我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

平衡計(jì)分卡（BSC）是業(yè)界公認(rèn)的關(guān)于實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略和建立績效管理系統(tǒng)的方法。它由羅伯特.卡普蘭博士和戴維.諾斯博士創(chuàng)立，到目前為之，在全球范圍內(nèi)有超過1000家企業(yè)中采用，是管理學(xué)的主要工具之一。當(dāng)前，根據(jù)BSC在全球咨詢或企業(yè)組織內(nèi)的成功經(jīng)驗(yàn)，BSC方法論最廣泛的是被應(yīng)用于將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營改進(jìn)與團(tuán)隊(duì)/個(gè)人績效管理有效的關(guān)聯(lián)起來。本課程不但使您系統(tǒng)掌握平衡計(jì)分卡理論，同時(shí)也帶給您國內(nèi)企業(yè)成功實(shí)施平衡計(jì)分卡的最佳實(shí)踐。

【課程對象】

企業(yè)總經(jīng)理、各部門總監(jiān)、戰(zhàn)略部門經(jīng)理、企業(yè)人力資源經(jīng)理/主管、績效經(jīng)理/主管等相關(guān)部門工作人員。

【課程收益】

理解學(xué)習(xí)平衡計(jì)分卡的基本原理；

理解如何結(jié)合平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)流程，在計(jì)劃、實(shí)施及評估其在質(zhì)量改進(jìn)、創(chuàng)新和組織轉(zhuǎn)化效果中的影響力；

識別平衡計(jì)分卡工具和技術(shù)，在員工成長、運(yùn)營、客戶和財(cái)務(wù)/市場表現(xiàn)矩陣之間整合并建立關(guān)鍵指標(biāo)；

圍繞公司戰(zhàn)略地圖，運(yùn)用平衡計(jì)分卡來驅(qū)動(dòng)組織成長，改進(jìn)策略方案；

運(yùn)用平衡計(jì)分卡模型時(shí)，理解戰(zhàn)略執(zhí)行的步驟與挑戰(zhàn)。

掌握企業(yè)在推行平衡計(jì)分卡工作中的實(shí)用表單、戰(zhàn)略執(zhí)行落地技巧等。

【授課方式】

啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；

案例式教學(xué) — 講解式案例和討論式案例相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)分享研究；

互動(dòng)式參與 — 融知識于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再復(fù)制以強(qiáng)化實(shí)踐應(yīng)用；

強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識；

情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識傳遞。

【授課風(fēng)格】

激情四射的演講，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭；數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷，數(shù)萬學(xué)員見證，確保您能夠立即學(xué)以致用！

【課程大綱】

第一單元 平衡計(jì)分卡的正確思維與核心內(nèi)涵解析

管理，就是通過別人解決問題的藝術(shù)

平衡計(jì)分卡BSC的來源

卓越管理者的思維修煉--平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略思維

BSC的正確思維之一：【系統(tǒng)思維】

要在整體中理解個(gè)體的行為表現(xiàn)；

個(gè)體的最優(yōu)化，對整體不一定有利。

BSC的正確思維之二：【整合思維】

沖突不一定壞事，而是建設(shè)性的創(chuàng)新機(jī)會(huì)；

資源是充足的，關(guān)鍵在于如何發(fā)現(xiàn)；

BSC的正確思維之三：【因果思維】

平衡計(jì)分卡----何謂“平衡”

平衡計(jì)分卡作為管理工具，其核心思想最精華之處?

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)-----何謂“因果驅(qū)動(dòng)”？

【品質(zhì)目標(biāo)】如何用平衡計(jì)分卡來分解

財(cái)務(wù)方面？

客戶方面？

內(nèi)部流程方面？

學(xué)習(xí)成長方面？

第二單元 化戰(zhàn)略為行動(dòng)：平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖

為什么引入平衡計(jì)分卡---化戰(zhàn)略為行動(dòng)

共啟夢想，點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)

使命：“企業(yè)的根本點(diǎn)”

愿景與價(jià)值觀：“虛、實(shí)結(jié)合的兩大支柱”

使命、愿景與價(jià)值觀的范例：阿里巴巴

公司的使命、愿景與價(jià)值觀

“使命---價(jià)值觀”虛線：好領(lǐng)導(dǎo)一定是【文化落地】的高手

“使命---愿景”實(shí)線：好領(lǐng)導(dǎo)一定是【戰(zhàn)略執(zhí)行】的高手

什么是戰(zhàn)略？---戰(zhàn)略就是 【選擇】：有所為，有所不為

戰(zhàn)略地圖：聯(lián)接企業(yè)戰(zhàn)略與員工行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵績效工具

編制【戰(zhàn)略地圖】的思考框架

財(cái)務(wù)角度：

股東價(jià)值最大化、收入增長策略、成本控制策略

客戶角度：

擴(kuò)大市場占有率、建立卓越客戶關(guān)系、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

內(nèi)部流程角度：

運(yùn)營管理流程 、營銷業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新流程、社會(huì)和法規(guī)流程

學(xué)習(xí)成長角度：

訓(xùn)練有素且士氣高昂的員工、整合高效的信息技術(shù)水平 、卓越的組織協(xié)作能力

課堂小組作業(yè)討論：

一、結(jié)合本公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃，編制本公司總部的戰(zhàn)略地圖

二、結(jié)合公司的戰(zhàn)略地圖，編制各業(yè)務(wù)部門、職能部門的戰(zhàn)略地圖

第三單元 基于平衡計(jì)分卡的績效考核表設(shè)計(jì)

平衡計(jì)分卡內(nèi)在結(jié)構(gòu)的邏輯關(guān)系

不僅是一種管理手段，也體現(xiàn)了一種管理思想

平衡計(jì)分卡----何謂“平衡”

平衡計(jì)分卡的“財(cái)務(wù)角度”核心指標(biāo)分析

平衡計(jì)分卡的“客戶角度”核心指標(biāo)分析

平衡計(jì)分卡的“內(nèi)部流程角度”核心指標(biāo)分析

平衡計(jì)分卡的“學(xué)習(xí)成長角度” 核心指標(biāo)分析

實(shí)戰(zhàn)工具：平衡計(jì)分卡BSC的量化技術(shù)七步法

第一步，歸納考核指標(biāo)

第二步，界定指標(biāo)內(nèi)涵

第三步，協(xié)商考核目標(biāo)

第四步，權(quán)重項(xiàng)目配分

第五步，制定評分規(guī)則

第六步，定位數(shù)據(jù)來源

第七步，區(qū)分考核周期

課堂小組作業(yè)討論：編制團(tuán)隊(duì)的平衡計(jì)分卡BSC實(shí)戰(zhàn)演練PK

第四單元 如何從績效目標(biāo)到工作計(jì)劃分解落地

目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃管控表之十步法

第一步，目標(biāo)定義

第二步，現(xiàn)狀描述

第三步，具體節(jié)點(diǎn)的行動(dòng)策略

第四步，具體節(jié)點(diǎn)的人員責(zé)任

誰主導(dǎo)

誰配合

誰檢查

第五步，具體節(jié)點(diǎn)的起止日期

何時(shí)開始做

何時(shí)完成

第六步，具體節(jié)點(diǎn)的可見成果或驗(yàn)證文檔

第七步，計(jì)劃的階段性反饋機(jī)制

第八步，所需資源

技能和知識

費(fèi)用預(yù)算等

第九步，問題預(yù)估與對策分析

第十步，計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果的獎(jiǎng)罰承諾

現(xiàn)場學(xué)員作業(yè)：根據(jù)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人重點(diǎn)目標(biāo)，分解編制具體的行動(dòng)計(jì)劃？

第五單元 平衡計(jì)分卡之考核實(shí)戰(zhàn)的難點(diǎn)與對策分析

問題一、定性考核的量化技術(shù)：如何通過考核評價(jià)引導(dǎo)員工的行為與價(jià)值觀？

問題二、績效考核要數(shù)據(jù)量化，有些部門的管理基礎(chǔ)比較弱，缺乏數(shù)字統(tǒng)計(jì)，如何進(jìn)行考核數(shù)據(jù)記錄？

問題三、績效目標(biāo)與計(jì)劃制定后，如何在工作過程中進(jìn)行檢查跟進(jìn)以確保考核目標(biāo)最終執(zhí)行落地？

問題四、打分時(shí)的“灰色文化”：如何讓績效考核分?jǐn)?shù)避免“好好先生”、“滿分主義”？

問題五、部門管理者如何開展有效的績效反饋面談？

問題六、針對團(tuán)隊(duì)考核經(jīng)常出現(xiàn)的“老大難”的具體績效問題，如何開展針對性的專題攻關(guān)績效改善活動(dòng)？

問題七、如何確保公司平衡計(jì)分卡的績效管理體系制度不要流于形式，真正長期堅(jiān)持落地做出效果？

課程總結(jié)與知識分享

平衡計(jì)分卡項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

受訓(xùn)客戶的平衡計(jì)分卡實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)，學(xué)員答疑

丁老師

丁堅(jiān) (Kevin Ding)，資深管理咨詢專家，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與人力資源管理培訓(xùn)專家。北京師范大學(xué)工商管理博士，南京大學(xué)工商管理碩士MBA。

上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院、清華大學(xué)深圳研究生院、浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、廣州中山大學(xué)EDP教育中心、上海國家會(huì)計(jì)學(xué)院、中國海洋大學(xué)EMBA研修班特聘顧問導(dǎo)師；

國家注冊高級培訓(xùn)師、高級人力資源管理師、精益生產(chǎn)管理師、中企聯(lián)注冊管理咨詢師；

《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報(bào)》、《人力資本》、《培訓(xùn)師》、AMT研究院及中國管理傳播網(wǎng)特約評論專家；

丁堅(jiān)老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù)，在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。

丁堅(jiān)老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經(jīng)驗(yàn)；十年以上職業(yè)講師與咨詢顧問實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項(xiàng)目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團(tuán)、中國海爾集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國電信、中國醫(yī)藥集團(tuán)、北京住總集團(tuán)、中國廣廈集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)村信用社、萬科地產(chǎn)集團(tuán)、金地集團(tuán)、華僑城、中國銀行、中國建行、中國工行、3C科技（中國）集團(tuán)、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團(tuán)、正泰集團(tuán)、天馬集團(tuán)、廣東慧谷集團(tuán)、上海供電局、上海保集集團(tuán)、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險(xiǎn)、SGS(中國)通標(biāo)、浙江寶億集團(tuán)、新加坡超級食品集團(tuán)、中國航天科技集團(tuán)、東方航空、江蘇開元集團(tuán)、江蘇牧羊集團(tuán)、浙江天能集團(tuán)、上海航道勘察設(shè)計(jì)研究院、上海東捷電力集團(tuán)、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團(tuán)、中國汽車技術(shù)研究中心、廈門港務(wù)船務(wù)公司、浙江太子龍服飾、江蘇交通規(guī)劃設(shè)計(jì)院、浙江華庭房地產(chǎn)集團(tuán)、浙江森森集團(tuán)、浙江興業(yè)集團(tuán)、華潤集團(tuán)、寧波球冠電纜、安徽泰華集團(tuán)、江蘇省農(nóng)業(yè)銀行、中國長城資產(chǎn)管理公司、舟山煙草、舟山自來水、煙臺供電、宜興供電、博格華納汽車零部件（中國）、浦東電信、通用線纜（中國）、閥安格水處理（中國）、臺橡（南通）、上汽集團(tuán)安吉物流、四川棉麻集團(tuán)、武漢中石化、牧羊集團(tuán)、海力士-意法半導(dǎo)體（中國）、長春電力設(shè)計(jì)院、天津康師傅集團(tuán)等大型企業(yè)單位。

丁堅(jiān)老師善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。

他的培訓(xùn)五大特色：

啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；

案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；

互動(dòng)式參與 — 融知識于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高；

強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；

情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識傳遞、“誤區(qū)診斷”，使學(xué)員對教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認(rèn)識，在娛樂之后有更多感悟。

丁堅(jiān)老師品牌課程

主題類型品牌課程標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)

人力資源管理

培訓(xùn)主題《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》2天

《金牌面試官--高效招聘與精準(zhǔn)面試法》1-2天

《目標(biāo)管理與績效考核技巧》1-2天

《點(diǎn)燃心火--員工心理需求與有效激勵(lì)》1-2天

《工作分析、任職資格與薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)技巧》1天

《企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》2天

《HRBP---人力資源業(yè)務(wù)伙伴轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)》1-2天

《組織賦能：OKR目標(biāo)管理實(shí)務(wù)》1天

《平衡計(jì)分卡BSC的戰(zhàn)略行動(dòng)與考核實(shí)戰(zhàn)》2天

《人力資源六大模塊系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班》2天

主題類型品牌課程標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)

中高層領(lǐng)導(dǎo)力

培訓(xùn)主題《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力：卓越領(lǐng)導(dǎo)者的5項(xiàng)習(xí)慣行為》2天

《中高層主管MTP核心管理技能提升訓(xùn)練》2天

《有效激勵(lì)與授權(quán)管理》1-2天

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)---克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》1天

《管理認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換》1天

《部屬培育與輔導(dǎo)技巧》1天

《如何打造高效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力》1-2天

《目標(biāo)與工作計(jì)劃》1-2天

《企業(yè)如何選、育、用、留優(yōu)秀人才》2天

主題類型品牌課程標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)

綜合技能類

培訓(xùn)主題《專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧》1-2天

《應(yīng)屆生職業(yè)生涯規(guī)劃---從學(xué)生到職業(yè)人》1天

《有效溝通與協(xié)作》1-2天

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》2天

《時(shí)間管理技巧》1天

《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師(TTT)訓(xùn)練》1-2天

《工匠精神塑造---向價(jià)值型員工進(jìn)化》1天

客戶留言見證

“丁堅(jiān)老師的培訓(xùn)充滿激情。在他的指導(dǎo)下，我們通過角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲，學(xué)到許多有效的人力資源管理的技巧。”

陳先生, 人力資源部, 中國醫(yī)藥集團(tuán)公司

“通過丁老師精彩的授課，讓我們更加深刻地掌握了集團(tuán)公司管控的精髓，同時(shí)也被丁老師的敬業(yè)精神所折服。”

蓋處長, 資本運(yùn)營部, 中石油天然氣集團(tuán)公司

“丁堅(jiān)先生的極具推動(dòng)力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象，對提高我們的人力資源管理水平具有很強(qiáng)的借鑒意義。”

張女士, 海爾大學(xué)培訓(xùn)中心，中國海爾集團(tuán)

“在我看來，丁堅(jiān)先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的，我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友。”

袁先生, 副總經(jīng)理, 北京住總集團(tuán)

“我們感謝您出色的卓有成效的培訓(xùn)演講，我和員工都為您的風(fēng)格、方法、內(nèi)容和技巧所折服。”

李先生, 人力資源部, 中國移動(dòng)浙江公司

“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動(dòng)，互動(dòng)性特強(qiáng)，內(nèi)容也很實(shí)用，希望今后有更多的合作！”

劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團(tuán)公司

“課程深動(dòng)風(fēng)趣，希望丁堅(jiān)老師接下來與我們長期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”

趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團(tuán)

“丁堅(jiān)老師能把150人的課程上得如此活躍、實(shí)戰(zhàn)，真是不容易！這樣的課程應(yīng)該多聽，我們會(huì)把相應(yīng)的課程推薦給其它供電公司。”

王先生, 人力資源部, 上海市區(qū)供電局

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com