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課程背景：

課程收益：

● 客觀深入了解自己，加強對人的敏感度；

● 掌握賦能于對方的交往方式，更智慧地管理自己和對方的情緒；

● 提升找搭檔，作組合，打配合的認知，打造高效團隊；

● 懂得如何與不同特質的上級、下級、平級相處原則和技巧；

● 了解與不同特質的客戶溝通密碼，使溝通更有效，工作更高效。

課程對象：

所有職場人

課程大綱

第一講：DISC測試與理論

一、DISC行為風格理論

1. 從認識到了解

2. 敏感度三個層次

3. 研究兩個基礎

4. 與其他工具的區別

游戲：你看到什么了？

5. 分析兩個維度

6. 兩個核心原則

二、DISC與競爭力密碼

1. 在職場中

2. 在家庭中

3. 在社交中

4. 在人生中

第二講：DISC行為風格全面解讀

一、Dominance支配型/指揮者

1. 典型特質

2. 優勢與挑戰

3. 與D相處之道

4. 如何為D賦能

二、Influence社交型/影響者

1. 典型特質

2. 優勢與挑戰

3. 與I相處之道

4. 如何為I賦能

三、Steadiness穩健型/支持者

1. 典型特質

2. 優勢與挑戰

3. 與S相處之道

4. 如何為S賦能

四、Compliance服從型/思考型

1. 典型特質

2. 優勢與挑戰

3. 與C相處之道

4. 如何為C賦能

第三講：DISC破譯團隊凝聚力密碼

一、正確對待差異

1. 忍受—打破思維定勢

2. 接受—擁抱差異互補

3. 享受—產生化學反應

二、蜀國團隊啟發

1. 張飛的成與敗

2. 關羽的成與敗

3. 劉備的成與敗

4. 諸葛亮的成與敗

三、個人的優秀到卓越

1. 工作狀態評估

2. 職場關系分析

3. 特質調整策略

4. 挑戰與壓力管理

5. 重塑職場競爭力

思考：如何產生黃金搭檔

四、團隊的優秀到卓越

1. 西游記團隊分析

2. 成員特質調整

3. 卓越團隊特征

4. 重塑團隊競爭力

第四講：DISC與賦能溝通

一、賦能溝通三要素

1. 你—Receiver

2. 我—Sender

3. 它—Atmosphere

二、溝通的維度空間

1. 零維溝通法—實現單項溝通

案例：反正我說了！

2. 一維溝通法—雙向溝通起點

案例：不超三句話！

3. 二維溝通法—實現雙向溝通

案例：聽明白了嗎？

4. 三維溝通法—實現賦能溝通

演練：我愿意！

三、DISC與三維賦能溝通

1. 與D賦能溝通

2. 與I賦能溝通

3. 與S賦能溝通

4. 與D賦能溝通

四、職場溝通應用場景演練

1. 分組抽題目

2. 完成mission

課程回顧及學習評估

1. 學員成果分享

2. 行動計劃樹

李老師

李美鮮老師 職場效能提升教練

情商領導力認證講師

國際大腦測評認證講師

Genos EI情感智能認證講師

WIAC國際行動教練協會認證教練

Persona領導力顧問/教練

ACI國際注冊職業培訓師

行動教練認證講師

DISC國際版權講師

韓國MBTI高級講師

曾任天津秀進培訓學院院長

現任：QHSE INTERNATIONAL 總經理

曾任：韓國prochina學院 首席講師

曾任：階梯國際教育集團 教學部主任

擅長領域：情商管理、情緒壓力、陽光心態、職場溝通、職業素養、性格分析

實戰經驗：

● 近12年培訓學校運營管理經驗與中、韓兩國教學經驗，有豐富實戰經驗與超強的舞臺感。

● 階梯國際教育集團歷任教學部課長、區域教學主管職務,作為最年輕區域教學主任，負責中級以上教師的教學培訓與績效考核，每月定期組織開展各分校教研會、全國師訓，帶領教學部獲得東北地區教學創新獎、零流失率區域獎。

●2016-2019年連續受聘于中建三局，中建七局，昆山農商行，中國銀行，遠洋商業等講授《管理者—高情商修煉》和《職場情商解鎖與壓力管理》，幫助企業更好的把握員工的心理資本、激發員工的潛能，以達到穩定員工隊伍、持續高績效產出的管理目標，提升員工心理幸福感。

主講課程：

01-職場情商應用系列

《情商領導力》

《EI情感智能與幸福職場》

《情商管理與賦能溝通》

《情商管理與壓力疏解》

02-職業發展進階系列

《從校園到企業—新員工職業化塑造》

《從勝任到優秀—員工職業化六項精進》

《從管理到教練—教練式管理技術》

03-職場效能提升系列

《高賦能溝通技術》

《情緒與壓力管理》

《陽光心態與職場正能量》

《結構化思維與高效表達》

《DISC行為風格與團隊協作》

《MBTI性格分析與職業發展規劃》

授課風格：

★ 親和大方，激情幽默又不失端莊典雅，善于營造愉快的學習環境；

★ 課程新穎、邏輯清晰、以企業需求為導向，結合大量時下鮮活案例，內容落地實戰；

★ 課程秉承“YES”原則：Young—富有活力，Entertaining—有趣愉快，Solution—解決問題，娛樂體驗式學習和參與型流程設計，使學員輕松掌握深受歡迎。

部分服務客戶：

金融行業：北京中國銀行、上海中國銀行、天津建行、重慶招商銀行 、廣東交通銀行分行、中國銀行東莞分行、中國銀行湖南省分行、廈門農商行、重慶農商行、潮汕交行、鎮江南粵銀行、安徽徽商銀行、香港太平金融、廊坊銀行、東莞中國銀行、91金融、深圳郵政、南寧郵儲、中國郵政、河南聯社、肇慶市銀行業協會、柳州北部灣銀行、友利銀行天津分行、平安惠普、天津華西證券、北京和泰人壽、四川太平人壽、天津中郵保險，華夏銀行石家分行，廣州太平洋，成都平安銀行、北京人人貸、91金融、上海海通證券……

院校協會：清華大學、青島大學、沈陽東北大學、北京信息職業技術學院、河南西平商學院、韓國綜合教育院、潮汕企業家協會……

電子/快消：君樂寶乳業、伊利集團、石家莊OPPO、長沙點石家裝、北京大明眼鏡、景芝酒業、蜜雪冰城、COCO奶茶、博大酒業、北新建材、武漢長城潤滑油、天津雅各商貿、盧華服裝、星數碼影像、香港韓國衣童社國際服飾、pantos范韓物流、金蝶軟件、惠州高銘電子、平祿電子、山東中微光電子、天津脈思凱電子、惠州高銘電子、平祿電子……

通訊/電力/地產：北京中國移動、北京中國電信、四川電信，廈門電信、內蒙古電力集團、大唐電力、韓國電力公社、上海德律風置業、南京世茂地產、重慶金融街地產、武漢華僑城、北京國安天下第一城、鄭州碧源地產、鄭州新田置業……

其他：中建八局、中建七局、云南煙葉、南通三建、中國制造網、山東金谷集團、 中國中元、北新建材、陜西神木能源，湖南中煙集團、長沙中建五局、宜昌葛洲壩、中鐵隧道局集團、成都邦泰集團、天津鐵建大橋局、蘇州營財集團、蘇州鹽電閥門、上海長飛電纜、河南心連心化工集團、廣州JEF鋼板、廣州宇智啟升、北京和遠科技有限公司、河北華油鋼管、河北敬業集團、淄博魯泰集團、北京納吉亞動物醫院、包頭大安鋼鐵、北京石化盈科、宿遷地稅局、長沙稅務局、天津臨港集團、天津中環股份、滄州玉龍灣旅游有限公司、滄韓亞航空、北京搜秀城、北京SGS通標、中美華東制藥有限公司、神州優車集團、天津港務集團、樂天百貨、韓國CJ集團、LG渤海化學、石家莊奧星、韓國G-clinic整形醫院、粒粒堡親子主題餐廳、鉅派投資集團、中國電子四公司、北京遠洋商業、帥康集團、南金兆集團、北京中交投資、天津中海油工程技術、柳州醫藥、 鄭州鐵塔集團、北京首鋼基金、聯合汽車、中國海洋石油集團、江蘇天裕能源化工……

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