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課程背景：

歷史上無數卓越的團隊改進了世界進程。當今世界偉大的企業、領先一步、占盡風光的技術和產品背后，都隱藏著卓越的團隊和團隊領導者。反之，很多企業有著雄偉的增長計劃，最后都擱淺了，很大的原因歸咎于“團隊不得力”，“心有余而力不足”。——在激烈的競爭中，人們容易記住第一，忘記第二、第三┈，或許第二與第一之間只差“這兒一小點兒” ，差之毫厘失之千里，這就是優秀與卓越之間的區別。

有卓越的領導才有卓越的團隊。卓越的領導習慣于反求諸己，致力于提高自己作為團隊領導的純金率。同時，組織的績效存在于組織之外，卓越團隊不僅要做好團隊內部的事，還要積極向外拓展人際網絡，及時獲取能量、信息和資源。本課程聚焦于卓越團隊領導者五項核心修煉，幫助團隊領導實現從優秀到卓越的精進，走在正確的路上，每天進步一點點兒，讓自己和團隊更強大。

課程收益：

● 反求諸己，促進團隊領導提高人格魅力與工作能力，與團隊建立互信，提高團隊凝聚力。

● 培養、錘煉自己的洞察力，領導團隊繪制未來的清晰愿景，激發人追隨。

● 主動培養高情商，在順境、逆境中均保持情緒穩定，讓團隊成員歸心。

● 靈活應用各種激勵方法，激發團隊動力，讓人自動自發工作，發揮最大潛力。

● 促進團隊領導向外看，與公司內、外部拓展廣泛的人際網絡，左右逢源，促進團隊發展。

課程對象：

企業中層經理/主管，項目經理

課程大綱

導入：團隊和團隊領導者

討論：列舉你知道的團隊，并說出稱之為團隊的理由

一、認知團隊

1. 什么是團隊？

2. 團隊有哪些優勢與挑戰？

二、認知團隊領導者角色

1. 團隊發起人與團隊領導者的職責區別

測試：我作為團隊領導者的表現如何？

修煉一：建立個人信譽——厚植領導力根基

案例：中層團隊領導上任，如何推動團隊走出困境？

一、建立信任的重要性

1. 領導者靠什么贏得追隨：權力&影響力

2. 對于信任的誤解：贏得信任=討人歡心？

3. 擁有信任給團隊帶來哪些回報？

二、團隊領導如何建立信任

討論1：你信任某人，是因為什么？

討論2：你取信他人，是因為什么？

1. 獲取信任的兩個維度

1）人格魅力

2）工作能力

2. 領導者提升人格魅力之道

1）以身作則

2）尊重工作

3）重視員工

4）情緒穩定

三、領導者提升工作能力之道

1. 提升自己專業/技術能力

2. 提高組織辦事運作能力

3. 提高組織政治敏感度

討論：領導者哪些行為摧毀信任

四、重建團隊信任四步驟

案例：前任領導離職了，扔下四分五裂的爛攤子，空降領導如何重建信任？

1. 弄清事實真相

2. 評估損失

3. 承認問題

4. 確定補救措施

練習：評估你的信譽

修煉二：共啟團隊愿景——讓人看到光明前途

案例：阿里巴巴“讓天下沒有難做的生意”、“活102年”

一、認知愿景對團隊的意義

討論：我的團隊這么小，需要愿景嗎？是不是小題大做？

1. 愿景是什么：改善未來的具體且有目的的想法

2. 愿景對團隊帶來的價值

1）闡明未來的方向

2）激勵員工采取行動支持長期收益

3）提高效率

二、團隊領導制定愿景四步驟

1. 進行調研

2. 起草宣言

3. 搜集反饋

4. 完成愿景宣言

討論：制定愿景，如何創造安全的討論空間？

三、傳達愿景

討論1：你要把愿景傳達給誰？

討論2：如何有效傳達愿景？

1. 傳達愿景的受眾對象

2. 傳達愿景的技巧

1）展示你對愿景的熱情

2）與人交談和傾聽

3）始終如一，愿意重復自己

練習：為團隊創建愿景

修煉三：培養高情商——營造團隊良好氛圍

案例：“史上最強的女秘書”

一、團隊領導為什么要有高情商？

1. 團隊各個階段帶來的情緒“張力”

2. 關于情商的數據研究：高情商成就杰出領導者

二、認知情商的四個維度

測試：我的情商表現如何？

1. 自我認知

1）能夠協調自己的情感和情緒

2）能夠中肯地評估自己的優勢、局限性和個性

2. 自我管理

1）能夠首先進行理性思考，不會因情感沖動做出反應

2）致力于表現卓越，保持高標準

3. 社會意識

1）富有同情心，理解他人的觀點和顧慮

2）對辦公室動態非常敏感

4. 關系管理

1）深刻了解他人的才華，樂于看到他人取得成功

2）能夠識別需要做出改變的時機

三、提高情商四步驟

討論：你想成為什么樣的人？

1. 提高自我認知能力

1）獲得反饋意見

2）尋求建設性批評

3）分析自己優、劣勢

2. 制定學習計劃

3. 練習和調整

4. 建立支持性人際網絡

1）可信的朋友

2）教練

3）團隊成員

4）其他想提高情商的人員

討論與分享：這些年你的情商有進步嗎？是怎么做到的？

修煉四：激勵人心——激發團隊成員潛能

一、激勵員工的重要性

討論：喬布斯說：“卓越的人才要不要激勵”你如何評價？

1. 激勵之源：人為什么工作？為了什么努力工作？

2. 經典激勵理論

1）雙因素理論

2）馬斯洛需求理論

3）期望理論

4）目標設置理論

二、平衡外部激勵與內部激勵因素

討論：分享你是如何實施激勵的？

1. 外部激勵因素（管理者能夠控制的因素）激勵

1）工資、獎金、福利待遇、晉升及其他特殊權限

2）獎勵員工應注意的技巧

2. 內部激勵因素：自主權，掌控力，目的

1）領導如何滿足員工自主權？

2）領導如何提高員工的掌控感？

3）領導如何讓員工感受到工作的目的與意義？

三、激勵與個人需求相結合

1. 員工正在學習新技能，團隊領導如何激勵？

2. 積累了經驗丹仍在學習，團隊領導如何激勵？

3. 有能力但缺乏信心，團隊領導如何激勵？

4. 有能力且信息高超，團隊領導如何激勵？

四、激勵問題員工三步驟

1. 調查問題

1）什么可以激勵這名員工？

2）發生這種情況的背景是什么？

3）行為是否存在問題？

2. 考慮各種結果

1）考慮可能可能性方案

2）堅持解決問題，不“屈服”

3. 解決問題

1）肯定員工的價值

2）描述問題

3）詢問探究性問

4）征詢意見

修煉五：獲取外部支持——為團隊爭取外援

案例：最優秀的團隊也需要外部支持

一、團隊領導平衡“向內看”與“向外看”

1. 團隊領導封閉的危害

2. 團隊領導開放的價值

3. 正確認知人際網絡

二、團隊領導如何拓展人際網絡

1. 確認需要拓展人際網絡類型

1）驗證團隊方向：拓展戰略型網絡

2）提高團隊效率：拓展運營型網絡

3）提高自身能力：拓展發展型網絡

2. 繪制人際網絡關系圖

1）繪制戰略型人脈網絡

2）繪制運營型人脈網絡

3）繪制發展型人脈網絡

3. 實施拓展人脈計劃

1）檢查關鍵維度：多元化，人際關系質量

2）找出強化人際網絡的方法

4. 維護人脈網絡

1）眼光放長遠

2）利他心態，展示對他人的關心

3）定期重新分組

三、支持團隊成員建立人脈網絡

1. 以身作則

2. 提供輔導、指導

3. 創造機會

1）如何與公司內部的人脈接觸？

2）如何與公司外部的人脈接觸？

4. 回歸、改善團隊績效

單元小結

課程小結與反思：

1. 小組總結與反思

2. 制定行動計劃與行動宣言

李老師

20年大型企業人才管理實戰經驗

中國人民大學管理學碩士

國家人力資源管理師二級

DDI全球領導力認證講師

PDP/MBTI全球認證測評師

京東方大學創始人/領導力發展專家

北京大學人力資源理事會理事

曾任：京東方（上市） | 人才開發本部長/人力資源部副部長

曾任：廣西柳工機械股份有限公司（500強/上市） | 人力資源總監

曾任：北京首信股份有限公司 | 人力資源高級經理

擅長領域：高績效團隊、目標管理、非人、團隊領導者的五項修煉......

李志勇老師在人力資源管理、人才開發與培養（含企業大學建設、領導力發展與培訓）、組織變革、企業品牌建設等方面造詣頗深，相關典型案例如下：

擔任京東方第一條8.5代高世代液晶顯示面板生產線（中國第一條8.5線）人力資源部部長，一年內高效招聘、配置公司專業技術、管理人才1000人以上；

擔任領導力學院專家、總監和項目經理，成功運營了超過30期培訓項目，參訓管理者超過1200人，培訓滿意度一級和二級評估分數在95%以上；

成功對京東方大學導入哈佛管理導師課程，共計41個專題340門課程，深化京東方大學對領導力培養和課程體系的系統認知；

→連續9年深度參與京東方組織變革，及時為新晉升、轉崗管理者提供培訓支持，覆蓋率100%，滿意率97%以上；促進管理者快速勝任崗位要求，成功支持京東方組織變革。

實戰經驗：

京東方 培訓副總監/人才開發本部本部長/人力資源部副部長

參與創建京東方大學，1年時間主導設計《京東方管理者領導力發展指南》，成為京東方新任科長、部長、總監的必讀書籍。

運營新任科長訓練營（4期），新任部長訓練營（20期），新任總監訓練營（2期），助力60%人員崗位勝任時間縮短了0.5年-1年。

建立并完善京東方人才開發本部組織架構，推動專業人才培訓體系和產業人才特訓營培養體系，使得人才開發本部連續3年在集團內“員工滿意度調研”評比中穩居第一。

連續2年擔任領導力研修班副班主任，針對超過30名VP及后備人才進行全球領導力的培養，其中，6名高層管理者成為京東方七大業務板塊的CEO，98%的學員晉級為集團高管。

廣西柳工機械股份有限公司 | 人力資源總監

主導策劃企業與央視《絕對挑戰》欄目舉辦高端人才招聘大賽，引進10人以上的中高端人才（含2名海外人才），提升柳工的行業影響力。

連續3年主導推進全國重點高校招聘工作，引進800多名“211”“985”優秀應屆畢業生。

助力企業職位評估、薪酬體系及績效管理、國際化領導人才素質模型的系統變革，推動柳工人才梯隊向“國際化柳工”方向發展。

參與企業高管戰略變革、文化變革項目，助力柳工成為中國工程機械行業中最具競爭力的上市公司之一。被柳工前董事長、現董事長譽為“對柳工國際化有重大貢獻的柳工經理人之一”。

部分授課案例：

京東方科技集團

《領導風格與團隊建設》《最佳績效輔導》27 期

《達成高績效的目標管理四步法》《打造高績效團隊》26 期

《從優秀到卓越：團隊領導的五項修煉》《績效管理》16期

《建設4D完美團隊》《演講與呈現技巧》25期

《留住團隊骨干：團隊領導者的六項精進》10期

《行動學習：解決團隊復雜問題的催化與引導技術》8 期

《非人力資源經理的人力資源管理實戰技巧》6 期

《PDP 測評解讀》《MBTI 測評解讀》4 期

新奧集團

《領導力精要》20期

《與上級共贏：向上溝通協作的藝術》20期

《輔導員工改進績效》18期

《留住團隊骨干的六項精進》10期

廣西柳工機械股份有限公司《非人力資源經理的人力資源管理實戰訓練》12期

打造高績效團隊：團隊組建與團隊管理“十全十美”8期

廣西人才交流中心《提升中層管理者團隊領導力的五項修煉》6 期

北京大學政府管理學院《與上級共贏：向上溝通協作的藝術》4 期

北京電控集團燕東股份有限公司《非人力資源經理的人力資源管理實戰技巧》3 期

北京肉類加工機械有限公司《達成高績效的目標管理四步法》5 期

北京市電子控股集團《領導風格與團隊建設》3期

..................

主講課程：

《留住團隊骨干的六項精進》

《達成高績效的目標管理四步法》

《非人力資源經理的人力資源管理》

《提升中層管理者團隊領導力的五項修煉》

《與上級共贏——管理者向上溝通與協作的藝術》

《打造高績效團隊——團隊組建與團隊管理的“十全十美”》

授課風格：

李老師授課深受學員喜愛、好評。李老師受過嚴格的專業訓練，學識淵博，案例豐富，善于講故事，深入淺出；授課風格兼備詩人的感染力、演說家的激情奔放，又能邏輯嚴密、條理清晰；善于尊重和激發學員的學習熱情，課堂氣氛活躍，很有感染力，深受學員好評，學員課后實踐的動力強勁，效果良好。

部分服務客戶：

京東方科技集團股份有限公司，重慶萊寶集團，北京電控集團燕東股份有限公司，北京電子控股集團電子黨校/干校、新奧集團，華潤燃氣、廣西柳工機械股份有限公司、江陰柳工、鎮江柳，重慶賽迪工程咨詢有限公司，北京肉類加工機械有限公司、北京大學政府管理學院，廣西人才交流中心、北京首信股份有限公司......

部分授課評價：

李志勇老師講課非常精彩，讓我印象深刻的有三點：第一，非常敬業，課前與我和人力資源部部長作了詳細的訪談，問得很細致，準備很充分；第二，李老師講課如行云流水，有感染力，吸引人！今天的學員班子原來也聽過其他講師授課，但今天的課堂氛圍非常活躍，難得難得；第三，李老師很擅長引導學員結合實際，學員思考和分享很有深度，我感覺學進去了，回去能夠學以致用。

——北京電控燕東集團黨委書記 王海鵬

李老師授課很有技巧，控場能力很強，專業知識扎實；講課邏輯很清晰，能把枯燥、抽象的內容講得很鮮活。《MBTI性格測評》是國際版權課程，邏輯嚴密，但有些艱深，我聽了李老師的講課，全懂了，我對16種性格類型理解深了，我還能給人復述呢。我們這兩期研修班學員大都是VP級學員，大家都認為李老師是優秀老師。

——京東方科技集團股份有限公司首席人力資源官 仲慧峰

感謝李志勇老師給大家講《達成高績效的目標管理四步法》，所有的管理者及部分員工骨干都參加了，目的就是要激發提高大家的志向，也學習一些達成目標的方法、工具。我今天看了大家的學習表現，應該說這個目標完全達到了。為什么呢？首先，感謝李老師的苦心，他沒有直接講工具、流程，而是獨辟蹊徑，分享了世界最有價值（市值排名）公司排名的變化，讓人看得驚心動魄，感覺到一身冷颼颼的，市場是無情的，不進步就要淘汰，進步慢了也會被淘汰，敬畏呀！李老師這個設計非常好。第二，李老師關于目標管理的四步法，從目標設定，到輔導、反饋技巧和績效評估，每一步都很實用，指導性強。當然，我自己感到慚愧，課程里講到的如輔導、反饋等這些技巧，我沒有做到，你們都沒有做到，我們的管理很粗放呀。學習重在應用，大家回到崗位上，每個人都要做一個行動計劃，部門要討論、落實……

——新奧燃氣湖南湘潭公司總經理 朱建華

李志勇老師是我老領導，我上新任部長訓練營第一次聽李老師講《打造高績效團隊》，受益很多。第一，這門課設計用了心思，滿足部長級現階段角色轉換的現實需求，解答了我們隊在團隊建設方面的疑問，針對性強；第二，李老師知識點很好，有源有本，權威性強，有數據支持，讓人信服；第三，老師善于調動學員的參與，真正以學員為中心，我們小組學員也在互相學習，彼此感觸很深。李老師學識廣博，故事多，課程總是能掀起高潮，總有點睛之筆。

——京東方集團第一期新任部長班學員 苗怡

很榮幸邀請李志勇老師來重慶賽迪授課。我是第二次聽李老師講《非人力資源經理的人力資源管理》，依然新鮮，受益良多。上次參加了李老師的公開課，我當時就喜歡上了。李老師講課理論功底特別扎實，把人力資源管理的很多知識點講得透徹、讓我豁然開朗；第二，實戰性特別強，工具與方法貼合實際，拿來就能用，系統性也很強，給我一種貫通的感覺；第三，今天我問了很多參加培訓的伙伴，他們認為課程很實用，都有收獲，訓后一定要學以致用。

——重慶賽迪工程咨詢有限公司副總經理 朱紅

這次專門邀請李老師講課，所有的中層干部及一些骨干都參加了。培訓非常成功。我將兩個感受：第一，課程把績效管理的重點、難點將得很透徹，幫助我們系統理清了邏輯，既有理論又有實踐，每個人都從課程中找到了自己需要提高的地方；第二，實戰性強，用了我們自己的案例，帶領大家梳理了公司層面的KPI指標，相當清晰，大家都很服氣，給我的觸動相當大。說實話，以前我們定KPI指標都是我一個人想好了，交給秘書整理，發給大家簽字。中間缺少深入細致的溝通，所以執行總出漏洞。我們要對照課程要求，學以致用。

——北京肉類加工機械有限公司總經理 黃學成

李老師講的太好了！一整天時間不知不覺就過去了，雖然有很多討論、知識點，但是大家沉浸在課程中了；其次，課程內容很實用，比如頭腦風暴法，原來也知道一些，現在更明白了，回去就要試驗一下。課程的邏輯性、實用性很強，不學不知道，學了以后又感覺學得太晚了！我的職業目標是做一個優秀的管理者，有了這門課的工具、方法，我覺得自己離目標邁進了一步。

——京東方第45期新任科長訓練營學員 張燕

李老師的課程很生動，課程很有結構，有理論依據和權威來源，不是簡單總結自己的心得、體會。課程的測評工具非常實用，測了以后我了解了自己的領導風格，知道了自己的優勢和需要發展的領域。讓我覺得提升領導力首先需要了解和發現自己。另外，李老師課程經過了精心設計，很吸引人，李老師本人精神飽滿，有感染力。

——北京電子控股集團電子黨校 程主任

今天很高興聽李志勇老師講授《輔導員工取得進步》，非常受益！課程的實用性、針對性很強。首先，課程設計抓住了人性中一些要點，比如說輔導員工改正錯誤，很重要，也容易受到員工抵觸，課程在這一點講得很透徹，先要化解對方的對立情緒，解決好心情，再搞定事情。第二，課程講了溝通原則、輔導互動流程，以及如何于面對面的輔導對話中，課程還精心安排了演練，這個對我觸動特別大。有些知識以為知道了，其實知道了不一定能夠做到，一旦進入角色扮演就手忙腳亂。我回去后要好好學以致用。謝謝李老師。

——新奧集團總部人力資源辦公室主任 鮑宣

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