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【課程收益】

課程通過案例分析、錄像觀摩、情景模擬、實戰訓練、測評及行為強化反饋等混合式學習及生動活潑的形式，系統講授新任經理、轉型中基層經理人的角色定位及五項核心管理能力，并匹配核心領導力管理模型或敬業度Q12測評，幫助管理者快速鎖定能力發展與行為改進目標，通過前后測結果比對量化學員能力發展成果。

【課程對象】

適合從業務或技術到管理轉型的管理者、新任經理、后備管理者。

【課程大綱】

第一模塊：管理者角色定位

第一單元：管理者角色認知是什么

1.角色演練：總經理任務令

2.管理者角色轉變困難的三大原因

3.從I型人到T型人

4. 3.優秀經理對企業的影響：幫助主動脈 打通微循環

5.經理對于員工的影響：加入公司 離開經理

6.管理者四個關鍵角色定位

?管理者角色一：對上級是輔佐者

?管理者角色二：對平級是協作者

?管理者角色三：對下級是教練

?管理者角色四：對客戶是朋友和顧問

第二單元： 成為優秀管理者如何做

1.研討：管理者如何加快角色轉變

2.優秀管理者的五項核心任務

3.經理的五個核心任務

4.經理建設團隊的12個關鍵問題

第二模塊：選擇人

第一單元：行為風格與優勢理論

1.優勢與才干

2.如何發揮優勢

第二單元：識別四種行為風格

1.DISC背景介紹

2.DISC測試

3.四種風格講解

4.風格是別練習

5.四種行為風格特點總結

第三單元：行為風格測試結果分析

1.行為風格報告解讀

2.如何識別自己的變化趨勢與壓力

第四單元：DISC與崗位匹配關系

1.匹配關系

2.匹配練習表

第五單元：對不同行為風格需求與溝通的策略

1.分組探討行為風格類型

2.如何和不同類型下屬（上級）溝通

3.溝通高階：心靈地圖探索

第三模塊：授權

第一單元：領導者的作用與任務

1.介紹學習目標與學習內容

2.領導者能力對公司經營業績的影響

3.領導與管理的區別

4.領導的概念

5.有效領導者的指導原則

第二單元：診斷下屬的發展階段

1.LBA領導型態測試

2.有效授權的核心步驟

3.員工工作的要素

4.診斷員工發展階段的兩大要素

5.小組研討：學習的發展過程

6.員工在目標任務上的四種發展階段

7.員工的四個任務發展階段

8.四種任務發展階段的員工需求特點

9.診斷員工發展階段的要點

第三單元：分析自我的領導彈性

1.領導行為的兩種基本類型

2.四種領導型態：S1-S4

3.四種領導型態的行為特征

4.四種領導型態的差異

5.四種領導行為方式在制定決策方式上的差異

6.單元小結：分析自我的領導彈性要點

第四單元：調適恰當的領導型態

1.錄像分析與活動

2.領導者在授權時主要有三種結果

3.有效領導的行為模式

4.錄像辨別練習

5.領導行為匹配度辨別練習

6.錄像分析、實戰練習

7.調適領導型態的要點

第四模塊：激勵人

第一單元：了解員工真正的激勵需求

1.學習目標與內容介紹

2.測試：你真正了解激勵嗎？

3.從馬斯洛需求層次說到雙因素理論

4.激勵因素與保健因素

5.研討：經理的激勵重點在哪里更好？

6.激勵員工的12個關鍵維度

7.測試：你的工作動力

8.贊賞是最好的激勵資源

第二單元：贊賞的益處與挑戰

1.贊賞的益處與重要性—不花錢的最佳激勵工具

2.研討：贊賞與獎勵的區別

3.贊賞的顧慮：為什么現實中經理不用這個工具?

4.活動：團隊贊賞演練

第三單元：如何進行有效地贊賞

1.活動：你該如何表揚他？

2.錄像研討：贊賞的九個原則

3.贊賞他人的四個核心要點

4.練習：公開贊賞的四個核心步驟

5.如何通過獎勵和制度形式來激勵員工

6.研討：如何尋找更多機會贊賞員工

7.研討：員工激勵百寶箱

8.總結：有效激勵的十大應用要點

第五模塊：輔導人

第一單元：為什么需要輔導

1.學習目標與內容介紹

2.輔導概念與內涵

3.輔導的目的與作用

4.輔導的分類：態度型輔導+技能型輔導

第二單元：改進型輔導

1.建設性反饋的目的與作用

2.案例演練：如何批評搞砸了的小李？

3.錄像研討：建設性反饋的六個步驟

4.小組練習：你該如何批評他？

5.態度性輔導的八大應用要點

第三單元：發展型輔導

1.雁群和野牛群的啟示

2.領導者為什么一定要培養員工

3.案例分析：為什么這個訓練是失敗的？

4.在崗訓練五步法

5.兩人活動：教暗碼

6.技能型輔導的五個應用要點

第六模塊：績效評估

第一單元：為什么要進行績效考核與面談

1.介紹培訓目標

2.研討：績效考核與績效管理的區別

3.錄像分析：這個經理的績效評估面談如何？

4.績效考核與評估面談的目的與作用

第二單元：績效考核的常見問題及解決方法

1.績效考核的常見問題分析

2.常見問題的解決方法

第三單元：如何進行績效評估面談

1.如何進行績效面談的準備?

2.績效面談的七步驟

3.錄像分析：如何與A類優秀員工進行評估面談

4.小組練習：與A類優秀員工進行評估面談

5.錄像分析：如何與B類達標員工進行評估面談

小組練習：與B類達標員工進行評估面談

6.錄像分析：如何與C類待改進員工進行面談

7.小組練習： 與C類待改進員工進行面談

8.與員工進行績效面談的要點小結

第四單元：績效考核結果的應用

1.案例研討：這筆獎金如何分?

2.績效考核結果的應用注意要點

1.制定行動計劃

鐘老師

國際引導協會認證CCF專家引導師

中國行動學習協會認證專家催化師

海創私董會創始人 首席私董教練

清華大學碩士、奧塔哥大學博士

3年大型上市企業高管經驗，6年高校教師經驗，11年企業培訓咨詢經驗、是清華大學、西南大學、暨南大學、桂林理工、華潤、京東、民生、東航、交行、太平、國電投、廣發、國網、南網等百家企業認可推薦的創新行動、人才發展輔導教練。鐘聲老師在中關村海淀留學生創業園創立的私董會，輔導創業企業30多家，其中包括張飛充電、中電方達、綠能嘉業、奧法科技、微妙軍團、安進醫療等從起步到過億估值的獨角獸企業。

銀行保險：交通銀行、平安大學、中國農業銀行、中國銀行、廣發銀行、包商銀行、民生銀行、富滇銀行、華夏銀行、九江銀行、太平人壽、中國人保、太平洋保險、中華財險、民生租賃、東莞信托、中化信托、五礦信托等

互聯網：京東、中糧我買網、博雅立方等

煙草電力：臨滄煙草、文山煙草、曲靖煙草、云南紅葉投資、馬鞍山煙草、天津電力、鞍山電力、徐州電力、福清核電、廣州供電、深圳供電、海南電網、青海農電等等

移動通信：廣東移動、江西移動、海南聯通、新疆聯通、中移杭州、中移濟南等

傳統行業：東方航空、華潤五豐、華潤置地、中航商學院、中糧飼料、我愛我家、維億陽光、寧波港、中鐵四局、拓斯達機器人等

主講課程

《創新思維能力提升與實踐》 《高效團隊工作坊》《高效團隊五關鍵》《行動學習群策群力工作坊》《行動學習圓桌會》《教練技術》《教練型領導者》《結構化思維與表達呈現》《目標計劃與執行》《問題分析與解決》《心理學管理實踐應用》《戰略解碼工作坊》《卓越經理五任務》《中小民營企業商業模式創新》

推薦核心產品：

人才發展類：

《創新思維能力提升與實踐》：從0-1，舉一反三，由深到廣激發學員創意，充分掌握創意借用、思維導圖、檢核表法等創新手段，并開創性的應用創新圓桌會落地學員真實問題。適合需要提升創新思維能力、落地創新實踐的團隊。

《結構化思維及表達》：通過講解與演練，引導大家一步步認識到結構化思維對我們的好處，學會用結構化的邏輯接受信息、整理信息、總結結論、溝通呈現。

《談心談話》：在真實場景中有效應用坦誠真心、深度聆聽、有力發問、適時反饋的談心談話技能，以個別談話、集體座談等方式，有效落地問題解決、團結同志。適合支部書記黨建廉政談心談話、政工干部思想工作、管理者輔導激發員工。

《管理心理學》：通過微表情和肢體動作讀懂人心，一眼看出對方心思，判斷他人關系，融入群體氛圍，在人際中感受穿越的自由！對于管理者，學會讀心術，可以更好的識別團隊成員心理，因應激勵策略。本課程沒有概念，理論知識自行百度，課堂只講干貨。

《崗位經驗萃取》：以經驗型員工為對象，提煉崗位經驗成果，內部傳承轉化為過程，優化體系， 提升績效為目的。隱性經驗顯性化 ：梳理提煉出對績效提升有較高價值的QC成果，技術創新，管理創新經驗，形成書面化；顯性成果標準化： 將梳理出來的內容編排成標準化的《案例包》或者《崗位操作手冊》或者《授課包》，形成可復制的內部成果；

《管理核心五任務—角色認知、選擇人、要求人、輔導人、激勵人、評估人》（可根據客戶需求分解成管理者角色認知、DISC行為風格及溝通、高效授權、輔導下屬、激勵員工、績效評估模塊講授）：適合從業務或技術到管理轉型的新任管理者、后備管理者。

《高效團隊五關鍵》及沙盤：適合需要從管理者進階到領導者的團隊負責人。（可根據客戶需求，分模講解其中的貝爾賓團隊角色，關鍵沖突，團隊建設，團隊執行力和決策、復盤等內容）

業務落地類：

《行動學習群策群力工作坊-問題分析與解決》：適合群策群力、分析與解決組織真實難題的管理或業務群體。

《創新圓桌會》：團隊創新、敏捷復盤、團隊互助學習利器。適合私董會、管理層、項目組進行敏捷快速共創分析問題，創新解決問題。

《中小企業商業模式創新》：中小企業主學得會，用的著，能落地的商業模式創新課。針對中小民營企業的四大痛點:客流量減少、收入停滯虧損、成本高企不下、盈利模式不清晰。幫助改變企業主商業思維，助力走出困局；盤活現有資源，低成本建立極簡盈利模式；掌握聯盟友商、經營社群、賦能創客的方法工具；重構產品、重構模式、重構運營。

授課風格：

鐘老師是國際引導協會CCF專家引導師資質，中國行動學習協會PALF專家催化師，課程講求實效，關注學員和實際問題，擅長循序漸進引導學員覺察并作出改變。鐘老師在課堂現場生動翔實的案例分享、啟發引導式教學方式、簡潔有力的反饋總結，20年來深受學員喜愛。在這個移動互聯，信息過載的時代，鐘老師堅信：每個學員都是寶藏，關鍵在幫助他們厘清方向，激發他們的思考，給予引導啟發與方法分享，確保學員落地意識提升與行動改變。

鐘老師課程和項目相結合，對于想深入輔導、全程保障項目落地的企業，可以就創新和團隊方面進行咨詢項目合作。

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