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課程背景：

為解決企業(yè)的實際問題，企業(yè)往往聘請外部專家到企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，而隨著社會的進(jìn)步和企業(yè)的不斷發(fā)展，這種模式的效果越來越弱，我們慢慢發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部問題更多還是需要內(nèi)部的業(yè)務(wù)專家來解決，如何讓內(nèi)部的業(yè)務(wù)專家將企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗與技能生動有效的復(fù)制和內(nèi)化，是亟待解決的問題。

作為線上課程開發(fā)，《5D課程設(shè)計與開發(fā)》具有流程化、工具化和落地化的特點(diǎn)，直接提供方法，學(xué)完即用，用落地來檢驗培訓(xùn)效果。

課程收益：

能運(yùn)用經(jīng)驗萃取的方法和工具萃取課程內(nèi)容

能掌握課程結(jié)構(gòu)圖繪制的基礎(chǔ)方法

能根據(jù)課程實際情況設(shè)置合理的教學(xué)方法和策略

能產(chǎn)出合格的標(biāo)準(zhǔn)課件

課程對象：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，業(yè)務(wù)專家

課程大綱

第一講：循著需求定主題

案例：一次失敗的培訓(xùn)

研討：這次培訓(xùn)出現(xiàn)了哪些問題？

一、需求分析

1. 基于業(yè)務(wù)需求

1）業(yè)務(wù)需求的GAP模型

2）從BEM看業(yè)務(wù)需求

2. 基于能力需求（ASK）

3. 基于組織需求

二、學(xué)員分析

1. 通用特征

2. 過往經(jīng)驗

3. 預(yù)期收益

4. 學(xué)習(xí)風(fēng)格

三、課題確定

1. 課題評估標(biāo)準(zhǔn)

2. 課題的開發(fā)度

3. 課程命名

1）數(shù)字化法

2）價值化法

3）形象比喻法

四、學(xué)習(xí)目標(biāo)分析

1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)的ABCD法則

2. 不同層級的行為動詞

輸出：《D1課程定位表》

第二講：循著主題定內(nèi)容

一、經(jīng)歷還原

1. 經(jīng)驗萃取再認(rèn)知

2. 明確場景

3. 還原場景

1）STOAR

2）BTC行為分析

3）五線譜情景重現(xiàn)

二、萃取內(nèi)容

1. 經(jīng)驗外取

1）外取四通道

2）素材收集技巧

2. 典型事件法

3. 十字矩陣法

4. 流程步驟法

5. 關(guān)鍵要素法

三、經(jīng)驗評估與提煉

1. 經(jīng)驗驗證模型

2. 經(jīng)驗加工與提煉

1）理論與模型

2）模板與量表

3）口訣與話術(shù)

輸出：《D2經(jīng)驗萃取表》

第三講：循著內(nèi)容定結(jié)構(gòu)

一、課程結(jié)構(gòu)再認(rèn)知

1. 結(jié)構(gòu)的作用

2. 結(jié)構(gòu)的基本要求

1）邏輯

2）層次

3）主次

二、課程大綱的層級

1. 一級大綱-標(biāo)題

2. 二級大綱-章

3. 三級大綱-節(jié)

4. 四級大綱-知識點(diǎn)

三、課程結(jié)構(gòu)模型

1. WWH模型

2. PRM模型

案例：找出課程結(jié)構(gòu)的問題點(diǎn)

輸出：《D3課程結(jié)構(gòu)圖》

第四講：循著結(jié)構(gòu)定教學(xué)

一、教學(xué)設(shè)計基本理念

1. 建構(gòu)主義教學(xué)觀

2. 教學(xué)設(shè)計的內(nèi)涵

1）教學(xué)方法

2）教學(xué)策略

3. 成人學(xué)習(xí)基本理念

4. CPR與CIO

二、關(guān)于教學(xué)方法

1. 內(nèi)容與教學(xué)方法的匹配

2. 講授法

3. 演示教學(xué)法

4. 角色扮演法

5. 案例教學(xué)法

三、關(guān)于教學(xué)策略

1. 開場策略

2. 講解新知策略

3. 練習(xí)體驗策略

4. 轉(zhuǎn)化應(yīng)用策略

輸出：《D4教學(xué)策略圖》

第五講：D5循著教學(xué)定課件

一、PPT課件基礎(chǔ)知識

1. PPT課件常見誤區(qū)

2. PPT課件功能

3. PPT課件優(yōu)化

1）排版優(yōu)化

2）圖片處理

3）圖示圖表技巧

4）模板處理

（5）效果優(yōu)化

二、PPT課件素材與工具

1. 素材收集

1）模板

2）圖片

3）字體

2. 常用工具

1）思維導(dǎo)圖

2）美化大師

3）SLIDE

三、課件包

1. 講師手冊

2. 學(xué)員手冊

3. 工具箱

輸出：《D5標(biāo)準(zhǔn)課程包》

劉老師

企業(yè)人才發(fā)展實戰(zhàn)專家

人力資源管理師（一級）

人力資源法務(wù)師（高級）

CSTD學(xué)習(xí)項目設(shè)計師

中歐商學(xué)院杉樹計劃導(dǎo)師

中國內(nèi)訓(xùn)師大賽評委/中國企業(yè)微課大賽評委

曾任：新東方教育（上市公司） 人才發(fā)展負(fù)責(zé)人

曾任：武漢仟吉集團(tuán)/卓爾控股（上市公司） 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

擅長領(lǐng)域：內(nèi)訓(xùn)師授課技巧、微課開發(fā)、績效管理、非人力資源管理……

劉暢老師從事企業(yè)培訓(xùn)以及人才發(fā)展提升工作13年，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾搭建新東方教育（武漢）、卓爾控股、仟吉食品、21世紀(jì)不動產(chǎn)（武漢）企業(yè)的培訓(xùn)體系，主導(dǎo)多項人才發(fā)展項目的規(guī)劃和落地，培養(yǎng)管理干部超過1000人。劉暢老師至今累計授課場次超過1000場，參訓(xùn)學(xué)員超過10000人，訓(xùn)練過至少400位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

★ 搭建人才發(fā)展體系，培養(yǎng)管理干部1000多名

→曾為新東方教育（武漢）搭建縱向三層、橫向五級的人才發(fā)展體系，規(guī)劃各層級的學(xué)習(xí)發(fā)展地圖，主導(dǎo)并設(shè)計了新東方人才發(fā)展體系的“人才盤點(diǎn)”、“戰(zhàn)略模擬倉”、“長江計劃”等項目，項目成果斐然。公司70%的管理干部進(jìn)入長江計劃，90%的晉升人員來自長江計劃。

→曾為仟吉集團(tuán)建立運(yùn)營、生產(chǎn)兩大體系學(xué)習(xí)地圖，建立內(nèi)部勝任力模型庫，助力人才發(fā)展模式運(yùn)行與推廣。有針對性地為集團(tuán)360名技術(shù)骨干及管理人員進(jìn)行生產(chǎn)管理和運(yùn)營管理技能培訓(xùn)，幫助其中60名成為集團(tuán)各階層優(yōu)秀的管理者。

★ 開發(fā)優(yōu)秀課程超過100門，培養(yǎng)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師400多名

→任職新東方教育人才發(fā)展經(jīng)理期間，還曾組織選拔、認(rèn)證企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊，建立課程研發(fā)小組，認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師85人，開發(fā)內(nèi)部認(rèn)證課程52門，其中6門被評為精品課程，得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和參訓(xùn)員工的一致好評。

→曾為卓爾控股有限公司搭建公司培訓(xùn)體系，制定培訓(xùn)計劃，保障新員工培訓(xùn)、中高層管理培訓(xùn)、專業(yè)崗位培訓(xùn)等各類企業(yè)培訓(xùn)順利開展，參與卓爾商學(xué)院的組建，建立師資和課程資源。引進(jìn)外部優(yōu)質(zhì)內(nèi)化課程10門，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師25名，開展新員工培訓(xùn)、管理者培訓(xùn)、專崗培訓(xùn)等課程60期。

→某省級電網(wǎng)績效管理提升項目，將企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營與績效管理結(jié)合講解，幫助學(xué)員獲得績效管理核心技能的同時，對績效工作中的優(yōu)秀經(jīng)驗進(jìn)行沉淀萃取，提取成工具手冊，成功形成40套績效管理工具箱和零件包，形成可復(fù)制的經(jīng)驗成果。

曾為馬應(yīng)龍藥業(yè)股份有限公司開展內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計劃，共計8天3晚培訓(xùn)和1天現(xiàn)場磨課輔導(dǎo)，幫助馬應(yīng)龍藥業(yè)合格內(nèi)訓(xùn)師35人，開發(fā)內(nèi)部課程27門，其中6人獲得中國內(nèi)訓(xùn)師大賽湖北賽區(qū)優(yōu)秀獎。

→曾為中鐵武漢電氣化局開展微課開發(fā)輔導(dǎo)，開發(fā)合格微課25門，并進(jìn)行了賽前線下輔導(dǎo)，推選10門作品參加中國企業(yè)微課大賽，輔導(dǎo)作品作品獲得中國企業(yè)微課大賽二等獎1門，三等獎1門。

近期部分授課案例：

編號企業(yè)課程名稱期數(shù)

1中國電信《微課開發(fā)工作坊》6期

2中鐵電氣化局《微課開發(fā)工作坊》6期

3馬應(yīng)龍藥業(yè)《微課開發(fā)工作坊》2期

4長安銀行《微課開發(fā)工作坊》2期

5江西工行《短視頻開發(fā)與制作》2期

6深圳建行《短視頻開發(fā)與制作》2期

7安徽電網(wǎng)《績效管理一貫通》2期

8浙江電網(wǎng)《績效管理一貫通》6期

9深圳楓葉地產(chǎn)《績效管理一貫通》3期

10江西煌上煌《平衡計分卡》2期

11仟吉食品《平衡計分卡》2期

13海天裝飾《平衡計分卡》2期

14焦作億祥地產(chǎn)《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》2期

15內(nèi)蒙古東部電力《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》2期

16準(zhǔn)能集團(tuán)《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》3期

17華能集團(tuán)《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》5期

18仟吉食品《PSF課程設(shè)計與開發(fā)》5期

19精測電子集團(tuán)《PSF課程設(shè)計與開發(fā)》7期

20河北電網(wǎng)《PSF課程設(shè)計與開發(fā)》2期

21武漢云傳媒科技《基于建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計》2期

22湖北中煙工業(yè)《經(jīng)驗萃取》6期

23中國人壽《基于建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計》3期

24新東方教育《基于人才盤點(diǎn)的學(xué)習(xí)地圖》6期

25仟吉食品《講臺駕馭——課堂呈現(xiàn)技巧》8期

26人福醫(yī)藥《講臺駕馭——課堂呈現(xiàn)技巧》2期

27新東方教育《敏捷人才盤點(diǎn)工作坊》7期

28湖北電網(wǎng)《案例萃取與開發(fā)》2期

29運(yùn)盛特種汽車《案例萃取與開發(fā)》3期

30卓爾控股《敏捷人才盤點(diǎn)工作坊》8期

31武漢潤土園林《經(jīng)驗萃取》2期

32寶沃勤冷鏈物流《基于人才盤點(diǎn)的學(xué)習(xí)地圖》2期

33卓爾控股《基于人才盤點(diǎn)的學(xué)習(xí)地圖》10期

34武漢中環(huán)監(jiān)理《基于人才盤點(diǎn)的學(xué)習(xí)地圖》4期

35廈門倍杰特《非人力資源的人力資源管理》2期

36仟吉食品《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》6期

37東風(fēng)特商《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》2期

……………………

主講課程：

人力資源系列：

《洞悉現(xiàn)在，引領(lǐng)未來——敏捷人才盤點(diǎn)工作坊》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理——12大情境教學(xué)》

《績效管理一貫通》

《培訓(xùn)體系建設(shè)》

《敏捷人才梯隊建設(shè)“四步法”——4R工作坊》

TTT系列：

《5D課程設(shè)計與開發(fā)》

《四維精彩課堂呈現(xiàn)》

《六道“能會”——微課設(shè)計與開發(fā)工作坊》

授課風(fēng)格：

劉暢老師課程內(nèi)容注重實效和實用，將多年管理精華融入課程當(dāng)中，堅持“不講晦澀的理論，不講正確的廢話”原則，強(qiáng)調(diào)“學(xué)以致用”；授課生動活潑，風(fēng)趣幽默，巧妙穿插案例，深入淺出給學(xué)員深層的思考和啟發(fā)。

部分服務(wù)過的客戶：

電力行業(yè)：浙江電網(wǎng)、安徽電網(wǎng)、河北電網(wǎng)、荊州供電公司、內(nèi)蒙古東部電網(wǎng)、準(zhǔn)能集團(tuán)鄂爾多斯電廠、華能岳陽電廠、國家能源集團(tuán)漢川電廠

金融：深圳建設(shè)銀行、江西工商銀行、湖北郵政儲蓄銀行、長安銀行、武漢平安、中國人民人壽漢口中支、中國人壽武漢分公司

地產(chǎn)建筑：美好地產(chǎn)、深圳楓葉地產(chǎn)、卓爾控股、河南億祥地產(chǎn)、中地集團(tuán)、潤土園林景觀工程有限公司、21世紀(jì)不動產(chǎn)、吉家地產(chǎn)

其他：上海電信、杭州國資委、湖北煙草公司、人福醫(yī)藥集團(tuán)、馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)、寶沃勤冷鏈物流有限公司、東風(fēng)特種商用車、遠(yuǎn)盛特種汽車、中鐵電氣化局、精測電子集團(tuán)、好麗友食品、湖北中煙工業(yè)、恩施卷煙廠、武漢司普萊物流、武漢速遠(yuǎn)物流有限公司、云傳媒科技有限公司、海天裝飾、小藍(lán)鯨酒店管理有限公司、環(huán)宇監(jiān)理有限公司、吉山家具有限公司……

部分客戶評價：

劉老師的課程非常實用，講解通俗易懂，特別是對學(xué)員的現(xiàn)場指導(dǎo)非常到位，非常感謝劉老師細(xì)致的輔導(dǎo)。

——馬應(yīng)龍藥業(yè) 人力資源部 祝部長

劉暢老師風(fēng)趣幽默，課堂氛圍非常活躍，在愉快的課堂中學(xué)員都收獲滿滿。

——海天裝飾 人力資源部 劉總監(jiān)

劉老師的課程一步一練，注重產(chǎn)出，對學(xué)員得輔導(dǎo)也非常專業(yè)和細(xì)致

——中鐵武漢電氣化局 人資部 李部長

劉暢老師課程中運(yùn)用很多接地氣的案例，讓我們可以直接運(yùn)用在工作中，這一點(diǎn)非常到位。

——湖北中煙 解科長

劉老師的教學(xué)設(shè)計課程顛覆了我的認(rèn)識，原來還有這么多的有用有趣的教學(xué)活動可以操作。

——云傳媒科技 李部長

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