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【課程背景】

面對激烈的競爭，怎么才能夠在眾人中脫穎而出呢?只有深諳考官的心理以及公司的需求，并掌握結構化面試技巧，才能打動考官的心。在此，特歸納自己多年來的面試經(jīng)驗，還有擔任主考官的心得講授本課程。

【課程收益】

1、掌握人才招聘面試官的核心理念和主要技術

2、掌握結構化面試法的流程及關鍵控制點

3、學會整理考官欣賞的面試資料

4、如何恰到好處的回答考官的提問

5、掌握面試中肢體語言的注意事項

【課程對象】

參加面試希望晉升的的各類人員；

【課程安排】

一天時間，其中一半講解、一半學員操練點評；

【課程特色】

1、分組學習：現(xiàn)場設計本人才面試方案，讓學員帶著方案去實踐；

2、實戰(zhàn)演練：大量案例剖析和現(xiàn)場演練充分體現(xiàn)實戰(zhàn)為本的方案班宗旨；

3、實用落地：真正的顧問式訓練，講練結合，拿來就用。

【課程大綱】

第一講、參加面試從了解考官的意圖開始

1、印象和負面加重傾向

2、雇傭壓力和暗示

3、賞心悅目

案例分析：如何解讀考官的“兩看一問一答”

第二講、面試素質模型解讀

1、人才畫像的“鉆石模型”

（1）崗位基本剛性要求

（2）應知應會專業(yè)知識

（3）工作必備綜合技能

（4）職業(yè)態(tài)度

（5）特別加分項

2、考官考察冰山模型上面內容

（1）學過什么

（2）做過什么

（3）做成過什么

3、考官考察冰山模型下面內容

（1）會不會

（2）愿不愿

（3）適合不適合

案例分析：破解人才密碼

第三講、招聘結構化面試法（STAR技術解讀）

1、Situation工作情景或者具體任務

（1）情景--當時是什么情景

（2）引導--然后呢？是誰？在哪里？做了什么

2、Sask所要達到的目標

（1）目標--你希望達到的目標是什么

（2）任務--達成目標需要完成哪些任務

3、Action采取的具體行動

（1）方案--你準備了哪些備選方案

（2）活動--在方案實施時，有哪些關鍵活動

4、Result上述行為所導致的結果

（1）結果--結果是什么

（2）反思--這件事后，你的感受和收獲是什么

案例分析：面試經(jīng)典案例

第四講、面試中的“望聞問切”

1、望——善于觀察（案例）

（1）望儀表

（2）望儀態(tài)

（3）望儀容

（4）望眼神

2、聞——關于傾聽（案例）

（1）聞語氣語調

（2）聞“非語言”

3、問——主動發(fā)問（案例）

4、切——切中要害（案例）

案例分析：情景模擬招聘及面試中的禁忌

第五講、面試演練與點評

李老師

專著《人力資源就該這么管》

人力資源專業(yè)碩士研究生

國家高級人力資源管理師

國家高級職業(yè)企業(yè)培訓師

北京大學總裁班特邀講師

西安交通大學HR特邀講師

500強企業(yè)雙匯集團人力資源總監(jiān)

跨國集團泰國正大中國北方區(qū)HR顧問

曾任富耐克超硬材料股份有限公司顧問

【工作經(jīng)歷】

雙匯集團（世界500強）

雙匯集團是中國的肉類加工基地，農業(yè)產業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)，李老師曾任雙匯集團人力資源總監(jiān)十年，完善了集團公司組織架構，組建人力資源部門自身團隊，建立了管理70000多名員工的人力資源管理標準化，工作期間主導集團公司人力資源六大模塊標準（規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關系）的建立與完善，手把手地組建本集團公司人力資源管理團隊，取得良好的效果。親自主持核心產業(yè)后備干部培養(yǎng)，為公司人才梯隊建設做出了重要貢獻并取得明顯效果。

泰國正大集團中國北方區(qū)顧問（跨國公司）

正大集團業(yè)務遍及20多個國家和地區(qū)，下屬400多家公司，員工人數(shù)近20萬人，李老師任職期間，制訂了提升人力資源管理水平走的策略：1建立標準，制定流程；2、狠抓培訓，優(yōu)先提升人力資源自身團隊；3、滲透業(yè)務，助推績效。

富耐克超硬材料股份有限公司顧問（新三板上市）

公司產品廣泛應用于汽車、航空、電子、新能源（石油、天然氣）等高端制造領域，李老師根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略進行組織架構設計、實施人才盤點、引入干部競聘機制、建立招聘標準化體系、實施人才梯隊建設、完善培訓機制。

【主講課程】

《工作分析與定崗定編》《精準招聘與結構化面試》《企業(yè)人才培養(yǎng)方程式》

《目標設定與績效管理》《OKR目標與關鍵結果工作法》《薪酬設計與人工成本管控》

《人才盤點與人才梯隊建設》《員工關系與勞動法律風險》 《企業(yè)關鍵人才的選育用留》 《控員 優(yōu)崗 增效 調薪》《民法典背景下的勞動法與人力資源管理》

【講師評價】

個人專著：學習及從事企業(yè)人力資源管理二十年，個人專著《人力資源就該這么管》中國法制出版社2017年6月出版。本書圍繞企業(yè)人力資源管理的所有內容，按照“模塊化、標準化、流程化、步驟化、案例化、圖表化”，全面介紹了人力資源組織架構設計、企業(yè)崗位管理、企業(yè)外部招聘、企業(yè)培訓管理、績效管理、薪酬管理等內容。使讀者能快速找到工作開展的切入點，拿來就用、一學就會。

專業(yè)能力： 善于把握人力資源管理前沿知識，而又提供落地的實操工具。將勝任力模型及人力資本的投入產出（ROI）運用到課程當中，善于將數(shù)學思維應用到人力資源管理之中，鏈接人力資源和企業(yè)經(jīng)營的商業(yè)智慧。

持有證書：一級人力資源管理師、一級企業(yè)培訓師、注冊六西格瑪黑帶。并將所學應用于實踐，擅長綜合運用前沿的理念、思維、方法、工具，解決實際問題。

【授課特點】

1、體驗式教學：帶領學員現(xiàn)場操作、體驗與交流。課程采用“五個一”訓練模式：一個目標、一個案例、一次交流、一張表單、一次落地；以此確保培訓成果。

2、分組活動：分組進行研討與演練。現(xiàn)場設計本企業(yè)人才梯隊建設方案，讓學員帶著執(zhí)行方案回到企業(yè)實踐。課程上接戰(zhàn)略、中貼業(yè)務、下接績效；將知識轉化為行為，行為能轉化為績效。

3、實 戰(zhàn)：大量案例剖析和現(xiàn)場演練，擁有實例，就有實力。講師講授與學員動手的時間比例大致為6:4，充分體現(xiàn)實戰(zhàn)為本的方案班宗旨。真正的咨詢式訓練，一次訓練，得到類似咨詢的核心成果，超高性價比。

【部分授課記錄】

上海能源集團《OKR目標與關鍵結果工作法》2期

上海國網(wǎng)《OKR目標成果與績效輔導》2期

貴州紅星金服《企業(yè)關鍵人才選拔培養(yǎng)與激勵》2期

中鐵集團《國有企業(yè)薪酬績效管理體系設計》2期

青島某大學《OKR目標與關鍵結果工作法》

豫光集團《控員 優(yōu)崗 增效 調薪》2期

中國銀行濮陽分行《職業(yè)規(guī)劃與競聘技巧》2期

四川煙草《人力資源管理》4期輪訓

北京移動《數(shù)字化人力資源》2期輪訓

中鋁集團講授《贏在績效-卓越績效管理實操》6期輪訓

【服務客戶】

金融行業(yè)：

中國銀行濮陽分行、中國農業(yè)銀行四川分行、天津銀行濱海分行、廣州銀行、廣發(fā)銀行哈爾濱分行、農發(fā)行西寧分行、安徽省郵儲銀行、昆明農商行、興業(yè)銀行、中國太平保險、沈陽城鎮(zhèn)銀行、廣發(fā)證券上海分公司、招商銀行濟南分公司……

能源行業(yè)：

中石化上海分公司、神華國華電力北京公司、中國電力天津公司、唐山電力公司、宜昌電力公司、樂山電力公司、華潤集團內蒙電力公司、霍林河鋁電廠、北控新能源、北京鋰電池新能源、中裕燃氣、山西鑫飛能源、江蘇國家電網(wǎng)、邯鄲電力……

通信行業(yè)：

中國移動人工智能研究院、中國航信集團、中國聯(lián)通湖南分公司、中國聯(lián)通西安分公司、中國移動長沙分公司、中國聯(lián)通廣東江門分公司、中移在線洛陽分公司、中國移動南充分公司、深圳電信、北京移動、廣東聯(lián)通……

建筑行業(yè)：

中鐵二局、中鐵六局、中建三局、中國建材集團、中交一公局西北工程有限公司、中交一公局橋隧工程有限公司、山西建投集團、石家莊同祥地產……

制造行業(yè)：

思念食品、悠然乳業(yè)、北京金星鴨業(yè)、上海科園醫(yī)藥、國藥容聲制藥、新華醫(yī)療山東泰開電纜、云南馳宏鋅鍺股份、寧波中鑫紡織、眾泰汽車、舞陽鋼鐵、浙能集團……

教育行業(yè)：

北京大學總裁班、西安交大人力資源實戰(zhàn)研修班、北京師范大學附屬學校、中鋁大學、奇瑞大學、格局商學院石家莊分院、格局商學院江陰分院、微勵HR商學院、中飯商學院……

其它行業(yè)：

北京文投集團、申通快遞、智聯(lián)招聘、傳智播客、解放軍**工廠、湖北三環(huán)汽車配件廠、上海曼特門業(yè)、富耐克超硬材料、廣安愛眾水務、河南森源集團、富奧散熱器、朗姿醫(yī)療、四川煙草、西昌煙草、東方電氣汽輪機、中鋁集團、諾亞人力……

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