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課程背景

21世紀是“快魚吃慢魚”的時代！

現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是“速度”的競爭！！

誰能盡快開發(fā)出符合客戶需求的產(chǎn)品，誰就是大贏家！！

如何使產(chǎn)品開發(fā)周期顯著縮短？如何促使企業(yè)充分利用外部資源，尋求合作設(shè)計、開發(fā)和制造的機會，讓新產(chǎn)品上市時間更快？

“敏捷化開發(fā)”是國外最新提出的著眼于速度競爭的新產(chǎn)品開發(fā)管理模式，其基于一系列先進的研發(fā)管理方法，采取產(chǎn)品開發(fā)與市場投入的速度領(lǐng)先戰(zhàn)略，以獲得產(chǎn)品開發(fā)的時間領(lǐng)先優(yōu)勢，使企業(yè)在競爭日趨激烈的環(huán)境中獲取利益最大化。

軟件系統(tǒng)的日益復(fù)雜化和用戶需求、軟件更新的頻繁化，加之開發(fā)團隊分散的工作方式，項目的溝通和平滑管理變得越來越困難。另一方面，如何在多角色分工的情況下，緊扣用戶提出的需求，監(jiān)控其實施，確保用戶需求最終落實到產(chǎn)品的各個版本中去，并在產(chǎn)品發(fā)行和用戶支持等方面提供幫助，響應(yīng)用戶新的需求，推動新的開發(fā)周期。

新的開發(fā)方法-敏捷開發(fā)，有助于開發(fā)人員、測試人員和管理人員更快的適應(yīng)客戶需求的變化，快速的發(fā)布和提交版本。使得軟件的發(fā)布能更快捷的滿足客戶的需求。

敏捷軟件開發(fā)過程中，有一些新的開發(fā)手段，把開發(fā)活動和測試活動結(jié)合起來。通過敏捷項目管理，可以更好的發(fā)揮團隊特長，并行開發(fā)，合理控制軟件版本，有效地提高生產(chǎn)率。

本課程在介紹了敏捷項目一般管理方法基礎(chǔ)上，深入地討論了如何將敏捷化開發(fā)應(yīng)用于其它行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)活動，使學員同時掌握以上兩種方法，在實際工作中能按照實際情況靈活應(yīng)用。

講師具有近二十年軟件開發(fā)、軟件設(shè)計、需求分析及項目管理經(jīng)驗，長期戰(zhàn)斗在軟件項目錢眼，精通SCRUM、極限編程及MSF并用于全公司的項目管理，參加多次CMMI5級評估，并有使用敏捷軟件開發(fā)通過CMMI評估的案例。講師有多年的授課經(jīng)驗，講課深入淺出，注重引導(dǎo)學員思考，善于將主題內(nèi)容融于簡單的例子中，讓學員通過體會實例掌握知識。

培訓(xùn)收益

了解敏捷開發(fā)和測試的過程

了解敏捷開發(fā)過程中，測試用例的編寫和測試的執(zhí)行過程

介紹如何進行重構(gòu)

了解敏捷項目管理

測試技術(shù)實戰(zhàn)，通過大量的實例演示使培訓(xùn)人員能夠結(jié)合實際項目掌握測試技術(shù)在軟件測試各個階段的實際應(yīng)用。

參加對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測試、QA等。

課程大綱

1、案例分析

2、什么是敏捷軟件開發(fā)

2.1研發(fā)中項目管理的典型問題

質(zhì)量

交付周期長

效率低下

交付延期

交付不被市場/客戶接受

2.2軟件管理方法總覽

2.3什么是瀑布模型，什么是敏捷模型？

2.4如何選擇適合的生命周期模型？

2.5

2.6什么是敏捷項目管理

2.7敏捷項目管理的解決之道

總體框架：“需求－構(gòu)建－發(fā)布”的快速迭代

卓越交付：保證正確的構(gòu)建正確的產(chǎn)品

自組織團隊

短周期迭代

可工作的完成標準

價值驅(qū)動

基于反饋的改進

風險前移

2.8敏捷項目管理的精要

創(chuàng)造力來源于小而美團隊

短迭代的可工作的交付

客戶參與

響應(yīng)變化

交付的價值優(yōu)于完成的任務(wù)

效率通過演進的流程獲得

2.9核心價值觀

2.10敏捷項目管理必須的交付

2.10.1可工作的產(chǎn)品

2.10.2原型文件

2.10.3Product Backlog 和Sprint backlog

2.11敏捷開發(fā)如何提升生產(chǎn)率？

2.12敏捷開發(fā)如何提升質(zhì)量

2.13我是否該敏捷？

2.14敏捷開發(fā)的十二個原則

2.15敏捷對企業(yè)的價值

2.16研討與演練：我們的痛點在那里？

以下以一個互聯(lián)網(wǎng)項目為例，講解如何實施敏捷開發(fā)

3、敏捷項目管理提升研發(fā)流程的具體實踐

3.1項目團隊管理－人是最重要

3.1.1敏捷團隊的三個核心角色

3.1.2敏捷團隊的角色職責

3.2敏捷項目管理

3.2.1敏捷估計-估算撲克

3.2.2Delphi估算

3.2.3演練：我的故事要多少工作量？（使用客戶內(nèi)部開發(fā)需求）

3.3敏捷項目計劃管理

3.3.1迭代計劃會

3.3.2計劃會序曲-豬與雞的故事

3.3.3豬與雞的行為模式

3.4項目過程與風險管理

3.4.1每日立會

3.4.1.1為何站著開會？

3.4.1.2每日立會成功的關(guān)鍵

3.4.1.3現(xiàn)場演練：明天的每日立會

3.4.2燃盡圖

3.4.2.1燃燒圖的團隊“指紋”

3.4.3“迭代期內(nèi)無變更”

3.4.3.1擁抱變化還是恪守承諾？

3.4.3.2“迭代期內(nèi)無變更”與研發(fā)心理學

3.4.3.3對策：MoSCoW方法

3.4.4故事板 Kanban 3.5項目質(zhì)量管理－高質(zhì)量的交付

3.5.1 評審會與反思會

3.5.1.1評審會序曲

3.5.1.2從外部理解團隊目標

3.5.1.3“可運行軟件”的標準

3.5.2 評審會

3.5.2.1評審會的行為模式

3.5.2.2引導(dǎo)客戶表達需求

3.5.2.3現(xiàn)場演練：為三個故事設(shè)定完成標準

3.5.3 反思會

3.5.3.1現(xiàn)實世界的反思會

3.6大型項目管理

3.7研討與演練：基于客戶團隊的實際痛點進行討論，從敏捷項目管理的角度討論解決方案

4、敏捷軟件開發(fā)工程實踐

4.1項目需求管理-用戶故事－交付最有價值需求

4.1.1?用戶故事 = 用戶 + 功能 + 價值

4.1.1.1?好故事的四個標準

4.1.1.2?切分故事

4.1.1.3?現(xiàn)場演練：將三個需求轉(zhuǎn)換為用戶故事

4.1.1.4（使用客戶內(nèi)部開發(fā)需求）

4.1.2?用戶建模

4.1.2.1?誰在用我的產(chǎn)品？

4.1.2.2?現(xiàn)場演練：針對三個需求進行用戶建模

4.1.2.3（使用客戶內(nèi)部開發(fā)需求）

4.1.3?超越敏捷-現(xiàn)實世界的用戶故事

4.1.3.1?用戶故事 = 需求文檔？

4.1.3.2?復(fù)合型的需求文檔

4.1.3.3?敏捷中的精益理念

4.1.4?實例化需求

4.1.4.1實例化需求的不走

4.1.5 用戶故事地圖

4.1.6需求優(yōu)先級排序

4.1.6.1?以團隊形式進行排序

4.1.6.2?超越敏捷-敏捷生態(tài)系統(tǒng)

4.1.6.3?用戶故事的進化

4.1.6.4?敏捷生態(tài)系統(tǒng)初探：需求管理

4.1.6.5?從客戶價值驅(qū)動到持續(xù)交付客戶價值

4.2團隊結(jié)構(gòu)與日常開發(fā)活動

4.2.1辦公環(huán)境

4.2.2?“特性小組”

4.2.3?“松結(jié)對編程”

4.2.4“松結(jié)對編程”的小組長責任

4.2.5 “松結(jié)對編程”的工作習慣

4.3重構(gòu)

4.3.1重構(gòu)的定義

4.3.2為什么需要重構(gòu)

4.3.3何時需要重構(gòu)

4.3.4代碼的壞味道

4.3.5各種重構(gòu)的方法

4.3.6重復(fù)的代碼

4.3.7重構(gòu)演練

4.4敏捷測試

4.4.1持續(xù)集成和每日構(gòu)建

4.4.1.1持續(xù)集成的概念

4.4.1.2每日構(gòu)建的概念和意義

4.4.1.3每日構(gòu)建的實施策略

4.4.1.4每日構(gòu)建和版本管理的集成

4.4.1.5以每日構(gòu)建為基礎(chǔ)的發(fā)布管理和試驗環(huán)境

4.4.1.6Smoke Test和持續(xù)集成的關(guān)系

4.4.1.7BVT Automation和Non BVT Automation是持續(xù)繼承的有力保證

4.4.1.8通過每日構(gòu)建和持續(xù)集成，使得版本管理不僅僅記錄代碼的存在和歷史，更保證代碼的正確性

4.4.1.9典型案例分析

4.4.2自動化測試

4.4.2.1自動化測試概念,局限性

4.4.2.2自動化測試基本理論

4.4.2.3自動化測試實施

4.4.2.4常用工具介紹

4.4.2.5自動化測試成熟度

4.4.2.6自動化測試評估

5、敏捷開發(fā)過程中的測試和度量活動

5.1測試驅(qū)動開發(fā)

5.2持續(xù)集成

5.3測試用例設(shè)計

5.4構(gòu)建管理 持續(xù)集成 發(fā)布管理

5.5敏捷度量-規(guī)模

5.6敏捷度量-工作量

5.7敏捷度量-進度

5.8實踐演練

6、組織級敏捷部署與績效管理

6.1敏捷三步走

6.2實施敏捷的幾個難點

6.2.1人的問題

6.2.2觀念的問題

6.2.3方法相關(guān)問題

6.2.4從瀑布到敏捷

6.3實施敏捷的關(guān)鍵的工程實踐

6.3.1需求backlog

6.3.2原型

6.3.3簡單設(shè)計

6.3.4HowToDemo

6.3.5…

6.4敏捷成功與否的衡量標準是業(yè)務(wù)結(jié)果（質(zhì)量、TTM）的改進

6.5首次實施敏捷的參考步驟——八步曲

6.6敏捷角色

6.7項目組團隊的組建方式：特性項目組和模塊項目組優(yōu)劣對比

6.8項目級敏捷通用過程模型

6.9項目級敏捷過程樣例（版本中項目組全都實施敏捷）

6.10敏捷團隊績效管理

6.10.1誰來管理團隊中的個體？

6.10.2敏捷團隊的目標

6.10.3從團隊外部認識團隊目標

6.10.4敏捷開發(fā)中的目標管理意識

6.11執(zhí)行與實施層面的敏捷實踐

7、總結(jié)

李老師

講師簡介

研發(fā)技術(shù)管理類

1、李正

北方交通大學兼職講師，研發(fā)技術(shù)管理類實踐派講師，1994年開始工作，在多家知名企業(yè)從事過研發(fā)以及質(zhì)量管理工作，對項目管理、產(chǎn)品平臺規(guī)劃、測試管理等方面經(jīng)驗豐富。并且在研發(fā)流程體系和質(zhì)量管理體系有豐富的從業(yè)及管理經(jīng)歷，

【李老師簡介】：

李曾就職于華為、NEC，HP等國內(nèi)知名高成熟度IT公司，為兩家上市公司從事過流程管理、研發(fā)管理和質(zhì)量管理等部門管理工作（聯(lián)信永益：2010.3 深圳中小板 002373；展訊通信：2007年5月 NASDAQ:SPRD）。

【教育背景及曾任職務(wù)】：

教育背景：上海大學工學碩士，北京理工大學工學學士

曾任職務(wù)：先后于NEC固網(wǎng)交換設(shè)備、華為（無線）、 上海展訊(SPRD.NASDAQ)、 北京聯(lián)信永益(002373.SZ) 、中國惠普任職過項目經(jīng)理、質(zhì)量部高級經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量副總等

【李老師主要培訓(xùn)課程】：

1、 研發(fā)質(zhì)量管理

2. 產(chǎn)品平臺規(guī)劃與模塊研發(fā)

3. 產(chǎn)品測試管理

4. 產(chǎn)品需求管理

5、 軟件項目管理

6. 研發(fā)項目管理

7. CMMI高級實務(wù)

【服務(wù)過的主要客戶如下】：

國電南瑞、亞信科技、長城汽車、中通客車、宇通客車、福田汽車、濰柴動力、上海寶信軟件、深圳比亞迪微電子、山東魯光科技、武漢東浦、北京華彩、長城電腦，美菱電器，大唐電信、中國移動總部、吉林移動、河北移動、廣西移動、貴州移動、四川電信、國網(wǎng)電科院、正元信息、中聯(lián)佳裕、山東萬博、魯光信息、廣通迅達、偉景行、石化盈科、長春宏達、中國海關(guān)、重郵信科、成都吉銳、廣州日立電梯、北京華彩、北京藍訊、升騰資訊、中電華大、西威電子等企業(yè)。

在HP，參與《卓越測試中心評估方法》的編寫工作。

【工作經(jīng)歷】：

多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔任過項目，質(zhì)量總監(jiān)，質(zhì)量副總等職位，在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。

在國內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作期間（2000.06-2003.6），先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和產(chǎn)品質(zhì)量等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（IPD-集成產(chǎn)品開發(fā)）。在質(zhì)量部工作期間，作為EPG成員，開發(fā)了需求管理工具R-Manager以及CMM 5級流程，并負責企業(yè)內(nèi)部的推行。

在展訊通信公司工作期間（2003.06-2008.06），擔任質(zhì)量部高級經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。

在北京聯(lián)信永益工作期間，作為質(zhì)量副總成功建立了產(chǎn)品需求、產(chǎn)品定義、立項及整個開發(fā)與上市過程的管理，為公司的上市做好了鋪墊。

在中國惠普TS-QO產(chǎn)品線，作為高級咨詢顧問，成功的打入中國移動總部和建設(shè)銀行總部，為國字號的企業(yè)管理領(lǐng)域市場打開了研發(fā)、測試、運維的管理咨詢之路。

后從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了近20個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)和落地（產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、CMMI軟件開發(fā)管理體系），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。

【研發(fā)管理咨詢：主要參與及負責的項目】：

==>中國移動總部運營支撐中心

測試管理體系咨詢：參與了該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研、測試管理流程體系設(shè)計、組織結(jié)構(gòu)建議、測試工具及平臺規(guī)劃、測試項目管理體系設(shè)計、測試績效管理體系設(shè)計、研發(fā)KPI體系設(shè)計，2012.12月已結(jié)項。

主要用于中國移動總部運營支撐中心管理華為，亞信，惠普等企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和人員管理。

==>建設(shè)銀行數(shù)據(jù)中心

IT運維管理咨詢：參與該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研、交接維流程體系設(shè)計、產(chǎn)品上線運維關(guān)鍵指標設(shè)計、運維故障管理流程。

2012.9月已經(jīng)結(jié)項

==>浙江藍訊軟件有限公司 （國家安全管理委員會軟件定制開發(fā)）

研發(fā)管理體系咨詢項目（研發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系，CMMI項目），任項目組成員，已結(jié)項。

==>武漢東浦信息技術(shù)有限公司 （東風汽車、東風日產(chǎn)汽車PDM，ERP軟件開發(fā)）

主導(dǎo)了該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、研發(fā)項目管理體系設(shè)計等，CMMI項目，任項目經(jīng)理，已結(jié)項。

==>北京石化盈科 （電訊盈科與中國石化的合資企業(yè)，主要為中國石化開發(fā)油品管理軟件）

研發(fā)管理咨詢：主導(dǎo)了該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研，CMMI項目，主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計。該項目已于2012年12月份結(jié)項。

目前該項目正在開始實施CMMI 5級研發(fā)管理過程改進（2013.1~2014.8）。

==>山東中聯(lián)佳裕 （山東與海南最大的社區(qū)醫(yī)療管理軟件開發(fā)商）

研發(fā)管理咨詢：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)該項目的開發(fā)流程及研發(fā)項目管理模塊，該項目已于2012年12月份結(jié)項。

目前該項目正在開始實施CMMI 5級研發(fā)管理過程改進（2013.3~2014.12）。

==>山東正元信息 （GIS系統(tǒng)開發(fā)商）

研發(fā)財經(jīng)管理咨詢項目：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)投資決策管理體系、研發(fā)預(yù)算及核算管理體系、產(chǎn)品設(shè)計成本管理體系、產(chǎn)品生命周期成本管理體系和研發(fā)投資管理考核體系等模塊的搭建及推行，該項目已于2009年4月份結(jié)項。

==>山東魯光科技 （山東最大的視頻監(jiān)控廠商）

研發(fā)管理咨詢項目：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、市場管理、研發(fā)績效管理、商業(yè)決策等模塊，該項目已于2010年10月份結(jié)項。

==>吉林長春鴻達光電（公安局公民身份管理軟件供應(yīng)商）

研發(fā)管理體系咨詢項目：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、研發(fā)項目管理及研發(fā)績效管理等模塊，該項目已于2009年7月份結(jié)項。

==>北京廣通信達（運維管理軟件）

產(chǎn)品管理體系咨詢項目：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、研發(fā)項目管理及產(chǎn)品規(guī)劃等模塊，該項目已于2010年8月份結(jié)項。

==>北京華彩信息有限公司（中國最大的博彩設(shè)備-彩票機生產(chǎn)商，為中國彩票，中國民政局生產(chǎn)彩票設(shè)備）

產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理體系咨詢：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、研發(fā)項目管理及產(chǎn)品技術(shù)評審等模塊，該項目已于2010年12月份結(jié)項。

==>北京偉景行軟件有限公司（ITSM軟件）

產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理體系咨詢：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、研發(fā)項目管理及產(chǎn)品技術(shù)評審等模塊，該項目已于2010年11月份啟動，目前正在進行中。

==>北京神州普惠 （軍用GIS）

產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理體系咨詢：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程和研發(fā)項目管理模塊。GJB5000A國軍標CMMI咨詢項目

?四川電信天翼網(wǎng)絡(luò)有限公司（全球眼視頻監(jiān)控）

京石化盈科科技有限公司（中石化油品管理系統(tǒng)）

山東正元信息（GIS軟件）

其他參考信息：

【出版書籍】：

先后參與研發(fā)管理類有影響力書籍的翻譯及校對工作：

《CMMI-DEV V1.3中文版》、《SEPG Guide中文版》，免費供愛好者下載……

◆李老師每個月均有2場左右的公開課，主要涉及四門IPD相關(guān)公開課課程：《產(chǎn)品平臺與模塊化開發(fā)》、《產(chǎn)品需求管理》、《產(chǎn)品測試管理》、《研發(fā)質(zhì)量管理》

◆CMMI相關(guān)公開課《軟件度量》 《CMMI高成熟度度量》 《軟件項目計劃與監(jiān)控》

◆近年的內(nèi)訓(xùn)企業(yè)：

于2007年5月20日對上海普元信息《集成產(chǎn)品開發(fā)IPD》課程培訓(xùn)；

于2008年1月15日對吉林移動進行《CMMI高級實務(wù)》課程培訓(xùn)；

于2008年3月30日對貴州移動進行《CMMI高級實務(wù)》課程培訓(xùn)；

于2008年4月22日對廣西移動進行《CMMI高級實務(wù)》課程培訓(xùn)；

于2009年8月10日對河北移動進行《研發(fā)項目管理》課程培訓(xùn)；

于2009年10月18日對北京中大華電進行《產(chǎn)品測試管理》課程培訓(xùn)；

于2010年8月20日對武漢東浦公司進行《集成產(chǎn)品開發(fā)》課程培訓(xùn)；

于2010年10月17日對杭州干部培訓(xùn)中心進行《集成產(chǎn)品開發(fā)》課程培訓(xùn)；

于2011年7月15日對中國海關(guān)總部研發(fā)中心進行《研發(fā)項目管理》課程培訓(xùn)；

于2011年11月29日對杭州干部培訓(xùn)中心進行《研發(fā)質(zhì)量管理》課程培訓(xùn)；

于2011年12月10日對深圳長城電腦進行《產(chǎn)品平臺與技術(shù)管理》課程培訓(xùn)；

于2012年6月8日對長城汽車進行《產(chǎn)品平臺與模塊化開發(fā)》課程培訓(xùn)；

于2012年8月20日對廣州日立電梯進行《研發(fā)項目管理》課程培訓(xùn)；

于2012年9月17日對廣州某國防研究所進行《產(chǎn)品需求管理》課程培訓(xùn)；

于2012年10月8日對福州星網(wǎng)銳捷進行《產(chǎn)品測試管理》課程培訓(xùn)；

于2012年10月19日對南京總參某所進行《產(chǎn)品平臺與模塊化開發(fā)》課程培訓(xùn)；

于2012年11月14日對惠州西威電子進行《產(chǎn)品測試管理》課程培訓(xùn)；

于2012年11月28日對重慶重郵科技進行《產(chǎn)品測試管理》課程培訓(xùn)；

于2012年12月3日對中國國家電網(wǎng)研究研究進行《產(chǎn)品測試管理》課程培訓(xùn)；

于2013年1月25日對成都吉銳電子《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》課程培訓(xùn)；

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