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課程背景：

企業(yè)與人才的關(guān)系已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代，當(dāng)今中國(guó)的求職者具有極高的機(jī)會(huì)與財(cái)富安全感，不能再以居高臨下的心態(tài)來(lái)思考與設(shè)計(jì)招聘面試，之前大部分的工具、方法、流程都是在單向?qū)徱暤慕嵌葋?lái)設(shè)計(jì)的，沒(méi)有真正意義上轉(zhuǎn)變心態(tài)與思維，而我們面臨的這一切問(wèn)題的根源就在于此，出現(xiàn)了“工具越多越招不到人才”的囧境。當(dāng)下的時(shí)代是企業(yè)與求職者“雙向選擇”的時(shí)代，你們準(zhǔn)備好了嗎？接下來(lái)該如何把企業(yè)與面試官的優(yōu)勢(shì)與魅力有效的傳遞給求職者，即如何把企業(yè)與面試官銷售給求職者將成為我們要重點(diǎn)研究的方向與課題。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，很多企業(yè)在人才的招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官為企業(yè)引進(jìn)了大量不合格人員，造成企業(yè)直接的經(jīng)濟(jì)損失，一方面如何提升招聘質(zhì)量，另一方面如何降低招聘與面試環(huán)節(jié)中對(duì)面試官個(gè)人能力差異的依賴度，成為每個(gè)企業(yè)必須解決的問(wèn)題，只有在提升管理者面試與甄選的能力的同時(shí)，不斷的將招聘與面試流程的各個(gè)環(huán)節(jié)模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化，才能為企業(yè)找到合適、匹配的人才，為企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)在流程與操作者兩個(gè)層面提供可持續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)化的支撐。

課程目標(biāo)：

● 本課程精心設(shè)計(jì)，針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)于企業(yè)人才體系建設(shè)的共通問(wèn)題，如宣講PPT設(shè)計(jì)、職業(yè)素養(yǎng)測(cè)試技巧、面談提問(wèn)設(shè)計(jì)技巧、關(guān)鍵對(duì)話等問(wèn)題進(jìn)行分析，并催化學(xué)員對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的自動(dòng)梳理，達(dá)到對(duì)自我知識(shí)體系的系統(tǒng)性整理和對(duì)工具的融會(huì)貫通應(yīng)用。

● 本課程為學(xué)員提供作為招聘與面試參與者的個(gè)人能力提升，掌握多個(gè)實(shí)用的核心工具技能，以提高企業(yè)整體人才戰(zhàn)略效率。

● 本課程為學(xué)員提供了十分細(xì)化的工具與流程，力求回到企業(yè)中立馬可用。

課程對(duì)象：

人力資源部專員、主管、經(jīng)理等

課程收益：

● 明確：讓企業(yè)管理層與人力資源管理管理者從心態(tài)與思維模式層面徹底改變，進(jìn)而引發(fā)方法與技術(shù)層面的突破；

● 掌握：學(xué)會(huì)營(yíng)銷化招聘的8大模塊工具，具備模塊具體項(xiàng)的替換能力；

● 掌握：學(xué)會(huì)營(yíng)銷化招聘的6大模塊流程，具備標(biāo)準(zhǔn)化操作的實(shí)戰(zhàn)能力；

● 掌握：通過(guò)面試場(chǎng)景的營(yíng)建，掌握共情溝通，掌握轉(zhuǎn)化求職者心態(tài)的技巧；

● 掌握：管理工具中勝任力模型、職業(yè)規(guī)劃、招聘技巧、面試技巧、心理潛意識(shí)等，確定人才體系搭建的方法。

課程大綱

導(dǎo)入：你的招聘還在以不變應(yīng)萬(wàn)變嗎？

1. 時(shí)代變了：人企業(yè)關(guān)系變化的三階圖

2. 思維變了：成功企業(yè)團(tuán)隊(duì)的五大思維

3. 技術(shù)變了：跨界創(chuàng)新才能搶占制高點(diǎn)

第一講：人力資源招聘與面試認(rèn)知篇

一、樹(shù)立全面立體的企業(yè)招聘觀

1. 戰(zhàn)略——人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂

2. 供需——質(zhì)不一定好，但量少就是貴的理由

3. 業(yè)績(jī)——寧可人等事，不可事等人

4. 競(jìng)爭(zhēng)——不要把忠誠(chéng)當(dāng)做普遍性標(biāo)準(zhǔn)

二、企業(yè)招聘面試中的兩種尷尬局面

1. 企業(yè)把所有能開(kāi)的招聘渠道都開(kāi)了，就是上門面試的人太少

1）為什么你的招聘總是那么急且被動(dòng)？

2）我們的行業(yè)不行了

3）我們公司開(kāi)的條件沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力

2. 上門面試人并不少，可就是沒(méi)幾個(gè)能按時(shí)上崗的

1）為什么他面談的人很少有能上崗的？

2）我們看中的人才總說(shuō)考慮考慮

三、營(yíng)銷化招聘與模塊化面試的優(yōu)勢(shì)

第二講：營(yíng)銷化招聘的八大模塊化工具

一、薪酬演算模塊——說(shuō)出魅力

1. 底薪怎么談

2. 獎(jiǎng)金怎么算

3. 福利怎么給

二、工具呈現(xiàn)模塊——減輕負(fù)擔(dān)

1. 工作流程易學(xué)易上手

2. 工具助力效率大

三、產(chǎn)品展示模塊——講出優(yōu)勢(shì)

1. 產(chǎn)品手冊(cè)——7個(gè)傻瓜式組裝模塊

2. 產(chǎn)品體系與優(yōu)勢(shì)

四、客戶情勢(shì)模塊——賦予使命

1. 客戶評(píng)價(jià)——虛實(shí)結(jié)合法

2. 客戶范圍

3. 客戶數(shù)量

五、宣講PPT模塊——圖文并茂

1. 行業(yè)介紹

2. 企業(yè)介紹

3. 企業(yè)CEO或創(chuàng)始人介紹

4. 管理班子介紹

5. 員工氛圍介紹

6. 當(dāng)下在企業(yè)如何能掙到錢

7. 未來(lái)在企業(yè)如何能變得值錢

8. 宣講PPT測(cè)試卷

小組討論：設(shè)計(jì)CEO的人設(shè)文案

六、單杠游戲模塊

1. 單杠游戲的目的

2. 單杠游戲的規(guī)則

3. 要點(diǎn)把控與結(jié)果評(píng)價(jià)

七、即興演講模塊

1. 即興演講的目的

2. 即興演講的規(guī)則

3. 要點(diǎn)把控與結(jié)果評(píng)價(jià)

八、面談場(chǎng)景布置模塊

1. 面談場(chǎng)景布置的目的

2. 面談場(chǎng)景布置的規(guī)則

3. 要點(diǎn)把控與結(jié)果評(píng)價(jià)

第三講：模塊化面試的操作流程

一、面試流程概述

1. 面試形式

2. 面試頻次與時(shí)間

3. 面試記錄

4. 面試到場(chǎng)人數(shù)

二、面試邀約通知

1. 時(shí)間與內(nèi)容確認(rèn)溝通

2. 確認(rèn)形式與工具

2. 求職者相關(guān)資質(zhì)與證件

三、相關(guān)物料準(zhǔn)備

1. 物料工具箱：可DIY的15項(xiàng)物料模塊

2. 物料的雙重屬性——雙向選擇率飆升的秘密

四、崗位與分工確定

1. 面試助理

2. 場(chǎng)務(wù)

3. 宣講師

4. 面試官

五、場(chǎng)景布置

1. 七大區(qū)域的功能

2. 七大區(qū)域位置關(guān)系的3個(gè)誤區(qū)

3. 七大區(qū)域在實(shí)操中如何伸縮

六、面試現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施

1. 簽到環(huán)節(jié)——面試已近開(kāi)始

2. PPT宣講與測(cè)試環(huán)節(jié)——求職者心態(tài)逆轉(zhuǎn)的關(guān)鍵

3. 單杠游戲環(huán)節(jié)——職業(yè)潛質(zhì)的透視法寶

4. 即興演講環(huán)節(jié)——語(yǔ)言反映邏輯

5. 休息與初選評(píng)估環(huán)節(jié)

6. 初次篩選環(huán)節(jié)

7. 崗位專業(yè)測(cè)試環(huán)節(jié)

8. 面談環(huán)節(jié)

9. 匯總環(huán)節(jié)

10. 通知上崗環(huán)節(jié)

11. 不同求職者數(shù)量的流程與模塊組合

情境演練：學(xué)員角色扮演，按上述流程模擬操作

第四講：金牌面試官的秘籍

一、面試官的崗位特點(diǎn)

1. HR管理者≠面試官

2. 非HR崗管理者≠面試官

情境演練：現(xiàn)場(chǎng)選一位未受訓(xùn)的HR管理者和一位非HR崗管理者模擬面談

二、面試官?zèng)Q策誤區(qū)

1. 照我畫瓢

2. 從眾心理

3. 暈輪效應(yīng)

4. 首因效應(yīng)

5. 近因效應(yīng)

三、面談方法工具

1. BEI面談法

2. STAR面談法

3. 九大標(biāo)準(zhǔn)提問(wèn)——針針見(jiàn)血

四、人才測(cè)評(píng)工具

1. 履歷分析法

2. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組法

3. 公文筐測(cè)驗(yàn)

4. 心理測(cè)驗(yàn)

五、外表識(shí)人

1. 衣服顏色：11種常見(jiàn)服裝顏色所對(duì)應(yīng)的性格與潛質(zhì)

2. 相由心生：與管理、研發(fā)、銷售三種崗位匹配度高的面相特征

王老師

王琛淏老師 運(yùn)營(yíng)操盤（CEO）型人力資源實(shí)戰(zhàn)專家

組織架構(gòu)與薪酬體系設(shè)計(jì)專家

20年大型企業(yè)人才管理經(jīng)驗(yàn)

12年總經(jīng)理兼人力資源副總管理經(jīng)驗(yàn)

長(zhǎng)期服務(wù)300多家企業(yè)，主導(dǎo)上百個(gè)人力資源項(xiàng)目

全國(guó)開(kāi)展250場(chǎng)以上公開(kāi)課，助力各大企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額突增

連續(xù)5年以上佳明國(guó)際、智客AI、明格集團(tuán)等企業(yè)特邀講師

曾任：馬思特集團(tuán) | 校長(zhǎng)/總經(jīng)理

曾任：北京歐美思集團(tuán) | 戰(zhàn)略發(fā)展部高級(jí)總監(jiān)

曾任：跟誰(shuí)學(xué)集團(tuán)（上市）| 西南大區(qū)總裁/商學(xué)院副院長(zhǎng)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：招聘面試、績(jī)效管理、人才測(cè)評(píng)、薪酬績(jī)效管理、非人……

“人力踐行者”——人力資源實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)：有扎實(shí)的實(shí)踐操作能力，具有20年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)、人力資源管理實(shí)操和授課經(jīng)驗(yàn)，對(duì)HR管理體系建設(shè)有完整的設(shè)計(jì)思路，所學(xué)所得運(yùn)用到企業(yè)中效果顯著。

“地圖行者”——足跡遍布全國(guó)各地：實(shí)地服務(wù)300家以上企業(yè)，遍布北京、上海、廣東、廣西、云南、四川、湖北等全國(guó)各省份，經(jīng)典課程《崗位勝任素質(zhì)模型與人才測(cè)評(píng)》《績(jī)效管理》等深受企業(yè)歡迎，累計(jì)授課600余場(chǎng)，學(xué)員高達(dá)1.2W余人，課程好評(píng)率97%以上。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

▲馬思特集團(tuán)任職期間，負(fù)責(zé)人力資源（組織架構(gòu)，薪酬，骨干人才的招聘與培養(yǎng)）工作，制定實(shí)施集團(tuán)3個(gè)兩年計(jì)劃，選拔、培養(yǎng)40多名分校校長(zhǎng)，新開(kāi)分校34家，推動(dòng)集團(tuán)從年產(chǎn)值從3000多萬(wàn)突破2個(gè)億。

▲北京歐美思集團(tuán)任職期間，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、薪酬改革以及商學(xué)院課程產(chǎn)品交付（組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，薪酬設(shè)計(jì)，績(jī)效管理等），累計(jì)服務(wù)與指導(dǎo)企業(yè)1300多家。

▲跟誰(shuí)學(xué)集團(tuán)任職期間，負(fù)者西南地區(qū)的全面運(yùn)營(yíng)管理，參與集團(tuán)IPO前的組織架構(gòu)、薪酬、業(yè)務(wù)模式等的調(diào)整與改革，制作商學(xué)院的薪酬與績(jī)效改革方案，為集團(tuán)提高人效39%，月平均人力成本支出減少110萬(wàn)。

主導(dǎo)/參與的人力資源項(xiàng)目：

弘毅集團(tuán)《人才梯隊(duì)建設(shè)》：在招聘、培訓(xùn)、薪酬三大板塊實(shí)行全面改革，大幅提升員工的幸福感與使命感，助力一線員工綜合產(chǎn)能提升22%左右，引薦外部人才由之前不足7%提升到46%，為集團(tuán)下一步戰(zhàn)略擴(kuò)張打好了扎實(shí)的人才梯隊(duì)基礎(chǔ)。

佳明國(guó)際《晉升體系與績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)》：將長(zhǎng)線晉升體系改為短線晉升體系，實(shí)現(xiàn)不同崗位之間同性質(zhì)評(píng)估，推動(dòng)員工自我向上驅(qū)動(dòng)力較之前提升84%。同時(shí)，建立24個(gè)管控節(jié)點(diǎn)，制作6個(gè)工具，架設(shè)9個(gè)績(jī)效面談通道與模型，助力員工人均工作效率同比提升17%。

愛(ài)華教育《整體發(fā)展的戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型》：招募并穩(wěn)固新架構(gòu)下核心管理班子“五虎將”，實(shí)現(xiàn)人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu)高投入產(chǎn)出比，推動(dòng)當(dāng)年年產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)170%的增幅，盈利900余萬(wàn)元，客戶NPS值提升由之前的13%上升至55%。

尚善藝術(shù)《崗位設(shè)計(jì)與人崗再匹配》：重新設(shè)計(jì)9個(gè)崗位，合并4個(gè)崗位，拆分1個(gè)崗位，有效為企業(yè)節(jié)省11%用工成本。同時(shí)，對(duì)所有人員進(jìn)行潛質(zhì)測(cè)評(píng)，成功調(diào)整中高層管理者15人，基層員工44人，助力企業(yè)關(guān)鍵人才流失率少于2%，且聘請(qǐng)老師為長(zhǎng)期顧問(wèn)。

部分授課案例：

《打造虎狼之師——績(jī)效管理》 公開(kāi)課+內(nèi)訓(xùn)課

課程圍繞績(jī)效管理的四步閉環(huán)、體系設(shè)計(jì)及解決方法進(jìn)行，曾在上海、鄭州、昆明等31個(gè)城市進(jìn)行34場(chǎng)公開(kāi)課，39場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)課，學(xué)員累計(jì)1.2W余人。

《心薪相應(yīng)與運(yùn)酬帷幄——薪與酬設(shè)計(jì)的創(chuàng)新思維》 公開(kāi)課+內(nèi)訓(xùn)課

課程突破對(duì)薪酬的認(rèn)知，幫助學(xué)員掌握薪與酬設(shè)計(jì)工具及方法，曾在廣州、太原、成都等29個(gè)城市進(jìn)行27場(chǎng)公開(kāi)課，48場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)課，學(xué)員累計(jì)7300余人。

《決策人潛質(zhì)DNA與組織架構(gòu)設(shè)計(jì)》 公開(kāi)課+內(nèi)訓(xùn)課

課程圍繞組織架構(gòu)的核心技能以及提升個(gè)人運(yùn)用工具提升管理水平展開(kāi)，曾在廣州、福州、貴陽(yáng)等27個(gè)城市進(jìn)行31場(chǎng)公開(kāi)課，33場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)課，學(xué)員累計(jì)4500余人。

《非人力資源管理者的人力資源管理》 公開(kāi)課+內(nèi)訓(xùn)課

課程采用案例分析、小組研討等方式，提升企業(yè)人才選用育留能力，曾在上海、青島、徐州等45個(gè)城市進(jìn)行52場(chǎng)公開(kāi)課，64場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)課，學(xué)員累計(jì)1.4W余人。

《崗位勝任素質(zhì)模型與人才測(cè)評(píng)》 公開(kāi)課+內(nèi)訓(xùn)課

通過(guò)案例分享互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)組織架構(gòu)、勝任力研究技巧等進(jìn)行學(xué)習(xí)和探討，曾在蘭州、重慶、烏魯木齊等42個(gè)城市進(jìn)行44場(chǎng)公開(kāi)課，53場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)課，學(xué)員累計(jì)11700余人。

《營(yíng)銷化招聘與模塊化面試》 公開(kāi)課+內(nèi)訓(xùn)課

課程圍繞企業(yè)人才體系建設(shè)共通問(wèn)題、如何快速提升個(gè)人能力以及掌握實(shí)用核心工具為主，曾在成都、南昌、贛州等39個(gè)城市進(jìn)行40場(chǎng)公開(kāi)課，55場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)課，學(xué)員累計(jì)9700余人。

主講課程：

《營(yíng)銷化招聘與模塊化面試》

《打造虎狼之師——績(jī)效管理》

《崗位勝任素質(zhì)模型與人才測(cè)評(píng)》

《決策人潛質(zhì)DNA與組織架構(gòu)設(shè)計(jì)》

《非人力資源管理者的人力資源管理》

《心薪相應(yīng)與運(yùn)酬帷幄——薪與酬設(shè)計(jì)的創(chuàng)新思維》

授課風(fēng)格：

王老師通過(guò)調(diào)研、準(zhǔn)備充分，能將每堂課的內(nèi)容與學(xué)員的實(shí)際情況充分結(jié)合，案例豐富，授課互動(dòng)內(nèi)容多，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，寓教于樂(lè)，使學(xué)員在輕松的氛圍中獲取、掌握豐富的知識(shí)。具備良好咨詢和實(shí)操功底，善于現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員在課堂中提出各種問(wèn)題。

部分服務(wù)客戶：

馬思特教育集團(tuán)、北京歐美思集團(tuán)、跟誰(shuí)學(xué)集團(tuán)、弘毅集團(tuán)、佳明國(guó)際、智客AI、陽(yáng)光藝術(shù)集團(tuán)、明格集團(tuán)、天倫集團(tuán)、新能達(dá)、南都家具、飛力國(guó)際、天顏國(guó)際、雷曼光電、源大創(chuàng)業(yè)、冠鴻燈飾、偉勝木業(yè)、乾安農(nóng)行、雅賽利制藥、海匯集團(tuán)、天安數(shù)碼集團(tuán)、西部數(shù)碼、協(xié)和置業(yè)、簡(jiǎn)一陶瓷、東風(fēng)鴻泰控股集團(tuán)、云天化集團(tuán)、日清食品、匯建醫(yī)療、新希望集團(tuán)、山西四建廣業(yè)、仁建集團(tuán)、步森集團(tuán)、日星科技、廣州凱普生物科技、春發(fā)集團(tuán)、樂(lè)從供銷集團(tuán)、賒店酒業(yè)、海緯科技、嘉意天和、新恒基消防、南昌市豪準(zhǔn)電子、山東六和集團(tuán)、杰特環(huán)亞上海醫(yī)藥、山東鐵雄冶金科、華倫天奴、佛吉亞集團(tuán)、北京建工集團(tuán)、其嘉紙業(yè)......

部分客戶評(píng)價(jià)：

王老師的課幽默詼諧，內(nèi)容專業(yè)，很實(shí)用，學(xué)校目前正需要提升中層管理者的管理水準(zhǔn)，我們找對(duì)了老師。課程的互動(dòng)性高，尤其是您對(duì)管理者的潛能測(cè)評(píng)，讓管理者對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與能力有更清晰的認(rèn)知。

——智客AI創(chuàng)始人 向永珍

王老師氣場(chǎng)強(qiáng)大，專業(yè)又幽默，你的薪酬課是我聽(tīng)過(guò)的最深入淺出又實(shí)用的課，也是第一次學(xué)到薪與酬竟然是這么兩個(gè)相互依存的體系，完全打破了我對(duì)薪酬的認(rèn)知。

——佳明國(guó)際總經(jīng)理 曾辰佳

王老師講了一個(gè)簡(jiǎn)單的比喻“部門負(fù)責(zé)人與HRBP之間關(guān)系就類似于部隊(duì)里面的連長(zhǎng)與政委的關(guān)系”，解釋得特別的深入淺出，深刻解析了HRBP應(yīng)該具備的核心能力，如何在工作中發(fā)展這些核心能力，及應(yīng)該去做的工作，體現(xiàn)出真正意義上的業(yè)務(wù)伙伴。

——弘毅集團(tuán)總經(jīng)理 史建新

王老師的人才招聘與測(cè)評(píng)課程很系統(tǒng)，很實(shí)用，我們聽(tīng)過(guò)許多類似的課程，聽(tīng)完就完了，沒(méi)有實(shí)效，這次會(huì)按照王老師的流程及實(shí)操導(dǎo)圖的具體實(shí)施，物超所值，希望王老師給我們定期上課，讓我們集團(tuán)的人力資源管理上一個(gè)臺(tái)階。

——陽(yáng)光藝術(shù)集團(tuán)創(chuàng)始人 謝靜

人力資源的規(guī)劃原來(lái)是應(yīng)該這么做，要緊跟一把手的全盤運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，在動(dòng)態(tài)中去支撐業(yè)務(wù)流的問(wèn)題解決與需求，切記不能把人力資源相對(duì)孤立起來(lái)，為了做人力資源規(guī)劃而做人力資源規(guī)劃。王老師的課程非常專業(yè)，讓我這個(gè)自稱是經(jīng)驗(yàn)豐富的老HR都能學(xué)到很多東。

——明格集團(tuán)人力資源總監(jiān) 馮艷芳

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