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課程背景

這樣的場景在日常的工作中是否很常見？

場景1：你的下屬對你說：“領導，最近技術部說有幾個項目不得不延期，還有剛才客戶打電話詢問解決方案的設計進展，另外，我看到……；對了，張總建議最近要開一次產(chǎn)品創(chuàng)新會，如果……可能……”聽了半天你還是不知道他究竟要說明什么，或者需要給你提供什么幫助！

場景2：洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告，并在會議上跟大家滔滔不絕的講了30分鐘，雖然信息量豐富卻不知所云，結果下面一片寂靜——很好的解決了臺下人員的失眠問題！

場景3：在電梯中無意中偶遇你的老板,老板隨口問了你一句，“手頭的項目情況怎么樣？”電梯從樓上到樓下只有幾十秒鐘的時間，結果在這么短的時間內實在不知道該如何把工作說清楚！

沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往都缺乏對對方的說服力、甚至降低整個組織的工作效率。究其原因是他們在傳遞信息時沒有構建一個有效的邏輯結構。《讓表達更有邏輯》是一門互動訓練類課程，通過訓練可以讓看起來無形的思考過程變得有標準、有方法、有工具，在商務環(huán)境的溝通中做到清晰思考和準確表達。

【課程形式】

視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+情景體驗

【課程天數(shù)】

1天（6小時）

【課程對象】

企業(yè)基層員工

【課程收益】

1、提升組織思考能力：使員工會思考、善于思考、享受思考帶來的成就感；

2、提高組織溝通速度：使企業(yè)具有統(tǒng)一的和共識的思維、語言、交流和行文標準，從而提高企業(yè)溝通效率；

3、沉淀企業(yè)實踐經(jīng)驗：使企業(yè)隱性、零散的經(jīng)驗得到梳理，讓企業(yè)經(jīng)驗可傳承和可復制。

【課程目標】

1能夠清晰有效的構建思維邏輯，觀點更鮮明，結構更嚴密，表達更清晰

2形成科學嚴謹?shù)乃季S習慣，建立彼此交流時有共同的思維和語言平臺

3掌握思維的方法與工具，保證溝通效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點，進而達成共識

【課程綱要】

第一部分：構建結構性思維

結構為萬物之本。大到宇宙星系，小到微塵粒子，無論任何事物，均有其結構。我們一直認同物質結構的重要性，但卻不清楚思維結構的力量，而結構化的思維，恰恰是高成就者的主要特征之一。

一、結構性思維的四個基本特點

1、結論先行

2、上下對應

3、分類清楚

4、排序邏輯

二、結構性思維接受信息

1、第一步：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

2、第二步： 找到事實與觀點的對應關系

3、第三步： 畫出結構性關系圖

4、第四步：概括主題句

第二部分：縱向的疑問/回答式結構

想要表達好的前提是要想“對”、立意深刻！結構性思維的思考、表達中應用營銷理論的理念以對方的需求為中心，從上到下不斷回答對方內心中的疑問，從下到上概括出內容完整、有思想的觀點。

一、自上而下的提問回答式

1、問道多深：公理、定理、已知條件；

2、問到多寬：關鍵詞

二、自下而上的概括總結式

第三部分：橫向的演繹與歸納邏輯結構

為了讓對方聽清、聽懂、記住并接受我們的思想，結構性思維要求在論證觀點時根據(jù)需求可采用橫向的演繹或橫向的歸納兩種方式，并且可以在不同的需求情況下互相轉換。

一、演繹推理：標準式；常見式；

二、歸納推理

三、時間順序

四、結構順序

五、重要性順序

涂老師

達沃斯高峰論壇 禮儀培訓師

大連文化禮儀研究會 會長

CCTV“挑戰(zhàn)主持人”全國16強選手

《結構性思維》課程認證講師

AIS國際形象管理師

餐桌禮儀

茶禮

大堂經(jīng)理服務禮儀

電話客服人員語言培訓

服務禮儀

溝通技巧

結構性思維

客戶經(jīng)理的商務微禮儀

禮賓人員形體訓練

女性形象美學

奢侈品鑒賞

時間管理

新入職員工職業(yè)化

銀行柜面服務禮儀

優(yōu)秀員工職場軟實力

職場語言溝通技巧

置業(yè)顧問接待禮儀

自然清新：資深形象根基，讓老師形象頗受歡迎。

思路清晰：課件條理清晰，章節(jié)分明。

氣氛活躍：將多年舞臺主持經(jīng)驗，應用到講臺。

實用性強：充分的課前調研讓內容貼切實際

授課特色：

1、將企業(yè)文化融入禮儀中

2、啟發(fā)式教學倡導者

3、靈活教學 貼近實際

4、禮儀形體操 寓教于樂

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