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【課程背景】

團(tuán)隊(duì)，就是團(tuán)結(jié)一致的隊(duì)伍！團(tuán)隊(duì)建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)，也是提升公司績(jī)效和企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

本課程的目的旨在以高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)為核心，幫助團(tuán)隊(duì)管理者掌握實(shí)用的方法和工具，提升團(tuán)隊(duì)整體效能。

【課程受眾】

企業(yè)各層級(jí)管理者

【課程特色】

1.課程以案例、演練、視頻等多樣化的互動(dòng)教學(xué)為手段，突出落地和實(shí)戰(zhàn)。

2.突出學(xué)員的體驗(yàn)性、參與性。讓學(xué)員在輕松的氛圍中寓教于樂(lè)，學(xué)有所思，思有所獲！

3.授課邏輯性強(qiáng)，深入淺出，注重方法和工具的落地，

【課程收獲】

1.理解團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知，明確高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大標(biāo)尺。

2.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩條主線及工具。

3.掌握樹(shù)立團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威的路徑，及應(yīng)用心理契約帶團(tuán)隊(duì)的步驟、方法。

4.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)教練的核心技能。

5.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理的的方法及技能。

【課程大綱】

一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

1從四大名著看團(tuán)隊(duì)

2高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五個(gè)標(biāo)尺

3團(tuán)隊(duì)建設(shè)的模型與路徑

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩條主線

1通過(guò)事來(lái)管人

1.1我說(shuō)你聽(tīng)

1.2你說(shuō)我聽(tīng)

1.3我做你看

1.4你做我看

2通過(guò)人來(lái)管事

2.1 如何讓員工有歸屬感

2.2 如何讓員工有成就感

2.3如何讓員工有尊重感

2.4 團(tuán)建工具--Q12審視與自檢

三、帶團(tuán)隊(duì)的硬方法與軟技能

1 團(tuán)隊(duì)管理的前提和基礎(chǔ)

1.1如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)管理者的權(quán)威

樹(shù)立權(quán)威的“三字經(jīng)”

樹(shù)立權(quán)威的“六字箴言”

管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)的妄人、狂人、愚人、混人

1.2我是領(lǐng)導(dǎo)跟我來(lái)

打造領(lǐng)頭羊“人設(shè)”

自我管理與以身作則

賞罰之道與寬嚴(yán)平衡

動(dòng)員群眾解決問(wèn)題

2從管理要求到引導(dǎo)需求

2.1“帶”而不是“管”

重新認(rèn)識(shí)新生代與“白骨精”

區(qū)分管理與領(lǐng)導(dǎo)

2.3用心理契約帶團(tuán)隊(duì)

什么是心理契約

心理契約的隱性力量

2.4 心理契約落地的三大步驟

需求與動(dòng)機(jī)

交易與情感

期望與落差

3說(shuō)服下屬與影響力投射

3.1說(shuō)服的場(chǎng)景及路徑

如何投射影響力

虛實(shí)影響力

中心路徑—邏輯和道理

外圍路徑—關(guān)系和情感

3.2如何對(duì)事不對(duì)人

問(wèn)題外化--焦點(diǎn)剝離

同頻同率--先跟后帶

4 帶團(tuán)隊(duì)要會(huì)講故事

4.1不講道理、講故事

講道理為啥招人煩

故事的魅力

遠(yuǎn)離有毒的“管理雞湯”

4.2四種團(tuán)隊(duì)故事

用語(yǔ)言講故事

用行動(dòng)講故事

用儀式講故事

用道具講故事

4.3團(tuán)隊(duì)故事有套路

形象與距離

矛盾與反轉(zhuǎn)

4.4團(tuán)隊(duì)“故事會(huì)”

四、從管理者到團(tuán)隊(duì)教練

1教練式管理讓團(tuán)隊(duì)效能倍增

1.1教練式管理與傳統(tǒng)管理

1.2問(wèn)題解決與激勵(lì)賦能

2團(tuán)隊(duì)教練的核心技能

2.1 聽(tīng)出情緒和需求

“好好聽(tīng)話”才能好好說(shuō)話

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

2.2 提問(wèn)技術(shù)及應(yīng)用

動(dòng)員群眾--解決問(wèn)題

如何問(wèn)出“好問(wèn)題”

提問(wèn)的四種典型情境

2.3 如何反饋有效果

反饋的邏輯層次

工作談話，成長(zhǎng)談心

3.應(yīng)用“GROW”模型解決問(wèn)題

3.1 確定目標(biāo)

3.2 理清現(xiàn)狀

3.3 方案選擇

3.4 強(qiáng)化意愿

五、團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理

1團(tuán)隊(duì)溝通的三角模型

1.1內(nèi)容--基礎(chǔ)和王道

1.2需求--關(guān)鍵和根本

1.3關(guān)系—入口和潤(rùn)滑劑

1.4 溝通三角形的應(yīng)用

你我、我好、世界好

1.5溝通演練與角色扮演

人際理解力演練

跳出溝通的習(xí)慣性誤區(qū)

先處理心情、再處理事情

1.6冷酷的同理心

2沖突處理的四個(gè)步驟

2.1利益要素

沖突解決不等式

意義型塑換角度

如何建構(gòu)需求

如何反饋才能恰到好處

2.2選項(xiàng)要素

溝通僵局的原因

如何克服“定額心智”

發(fā)現(xiàn)“第三選擇”

延長(zhǎng)線思維

2.3 客觀標(biāo)準(zhǔn)

三種影響力

客觀標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及應(yīng)用

2.4替代方案

底線思維

Plan B

3團(tuán)隊(duì)溝通體驗(yàn)

3.1 角色分工

3.2 溝通體驗(yàn)

3.3 個(gè)人分享

3.4 小組分享

劉老師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

管理學(xué)博士

教授，碩士生導(dǎo)師

WIAC（國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)）認(rèn)證講師

DISC認(rèn)證講師;DISC認(rèn)證咨詢(xún)顧問(wèn)

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

山東省比較管理研究會(huì)理事

青島市企業(yè)管理（創(chuàng)新）獎(jiǎng)評(píng)審專(zhuān)家

青島市社科聯(lián)大講堂特聘專(zhuān)家

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

佳明老師長(zhǎng)期從事領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)及組織溝通方面的教學(xué)研究及實(shí)踐探索，美國(guó)University of Massachusetts訪問(wèn)學(xué)者，多年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾在某大型國(guó)企任職七年，擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理，后到大學(xué)任教。簡(jiǎn)化講師包裝，做有價(jià)值在的培訓(xùn)”是佳明老師一直倡導(dǎo)和踐行的培訓(xùn)理念、職業(yè)操守。

多年的企業(yè)工作背景和大學(xué)授課經(jīng)驗(yàn)，使其能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)踐較好的結(jié)合起來(lái)。內(nèi)容有高度，講解有深度；培訓(xùn)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化，易學(xué)易用；案例大都圍繞真實(shí)的管理情境，啟發(fā)性強(qiáng)，便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。

【主講課程】

《（MTP）從中層到中堅(jiān)--管理者綜合技能提升》 《影響力溝通的“道法術(shù)”》

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力工作坊》 《高效執(zhí)行-拿到結(jié)果》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力--管理方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》 《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》 《知己解彼的DISC溝通》

《推倒部門(mén)墻--跨部門(mén)溝通與協(xié)作》 《組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》

【授課風(fēng)格】

教學(xué)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化，易學(xué)易用；所有案例均都圍繞真實(shí)的管理情境，便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用；授課的邏輯性強(qiáng)，條理清晰，深入淺出；以互動(dòng)和體驗(yàn)式培訓(xùn)見(jiàn)長(zhǎng)，采用案例分析、討論引導(dǎo)、模擬演練、內(nèi)化練習(xí)、視頻等手段拉動(dòng)課堂效果，學(xué)員的參與度高、積極性強(qiáng)；注重方法和實(shí)戰(zhàn)，幫助學(xué)員解決管理工作中的實(shí)際問(wèn)題。

【部分授課記錄】

2020年國(guó)網(wǎng)電力《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》三期輪訓(xùn)

2020年成都郵政《組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》二期輪訓(xùn)

2020年聯(lián)通集團(tuán)《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》二期輪訓(xùn)

2020年甘肅省國(guó)網(wǎng)供電所《新員工高效管理能力提升》三期輪訓(xùn)反饋

2020年濮陽(yáng)聯(lián)通《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》工作坊

2020年中國(guó)能建《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升與下屬輔導(dǎo)》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》三期

2020年中國(guó)郵政《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》二期輪訓(xùn)

2020年寧波華潤(rùn)漆《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》工作坊

2020年四川國(guó)網(wǎng)《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》二期輪訓(xùn)

... ...

【部分受訓(xùn)企業(yè)】

中鋁集團(tuán)，中國(guó)能建，四川國(guó)網(wǎng)，華潤(rùn)漆，德陽(yáng)郵政，綿陽(yáng)郵政，江蘇國(guó)網(wǎng)，南京電力，華潤(rùn)漆，中鐵大橋局、中海油青島分公司、中石油黃島儲(chǔ)備基地、和美管理咨詢(xún)公司、天地薈食品有限公司、飛宇建設(shè)集團(tuán)、濰坊市政工程公司、青島城發(fā)(集團(tuán))公司、青島市人力資源管理協(xié)會(huì)、魯南礦業(yè)、河北國(guó)家電網(wǎng)、山東黃金、邢臺(tái)臨西電力局、江蘇電網(wǎng)、南京供電公司，濮陽(yáng)聯(lián)通，棗莊聯(lián)通等多家企業(yè)和機(jī)構(gòu)。

【客戶(hù)評(píng)價(jià)】

佳明老師的課程接地氣，課程設(shè)計(jì)和課堂講授圍繞真實(shí)的管理情境，內(nèi)容貼近企業(yè)實(shí)際；理論有高度，講解有深度，注重培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化和落地；課程邏輯性強(qiáng)，深入淺出，培訓(xùn)手段靈活多樣，課堂氣氛活躍；著重學(xué)員體會(huì)、互動(dòng)，學(xué)員參與度高；語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，學(xué)員認(rèn)可度、滿(mǎn)意度高。

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