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課程介紹：

MTP（英文全稱Management Training Program 原義為管理訓(xùn)練計(jì)劃）是美國企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練課程。主要針對中、高階管理者所承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)形成兩個側(cè)重點(diǎn)不同的訓(xùn)練體系。它的成功源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問題的解決，對訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練方法強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練）和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。在訓(xùn)練目標(biāo)上，MTP不僅注重現(xiàn)實(shí)問題的解決，同時強(qiáng)調(diào)參加者主動獲取知識、轉(zhuǎn)化信息能力的形成，并為達(dá)成這一目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的后續(xù)保障措施。

課程收益：

1.了解管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)；

2.熟悉管理人員在企業(yè)中的角色、職權(quán)、定位；

3.掌握目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能；

4.學(xué)習(xí)有效授權(quán)、激勵的技巧與方法；

5.掌握如何與上司、同事和下屬進(jìn)行有效的溝通；

6.協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立高績效團(tuán)隊(duì)；

7.找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法；

8.掌握時間運(yùn)籌方法，提高工作效率；

9.提高領(lǐng)導(dǎo)力；

培訓(xùn)對象：

總監(jiān)、經(jīng)理、主管等企業(yè)中層管理人員

課程大綱：

第一章、管理的基本認(rèn)知

一、管理概論

1.管理定義

2.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

3.管理理論回顧

4.管理的層次和技能

研討：“問題猴子”管理

管人、管事、管人+管事？

二、組織效能與角色認(rèn)知

1.企業(yè)目標(biāo)和贏利模式

2.組織的形成與結(jié)構(gòu)劃分

3.管理者的定位與角色認(rèn)知

人才的冰山素質(zhì)模型

管理者的角色轉(zhuǎn)換

活動演練：上中下三層互動

第二章、自我管理

三、管理者的觀念與心態(tài)

1.成功定理與冰山理論

2.管理者的心態(tài)培養(yǎng)

3.成功管理者的好習(xí)慣

4.職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài)

活動演練：心態(tài)決定命運(yùn)

四、時間與壓力管理

1.時間管理的概念和誤區(qū)

2.時間盤點(diǎn)

游戲：剪時間

3.時間管理的原則

案例：李尚的一天

4.時間管理的工具

要事第一法則

生活平衡法則

5.管理人員的省時之道

6.管理者的壓力源分析

7.壓力管理原則

8.如何疏解壓力

第三章、工作管理

五、目標(biāo)管理

1.管理者對目標(biāo)管理認(rèn)識的誤區(qū)

2.目標(biāo)的定義及目標(biāo)管理的作用

小測試：為什么會有一個小洞？

3.目標(biāo)管理的理論架構(gòu)

討論：五年后的企業(yè)藍(lán)圖？

4.目標(biāo)管理的兩大類型及其選擇方法

5.設(shè)定目標(biāo)的原則與標(biāo)準(zhǔn)

6.設(shè)定目標(biāo)的程序、形態(tài)與步驟

燈塔的故事

7.目標(biāo)體系：體系圖/總目標(biāo)/單位目標(biāo)/個人

8.目標(biāo)管理的績效評估與應(yīng)用

六、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)

1.管理者的計(jì)劃、執(zhí)行、控制與協(xié)調(diào)技巧

2.PDCA管理循環(huán)

3.計(jì)劃的作用與方法

4.計(jì)劃的種類

5.計(jì)劃的制訂

6.計(jì)劃制訂的程序與要領(lǐng)

7.如何排除影響執(zhí)行力的因素

8.控制過與不及及其影響

9.控制的本質(zhì)

案例：企業(yè)“熱爐法則”

10.控制的形態(tài)與問題的種類

11.控制時應(yīng)掌握的原則

12.工作協(xié)調(diào)要領(lǐng)

13.透過整合進(jìn)行協(xié)調(diào)

模擬演練：創(chuàng)意飛行器

七、績效管理

1.企業(yè)價值鏈管理

獵人、獵狗與兔子

2.績效管理體系及發(fā)展過程

各層次人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容

3.績效改進(jìn)的步驟與方法

績效輔導(dǎo)

績效面談

視頻研討：當(dāng)下屬績效不高時如何與下屬進(jìn)行面談？

第四章、人員管理

八、人際關(guān)系與有效溝通

1.溝通認(rèn)知

模擬演練：疆場決戰(zhàn)

人際溝通中的哈里視窗

2.有效溝通技巧

精確表達(dá)技巧

學(xué)會如何聆聽

適時發(fā)問技巧

處理異議技巧

3.橫向與縱向溝通

如何與上司溝通

如何與同事溝通

如何與下屬溝通

九、部屬培育與指導(dǎo)

1.企業(yè)人力訓(xùn)練架構(gòu)解析

2.OJT的運(yùn)用

漁王的三個兒子的故事

3.OJT的步驟與注意事項(xiàng)

模擬演練：拼T字（學(xué)習(xí)輔導(dǎo)部屬的先后順序）

十、有效授權(quán)

1.授權(quán)的含義

常見兩種錯誤傾向

授權(quán)不是什么？

2.授權(quán)的四個原則

案例分析：如何確定授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)？

3.授權(quán)的四個階段

案例研討：如何給予部屬充分的做事靈活性？

十一、人性的激勵技巧

1.激勵的本質(zhì)

2.技術(shù)型管理者如何有針對性的改善員工行為

3.激勵理論

老板的紅燒肉

4.惠而不費(fèi)的激勵方法

腦力激蕩法：管理人員的激勵菜譜

十二、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.管理者帶領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)解析

2.了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作—團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)角色

3.提升團(tuán)隊(duì)效率—團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段

4.設(shè)立團(tuán)隊(duì)—團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則

5.感受團(tuán)隊(duì)的力量—建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)

6.團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神

7.團(tuán)隊(duì)成員的有效激勵

模擬演練：生命的競賽

第五章、領(lǐng)導(dǎo)能力提升

十三、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1.管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

2.管理者的五種權(quán)力運(yùn)用側(cè)重

3.卓越領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的核心素質(zhì)

4.建立優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力的四大技巧

5.管理人員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格培養(yǎng)

6.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析

模擬演練：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的感悟

張老師

學(xué)歷背景：工商管理碩士

現(xiàn)任職務(wù)：職業(yè)講師

曾任職務(wù)：

海洋集團(tuán)下屬駿高電器總經(jīng)理助理、市場經(jīng)理

小護(hù)士（麗斯達(dá)日化）、星光管理學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān)

環(huán)宇集團(tuán)人力資源總監(jiān)、營銷副總

三和國際集團(tuán)企劃部負(fù)責(zé)人

深圳冠彰電器（臺資）管理顧問

國內(nèi)知名物業(yè)管理公司（行業(yè)前三甲）管理顧問

加賀電子（日資，500強(qiáng)）（深圳）管理顧問

主講課程：《MTP中層管理人員技能訓(xùn)練》、《中層干部系統(tǒng)培養(yǎng)項(xiàng)目》（項(xiàng)目周期3-9個月）、《管理人員角色認(rèn)知》、《執(zhí)行力提升》《卓越溝通技巧》、《會議管理》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)》、《時間管理》、《TTT內(nèi)部講師培訓(xùn)》等

近期案例：

短期培訓(xùn)：中脈美體《跨部門溝通》、同維電子《卓越溝通技巧》永隆銀行《打造高線效團(tuán)隊(duì)》、順豐航空《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》、酷動數(shù)碼《MTP》、佛山電建集團(tuán)《執(zhí)行力提升》、碧桂園現(xiàn)代家居《管理者角色認(rèn)知》《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、同先進(jìn)微電子《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、金立手機(jī)《目標(biāo)與計(jì)劃管理》晟元芯片《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《時間管理》、排隊(duì)網(wǎng)《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)》《時間管理》、海格物流《時間管理》、龍光地產(chǎn)《中層管理者技能提升》、廣州移動《中層干部管理技能提升》、中海油《中層管理技能提升》、東莞移動《中層干部管理技能提升》、金域醫(yī)療《MTP》、京信通信 《MTP》、比亞迪汽車《中層執(zhí)行力提升》、福達(dá)集團(tuán)《MTP》、佛崗供電局《中層干部管理技能提升》、光德生物《管理贏未來-MTP》、華科電子《中層管理技能提升》、TKD電子《中層管理技能提升》、美的廚衛(wèi)電器《MTP管理技能提升》、榮科電子《MTP》、重慶有線《主管核心管理技能提升》、歐派家居《管理骨干訓(xùn)練營》、都市麗人《TTT內(nèi)部講師培訓(xùn)系統(tǒng)訓(xùn)練》、佛山水業(yè)集團(tuán)《講師角色認(rèn)知與表達(dá)技巧》、佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)《表達(dá)與呈現(xiàn)技巧》……

中長期管理提升項(xiàng)目：

有道汽車《領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目》（為期6個月）

佛山公用事業(yè)控股《TTT內(nèi)部講師培養(yǎng)項(xiàng)目》（為期9個月）

發(fā)利達(dá)公司（美國聯(lián)合科技集團(tuán)） 《儲備干部系統(tǒng)培養(yǎng)項(xiàng)目》（為期3個月）；

先恩特機(jī)電科技《儲備干部系統(tǒng)培養(yǎng)項(xiàng)目》（為期3個月）；

湖北移動《中層干部培養(yǎng)訓(xùn)練營》（為期3個月）；

加賀電子（日資，500強(qiáng)企業(yè)子公司）《中層干部系統(tǒng)培養(yǎng)項(xiàng)目》（為期6個月）；

海格物流股份公司 《“核”計(jì)劃-中層干部系統(tǒng)培養(yǎng)項(xiàng)目》（為期6個月）；

東風(fēng)悅達(dá)起亞 《經(jīng)理人職業(yè)化系統(tǒng)訓(xùn)練》（ 為期4個月，共計(jì)12天）；

晟元技術(shù)有限公司 《中鋒工程-中層經(jīng)理管理系統(tǒng)提升項(xiàng)目》（為期4個月）

授課企業(yè)：

汽車：東風(fēng)悅達(dá)起亞（6次/12天）、長安福特馬自達(dá)、德爾福派克、福達(dá)集團(tuán)、京濱汽車、比亞迪、上海英提爾汽車配件、華南輪胎、福建戴姆勒（奔馳）……。

電力：佛山電建集團(tuán)、山東省電力公司、河南省電力公司、甘肅電力、周口供電公司、廣西電網(wǎng)公司（2次/4天）、佛崗供電局、黃河上游水電開發(fā)公司、甘肅慶陽電力公司、環(huán)縣電力局（2次/3天）、佛山公共控股、（5次/10天）、大唐吉林發(fā)電、億力吉奧……。

能源：中海油天津分公司、湛江中海油、惠州中海油、深圳中海油、九豐能源、中國燃?xì)猓?次/2天）、南海發(fā)展股份（3次/3天）……

通訊：湖北移動（2次/3天）、廣州移動（2次/4天）、東莞移動（5次/5天）、哈爾濱移動（2次/4天）、陽江移動（2次/2天）、江門移動、陜西電信、佛山電信、深圳電信、深圳聯(lián)通、金立手機(jī)（2次/3天）、京信通信（2次/2天）、天瓏移動、酷派手機(jī)……

互聯(lián)網(wǎng)：瑞意恒動、銀泰百貨電子商務(wù)、排隊(duì)網(wǎng)、棒谷網(wǎng)絡(luò)、移卡科技、廣電集團(tuán)、安正科技、天方達(dá)軟件……

電器：歐司朗照明、美的冰箱（2次/4天）、美的生活電器、美的洗滌電器、美的廚衛(wèi)電器（3次/6天）、美的空調(diào)（2次/4天）、美芝制冷（3次/6天）、TCL瑞智（2次/2天）、美的樓宇科技、國光電器、富士施樂、帥康廚衛(wèi)、美的洗碗機(jī)、艾美特電器、萬士達(dá)顯示器、珠海納思達(dá)、冠彰電器、新寶電器（2次/2天）、伊戈?duì)栯姌I(yè)（6次/10天）、華陽多媒體、LG伊諾特、長城電腦（2次/2天）、TCL羅格朗、方太廚具……。

電子：三星視界、萬德電子、富港電子（4次/8天）、捷普電子（3次/3天）、華科電子（6次/6天）、杭州晟元（4次/8天）、金域醫(yī)療、南京先恩特、偉易達(dá)電子、發(fā)利達(dá)電子（4次/4天）、蘇州科達(dá)電子、廈門TDK電子、沃爾核材、東莞榮科電子、港加賀電子（5次/10天）、愛美克、贊華電子、奧伯尼應(yīng)用技術(shù)、深南電路、深圳英飛拓、先進(jìn)微電子（2次/2天）、共進(jìn)電子、萬利達(dá)（2次/3天）、證通電子、偉志電子、奇威電子、翔德電子、派諾特……。

服務(wù)：酷動數(shù)碼、順豐航空、深圳水務(wù)集團(tuán)、佛山水業(yè)集團(tuán)、佛山公用事業(yè)控股、中國燃?xì)?、永隆銀行、迪曼珠寶、恒路物流（2次/4天）、海格物流（6次/12天）、民生銀行南京分行、廣發(fā)銀行、聯(lián)合金融、華泰聯(lián)合證券、優(yōu)揚(yáng)高爾夫、沙河高爾夫（7次/7天）、都市麗人（2次/4天）、吉之島百貨、寶利來酒店、重慶有線（2次/4天）、三亞鳳凰國際機(jī)場、長城物業(yè)、云南個舊紅河血站、華通行物流、大娘水餃、風(fēng)神物流、獅子湖集團(tuán)、南信實(shí)業(yè)、海南航空、華美樂建材、迪曼珠寶、有道汽車、贏時通、周大福珠寶、愛施德……。

設(shè)備：東華機(jī)械、太陽茂森、正力機(jī)械集團(tuán)、東莞海金杜門、喬豐機(jī)械制模、阿諾德磁材、振鴻鋼鐵廠、震德精密、金三維模具（2次/2天）、銀寶山新科技、……。

家居：歐派家居（2次/2天）、索菲亞（3次/6天）、尚品宅配（2次/2天）、澳華裝飾、……。

其它：安踏體育用品、隆宇世紀(jì)研發(fā)、錦華實(shí)業(yè)、利維高旅游用品、河源市稅務(wù)局、韶關(guān)乳源稅務(wù)局、招商局檔案館、雷諾麗特、湖南拓維集團(tuán)、傳化集團(tuán)、北京新華聯(lián)集團(tuán)、隆平種業(yè)（2次/4天）、東糖集團(tuán)、名漢唐設(shè)計(jì)、立驊集團(tuán)（2次/3天）、龍光地產(chǎn)、深圳物業(yè)、九龍建設(shè)集團(tuán)、中鐵十八局、中捷縫紉機(jī)股份、會通新材料、寶龍達(dá)技術(shù)、青島路橋、迪特集、深寶實(shí)業(yè)、環(huán)球石材、建滔化工（2次/4天）格雷斯海姆、北車哈裝備、耐普羅塑膠、……

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