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【課程大綱】：

第一章、管理運營的瓶頸與痛點

1、頂層設(shè)計瓶頸――組織架構(gòu)落后、崗位職權(quán)不明、激勵考核不科學(xué)，加了工資也沒用；

2、團隊瓶頸――招不到、帶不動、養(yǎng)不起、留不住；人才無法復(fù)制裂變；

3、管理瓶頸――管到了員工的工作時間、沒管到員工的工作量；停留在簡單的行政管理層面，不懂得員工的精神管理、技能管理、行為管理、氛圍管理，也缺少目標(biāo)管理與流程管理的高度與深度。

第二章、運營管理六重天

1、心要去哪

2、路怎么走

3、位怎么設(shè)

4、人怎么管

5、事怎么干

6、錢怎么分

第三章、運營管理之組織架構(gòu)與頂層設(shè)計技巧

公司業(yè)績的好壞由員工的主觀性與企業(yè)的客戶觀性共同決定

主觀方面：動機、能力、態(tài)度、努力

客觀方面：機制、套路、氛圍、管控

1、組織架構(gòu)設(shè)計

A、組織架構(gòu)設(shè)計的原則

B、什么樣的組織架構(gòu)才符合當(dāng)前市場趨勢

C、經(jīng)銷商組織架構(gòu)實戰(zhàn)分享

執(zhí)行工具：組織架構(gòu)設(shè)計推導(dǎo)表

2、職責(zé)與薪酬設(shè)計

A、為什么很多崗位職責(zé)落不了地？

B、為什么低底薪高底薪都是一種錯誤？

C、如何才能讓薪酬與職責(zé)真正的掛勾起來

實例分享：底薪不封頂是怎么做到的

執(zhí)行工具：薪酬設(shè)計模版

3、激勵與晉升機制設(shè)計

A、經(jīng)銷商最大的激勵錯誤就是“我是不會虧待你的”

B、晉升機制最大的誤區(qū)就是“晉升標(biāo)準(zhǔn)不清晰、標(biāo)準(zhǔn)與晉升崗位需匹配的能力脫節(jié)”

執(zhí)行工具：裂變激勵機制、晉升機制設(shè)計技巧

第四章、運營管理之事務(wù)管理實操技巧

1、常態(tài)化事務(wù)量化管理

A、員工為什么上班期間玩手機？

B、管理層、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購每天必須做完哪幾件事你明確了嗎？

實例分享：導(dǎo)入每天七件事的工作模式后銷量增長了58%

執(zhí)行工具：銷售人員日周月工作量化標(biāo)準(zhǔn)

執(zhí)行工具：工作量化檢查表

2、工作流程與工具話術(shù)管理

員工為什么沒有給你帶來效益？因為他不懂打戰(zhàn)的套路，同時也缺少戰(zhàn)斗的武器！

A、三化定標(biāo)準(zhǔn)

先匹配固化再多樣化最后優(yōu)化

B、三關(guān)定成效

學(xué)習(xí)、演練、運用三關(guān)

執(zhí)行工具：銷售過關(guān)評估表

3、高效會議管理

執(zhí)行工具：月度述職PPT

4、業(yè)績目標(biāo)與計劃管理

A、門店必須的三大目標(biāo)

B、影響銷售業(yè)績提升的關(guān)鍵目標(biāo)設(shè)計技巧

分享：為什么每天多少銷量的目標(biāo)分解法是錯誤的？

執(zhí)行工具：銷售目標(biāo)分解表

第五章、運營管理之考核激勵實操技巧

1、KPI等考核模式為什么慢慢退出了歷史舞臺？

2、考核激勵的第一大原則：想要什么你就考核什么

A、不同考核模版對比

B、要重點考核決定總目標(biāo)的分解目標(biāo)

實例分享：當(dāng)銷量考核變?yōu)榧毠?jié)考核后銷量增長了180%

3、考核激勵的第二大原則：獎結(jié)果勵過程

實例分享：改變電話費報銷模式后為什么業(yè)績大漲

4、考核激勵的第三大原則：簡單明了易操作無主觀判斷

執(zhí)行工具：績效考核標(biāo)準(zhǔn)

劉老師

【專業(yè)資質(zhì)】

國內(nèi)著名業(yè)績提升專家

實效營銷培訓(xùn)第一人

6S業(yè)績提升系統(tǒng)創(chuàng)始人

紅星美凱龍 “從星出發(fā)贏市場”巡回培訓(xùn)講師

【擅長領(lǐng)域】

貫通廠家、經(jīng)銷商、家居賣場、裝飾公司四大領(lǐng)域的咨詢培訓(xùn)師，擅長于管理系統(tǒng)落地課程、區(qū)域經(jīng)理業(yè)績提升課程、經(jīng)銷商運營力提升課程、店長培訓(xùn)課程、導(dǎo)購攔截銷售技巧課程、促銷課程的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容既有獨特的新穎性又有強烈的實戰(zhàn)性，深受廣大學(xué)員的稱贊！

【從業(yè)經(jīng)歷】

做過廠家的高級培訓(xùn)師、營銷總經(jīng)理也做過經(jīng)銷商企業(yè)的副總，曾為紅星太白盛世家居廣場、西安業(yè)之峰裝飾公司的營銷顧問，在銷售一線的搏殺中總結(jié)出深刻的實戰(zhàn)技巧，在成為《銷售與市場》、《銷售與管理》、《陶城報》、《今日陶瓷》、《建材與裝飾》、《中國太陽能產(chǎn)業(yè)資訊》等媒體的特約撰稿人時形成了自己的理論體系。通過深度項目服務(wù)幫助多家企業(yè)取得連續(xù)幾年銷量大幅增長的良好業(yè)績。 央視網(wǎng)、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、搜狐焦點家居網(wǎng)等媒體上均有劉孝明的訪談刊載。

曾為三十多個營銷管理類網(wǎng)站的專欄作家，已發(fā)表營銷指導(dǎo)類文章近三十萬字；出版專著《公司的浪費是如何產(chǎn)生的》贏得廣大讀者的好評并成為京東商城十周年店慶促銷主打圖書。

【主講課程】：

1、導(dǎo)購課程

《消費心理與流程設(shè)計》《搞業(yè)績促銷執(zhí)行實戰(zhàn)寶典》

《抓心銷售》《電話微信邀約跟進落地寶典》《客源提升七種武器實戰(zhàn)攻略》

《高效成交閉環(huán)管理》

2、店長課程

《打造優(yōu)秀門店》《中高層門店綜合管理》

《門店業(yè)績提升策劃與管理》《小區(qū)與家裝渠道營銷攻略》

《我是店長》《門店感動營銷》

3、經(jīng)銷商課程

《布局與管控》《商戰(zhàn)頓悟總裁班》

《經(jīng)銷商運營管理與團隊打造寶典》《打造銷量倍增的管控模式》

《店銷提升實戰(zhàn)寶典》《操盤手十項管理全能訓(xùn)練》

4、廠家銷售經(jīng)理課程

《打造樣板市場的九陽神功》

《經(jīng)銷商幫扶與管控》

《高效招商的道法術(shù)器勢》

【服務(wù)過的部分客戶】：

家居賣場：紅星美凱龍、居然之家、新東方建材家居城、西沙守業(yè)精品建材廣場、旭景名家奧特萊斯建材家居城、榮發(fā)建材家居城、紅星西峰家居城、紅星星凱城、紅星靈智廣場；

衛(wèi)浴類：法恩莎衛(wèi)浴、九牧衛(wèi)浴、箭牌衛(wèi)浴、惠達衛(wèi)浴、歐派衛(wèi)浴、法標(biāo)潔具、浪鯨衛(wèi)浴、杜菲尼衛(wèi)浴、蘇泊爾衛(wèi)浴、賽唯雅衛(wèi)浴、雅立淋浴房、艾格淋浴房、凱立淋浴房、萊博頓淋浴房

門窗類：TATA木門、夢天木門、歐派歐泊尼木門、盼盼木門、美心工藝門、開洋木門、權(quán)鑫木門、六喜源原木門、盼盼安全門、金大門業(yè)、軒尼斯門窗、金騎士門業(yè)、百佳樂門業(yè)

家具類：顧家家居、聯(lián)邦家私、掌上明珠、賴氏家具、喜臨門、平安家具、四海家具（卡芬達、奧卓）、國壽紅木、諾亞沙發(fā)、四季繽紛、簡歐家具、華琦家私、上海簡合家居（君和、檳榔、歐司格藍、京瓷、康耐登、美迪）

地板類：大自然地板、圣象地板、世友地板、非林格爾、大藝樹地板、鸚鵡地板、福人地板、愛琴海地板、無敵金剛木地板、盼盼地板

陶瓷類：金意陶、歐神諾陶瓷、蒙娜麗莎瓷磚、羅浮宮陶瓷、道格拉斯瓷磚、新中源陶瓷、歐雅陶瓷、博華陶瓷、宏陶陶瓷、駿程陶瓷

廚柜衣柜類：歐派、艾依格、老板電器安泊櫥柜、方太柏廚、澳都廚柜、百能廚柜，詩尼曼衣柜、聯(lián)邦高登、兔寶寶衣柜、多爾貝衣柜

家電及廚衛(wèi)電器類：格力、美的、海爾、德意電器、百得廚衛(wèi)電器、中國燃氣中燃寶、歐琳廚具、火星人集成灶、帥豐集成灶、潮邦集成灶、好太太、廚壹堂集成灶、萊田集成灶、紐恩泰空氣能、慧科技

其它：歐普照明、澳克士照明、業(yè)之峰裝飾、聯(lián)邦吊頂、奧邦吊頂、明頂?shù)蹴敗⑹┑さ蹴敚斏泼赖蹴敗⒆谏觌妱榆嚒⒂⒖巳R電動車、好潤生物科技等。

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