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隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，各種招聘渠道的涌現(xiàn)，人們獲得工作機(jī)會的渠道泛網(wǎng)絡(luò)化、便捷化、即時化，雖然各種渠道越來越多，但是各行各業(yè)都明顯感覺合適的人越來越難找，并沒有因?yàn)榍赖脑龆喽鴾p少用人的壓力。

企業(yè)重構(gòu)內(nèi)部招聘管理體系就成為了重中之重，人人都是招聘專家---基于用戶體驗(yàn)的招聘全面管理課程結(jié)合時代特點(diǎn)，以另一個維度來解析招聘管理，幫助企業(yè)管理層和HR，解決招聘的難點(diǎn)，提升內(nèi)外部用戶體驗(yàn)感，重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)時代的招聘體系！

課程價值：

★ 重新認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)時代的組織和個體

★ 以用戶的思維看待招聘，了解用戶體驗(yàn)需求；

★ 掌握新的招聘體系建立流程，360度的對招聘重新認(rèn)知；

★掌握與企業(yè)發(fā)展及戰(zhàn)略規(guī)劃相符合的招聘規(guī)劃編制方法

★ 掌握素質(zhì)模型的知識及實(shí)際應(yīng)用

★ 提升管理人員對新人的試用期管理和培養(yǎng)能力

★ 優(yōu)化面試流程和面試方法，提高各級管理人員識人能力

★ 規(guī)避試用期間的勞動法律風(fēng)險，及時規(guī)避各種用人風(fēng)險問題；

★掌握各種人才測評工具及應(yīng)用

★掌握OFFER發(fā)放及背調(diào)技巧

培訓(xùn)對象：

企業(yè)中高層管理者和HR人員

授課方式：

講授+案例分析+互動問答+角色演練

課程大綱：

一、做招聘必須知道的----互聯(lián)網(wǎng)時代的組織發(fā)展方向

1、三個趨勢

2、組織管理的4個命題

案例分析

3、組織管理新內(nèi)涵

個人與組織的共生關(guān)系

組織必須以客戶為導(dǎo)向

組織需要內(nèi)外無邊界

4、組織需應(yīng)對的新挑戰(zhàn)

未來已來

同質(zhì)化的市場

自主的個體

5、組織新屬性

平臺型/開放性/協(xié)同性/幸福感

案例分享及內(nèi)部討論

二、認(rèn)知用戶體驗(yàn)

1、一次糟糕的面試經(jīng)歷

2、你了解你的用戶嗎？

3、用戶體驗(yàn)的五個層面

4、用戶體驗(yàn)的邊界

5、內(nèi)外部用戶體驗(yàn)打造的3大邏輯及方法

小組案例討論及內(nèi)外部用戶畫像

三、對的人為什么那么難找？--影響因素是什么

1、企業(yè)的發(fā)展階段及用人特點(diǎn)

2、你有“對的人”的衡量標(biāo)準(zhǔn)嗎？

1）企業(yè)如何定義誰是“對的人”？

2) 定義依據(jù)是什么？

3、你的招聘工作完成與否怎么界定？

1）招聘成功的決定權(quán)到底在誰那

2）招聘成功三要素

4、招聘效能是否提升

5、你有沒有從用戶體驗(yàn)的角度來設(shè)計你的招聘流程和環(huán)節(jié)

6、文化與環(huán)境差異的影響

7、所有的面試人員都具備高超的面試技巧嗎

案例分析及小組模擬討論

四、招聘前奏---內(nèi)部分析

1、如何依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計招聘圖譜

2、如何根據(jù)年度發(fā)展計劃設(shè)計年度招聘規(guī)劃

3、關(guān)鍵人才分析及招聘預(yù)案設(shè)計

4、崗位素質(zhì)模型設(shè)計及招聘環(huán)節(jié)應(yīng)用

1）崗位素質(zhì)模型設(shè)計原則

2）崗位素質(zhì)模型通用崗位辭典

5、任職資格提煉及應(yīng)用

1）任職資格設(shè)定

2）崗位說明書編寫

華為案例分享及分組設(shè)計演練

五、用戶體驗(yàn)----吸引環(huán)節(jié)

1、雇主品牌設(shè)計

1）定義“對的人”

2）渠道選擇分析

3）文化定義與提煉

4）有效輸出

2、人才價值主張設(shè)計提煉

1）人才價值主張設(shè)計原則

2）人才價值主張?zhí)釤?/p>

阿里巴巴人才主張案例分享、分組提煉公司人才價值主張

3、建立企業(yè)儲備人才庫

1）人才庫的工具選擇

2）入庫標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定

3）“直復(fù)營銷”在招聘中的應(yīng)用

六、用戶體驗(yàn)----招聘環(huán)節(jié)

（一）定性

1、招聘的時間維度分析

1）當(dāng)下

2）未來

3）趨勢和風(fēng)險

2、求職者---用戶維度分析

1）眼前的茍且

2）遠(yuǎn)方的田野

3、公司發(fā)展戰(zhàn)略如何為招聘定性

1）公司戰(zhàn)略如何解讀

2）如何確定內(nèi)招和外招

3）如何利用素質(zhì)模型來給對的人定性

4、文化和價值觀因素如何的在招聘標(biāo)準(zhǔn)中定性

6、如何避免“范圍蠕變”陷阱

7、HR與用人部門如何定性

8、案例分析與研討

（二）、用戶體驗(yàn)----定量

1、招聘的成本邊界

1）招聘成本

2）崗位成本

3）單位招聘成本

4）崗位成本率

2、招聘流程的邊界

1）基層崗位招聘流程的邊界

2）中高層崗位招聘流程的邊界

3）物理邊界

3、招聘渠道的應(yīng)用和開發(fā)

（三）用戶體驗(yàn)---定勢

1、評估模型應(yīng)用

1）崗位勝任素質(zhì)模型

2）價值觀紅線

3）非剛性可調(diào)節(jié)因素

2 評估結(jié)構(gòu)確立

1）評估類型設(shè)計

2）因崗而異的測試和權(quán)重設(shè)計

3）背調(diào)應(yīng)用及開展方式

測評工具分享及應(yīng)用解讀

（四）用戶體驗(yàn)---定版

1、以候選人視角設(shè)計流程

1）面試流程

2）時間安排

3）面試官準(zhǔn)備

4）反饋機(jī)制

5）offer設(shè)計及確認(rèn)機(jī)制

6）數(shù)據(jù)分析

2、用人部門的“營銷”方式

1）如何自我準(zhǔn)備

2）如何練就“火眼金睛”

3）如何推銷本部門

（五）用戶體驗(yàn)---定睛

1、細(xì)節(jié)決定成敗

2、文化輸出和個人品牌輸出

3、一致性表現(xiàn)

七、用戶體驗(yàn)----適崗環(huán)節(jié)

問題：如果你新入職一家企業(yè)，你想得到什么安排？

（一）到崗體驗(yàn)

1、員工錄用的標(biāo)準(zhǔn)程序

2. 員工入職管理的作用

1) 融入團(tuán)隊(duì)的需要

2) 適應(yīng)工作的保障

3) 管理水平的體現(xiàn)

4) 產(chǎn)生業(yè)績的前提

3. 員工需要什么？

1) 得到認(rèn)同和關(guān)注

2) 工作的價值和回報

3) 能力提升和個人成長

4) 工作環(huán)境的適應(yīng)，組織的寬容和理解

5) 企業(yè)的文化和價值觀值得為之奮斗

4. 員工管理的主體與職責(zé)分工

1) 人力資源部的職責(zé)

2) 直線管理者的職責(zé)

3) 工作指導(dǎo)人的職責(zé)

4) 間接上級的職責(zé)

5. 新進(jìn)員工管理的基本原則

6. 現(xiàn)場演練：第一工作日的關(guān)懷設(shè)計

（二）進(jìn)入狀態(tài)

1. 清晰的目標(biāo)---四個方面

2. 目標(biāo)設(shè)定原則

1) 短期工作目標(biāo)設(shè)定

2) 中期工作目標(biāo)設(shè)定

3) 長期工作目標(biāo)設(shè)定

3、明確結(jié)果呈現(xiàn)機(jī)制

1） 試用期考核標(biāo)準(zhǔn)

2）不符合試用期處理規(guī)則

現(xiàn)場演練：某崗位新員工工作目標(biāo)設(shè)計及考核規(guī)則設(shè)計

（三）有效留存與淘汰

1、新員工留存的三個關(guān)鍵時期

1）入職期

2）動蕩期

3）穩(wěn)定期

2、招聘人員在留人中的重要性

3、如何在三個關(guān)鍵時期進(jìn)行留人

4、員工留存的溝通模型

1）角度

2）個人價值收益

3）成就與價值認(rèn)同

4）情感

5）文化

5、新員工溝通頻率、分工及內(nèi)容

6、淘汰的三個關(guān)鍵要素

1）能力匹配度

2）文化認(rèn)可度

3）內(nèi)在驅(qū)動力

7、淘汰的法律風(fēng)險解讀

現(xiàn)場演練：1、某崗位新進(jìn)員工的溝通頻率與內(nèi)容設(shè)計

2、某崗位新進(jìn)員工的淘汰依據(jù)設(shè)計及溝通設(shè)計

附贈世界500強(qiáng)常用十大招聘測評工具。

徐老師

核心資質(zhì)：

?中國人民大學(xué)碩士研究生

?殼牌中國人力資源經(jīng)理&組織發(fā)展總監(jiān)

?馬石油 CHO

?上海鯨工網(wǎng)HRVP

?RAST驛站（互聯(lián)網(wǎng)社群o2o）創(chuàng)始人

?華為生態(tài)大學(xué)高級講師、高級咨詢師

?青島大學(xué)總裁班人力資源講師

?中國海洋大學(xué)EMBA班管理實(shí)戰(zhàn)專家

?高級人力資源管理、二級心理咨詢師

?18年人力資源、企業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)

?10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

?國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會認(rèn)證高級講師

講師經(jīng)歷：

徐棟梁老師曾任職于殼牌中國、馬石油、上海鯨工網(wǎng)工業(yè)品領(lǐng)域B2B平臺、山東拉思特驛站社區(qū)O2O公司、中智、經(jīng)邦股權(quán)等知名企業(yè)人力資源高管、合伙人、高級項(xiàng)目經(jīng)理等職務(wù)。

有近二十年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，十五年人力資源總經(jīng)理、HRVP、高級咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，精通人力資源體系的各個環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問題的實(shí)戰(zhàn)能力。十五年的外資企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、國內(nèi)大型民營企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，管理過20000人的規(guī)模的企業(yè)集團(tuán)人力資源全面工作，有著豐富的企業(yè)變革、創(chuàng)新、從0到1的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

擅長人力資源體系建立，OD、TD與LD體系建設(shè)，組織診斷與戰(zhàn)略變革梳理，差異化薪酬定位與管理、績效管理技術(shù)、三支柱變革等；企業(yè)管理方面擅長團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)變革與創(chuàng)新管理、管理者思維與工具提升、國有企業(yè)變革管理、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造等多方位的課程、咨詢輔導(dǎo)并落地實(shí)施。

核心研究：

企業(yè)人力資源管理、中基層管理

主講課程：

1、人力資源管理系列：《UVCA時代的組織發(fā)展與變革》《UVCA時代下的組織能力提升》《打造賦能型組織——組織發(fā)展與人才培養(yǎng)》《工作分析與人崗匹配原理及工具實(shí)操》《金牌面試官》《六維動態(tài)差異薪酬福利體系設(shè)計與落地》《全面薪酬激勵與設(shè)計》《勞動用工政策與法律風(fēng)險防范》《企業(yè)用工風(fēng)險與防控實(shí)操》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《企業(yè)“無痛”人員優(yōu)化策略》《組織效能診斷》《人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)》《敏捷績效管理》《績效技術(shù)訓(xùn)練》《大數(shù)據(jù)人力資源管理》《OD速成記---組織發(fā)展總監(jiān)全維度塑造》《TD應(yīng)該這樣做》等

2、管理實(shí)戰(zhàn)系列：《中高層管理者角色認(rèn)知與技能提升》《中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》《打造高績效組織----績效管理如何有效落地》《OKR關(guān)鍵目標(biāo)分解法》《阿米巴經(jīng)營激勵》《員工有效激勵與授權(quán)管理》《新時代雙贏模式員工關(guān)系管理》《行為管理情景高爾夫》《情景高爾夫---教練和輔導(dǎo)》《以成果導(dǎo)向的員工激勵與輔導(dǎo) ---教練式輔導(dǎo)》《問題分析與解決》《業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力---戰(zhàn)略與執(zhí)行的力量》《職業(yè)化能力提升》《執(zhí)行力密碼---打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的法寶》

3、實(shí)戰(zhàn)微咨詢系列：《任職資格體系搭建項(xiàng)目》 《崗位勝任力模型搭建項(xiàng)目》《崗位價值評估與分析項(xiàng)目》《OKR體系搭建項(xiàng)目》《關(guān)鍵人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目》《內(nèi)部人員晉升選拔項(xiàng)目》《戰(zhàn)略厘清梳理分析項(xiàng)目》《三支柱建設(shè)項(xiàng)目》《薪酬、績效體系建設(shè)項(xiàng)目》

4、政策、國企改革系列：《國有企業(yè)改革市場洞察與業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新》《國有企業(yè)改革與新能源戰(zhàn)略》《國有企業(yè)改革重點(diǎn)問題分析與探討》

《國企改革下的人力資源三項(xiàng)變革設(shè)計與落地》《國有企業(yè)薪酬市場化管理與中長期激勵設(shè)計》

授課風(fēng)格：

1、授課內(nèi)容：徐老師曾就職于世界500強(qiáng)外企、大型民營企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，在15年的職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)歷程中，對人力資源管理有著自己獨(dú)特的管理思想和管理技巧，具有全球化眼界與思維，對中國民營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀有著深刻的理解，并能有實(shí)際解決方案。在企業(yè)管理和股權(quán)設(shè)計方面有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，授課內(nèi)容以實(shí)戰(zhàn)干貨為主，針對企業(yè)客戶與學(xué)員的實(shí)際狀況，診斷培訓(xùn)的實(shí)際需求，定制化設(shè)計獨(dú)特的培訓(xùn)方案，以“深入淺出、學(xué)以致用、邏輯清晰、超強(qiáng)的親和力”著稱，采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、角色扮演、相互點(diǎn)評等豐富的授課形式，有效調(diào)動課堂的氣氛和把控現(xiàn)場學(xué)員狀態(tài)，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。

2、注重實(shí)效：實(shí)效性、可萃取是徐老師授課的靈魂，也是徐老師授課的基本原則，所有課程中均會提供相應(yīng)的工具 和方法，相關(guān)案例解讀及現(xiàn)場實(shí)操演練。注重現(xiàn)場與學(xué)員互動，根據(jù)所講知識點(diǎn)解決學(xué)員實(shí)際工作中存在問題。

3、課堂氣氛：徐老師授課集幽默、趣味、故事與一體，讓學(xué)員在歡聲笑語中感覺道理，體悟管理真諦，在課程中學(xué)員可以輕松愉快的與徐老師進(jìn)行溝通、互動討論，快樂中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中成長。

4、課后輔導(dǎo)：學(xué)員在實(shí)際工作中有授課相關(guān)問題，可以隨時找到徐老師進(jìn)行實(shí)際工作的輔導(dǎo)，保證學(xué)員可以真正做到學(xué)以致用。

部分合作客戶：

通信行業(yè)：

北京電信、河北移動、貴州電信、西安移動、襄陽聯(lián)通、眉山聯(lián)通、四川移動、克州移動、和田聯(lián)通、深圳電信、青島電信、常德電信、安徽聯(lián)通、湖北中移、泰安移動、洛陽聯(lián)通、合肥移動、新疆奎屯移動、煙臺移動、齊齊哈爾聯(lián)通、沈陽移動、遼寧電信、海南聯(lián)通、杭州電信、廣西鐵塔、合肥華為等

能源行業(yè)：

國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、登州電力、華能、中石油、中石化、加拿大石油、泰石油、港華燃?xì)獾?/p>

金融行業(yè)：

銀行：平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、青島農(nóng)行、齊商銀行、西安建行、上海招商、深圳興業(yè)銀行、河北農(nóng)行、濟(jì)南招行等

保險：平安車險、平安金融（深圳）、人保財險、民生保險、太平洋保險（北京）等

投資機(jī)構(gòu)：黃淮海投資、松禾資本、青橙資本、上海子濟(jì)資本、青島創(chuàng)投基金等

交通運(yùn)輸行業(yè)：

東航、南航、深航、山東高速、招商局、森達(dá)美港運(yùn)、順豐、中通、EMS等

實(shí)體產(chǎn)業(yè)：

老尹家海參、上海道一生物、Rainbow(潤豐股份)、LAFARGE、北京東方園林股份、南山集團(tuán)、華盛江泉集團(tuán)、馬克西姆化工、山東海虹物流、愛爾眼科、明潤視光連鎖、澳柯瑪、可口可樂、中國萬達(dá)、山東長白本草、銀色世紀(jì)、綠城（山東）、老百姓大藥房、麥田、青島藍(lán)海域、明德物業(yè)、歐雅壁紙、中國水電八局、昌新鞋業(yè)、深圳賽菲爾珠寶、惠發(fā)股份、青島啤酒、希杰食品、珍奧集團(tuán)、諾得益輪胎、PYUA、倍億得、歐力士、長城汽車、北車、東方鋼簾線、濱農(nóng)集團(tuán)、龍安泰環(huán)保、煙臺弗吉亞、時代青海、西部礦業(yè)、中核聚能熱力、山東能源集團(tuán)、陜西松瑞醫(yī)藥、登升安防、北京首鋼國際工程、深圳光明建設(shè)集團(tuán)等

互聯(lián)網(wǎng)、新零售、IT及政府機(jī)構(gòu)

便利蜂、易久批、找煤網(wǎng)、化纖匯、曹操送、四季影視傳媒、滴滴、京東物流、驢媽媽、京東貝全、360、華為終端門店、workday、蓋雅工廠、聊城大學(xué)、濰坊稅務(wù)、山東高速、山東中外運(yùn)、山東保安集團(tuán)等等

授課現(xiàn)場剪輯（部分）：

鹽城國電績效管理實(shí)操訓(xùn)練班四川移動 任職資格體系搭建工作坊

襄陽聯(lián)通非人+領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)財智光華商學(xué)院 中高層管理者管理能力提升

西安移動業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)咪咕科技 面試技術(shù)與背調(diào)技術(shù)訓(xùn)練

華為安徽技術(shù)團(tuán)隊(duì) 教練式管理培訓(xùn)深圳興業(yè)銀行考核與薪酬激勵機(jī)制重塑

陽泉移動 績效管理如何有效落地

陜西鐵通執(zhí)行力打造+績效管理能力提升

朝陽聯(lián)通 儲備人才管理能力提升

南航北方公司 管理干部阿米巴經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)

綿陽移動骨干轉(zhuǎn)型綜合能力提升鄂旅投資集團(tuán)人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

平安銀行組織能力提升培訓(xùn)

海南移動MTP管理者角色認(rèn)知與技能提升訓(xùn)練

學(xué)員反饋

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