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課程背景：

隨著市場競爭越來越激烈，企業的競爭面臨著“傳統火車”式向“動車組”式轉變，”現場力“成為了企業的關鍵名詞，演講者通過對大量的企業進行研究，發現如下問題：

1．角色定位不清，導致團隊執行力差；

2．不知道如何和上級、平級跨部門溝通和協調；

3．溝通能力差，導致員工流失嚴重和相關部門溝通障礙；

4．做事不夠嚴謹，導致質量控制不好工作總是出錯；

5．管理者一天干什么思路都不清晰；

6．看不透問題的本質，問題層出不窮；

7．現場出現問題，缺少分析問題的思路和方法。

針對數百家煙草企業現場調研后發現,80%的企業生產現場都存在這樣的問題,而就是這些異常正在一步步地蠶食企業這棵大樹的根頸。本課程作為一種系統的管理思維，將由淺入深的為企業管理人員開出一道良方。從解決工作中的疑難雜癥到班組自主改善，從而幫助企業樹起這棵參天大樹，以堅實的地基支撐大廈升頂！

課程收益：

1．讓學員對現場管理有更為系統的理解和認識。給自己一個清楚的定位。

2．認識人的本性，更科學的看待員工溝通問題，為如何管住員工提供系統訓練。

3．通過心態的調整，讓責任心更強，班組建設更扎實。

4．通過案例分析和現場答疑解決在班組中的疑難問題。

5．通過一線現代化的心理學傳授，教會班組長如何溝通協調。

6．清楚地了解作為班組長標準的一天。

7．通過互動式和集中授課的方式，讓學員在寓教于樂的環境下接收先進的管理方法。

課程特色：

■ 集中教授+互動

■ 通俗易懂；案例、圖片、視頻并用；三分之一理論講解，三分之一案例分析，三分之一互動，將復雜的理論可操作化，系統掌握管理者班組建設的原理和推行方法。

課對象：

班組長

課程大綱

第一講：管理者團建破冰

1．分組建設

2．龍虎榜

第二講：管理者角色自我認知

1．什么是管理者

1）管理者是干什么的

2）對上級、平級和下級如何角色定位

2．一線主管的角色認知

1）責任者

2）執行者

3）指揮者

4）領導者

5）教練者

6）合作者

3．管理者必備的2種知識，3個技能

第三講：班組管理的一天

1．班前布置（標準早會）

1）一個標準的生產早會

2）早會的標準站列

3）早會充分的準備

4）早會的標準模板要求和會議流程

2．班中控制

1）生產過程控制，如何的做好均衡生產

2）生產現場的質量控制策略

3）生產現場的效率提升方法

4）生產現場的設備OEE提升，如何保養設備

5）生產現場的成本控制原則

6）生產現場的環境改善

7）生產現場報表的填寫和要求

8）生產交接班的注意事項

9）現場員工的工作教導

10）生產現場安全意識與改善

11）生產現場的改善案例

3．事后檢查

1）早會計劃的落實

2）現場問題查詢

3）生產現場的評價和考核

第四講：現場的溝通和心理行為分析

1．溝通的基本原理（魔術般的互動）

1）影響溝通的三大環節

2）影響溝通的八大因素

3）認識人的本性

4）各種生產人在不同壓力狀態下的反應

5）說服別人的技巧

互動：心理戰

6）做一個有影響力的人

2．與上級溝通的技巧

1）帶著“兩個籃子”找領導

2）不同的上級如何有效的溝通

3．與平級溝通的技巧

1）平等禮讓

2）互相信任

3）理解支持

4．與下級溝通的技巧

1）如何實施你的影響力

2）如何用亞當斯原理平衡各種關系

3）表揚人的技巧和注意事項

4）批評人的技巧和注意事項

5．行為心理學教導--你的員工在想什么?

演練：角色扮演

互動：心理戰

6．視頻教學：控制一個混亂的局面

啟示：特殊人群在不同情況下的不同反應

1）老實敦煌的下屬

2）胸無大志的下屬

3）恃才傲物的下屬

4）嚴于律己的下屬

5）有恃無恐的下屬

第五講：問題分析與解決思路和對策（50%）

1．現場問題采集與探訪

1）信息流與實物流浪費分析

2）工作現場的七大浪費現象

3）現場管理浪費現象

2．現場全員參與性問題分析的常用方法

1）頭腦風暴法

互動

2）4M1E理論

3）特性要因理論

3．現場質量分析和控制手段

1）質量QC七大手法

2）過程作業模式分析法

互動分享

3）質量教導過程的作業分解表制作

4．設備問題分析與解決

1）設備綜合使用效率OEE

2）設備自主保養

3）設備計劃保養

4）設備故障修理SMED技術

互動分析

5．現場效率問題分析與解決

1）現場5S做法圖片分享

2）現場準時化生產技術的運用

3）現場TOC技術的運用

案例分析

4）現場標準化技術的運用

互動分析

6．豐田現場改善八步法

正宗講解

1）明確問題

2）分解問題

3）設定目標

4）把握真因

5）制定對策

6）貫徹實施對策

7）評價結果和過程

8）公共成果

7．日本QCC小組活動

案例分享

李老師

清華大學工商管理碩士

日本豐田集團 “最佳社員”

山東省安監局特聘安全專家

清華大學制造業總裁班EMBA

海洋大學青島工學院 管理學院客座教授

曾任：豐田集團山本電裝公司 常務副總經理

曾任：寶源鋁品公司 常務副總經理

曾任：北方奔馳集團 生產廠長

曾任：瑞源集團 總經理

李豐杰老師17年大型制造業集團生產管理經驗，其中外資企業生產管理實務10多年，曾三年深入世界著名的豐田集團總部學習豐田的精益生產管理思想，后加入到寶源鋁品公司（韓企）從事了多年的生產現場實務管理，主抓公司推行“三無運動”和“5S活動”，通過“三無（無缺的、無災害、無不良）”運動的推廣，企業安全事故率幾乎為“零”， 產品質量由95%提升到99.8%，當年直接效益提升600萬。通過“5s”活動的開展，庫存數量降低25%，生產效率提升20%，成本控制25%，給企業員工養成了按標準做事的好習慣，為管理水平的提升奠定了基礎，多次被韓國本社嘉獎，被評為“最有價值的員工”。

后加入國有企業北方奔馳集團擔任生產廠長，推行精益生產三年，完成了卡車流水線的改造，在生產現場分別推行JIT管理系統，TPM管理系統和快速換模系統，將ERP系統導入管理運營，使流水作業速度提升35%，零件在庫減少20%，基本上流水線達到國際先進水平。

李老師先后為日企、韓企、國企及民營企業工作服務，引用世界一流先進的精益生產現場管理經驗結核國企和民企的本土化改進，讓李老師在管理實務上游刃有余。

李老師擅長建立精益生產/豐田方式生產體系與安全管理；專業研究和推廣全面改善企業的生產運營體系，降低成本，消滅浪費，提高生產效率和增加利潤。

李老師2008年步入咨詢培訓界至今，主持輔導企業咨詢項目100多個；主講各類公開課及企業內訓超過900余場，企業受訓學員超過60000人次。為近百家企業提供咨詢服務，囊括：電力、機械、化工、紡織、服裝鞋帽、食品、汽車零部件、煙花爆竹（高危行業）等各行各業，所有企業經指導后均獲得喜人成績。

著作：《精益思想與企業低成本運營實戰》

主講課程：

01-《精益生產管理》

02-《金牌班組長管理技能提升》

03-《全員設備保全管理——TPM》

04-《智造百年企業——贏在質量管理》

05-《現場5s管理》

06-《生產現場一線主管管理技能提升——TWI培訓》

07-《金牌班組體系建設》

08-《重視安全管理——呵護生命》

09-《現場六大問題分析與對策》

授課風格：

理論聯系實際，內容來自于生產一線，可操作性很強；不講大理論，講課內容通俗易懂，學會就用，實戰性很強。講座使用大量的現場圖片和視頻供學員分析和揣摩；可現場診斷，幫助企業迅速找出問題點，并給予徹底解決問題的辦法，管理技術全面，專業性強。善于調動現場氣氛，案例分析豐富，在輕松的氣氛中完成教學。

部分咨詢項目：

山東信偉糧油有限公司6S管理項目

萊州金橋實業總公司企業轉型期的規范花管理

日照和泰包裝廠規范化管理項目

夏津縣魯陽花炮廠安全生產管理項目

夏津縣魯陽花炮廠績效管理項目

夏津縣魯陽花炮廠常年咨詢顧問

青島前豐國際帽藝有限公司績效考核全年項目顧問

青島中興達橡塑有限公司精益生產全年項目顧問

青島中興達橡塑3G集團 績效全年項目顧問

青島犀利研磨有限公司規范化管理項目

夏津縣潤通紡織有限公司生產規范化管理項目

夏津縣瑞鑫紡織有限公司管理規范化管理項目

高密市真又美制衣有限公司全年管理顧問

青島青橡橡膠有限公司全年績效考核顧問

青島威西諾散熱器公司精益生產全年項目顧問

長青建材（蓬萊）公司精益生產項目

阜新煤矸石發電廠 7S項目

富拉爾基電廠 7S項目

長沙岱勒新材料公司 班組管理“黃埔一期“總教練

濟南臺有玻璃制品公司 卓越質量體系項目

………

部分服務客戶：

電力行業：廣西電力線路器材廠、德州供電公司、淮安電業局、鄂爾多斯電業局、日照電業局、協鑫光伏集團、深圳寶興電纜公司、光電科技、石家莊供電局…

內蒙中電投集團、錫林浩特電業局、青州電廠、膠州電廠等

煙草行業：云南紅河集團、云南紅塔集團、高原煙海、鄭州煙草局、南寧煙草、河北（中煙）集團、江西（中煙）集團、習水煙草專賣局、鄭州煙草畢、節卷煙廠

山東（將軍）集團、青島（頤中）煙草等

橡膠行業：青島橡六集團、黃海輪胎公司、米其林輪胎集團、3G集團、京博橡膠公司等

化工行業：中國萬達集團、山東瑞星化工集團、河北龍興化工集團、湖北祥云化工集團、德固薩集團，青島同盛祥、

食品行業：伊利集團、蒙牛集團、信得科技集團、天津春發集團、山東信偉集團、西王集團、沈陽耘墾集團等

機械行業：新大成機械公司、東方鐵塔集團、達因重工公司、凱瑞特精密機械、北京機械工業集團、合肥凌達壓縮機、沈陽一機集團嗎、駱駝集團、中國機械工業集團、黃河鑫業有限公司、日立電梯…

礦業：招金集團、神東煤礦、微山湖稀土礦業、勝利油田等

汽車零部件業：三一重工集團、江淮集團、山推集團、海匯集團、青島汽車散熱器公司、

山東第一汽車改裝廠、上海五菱汽車、河北視窗玻璃有限公司、精鍛齒輪集團等

煙花鞭炮業：山東魯陽花炮廠、滕州雙龍煙花 廠、花王出口煙花廠等

材料公司：博翰高新材料股份有限公司、長沙岱樂新材料有限公司

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