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【培訓(xùn)對(duì)象】

中基層管理人員

【培訓(xùn)收益】

認(rèn)識(shí)管理者發(fā)生的角色轉(zhuǎn)換；

認(rèn)清自身在管理崗位所承擔(dān)的管理職責(zé)；

提升自身職業(yè)素養(yǎng)，為下屬起到表率作用；

認(rèn)清自身管理素質(zhì)提升方向。

【課程大綱】

1.職業(yè)思維訓(xùn)練

作為下屬的職業(yè)經(jīng)理

作為下屬的角色——職務(wù)代理人

作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

作為下屬職業(yè)經(jīng)理常見(jiàn)的角色錯(cuò)位

作為同事的職業(yè)經(jīng)理

職業(yè)經(jīng)理之間是內(nèi)部客戶關(guān)系

內(nèi)部客戶原則的要點(diǎn)

作為上司的職業(yè)經(jīng)理

角色轉(zhuǎn)變：領(lǐng)頭羊 vs 牧羊人

經(jīng)理人角色的七大變化

2.職業(yè)態(tài)度三心修煉

責(zé)任心

責(zé)任與企業(yè)文化

案例：一次沒(méi)有結(jié)果的銷售會(huì)議

責(zé)任感的定義

案例：一顆螺絲帽

上進(jìn)心

何謂“積極主動(dòng)“？

案例：任務(wù)的最佳完成期

案例：比讓客戶滿意更高的境界

事業(yè)心

案例：24-16-8小時(shí)工作制

3.管理者的定位

管理是什么？

視頻：修女也瘋狂

管理者的六項(xiàng)管理職能

人的認(rèn)知

人的素質(zhì)三層次

人性的法則

管理的三種境界

人治

法治

文化管理

陳老師

【授課講師】

陳云青，北京大學(xué)、清華大學(xué)特聘培訓(xùn)師； HR Bar（國(guó)內(nèi)知名民間人力資源專業(yè)人士實(shí)名俱樂(lè)部）發(fā)起人。

職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：歷任匯眾益智、漢銘信通、東方通人力資源總監(jiān)，在戰(zhàn)略績(jī)效管理、任職資格等人力資源管理體系建設(shè)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

品牌建設(shè)：在《中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》、《人力資本》、《中外管理》、《首席人才官》等報(bào)刊、雜志接受專訪并有文章、評(píng)論發(fā)表。

擅長(zhǎng)課程： 《職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)》、《溝通技巧與溝通藝術(shù)》、《九型人格及其在職場(chǎng)中的應(yīng)用》、 《中層管理意識(shí)及管理技能提升》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》等。

授課風(fēng)格： 具親和力，互動(dòng)性強(qiáng)、課堂氣氛活躍，在實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，注重雙向溝通，培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員實(shí)際結(jié)合緊密，突出實(shí)效。

職業(yè)經(jīng)驗(yàn)

歷任匯眾益智、漢銘信通、東方通人力資源總監(jiān)，在戰(zhàn)略績(jī)效管理、任職資格等人力資源管理體系建設(shè)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格

具親和力，互動(dòng)性強(qiáng)、課堂氣氛活躍，在實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，注重雙向溝通，培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員實(shí)際結(jié)合緊密，突出實(shí)效。

品牌建設(shè)

在《中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》、《人力資本》、《中外管理》、《首席人才官》等報(bào)刊、雜志接受專訪并有文章、評(píng)論發(fā)表。

培訓(xùn)客戶：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、南方電網(wǎng)、中糧、伊利、蒙牛、阿里巴巴、聯(lián)想、神州數(shù)碼、絲寶日化、相宜本草、蘇寧電器、陽(yáng)光保險(xiǎn)、……

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