東品牌排名第四的福田雷沃，連續(xù)2年《全員職業(yè)化》課程，第一年現(xiàn)場返聘一期；

◆哈爾濱商場第一名的松雷集團，連續(xù)2年《導購員服務(wù)技能提升培訓》課程，第二次課程學員達1000人以上；

◆貴州盤縣農(nóng)信社定期培訓5場《銀行職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》；

◆中信銀行《溝通技巧》連續(xù)三期；

◆中國銀行廣州分行《經(jīng)營自我，成就夢想人生》連續(xù)三期培訓；

◆廣東發(fā)展銀行連續(xù)三期培訓；

◆安保科技連續(xù)3年培訓執(zhí)行力、職業(yè)化、團隊建設(shè)等課程；

◆山東能源子公司伊犁能源《管理人員職業(yè)化塑造專題培訓》課程，獲人力資源總監(jiān)評價：課程講的比余世維好(原話)；

◆汕頭名企佳寶食品《職業(yè)化和高績效團隊建設(shè)與管理》課程，董事長培訓完后發(fā)郵件給老師：期望明年能再講；

◆青島高科熱力(國企)高層領(lǐng)導者的領(lǐng)導力，課后問卷有一半以上全10分；

◆汕頭新天地全員心態(tài)課程,大課，只根據(jù)確定第一天當天的課程反饋情況，才確定后續(xù)課程，在聽完第一天后，集團高層當場確定讓老師連講四天；

◆廣州白云機場一年內(nèi)連續(xù)兩次，客戶指定老師培訓；

◆成都飛機制造《六頂思考帽與會議管理》課程，學員反饋說，內(nèi)容非常實用；

◆美佳便利店各分店人員《職業(yè)化素養(yǎng)提升與訓練》輪訓，累計場數(shù)達7次。

主講課程：

《高效溝通與沖突管理》《管理突破十一招》《基于六頂思考帽的會議管理》《全員執(zhí)行力》《快樂工作的三把鑰匙》《快速提升職場“身價”》《你的職業(yè)化形象價值萬金》《全方位職業(yè)化建設(shè)》《職業(yè)化和陽光心態(tài)》《全員職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》

授課風格：

實戰(zhàn)+互動：課程內(nèi)容每一章節(jié)“五個一”的模式，系統(tǒng)嚴謹，案例貼合實際，能夠有效落地。

大家風范：授課風格穩(wěn)重大方、控場有力、深入淺出、內(nèi)容實用。帶人心，就要懂人心，能讓學員在積極熱烈的氛圍中學習。

服務(wù)過的部分客戶：

通訊、金融業(yè)：廣東省移動、山東農(nóng)行（8期）、天津農(nóng)行（4期）、衡陽農(nóng)行、中信銀行、廣發(fā)銀行、中國銀行、農(nóng)信社、中寶移動、深圳通網(wǎng)通訊等

加工、制造業(yè)：廣東聯(lián)合電子、成都飛機制造、福田雷沃、德勝石油設(shè)備、愛博德電子、廣宇科技、凱昌電子、廣州音響、京寫電子、粵寶五金、珠海兄弟、湯淺蓄電池、僑鑫集團、開易實業(yè)、佳寶集團、蘇州正圓科技、江蘇牧羊集團、江蘇天目湖股份、亞通股份（上海）、昆侖輪胎、深圳市共速達股份、深圳特爾佳股份、深圳安保科技、海林電腦、愛博德電子、貝特瑞電子、廣宇科技、凱昌電子、佳寶集團、珠海兄弟、京寫電子、粵寶五金、日興機械制造、亞太集團、深圳市共速達股份、深圳安保科技、貝特瑞電子、深圳特爾佳股份、海林電腦、北方聯(lián)合鋁業(yè)、美固電子、廣東名臣、廣州冠星國際、東風印刷、創(chuàng)美藥業(yè)、鴻展發(fā)實業(yè)、宇晶玻璃、細細建材、愫美集團、汕頭樂盈弘陶瓷、日興機械制造、宇芯電子（成都）、山東能源集團、山東華譽集團、山西光宇光電、銀河風電、哈爾濱松雷集團、瀏陽河酒業(yè)、天津榮程集團、南京蘭葉水泥、北新路橋、深圳九江環(huán)保股份、亞太集團、深圳金洲精工、深圳市兆能源股份、泰美克晶體、天津精武集團、石家莊金剛集團、江蘇儀征雙環(huán)、南京中豪威爾控股集團等

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