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【課程目標】

幫助內(nèi)部管理團隊建立對管理的正確認識，提高管理團隊的基本素養(yǎng)

學習經(jīng)理人的六大工具，掌握經(jīng)理人的八大核心技能

【課程對象】

部門經(jīng)理、主管、新任中階層主管人士、儲備管理干部

【課程方式】

講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練

【課程大綱】

第一節(jié)、掌握管理的兩大核心工作

1、一個定義：什么是企業(yè)實務(wù)管理

2、兩個成功管理指標

3、有效管理之觀念

4、管理的本質(zhì)（管事：使系統(tǒng)有效率；理人：使員工有成就）

第二節(jié)、認識部屬的四種方式及運用技巧

1、部屬工作成熟度四大類

2、識己識人：人格特質(zhì)測評

3、人格特質(zhì)解析

4、核心與非核心人力

5、現(xiàn)有人員接班能力區(qū)分

第三節(jié)、建設(shè)高執(zhí)行力活力團隊

1、何謂團隊?

2、團隊發(fā)展的五個階段

3、團隊發(fā)展的兩大指標

4、高績效團隊七大指標

第四節(jié)、有效激勵部屬的技巧

1、主管職責：塑造員工投入工作的良好氛圍

2、激勵原理

3、需求層次論的應(yīng)用特質(zhì)

4、員工激勵的六種方式

5、需求動機

6、各需求層次之激勵籌碼

7、經(jīng)理人激勵部屬的四個象限

8、激勵注意事項：Do and Don’t

第五節(jié)、高效溝通技巧

1、良好溝通的三大因素

2、語言/非語言溝通方式

3、內(nèi)部溝通渠道

4、溝通表達技巧

5、如何建立內(nèi)部交流平臺

6、沖突處理方式

7、沖突的五種處理方式

第六節(jié)、部屬工作聚焦業(yè)績管理

1、產(chǎn)出導向管理

2、經(jīng)理人產(chǎn)出公式

3、管理杠桿率

4、打好團體戰(zhàn)

5、再難也得做：績效評估

6、別等火燒眉毛才培訓

7、工作目標設(shè)定SMART原則

8、員工行為和素質(zhì)管理

第七節(jié)、日常時間管理的技巧

1、良好時間管理建立經(jīng)理人成功習慣

2、時間管理的黃金法則

3、第四代時間管理的正確方式

4、時間管理的獨特性

5、四象限法處理紛雜事物

6、工作優(yōu)先順序

第八節(jié)、彈性領(lǐng)導部屬的四大技巧

成功領(lǐng)導者是彈性領(lǐng)導者

如何分析部屬成熟度

如何實施彈性領(lǐng)導

與部屬互動的決策模塊

你的領(lǐng)導類型測評

步老師

情境管理專業(yè)講師 步英老師

【專業(yè)資質(zhì)】

南京大學MBA

中國流通行業(yè)管理與思想政治工作委員會認證講師

中國管理科學學會培訓中心認證講師

上海財經(jīng)大學/南京大學商學院/東南大學/南航/河海大學等多所高校MBA/EMBA/EDP班課程特約講師

【從業(yè)經(jīng)歷】

1997.7-2003.9 曲阜師范大學遠東職業(yè)技術(shù)學院財管系系副主任、市場營銷專業(yè)教研組組長

2003.9-2006.2 曾先后任恒基偉業(yè)（21世紀初中國，世界第5大掌上電腦供應(yīng)商）副總經(jīng)理

2006.2-2014.9 前程無憂高級培訓經(jīng)理，培訓總監(jiān)，高級培訓師

【主講課程】

1、管理及領(lǐng)導力課程：

《情境領(lǐng)導力》，《情境管理教練》，《高效溝通技巧與團隊合作》，《高績效團隊建設(shè)與管理》，《高效經(jīng)理人的八大核心技能》，《MTP中基層干部管理能力提升》，《問題分析解決與世界咖啡》，《數(shù)字化時代高效經(jīng)理人管理精進訓練》

2、團隊沙盤及模擬課程：

《團隊管理與決策沙盤：沙漠掘金》《團隊情境管理沙盤：米諾斯》

《團隊活性化沙盤：七巧板》《團隊思維沙盤：紅黑》

3、團隊測評課程

《貝爾賓：團隊角色》，《溝通及行為風格測評》

【成果展示】

長安馬自達汽車高管團隊和大區(qū)總經(jīng)理團隊提供長達六年的專業(yè)能力提升項目培訓和咨詢服務(wù)。

中國銀行江蘇分行行長業(yè)務(wù)能力提升項目，連續(xù)八年合作，負責人這么評價步老師，實戰(zhàn)，負責，專業(yè)并且專注。

中國航天晨光集團中高管團隊的管理能力和領(lǐng)導力提升項目n期，受眾學員大1000+。

【授課風格】

步英先生的教學有系統(tǒng)的理論，同時對理論的詮釋深入淺出，把教學內(nèi)容與實戰(zhàn)能力充分結(jié)合。憑借深厚的專業(yè)功底和敏捷的思考能力，擅長現(xiàn)場面對學員提出的各種實際問題，同時重視和學員的互動交流來激發(fā)學員以達到授課效果。

大量生動的案例，嫻熟的專業(yè)化培訓技巧，善于運用錄像展示、小組討論，角色演練，案例分析等培訓方式，讓學員在互動中體驗真諦，在輕松的氛圍中掌握銷售和管理等技能。

【服務(wù)過的客戶】

行政事業(yè)單位：江蘇省委黨校、南京市建鄴區(qū)黨校、南京人事局、南京市教育局、南京地稅、泰州地稅、南京煙草局、南京市雨花區(qū)政府、建湖縣委組織部、中國外匯交易中心。

金融及保險機構(gòu)：中國銀行、深圳發(fā)展銀行、大眾保險、浦東發(fā)展銀行南京分行、中信銀行杭州分行、國家開發(fā)銀行江蘇分行、招商銀行南京分行、興業(yè)銀行、新華人壽、華泰證券、海康保險、國泰人壽、平安人壽。

高校及傳媒機構(gòu)：上海財經(jīng)大學MBA班、南京大學MBA、東南大學MBA、南航MBA、現(xiàn)代快報、江蘇電視臺、南京電視臺。

外資及國有大中型企業(yè)：長安馬自達，延鋒江森，安道拓，可口可樂、戴爾、德州儀器、AO史密斯、中石化、中石油、德國蓋米閥門（上海）有限公司、honeywell、施奈德電氣、阿特拉斯、塞拉尼斯、中國移動、中國電信、先聲藥業(yè)、中興通訊、浦東香格里拉酒店、中化集團江蘇公司、江蘇華博集團、美的集團、中國電子科技集團第14所等客戶。

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