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《ICT項(xiàng)目管理全程演練》—ICT項(xiàng)目管理六步法
【課程編號(hào)】:NX26999
《ICT項(xiàng)目管理全程演練》—ICT項(xiàng)目管理六步法
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【所屬類別】:項(xiàng)目管理培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2天(6小時(shí)/天)
【課程關(guān)鍵字】:項(xiàng)目管理培訓(xùn)
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【課程背景】
當(dāng)今社會(huì)已步入項(xiàng)目化社會(huì),項(xiàng)目是企業(yè)戰(zhàn)略落地的重要手段,ICT行業(yè)中企業(yè)項(xiàng)目管理的水平,直接決定了軟件企業(yè)的戰(zhàn)略能否有效實(shí)現(xiàn)。很多優(yōu)秀的公司如華為正是由于重視項(xiàng)目管理流程而不斷發(fā)展壯大。
下面的現(xiàn)象是不是在公司里面很常見?
項(xiàng)目工期總是一延再延?
項(xiàng)目在部門之間扯皮,相互的配合度很低?
項(xiàng)目監(jiān)控缺失,總是一直忙著救火而不是預(yù)防?
項(xiàng)目執(zhí)行過程中客戶的需求經(jīng)常變來變?nèi)ィ?/p>
需求變更導(dǎo)致項(xiàng)目工期延期和成本超支、客戶滿意度不高?
項(xiàng)目執(zhí)行過程中經(jīng)常會(huì)遇到一些意外的突發(fā)情況導(dǎo)致項(xiàng)目失敗?
上述問題的根本原因在于ICT企業(yè)的項(xiàng)目管理過程中缺乏一套行之有效的項(xiàng)目管理流程和方法論,以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員缺乏軟件項(xiàng)目管理的理念、思維和方法。
朱老師結(jié)合自己15年的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)和8年企業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn),針對(duì)企業(yè)在項(xiàng)目中的上述痛點(diǎn)問題,開發(fā)出《ICT項(xiàng)目管理全程演練》版權(quán)課程。該課程基于PMI®(美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì))發(fā)布的項(xiàng)目管理業(yè)界權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)《PMBOK-項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》(第6版)開發(fā),幫助學(xué)員系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)化地掌握項(xiàng)目管理的知識(shí)、工具和方法,以有效解決當(dāng)前項(xiàng)目中存在的各種痛點(diǎn)問題。
【課程收益】
了解ICT項(xiàng)目管理過程中常用的工具、流程和方法,熟悉基本的項(xiàng)目管理框架(五大過程組、十大知識(shí)域)。
系統(tǒng)掌握ICT項(xiàng)目管理六步法方法論,并能運(yùn)用于實(shí)際項(xiàng)目工作,極大地提升企業(yè)項(xiàng)目成功交付的概率。
【課程對(duì)象】
項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目集經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等項(xiàng)目相關(guān)人員
【課程大綱】
一.什么是企業(yè)的項(xiàng)目管理?為什么華為的研發(fā)、內(nèi)部管理甚至銷售都用項(xiàng)目管理的方法?
1.什么是項(xiàng)目? ICT項(xiàng)目與工程類項(xiàng)目的區(qū)別?
2.什么是ICT項(xiàng)目管理?
3. 項(xiàng)目管理整體流程
4. 案例分享和討論:
我們工作中的哪些工作是項(xiàng)目?哪些工作不是項(xiàng)目?每組選出一個(gè)當(dāng)前正在做的或即將要開展的明星項(xiàng)目,并介紹該項(xiàng)目,描述其特點(diǎn)(五大過程組、十大知識(shí)域、項(xiàng)目生命周期等)。
二.項(xiàng)目管理第一步:金剛出世 項(xiàng)目定義<針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力太小、各部門配合度不夠等問題>
1.項(xiàng)目啟動(dòng)背景
2.項(xiàng)目的可行性研究分析
3.項(xiàng)目章程的制定
4.案例分享和討論
課堂研討及實(shí)戰(zhàn)演練:
實(shí)操內(nèi)容:項(xiàng)目章程的制定(以本組選出的目前公司正在做的實(shí)際項(xiàng)目為例,以下簡稱明星項(xiàng)目),每個(gè)小組演練如何對(duì)該項(xiàng)目制定出可行的項(xiàng)目章程并各組分享點(diǎn)評(píng),讓學(xué)員能掌握項(xiàng)目章程的相關(guān)概念以及制作方法,能自己動(dòng)手做出一份可行的項(xiàng)目章程,為項(xiàng)目的成功打下良好的基礎(chǔ)。
三.項(xiàng)目管理第二步:吸星大法 理干系人<針對(duì)干系人不支持項(xiàng)目、各部門配合度不夠等問題>
1.什么是項(xiàng)目干系人?
2.干系人權(quán)力利益方格
3.干系人能量態(tài)勢(shì)方格
4.干系人管理策略
5.案例分享和討論
課堂研討及實(shí)戰(zhàn)演練:
實(shí)操內(nèi)容:項(xiàng)目干系人的梳理(以本組選出的明星項(xiàng)目為例),每個(gè)小組演練如何識(shí)別出該項(xiàng)目盡可能多的項(xiàng)目干系人,并利用干系人管理工具(權(quán)力利益方格和能量態(tài)勢(shì)方格)自己動(dòng)手做出一份可行的干系人登記冊(cè),并為關(guān)鍵的干系人制定好管理策略,以爭(zhēng)取關(guān)鍵干系人對(duì)項(xiàng)目的參與和支持。
四.項(xiàng)目管理第三步:眾星攬?jiān)?組織協(xié)同<如何構(gòu)建項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)>
1.項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé)
2.項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
3.項(xiàng)目管理委員會(huì)
4.案例分享和討論
課堂研討及實(shí)戰(zhàn)演練:
實(shí)操內(nèi)容:項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的搭建(以本組選出的明星項(xiàng)目為例),每個(gè)小組演練如何搭建出該項(xiàng)目的協(xié)同組織,包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理委員會(huì)等,為項(xiàng)目的溝通和決策提供組織支持。
五.項(xiàng)目管理第四步:筑基固本 范圍龍頭<針對(duì)項(xiàng)目常見的客戶需求經(jīng)常變動(dòng)、項(xiàng)目范圍蔓延等問題>
1.項(xiàng)目管理:范圍管理是龍頭
2.項(xiàng)目范圍說明書
3.項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)WBS的制定
4.范圍變更流程與管理(針對(duì)需求變動(dòng)和范圍蔓延)
5.案例分享和討論
課堂研討及實(shí)戰(zhàn)演練:
1. 小組實(shí)戰(zhàn)演練:以本組選出的實(shí)際明星項(xiàng)目為例,請(qǐng)各小組在各自制定好的項(xiàng)目章程的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建該項(xiàng)目的WBS,并選出幾個(gè)代表小組上臺(tái)分享其所作的WBS,并全員討論,然后講師點(diǎn)評(píng)直至每個(gè)小組都作出一份良好的WBS為止。
2. 小組實(shí)戰(zhàn)演練:制定范圍說明書,并制定變更管理計(jì)劃,控制和管理項(xiàng)目需求及范圍的變更。
六.項(xiàng)目管理第五步:運(yùn)籌帷幄 統(tǒng)領(lǐng)計(jì)劃<針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)常延期、需求多變、跨部門溝通不暢等問題>
1.項(xiàng)目質(zhì)量定義
2.項(xiàng)目成本進(jìn)度規(guī)劃:成本計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃的制定
3.項(xiàng)目人力資源規(guī)劃:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建和管理 RACI矩陣
4.案例分享和討論
課堂研討及實(shí)戰(zhàn)演練:
1. 小組實(shí)戰(zhàn)演練:同樣的項(xiàng)目背景,在創(chuàng)建WBS之后再行制定項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣,為項(xiàng)目中的每個(gè)工作包做好權(quán)責(zé)劃分。
七.項(xiàng)目管理第六步:扭轉(zhuǎn)乾坤 群策群力<針對(duì)項(xiàng)目中意外風(fēng)險(xiǎn)事件頻發(fā),各種問題的解決,項(xiàng)目經(jīng)理疲于奔波應(yīng)付等問題>
1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與管理
2.問題分析與解決技術(shù)
課堂研討及實(shí)戰(zhàn)演練:
1. 小組實(shí)戰(zhàn)演練:同樣的項(xiàng)目背景,各小組演練如何識(shí)別出該項(xiàng)目盡可能多的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),并利用風(fēng)險(xiǎn)管理工具(概率影響矩陣)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序,自己動(dòng)手做出一份可行的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè),并為高級(jí)別的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)制定好應(yīng)對(duì)策略。
2,根據(jù)本項(xiàng)目中實(shí)際出現(xiàn)的問題,分析項(xiàng)目中存在的主要問題,對(duì)問題進(jìn)行原因分析,并制定出切實(shí)可行的解決方案計(jì)劃。
3.本次培訓(xùn)總結(jié)
朱老師
企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家 朱煥
【專業(yè)資質(zhì)】
中國農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)學(xué)士,項(xiàng)目管理碩士
師從項(xiàng)目管理業(yè)界泰斗汪小金教授(國際項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)PMBOK 的制定者之一和審校主任)
美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMP®(項(xiàng)目管理專業(yè)人士認(rèn)證)
美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI-ACP®(敏捷項(xiàng)目管理專業(yè)人士)
美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PgMP(項(xiàng)目集管理專業(yè)人士,全國僅400人)
美國產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會(huì)NPDP®(產(chǎn)品經(jīng)理國際資格認(rèn)證)
工業(yè)與信息化部高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師
國家外國專家局官方首批授權(quán)PMP項(xiàng)目管理培訓(xùn)師(全國僅80人)
國家外國專家局官方首批授權(quán)ACP敏捷項(xiàng)目管理培訓(xùn)師(全國僅26人)
PMP®輔導(dǎo)用書紅皮書《汪博士析辨 PMP®易混術(shù)語》副主編(中國電力出版社)
美國暢銷書《Project Management JumpStart 輕松學(xué)項(xiàng)目管理》譯者(電子工業(yè)出版社)<即將出版>
北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院特邀講師
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
任世界500強(qiáng)Welocalize(中國)本地化軟件項(xiàng)目總監(jiān),負(fù)責(zé)軟件本地化項(xiàng)目開發(fā)和整體項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)搭建,從0到1,從0人到110人創(chuàng)建多媒體本地化團(tuán)隊(duì),幫助企業(yè)從全球行業(yè)排名27位上升到第6位,在工作期間幫助該企業(yè)中國營業(yè)額增長了100%。
任Autodesk公司項(xiàng)目群總監(jiān),負(fù)責(zé)Autodesk公司最重要項(xiàng)目Inventor產(chǎn)品線的管理,幫助公司優(yōu)化整個(gè)項(xiàng)目管理的體系,隨著項(xiàng)目管理流程、方法論、工具等多個(gè)具體細(xì)節(jié)的完善,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的資源使用率、項(xiàng)目成功交付率以及客戶的滿意度提升了60%。
朱老師作為國際認(rèn)證的PMP®/ACP®培訓(xùn)講師,項(xiàng)目管理認(rèn)證培訓(xùn)10年,培訓(xùn)場(chǎng)次超過500場(chǎng),培訓(xùn)認(rèn)證學(xué)員超過1萬人。服務(wù)企業(yè)超過300家。
參與研發(fā)項(xiàng)目管理七招制勝自有版權(quán)模型,相比國際標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理方法論更加精簡更易落地,更適合中國企業(yè)的實(shí)際情況。
【授課風(fēng)格】
邏輯性強(qiáng):講課深入淺出、旁征博引、思路條理清晰、邏輯嚴(yán)密、講解透徹。七招制勝步步相扣,
學(xué)以致用:緊扣企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況,把把培訓(xùn)做成 “微咨詢”,課前調(diào)研把脈診斷問題,課中結(jié)合企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目案例,將深?yuàn)W的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員,課后學(xué)員回到工作中實(shí)踐工具方法。
訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合:通過三步走的微咨詢教學(xué)法,有效地打破了“學(xué)員課上激動(dòng)、課后感動(dòng)、回到工作中沒有行動(dòng)”的悖論。使得培訓(xùn)能真正解決學(xué)員問題,提升實(shí)際工作效率。
【主講課程】
《項(xiàng)目管理七招制勝》 《項(xiàng)目全流程管理》
《IT實(shí)施項(xiàng)目管理》 《工程項(xiàng)目管理》
《項(xiàng)目管理沙盤模擬》 《新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理》
《目標(biāo)與計(jì)劃管理-沙盤演練》
《PMP®(項(xiàng)目管理專業(yè)人士認(rèn)證)課程》
《PMI-ACP®(敏捷項(xiàng)目管理專業(yè)認(rèn)證)課程》
【服務(wù)客戶】
電力:國家電投南昌公司、中核霞浦核電、三峽集團(tuán)、國家電網(wǎng)中國電力科學(xué)研究院、國網(wǎng)永州公司、南瑞集團(tuán)、湖北電建等
ICT:北京聯(lián)通、國網(wǎng)信息通信產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、上海聯(lián)通、福建泉州移動(dòng)、國家無線電監(jiān)測(cè)中心檢測(cè)中心、華為、廣州移動(dòng)、太原郵電等
工程:中建五局、云南交投、金地樓宇、中鐵電氣化局等
金融能源:光大銀行、湛江農(nóng)商銀行、中石油南京公司、招商銀行等
制造業(yè):中國中車、海南農(nóng)墾集團(tuán)、成都新希望集團(tuán)、云南白藥、中車株機(jī)等
外資:IBM、Google、Apple、Autodesk、EMC、Oracle等
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
朱老師的課程體系化而且邏輯性很好,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),從項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建、項(xiàng)目流程的建立以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、干系人等各個(gè)領(lǐng)域的管理,讓我對(duì)項(xiàng)目管理有了一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
——云南白藥藥物研究所研發(fā)主管 王紅彬
朱老師講課有條理,思路非常清晰,而且很負(fù)責(zé),課前做調(diào)研,課中教方法,課后跟進(jìn)度。
——光大銀行總行信息中心主任 李建恒
朱老師果然項(xiàng)目管理科班出身,講課非常專業(yè),人有親和力,而且有理想,有抱負(fù)。
——中國聯(lián)通北京分公司維護(hù)中心 陳志楠
朱老師的課程深入淺出,旁征博引,信手拈來,確實(shí)對(duì)項(xiàng)目管理有很深的理解和造詣,相當(dāng)不錯(cuò)。 ——中國中車青島四方技術(shù)中心主任 王洪磊
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