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【課程背景】

為什么有的企業(yè)員工以企業(yè)為榮而有的則并非如此？為什么有的企業(yè)員工之間可以高效合作而有的則不然？這些看不見的軟實力，來自于企業(yè)文化。對于優(yōu)秀的企業(yè)來說，文化就是企業(yè)之魂，并讓企業(yè)更有凝聚力。與此同時，對于很多企業(yè)來說，企業(yè)文化又虛無縹緲，看不見、摸不著，似乎也沒有員工真正把那些墻上的文化放在心上。如何讓企業(yè)文化真正根植于員工心底，在員工意識上打上文化烙印？是很多企業(yè)家頭疼的問題。華為創(chuàng)始人任正非說過：企業(yè)文化的核心是價值觀體系，而最能體現(xiàn)價值觀體系的就是干部和員工的考核與評價體系。要把文化制度化，最重要的是建立和完善考核與評價體系。那么，華為的企業(yè)文化建設(shè)與價值評價有哪些可以借鑒之處？如何讓企業(yè)文化落地并管理中體現(xiàn)？如何通過績效管理促進企業(yè)文化建設(shè)和公司目標(biāo)達成？這便是本次課程的主要內(nèi)容。

【課程收益】

1、學(xué)習(xí)企業(yè)文化的內(nèi)涵與文化構(gòu)成

2、解析華為的企業(yè)文化與管理保障

3、思考自己的企業(yè)文化需要與管理

4、理解績效管理的內(nèi)涵與管理體系

5、學(xué)習(xí)華為的績效管理理念與方法

6、提高公司企業(yè)文化建設(shè)管理水平

7、提高公司的績效能力與管理水平

【授課對象】

公司高管及人力資源管理者

【課程大綱】

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵與文化體系

1、什么是企業(yè)文化？

文化的概念與價值

企業(yè)文化的概念

2、企業(yè)文化的四個層面

表層物質(zhì)文化解析

行為文化解析

制度文化解析

精神文化解析

3、企業(yè)文化體系

二、華為的價值追求與文化解析

1、華為的價值追求與要求

華為的價值追求

企業(yè)的價值體現(xiàn)

企業(yè)的生存與發(fā)展

華為的經(jīng)營管理邏輯

華為的企業(yè)文化體系

2、以客戶為中心的文化解析

以客戶為中心的內(nèi)涵

以客戶為中心的體現(xiàn)

不同崗位的以客戶為中心

3、以奮斗者為本的文化解析

以奮斗者為本的內(nèi)涵

奮斗者的思想覺悟

奮斗者的行為要求

研討：企業(yè)文化需要與文化要求

價值導(dǎo)向與企業(yè)文化類型

三、華為的文化建設(shè)與管理保障

1、華為的企業(yè)文化基因：任正非

2、企業(yè)文化設(shè)計與學(xué)習(xí)

表層文化設(shè)計

企業(yè)文化學(xué)習(xí)

企業(yè)文化活動與約束

企業(yè)文化要求與更新

企業(yè)文化的內(nèi)容建設(shè)

3、企業(yè)文化制度建設(shè)與保障

企業(yè)制度文化建設(shè)

堅持管理變革

公司三大端到端流程

產(chǎn)品研發(fā)與IPD流程

市場營銷與LTC流程

售后服務(wù)與ITR流程

華為矩陣式組織架構(gòu)

4、以奮斗者為本的管理

關(guān)于奮斗者的基本問題

以奮斗者為本的管理

人力資源管理框架與邏輯

研討：企業(yè)文化建設(shè)方案

企業(yè)文化建設(shè)邏輯

四、績效管理的內(nèi)涵與管理體系

1、績效與績效管理的內(nèi)涵

績效的概念與內(nèi)涵

管理者的績效

績效管理的概念與價值

績效管理的特別要義

績效管理的四個階段與任務(wù)

2、華為績效管理特色

績效評價體系

華為績效管理特色

績效管理責(zé)任體系

干部的績效管理

績效管理的體系框架

3、績效管理的認識誤區(qū)

五、績效目標(biāo)的確定與管理實施

1、戰(zhàn)略解碼與績效指標(biāo)分解

從戰(zhàn)略到績效體系

平衡記分卡的四個維度

績效指標(biāo)體系的產(chǎn)生

績效解碼的流程

績效指標(biāo)分解原則

研討：績效指標(biāo)設(shè)計

2、績效目標(biāo)設(shè)定與績效輔導(dǎo)

績效目標(biāo)的產(chǎn)生

目標(biāo)設(shè)定SMART原則

個人績效目標(biāo)承諾

績效輔導(dǎo)的內(nèi)涵

績效診斷的四個維度

績效輔導(dǎo)與GROW模型

練習(xí)：GROW與教練式輔導(dǎo)

3、績效評價與績效反饋

績效評價的內(nèi)涵與反饋

華為的績效考核流程

關(guān)于績效評價的思考

績效反饋的內(nèi)涵與溝通

績效結(jié)果的應(yīng)用

績效操作的常見誤區(qū)

4、績效管理的操作誤區(qū)

六、華為的價值評價與價值管理

1、價值評價管理

2、華為價值評價體系

華為績效評價原則

職位評估

任職資格與能力認證

價值評價的誤區(qū)

合理的價值分配

3、華為人力資源管理

華為人力資源管理原則

人力資源價值鏈管理

華為人力資源大廈

七：回顧與總結(jié)：華為企業(yè)文化與價值管理

竇老師

竇 毅老師（北京）

——華為組織管理解讀專家

曾任華為公司海外國家---副總裁

曾任神州數(shù)碼公司大區(qū)---總經(jīng)理

曾任某軍工企業(yè)產(chǎn)品線---總經(jīng)理

曾任某互聯(lián)網(wǎng)公司---副總裁

清華、北大、浙大、交大、中山大學(xué)等院校特聘講師

中央人民廣播電臺特邀嘉賓

【個人簡介】

竇老師畢業(yè)于南開大學(xué)，先后服務(wù)于通訊行業(yè)、IT行業(yè)、軍工行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，經(jīng)歷過從銷售到高層管理的多個崗位，對不同行業(yè)、不同類型、不同規(guī)模以及不同生命周期的公司，都有著深刻的理解和研究。

在華為期間，竇老師帶領(lǐng)銷售團隊打破美國優(yōu)勢競爭對手在高端產(chǎn)品市場的壟斷，實現(xiàn)零的突破；也曾帶領(lǐng)團隊，在海外某國市場封鎖的情況下，獲得數(shù)千萬美元級項目；

在神州數(shù)碼、軍工企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)公司，竇老師都能夠結(jié)合不同的行業(yè)特點和企業(yè)特點，幫助企業(yè)清晰化發(fā)展戰(zhàn)略、快速提升組織能力并取得市場的認可和組織的快速發(fā)展。

竇老師總結(jié)十幾年的工作與培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗，對不同行業(yè)、不同階段的企業(yè)發(fā)展問題進行深入研究，開發(fā)出自驅(qū)型組織能力建設(shè)系列課程，為企業(yè)提供從文化戰(zhàn)略到組織發(fā)展等全方位的培訓(xùn)與咨詢，獲得眾多企業(yè)家的高度認可，并應(yīng)用于企業(yè)實戰(zhàn)，取得了良好的效果。

竇老師曾幫助多家大型企業(yè)實現(xiàn)組織能力提升，也曾幫助多家初創(chuàng)型公司調(diào)整完善企業(yè)戰(zhàn)略，構(gòu)建企業(yè)文化，完成組織架構(gòu)建設(shè)與調(diào)整，實現(xiàn)組織能力提升與業(yè)績快速增長，為企業(yè)的快速發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

竇老師現(xiàn)致力于提升中國企業(yè)的組織能力，為企業(yè)和企業(yè)家提供培訓(xùn)與咨詢，幫助企業(yè)實現(xiàn)自驅(qū)型組織能力建設(shè)，幫助更多的企業(yè)家站在更高的維度去思考企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營，提升中國企業(yè)的全球競爭力。

【主講課程】

向華為學(xué)習(xí)系列課程：

《文化為魂、管理為體：華為持續(xù)高速發(fā)展的經(jīng)營管理之道》、《仰望星空、腳踏實地：任正非管理思想與華為領(lǐng)導(dǎo)力》、《文化為魂、管理為體：華為企業(yè)文化及其建設(shè)經(jīng)驗學(xué)習(xí)》、《攜手共進、筑夢未來：以奮斗者為本的企業(yè)文化與管理》、《從愿景到行動：BLM戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行方法論》、《突破瓶頸、有效增長：向華為學(xué)習(xí)持續(xù)增長之道》、《市場驅(qū)動、體系制勝：以客戶為中心的營銷體系建設(shè)與管理》、《洞察市場、傳遞價值：華為大客戶營銷與管理方法論》、《三人同心、其利斷金：華為鐵三角組織運作與LTC營銷管理》、《增值人力、提升績效：華為戰(zhàn)略人力資源與組織績效管理》、《人才輩出、奮斗不止：以奮斗者為本的人才發(fā)展與管理》、《以客戶為中心的經(jīng)營與管理》、《以客戶為中心的華為執(zhí)行力》

中層能力提升：

《從業(yè)務(wù)到管理：管理者的角色認知與管理轉(zhuǎn)身》、《凝心聚力、卓越管理：管理者的角色認知與管理領(lǐng)導(dǎo)力》、《敢叫日月?lián)Q新天：高績效團隊建設(shè)四步曲》、《高績效團隊組織建設(shè)與管理》、《狹路相逢勇者勝：高績效營銷團隊建設(shè)與管理》、《高績效團隊組織氛圍管理》、《洞悉人性，融合文化：多維度的文化認知與跨文化管理》、《戰(zhàn)略導(dǎo)向、使命必達：基于戰(zhàn)略的經(jīng)營計劃與目標(biāo)管理》、《目標(biāo)分解、督導(dǎo)執(zhí)行：管理者的目標(biāo)計劃與執(zhí)行管理》、《狹路相逢勇者勝：向華為學(xué)習(xí)狼性團隊建設(shè)與管理》

營銷規(guī)劃與管理：

《謀定而動、高效執(zhí)行：市場營銷規(guī)劃與目標(biāo)執(zhí)行管理》、《運籌帷幄、決勝千里：大客戶銷售項目運作與管理》《政企客戶銷售項目運作與管理》、《顧問式銷售技巧》、《洞察先機、把握機會：目標(biāo)客戶分析與機會挖掘把握》、《敢于勝利，善于勝利：華為狼性營銷與銷售項目管理》、《統(tǒng)一戰(zhàn)線，合作共贏：渠道體系建設(shè)與代理商管理》、《創(chuàng)新思維，合作共贏：商務(wù)談判策略與談判技巧》、《明確目標(biāo)、致勝營銷：目標(biāo)客戶開發(fā)與銷售成交技巧》、《始于禮儀、合于溝通：商務(wù)禮儀與銷售溝通技巧》

職場綜合素養(yǎng)：

《始于理解，通于技巧：職場高效溝通技巧與溝通管理》、《做最好的自己：職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升》、《以終為始、高效執(zhí)行：目標(biāo)分解執(zhí)行與計劃管理》

【授課風(fēng)格】

理論與實踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)與研討相結(jié)合，互動式問答，啟發(fā)式教學(xué)，風(fēng)趣幽默，深入淺出，有笑有效有料。

【服務(wù)客戶】

國企央企：國家電網(wǎng)、航天科技、中航工業(yè)、中國兵器、南方電網(wǎng)、北汽集團、中化集團、中國移動、華能集團、長江電力、郵儲銀行、中國石化、中建集團、中遠海運、中海油、國電投、中電集團、東方航空、河南能化、河南投資集團、廣發(fā)集團、許繼電氣、平高集團、昆鋼集團、南鋼集團、農(nóng)發(fā)行、華潤集團、哈爾濱電氣集團、北京環(huán)衛(wèi)集團、昆侖銀行、中建八局、中銀三星、光大控股、中國太平、中交集團、華陽新材、中建華森、國網(wǎng)電商、中交疏浚、葛洲壩、國家能源

商業(yè)快消：安踏集團、國網(wǎng)商旅、華潤萬象城、南昌金圣、茅臺、維達紙業(yè)、書劍古茶、樂聚天下、上海歐堅、雅瑩股份

銀行金融：交通銀行、工商銀行、濟寧銀行、農(nóng)業(yè)銀行、日照銀行、寧波銀行、農(nóng)發(fā)行、恒大人壽、中意人壽、郵儲銀行、華安保險、中國人壽、光大控股、中國太平、中銀三星、天府銀行、昆侖銀行、國華人壽、太原農(nóng)行、光大控股、交銀人壽、中信銀行

軍工企業(yè)：航天科技、中航工業(yè)、中國兵器、中電科27所、38所、081集團、兆維通信

互聯(lián)網(wǎng)IT：京東、百度、浪潮集團、兆維通信、仁天科技、中國移動、山石網(wǎng)科、海鑫科技、云快充、雅創(chuàng)電子、共建恒業(yè)、夢享網(wǎng)絡(luò)、華數(shù)集團、富士通、紫光同創(chuàng)、國網(wǎng)信通、中地數(shù)碼、軟通動力

交通運輸：東方航空、安邦物流、盛輝物流、武漢港發(fā)

房產(chǎn)建筑：中建三局、中建五局、中建八局、上海城建、華潤置地、世聯(lián)行、中交集團

電器制造：美的集團、老板電器、海信電器、杰克股份、重慶萬強、艾科瑞德、川儀股份、寧水集團、

電力能源：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、國電投、許繼電氣、平高集團、長江電力、華陽集團、微山湖礦業(yè)、國家能源、神華福能、新世紀電氣

節(jié)能環(huán)保：諾客環(huán)境、捷晶能源、

教育行業(yè)：億童教育、朗朗教育

生物醫(yī)藥：騰泉生物、廣安生物

清華大學(xué)、北京大學(xué)、武漢大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、西安交大等總裁班特聘講師

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