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課程背景

現(xiàn)在人們?cè)诮榻B自己的時(shí)候不再是以組織的名稱(chēng)來(lái)介紹自己，比如：我是西門(mén)子的，而是取之以某方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)表明自己的身份，比如：我是做銷(xiāo)售的，我是做互聯(lián)網(wǎng)的。人們?cè)絹?lái)越多的往自己身上打印著職業(yè)化的標(biāo)簽。那么作為銷(xiāo)售，應(yīng)該具備什么樣的職業(yè)化標(biāo)簽?zāi)兀?/p>

我們從職業(yè)化技能和職業(yè)化素質(zhì)兩部分來(lái)展開(kāi)對(duì)銷(xiāo)售人員職業(yè)化的提升培訓(xùn)。力求使銷(xiāo)售人員具備最基本的銷(xiāo)售職業(yè)所需的技能和素質(zhì)。

課程收益

樹(shù)立正確觀念，做職業(yè)化的銷(xiāo)售人員；

讓學(xué)員了解責(zé)任的含義，通過(guò)分析內(nèi)涵，引發(fā)學(xué)員的思考，自發(fā)改變心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)員將責(zé)任意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高績(jī)效；

強(qiáng)化結(jié)果意識(shí)，在團(tuán)隊(duì)中杜絕各種借口滋生的土壤；

找到行動(dòng)力的來(lái)源-清晰的目標(biāo)感

逆境中如何保持狀態(tài)-決不放棄的執(zhí)著

課程大綱

第一部分 銷(xiāo)售員,你在為誰(shuí)工作

?即將解決的問(wèn)題

?為何總有銷(xiāo)售員認(rèn)為自己是替別人打工？

?到底誰(shuí)應(yīng)該對(duì)自己的工資負(fù)責(zé)？

?讓銷(xiāo)售員認(rèn)清自己的職業(yè)優(yōu)點(diǎn)！

?讓銷(xiāo)售員認(rèn)識(shí)到老板不僅僅是坐在老板椅上的一個(gè) 人！

?能否將來(lái)有發(fā)展關(guān)鍵是自己的心智是什么層級(jí)的！

?給出的內(nèi)容

?你是誰(shuí)?你是你自己的老板

?看誰(shuí)損失的多

?你準(zhǔn)備被誰(shuí)主宰?

?你是老板還是銷(xiāo)售員—分清‘頭銜老板’和‘內(nèi) 在老板’

?優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，老板和普通銷(xiāo)售員的區(qū)別

?優(yōu)良銷(xiāo)售員，老板和普通銷(xiāo)售員的區(qū)別

?在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值

?今天工作不努力，明天努力找工作

第二部分 銷(xiāo)售員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到工作及銷(xiāo)售工作

?即將解決的問(wèn)題

?讓銷(xiāo)售員認(rèn)識(shí)到工作是什么！

?為何總有人眼中只有工資卻沒(méi)有成長(zhǎng)！

?讓銷(xiāo)售員認(rèn)識(shí)到做工作為掙錢(qián)更為鍛煉自己！

?成長(zhǎng)自己比錢(qián)更重要！

?給出的內(nèi)容

?工作是什么?

?我為薪水工作, 更為價(jià)值工作

?行行出狀元!天下無(wú)做不好的行業(yè),只有做不好的人

?工作是人類(lèi)的天職

?把職業(yè)視作生命的一部分

?別把眼睛盯在錢(qián)上，培養(yǎng)能力更重要

?要想讓事情變好之前先要自己變好

第三部分 銷(xiāo)售員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到同公司的關(guān)系

?即將解決的問(wèn)題

?讓銷(xiāo)售員認(rèn)識(shí)到自己和公司的關(guān)系！是共贏關(guān)系！

?認(rèn)識(shí)到公司是銷(xiāo)售員成長(zhǎng)的舞臺(tái)！

?在公司了的作為，其實(shí)并不僅僅是為了公司！更是為修善自己！

?成就自己將來(lái)做大事挑重?fù)?dān)所須的氣度和能量！

?給出的內(nèi)容

?公司是船，你在船上、與公司雙贏

?公司是你生存和發(fā)展的平臺(tái)

?與老板同舟共濟(jì)換一種觀念

?不對(duì)老板踢“皮球”貢獻(xiàn)你的全部力量

?我要為自己的工作態(tài)度負(fù)責(zé)

?站在老板角度，把公司當(dāng)成自己的事業(yè)

?無(wú)須把公司當(dāng)跳板

?不要問(wèn)公司給了你什么，要問(wèn)你為公司做了些什么

第四部分 銷(xiāo)售員應(yīng)認(rèn)識(shí)到同老板領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

?即將解決的問(wèn)題：

?讓銷(xiāo)售員認(rèn)識(shí)到老板是什么？

?扭轉(zhuǎn)銷(xiāo)售員同老板之間的對(duì)立關(guān)系！

?從內(nèi)心讓銷(xiāo)售員認(rèn)識(shí)到什么才是真正的老板！老板是什么？老板是一種精神！老板是一種素養(yǎng)！老板是一種責(zé)任！老板是一種“道”

?給出的內(nèi)容

?老板也在為我們工作,

?老板是讓銷(xiāo)售員贏利的顧客

?老板這樣想，一定有他的道理

?與公司共命運(yùn)、不要頻繁地跳槽

?體諒老板，未來(lái)才能做好老析

?老板是我們工作導(dǎo)師

?老板和銷(xiāo)售員不是對(duì)立，而是合作

?幫助老板成功，你也會(huì)獲得成功

?學(xué)會(huì)與老板“換位思考” 給老析多一些理解和支持

第五部分 銷(xiāo)售員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到的銷(xiāo)售問(wèn)題、銷(xiāo)售困難、和銷(xiāo)售挫折

?即將解決的問(wèn)題：

?讓銷(xiāo)售員認(rèn)識(shí)到何謂困難？何謂挫折？如何看待這些困難和挫折！

?從靈魂深處扭轉(zhuǎn)消極被動(dòng)的情緒狀態(tài)！從根本上扭轉(zhuǎn)怕苦怕難！弱不驚風(fēng)的觀念和性格！

?給出的內(nèi)容

?問(wèn)題是自己能力要提升的信號(hào)

?困難是雕刻機(jī)

?一切“災(zāi)難”都為最好的安排做準(zhǔn)備

?挫折是你必須攻克的成長(zhǎng)難關(guān)否則反復(fù)出現(xiàn)

第六部分 銷(xiāo)售員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)

?即將解決的問(wèn)題:

?讓銷(xiāo)售員認(rèn)識(shí)到何謂機(jī)會(huì)！機(jī)會(huì)怎么來(lái)的？為何有

人總是抱怨命運(yùn)不公？為何總有人抱怨沒(méi)有機(jī)會(huì)？

?為何總有人說(shuō)我都準(zhǔn)備好多年了！為何機(jī)會(huì)總不降 臨呢？

?給出的內(nèi)容

?機(jī)會(huì)來(lái)自準(zhǔn)備及智慧——發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)

?機(jī)會(huì)來(lái)自?xún)?yōu)異的表現(xiàn)——爭(zhēng)取機(jī)會(huì)

?機(jī)會(huì)來(lái)自責(zé)任和勇氣——創(chuàng)造機(jī)會(huì)

第七部分 銷(xiāo)售員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到的銷(xiāo)售中的付出

?即將解決的問(wèn)題：

?為何付出還沒(méi)回報(bào)？

?為何付出很多了但也沒(méi)見(jiàn)回報(bào)？

?為何回報(bào)那么慢呢？

?回報(bào)為何不通過(guò)錢(qián)來(lái)實(shí)現(xiàn)呢？

?為何社會(huì)上有很多好人無(wú)好報(bào)呢！

?為何明知某些事有損公司利益但卻視而不見(jiàn)！

?給出的內(nèi)容

?在付出服務(wù)中成長(zhǎng)的心態(tài)！

?成敗都是必然——一切都是因果

?非凡的付出必有非凡的回報(bào)

?錢(qián)是什么?

?能力/付出和收入成正比

?不要把眼睛僅盯在錢(qián)上，看看其他的收入

第八部分 銷(xiāo)售員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到的公平法則和因果法則

?即將解決的問(wèn)題：

?何謂公平！

?有無(wú)公平可言？

?為何總有些銷(xiāo)售員感覺(jué)自己不公平？

?為何銷(xiāo)售員容易抱怨不平？

?如何讓銷(xiāo)售員感覺(jué)公平？

?給出的內(nèi)容

?短視讓你覺(jué)得不公平不公正

?孔中看天讓你覺(jué)得不公平不公正

?上帝永遠(yuǎn)是公平的

?宇宙遵循因果法則

?順應(yīng)自然法則,社會(huì)法則,宇宙法則

第九部分 銷(xiāo)售員應(yīng)該具備的成本意識(shí)

?即將解決的問(wèn)題：

?讓銷(xiāo)售員理解成本意識(shí)！

?理解什么叫經(jīng)營(yíng)？

?如何讓銷(xiāo)售員從做銷(xiāo)售員時(shí)就開(kāi)始有成本的經(jīng)營(yíng)意識(shí)！而且讓銷(xiāo)售員認(rèn)識(shí)到節(jié)省是為他自己而非為了別人！

?給出的內(nèi)容

?小氣有理

?利潤(rùn)依賴(lài)每一位銷(xiāo)售員的意識(shí)

?零基思維：降成本不降產(chǎn)出

?另一種成本優(yōu)勢(shì)：不降成本產(chǎn)出最大化

第十部分 銷(xiāo)售員應(yīng)該具備的效率意識(shí)和效率本能

?即將解決的問(wèn)題：

?讓銷(xiāo)售員認(rèn)識(shí)到效率的重要性！

?為何總有人在浪費(fèi)時(shí)間？

?為何總有人很努力但效果不好？

?為何總有人忙忙碌碌但績(jī)效很差！

?有的人很聰明但有拖拉？

?給出的內(nèi)容

?效率就是生命的價(jià)值

?科學(xué)思維提高工作效率

?最優(yōu)秀的人，是最重視找方法的人

?正確做事更要做正確的事

?第一次就把工作做到位

?每分每秒做最有生產(chǎn)力的事情、要事第一

?用最充足的時(shí)間做最重要的事

第十一部分 銷(xiāo)售員的愛(ài)崗和敬業(yè)

?敬業(yè)

?敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)做了一個(gè)量化

?敬業(yè)的表現(xiàn):

?不敬業(yè)的表現(xiàn)

?讓敬業(yè)變成工作的習(xí)慣

?自覺(jué)自愿，而不是刻意去做

?干一行愛(ài)一行并能成一行的銷(xiāo)售員

第十二部分 銷(xiāo)售員要有凡事負(fù)責(zé)任的意識(shí)

?即將解決的問(wèn)題：

?為何銷(xiāo)售員的責(zé)任心不強(qiáng)？

?如何提高銷(xiāo)售員的責(zé)任意識(shí)！

?如何讓銷(xiāo)售員有一種主人翁的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行意識(shí)

?銷(xiāo)售員的執(zhí)行意識(shí)怎樣建立

?給出的內(nèi)容

?負(fù)責(zé)任——是承擔(dān)更大責(zé)任的最重要考量

?一盎司的責(zé)任感勝過(guò)一磅的智慧

?負(fù)責(zé)任是最基本的職業(yè)操守

?不負(fù)責(zé)任的代價(jià)

?放棄了責(zé)任就等于放棄成長(zhǎng)

第十三部分 忠誠(chéng)公司銷(xiāo)售員基本素質(zhì)

?即將解決的問(wèn)題：

?為何銷(xiāo)售員的忠誠(chéng)度不高？

?銷(xiāo)售員的忠誠(chéng)度不高對(duì)銷(xiāo)售員的害處！

?為何銷(xiāo)售員要忠誠(chéng)，忠誠(chéng)與執(zhí)行的關(guān)系！

?如何才能使銷(xiāo)售員忠于職守，忠于職責(zé)，

?給出的內(nèi)容

?忠誠(chéng)是一種職業(yè)生存基礎(chǔ)

?盡職盡責(zé)是最大的忠誠(chéng)

?忠誠(chéng)的最大受益人——自己

?忠誠(chéng)是最好的品牌

?忠誠(chéng)勝于能力

?忠誠(chéng)是一種義務(wù)

第十四部分 銷(xiāo)售員高標(biāo)準(zhǔn)要求自己

?人生的區(qū)別在哪里,人生區(qū)別就在：標(biāo)準(zhǔn)的要求上

?細(xì)節(jié)之處見(jiàn)高低

?用心處處是機(jī)會(huì)

?做到位“是最起碼的、不到位”的背后是低效與浪費(fèi)

?追求完美追求無(wú)極限的完美

?要么努力，要么走人

第十五部分 銷(xiāo)售員要凡事主控自我

?即將解決的問(wèn)題：

?為何銷(xiāo)售員總喜歡抱怨？

?如何讓銷(xiāo)售員更自立更獨(dú)立不要養(yǎng)成凡事抱怨，凡事推脫，凡事依賴(lài)！

?給出的內(nèi)容

?停止依賴(lài)和托付——培養(yǎng)獨(dú)立商業(yè)人格

?停止抱怨、解決問(wèn)題；

?事情變好之前，自己要先變好

?跳槽于事無(wú)補(bǔ)——我是一切根源

?不為失敗找借口、要為成功找方法

?主控自我——自制力

第十六部分 服從公司是業(yè)務(wù)員快速成長(zhǎng)的捷徑

?即將解決的問(wèn)題：

?服從是基層銷(xiāo)售員的執(zhí)行的基礎(chǔ)，服從是銷(xiāo)售員快速成長(zhǎng)的秘訣！

?讓銷(xiāo)售員認(rèn)識(shí)到服從是三贏做法

?給出的內(nèi)容

?為什么需要服從

?服從是領(lǐng)導(dǎo)之母,

?沒(méi)有服從就沒(méi)有執(zhí)行力

?絕不要沖撞你的領(lǐng)導(dǎo)

?服從1000%的接受

?服從是你應(yīng)盡的義務(wù)

?不要做老板的回聲筒

?尊重理解寬容

第十七部分 充滿(mǎn)激情是成為頂尖銷(xiāo)售員的必要條件之一

?激情是工作的靈魂

?點(diǎn)燃自己對(duì)工作的激情

?激情讓你成就自我

?將激情傳遞給別人

?熱情是工作的最大動(dòng)力

?熱愛(ài)工作，與自己的工作談戀愛(ài)

第十八部分 銷(xiāo)售員必須學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

?即將解決的問(wèn)題：

?如何讓銷(xiāo)售員拋開(kāi)一切，自動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作，主動(dòng)配合

彼此！如何讓團(tuán)隊(duì)變成狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)！

?如何讓銷(xiāo)售隊(duì)員變成一家人，如何讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)心中

牢記自己銷(xiāo)售目標(biāo)更牢牢記住團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

?給出的內(nèi)容

?沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

?融入團(tuán)隊(duì)生活

?團(tuán)隊(duì)第一,個(gè)人第二

?尊重關(guān)愛(ài)團(tuán)隊(duì)每位成員

第十九部分 銷(xiāo)售員積極主動(dòng)

?即將解決的問(wèn)題：

?讓銷(xiāo)售員知道凡事需要主動(dòng)！

?并培養(yǎng)銷(xiāo)售員主動(dòng)的習(xí)慣！

?給出方法讓銷(xiāo)售員主動(dòng)性提高

?給出的內(nèi)容

?挑戰(zhàn)工作壓力

?自覺(jué)主動(dòng)思考

?積極主動(dòng)與老板溝通

?不要只做我告訴你的事、有些事，不必老板交待

?主動(dòng)找事做，而非等事做

?有人無(wú)人監(jiān)督一個(gè)樣、

?每天多做一點(diǎn)點(diǎn)

?主動(dòng)進(jìn)行個(gè)人修煉

第二十部分 銷(xiāo)售員的人格操守

?職業(yè)道德與個(gè)人修養(yǎng)

?誠(chéng)信做人，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力

（全文完）

李老師

李俊老師 實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家

職業(yè)經(jīng)理人工作經(jīng)歷

1、（香港）基因科技銷(xiāo)售經(jīng)理（工業(yè)品大客戶(hù)開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷）

2、（香港）東銳科技總經(jīng)理助理（公司銷(xiāo)售額1個(gè)億，工業(yè)品大客戶(hù)開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)歷）

3、晨輝照明（納斯達(dá)克上市公司）總經(jīng)理助理（該職位由董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理直管，負(fù)責(zé)全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃）、大區(qū)總監(jiān)、市場(chǎng)部總監(jiān)及培訓(xùn)總監(jiān)（營(yíng)銷(xiāo)體系包括銷(xiāo)售、內(nèi)務(wù)、會(huì)計(jì)、物流、HR、信息、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)單項(xiàng)及綜合策劃與管理經(jīng)歷、渠道及工程項(xiàng)目類(lèi)銷(xiāo)售與團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷、公關(guān)及傳播策劃管理經(jīng)歷）

4、雷士照明培訓(xùn)學(xué)院（上市企業(yè)）高級(jí)培訓(xùn)師（培訓(xùn)及培訓(xùn)管理經(jīng)歷）

5、星冠化工涂料總經(jīng)理助理兼市場(chǎng)部經(jīng)理（營(yíng)銷(xiāo)體系包括銷(xiāo)售、內(nèi)務(wù)、會(huì)計(jì)、物流、HR、信息、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)單項(xiàng)及綜合策劃與管理經(jīng)歷、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷、產(chǎn)品及品牌策劃管理經(jīng)歷）

6、嘉美照明培訓(xùn)總監(jiān)、市場(chǎng)推廣中心總監(jiān)助理（營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議策劃主持、團(tuán)隊(duì)管理及培訓(xùn)經(jīng)歷）

7、某日本咨詢(xún)顧問(wèn)公司任職多年，擔(dān)任多家公司顧問(wèn)角色

授課特點(diǎn)：

其培訓(xùn)特點(diǎn)深入淺出、清晰有條理、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默、寓教于樂(lè)，理論緊密結(jié)合工作實(shí)際、生動(dòng)易懂，善于運(yùn)用故事、游戲、角色扮演、研討、互動(dòng)等方法增強(qiáng)教學(xué)效果，具極強(qiáng)的感染力、親和力、說(shuō)服力。憑著李老師在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)上的豐富經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)以及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)技巧，培訓(xùn)了幾萬(wàn)名學(xué)員，不管是在私企、國(guó)企、外企都深受歡迎，效果顯著，并得到良好的聲譽(yù)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

通信電子行業(yè)：

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、深圳萬(wàn)興科技、飛歌汽車(chē)音響、美國(guó)甲骨文軟件、韓國(guó)三星手機(jī)、天譽(yù)創(chuàng)高LED電子液晶屏、電子工業(yè)部第七研究所、TCL集團(tuán)、松山集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、惠民城電器、汕頭郵政局、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、廣東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行、長(zhǎng)城保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、富力地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、天河城物業(yè)集團(tuán)、廣州市農(nóng)林物業(yè)公司、嘉裕地產(chǎn)、時(shí)代地產(chǎn)、三亞海韻集團(tuán)、湖南北辰房地產(chǎn)、美國(guó)高露潔牙膏、肇慶鼎湖山泉、美國(guó)藍(lán)帶啤酒、韓國(guó)美即（面膜）化妝品、天球電池、美晨集團(tuán)、湖南華澤集團(tuán)（金六福酒業(yè)）、UCI-FRAM集團(tuán)、湯臣倍健、王老吉大健康、臺(tái)灣統(tǒng)一集團(tuán)、耐用品(工業(yè)品)行業(yè)：

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