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【課程對(duì)象】

新入職員工

【課程簡(jiǎn)介】

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)就是員工職業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)，職業(yè)素養(yǎng)就是職業(yè)化員工的核心精神內(nèi)核，TEP企業(yè)新人高情商職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練營(yíng)從職業(yè)素養(yǎng)從T（Team）-團(tuán)隊(duì)融入、E（Emotional）-情商訓(xùn)練、P（Professional）-職業(yè)化打造三大模塊主題訓(xùn)練課程，在思想層面幫助企業(yè)新人從學(xué)生向職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變、從個(gè)人成就到團(tuán)隊(duì)共贏、從高智商到高情商職業(yè)化意識(shí)提升與轉(zhuǎn)變，為企業(yè)培養(yǎng)和打造充滿正能量、可持續(xù)內(nèi)驅(qū)成長(zhǎng)的高情商職業(yè)化新員工團(tuán)隊(duì)。

【課程大綱】

第一模塊 職業(yè)化打造模塊

（一）職業(yè)化認(rèn)知篇—職業(yè)化員工從認(rèn)知職業(yè)、職業(yè)化的內(nèi)涵開始

1、職業(yè)之本是參與社會(huì)分工

2、職業(yè)之道是滿足客戶的需求-海爾的案例解讀

3、職業(yè)之法是構(gòu)建正確的職業(yè)發(fā)展路徑思維

4、職業(yè)化的五大核心內(nèi)涵

1）道德社會(huì)化

2）性格角色化

3）崗位責(zé)任化（案例解析：歷史人物趙恭存）

4）行為規(guī)范化

5）能力結(jié)果化

（二）職業(yè)化思維篇：思維決定職業(yè)高度

1、多贏思維

2、適者思維

1）適者 — 善于改變自己的人（成為優(yōu)秀職業(yè)人的六大轉(zhuǎn)變）

2）適者 — 不斷進(jìn)取的人

3）適者 — 持續(xù)做到的人

4）適者 一 一招多能的人

3、忠誠(chéng)思維

（三）職業(yè)化心態(tài)篇——職業(yè)人的精神食糧

1、陽光心態(tài)—做個(gè)心中有光的職業(yè)人

2、老板心態(tài)—把老板的錢當(dāng)成自己的錢，把老板的事當(dāng)成自己的事

3、感恩心態(tài)—對(duì)別人時(shí)懷感激，對(duì)周圍的一切時(shí)懷感激

（四）職業(yè)規(guī)劃篇

1、職業(yè)生涯導(dǎo)圖

2、職業(yè)生涯規(guī)劃建議

第二模塊 職場(chǎng)情商提升模塊

（一）情商ABC

1、情商的基本概念與理論發(fā)展

2、情商的內(nèi)涵是什么

3、情商決定職業(yè)發(fā)展

（二）正確的認(rèn)知情緒-管理情緒由了解情緒開始

1、情緒的定義與產(chǎn)生機(jī)制

2、情緒的分類（影片-頭腦特工隊(duì)片段一）

3、情緒是意義與價(jià)值

4、情緒運(yùn)行的機(jī)制解讀（艾利斯：情緒ABC理論）

影片-頭腦特工隊(duì)片段二

（三）如何做好自我的情緒管理

1、最基本的情緒管理四步法：

1）標(biāo)定情緒

2）建立聯(lián)系

3）找到意義

4）尋求替換

2、 處理職場(chǎng)溝通情緒化的四個(gè)技術(shù)：

表示接受-同理回應(yīng)-解構(gòu)分化-共同謀劃

3、化解職場(chǎng)憤怒情緒的四個(gè)步驟：

降低重心-撫慰-注意力轉(zhuǎn)移-積極關(guān)注

4、如何應(yīng)對(duì)職場(chǎng)焦慮：

1）為什么現(xiàn)代人的產(chǎn)生焦慮情緒

2）處理焦慮情緒的三個(gè)方法

（四）DISC提升職場(chǎng)人際情商

1、DISC四類型性格特點(diǎn)解析

力量型、活潑型、和平型、完美型

2、與四種性格類型人的溝通要點(diǎn)

與力量型人的人際溝通技巧

與活潑型人的人際溝通技巧

與和平型人的人際溝通技巧

與完美型人的人際溝通技巧

第三模塊 團(tuán)隊(duì)融入模塊

（一）建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)的概念與要素

2、團(tuán)隊(duì)與工作群體的區(qū)別

團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)活動(dòng)：海上遇險(xiǎn)

分組討論、講師點(diǎn)評(píng)總結(jié)

3、高效團(tuán)隊(duì)的特征

（二）團(tuán)隊(duì)信任：

團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)活動(dòng)：風(fēng)中柳樹

分組討論、講師點(diǎn)評(píng)啟發(fā)

（三）團(tuán)隊(duì)協(xié)作：

團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)活動(dòng)：風(fēng)火輪

分組討論、講師點(diǎn)評(píng)總結(jié)

（四）團(tuán)隊(duì)問題解決：

1、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)活動(dòng)：盲人方陣

分組討論、講師點(diǎn)評(píng)總結(jié)

2、團(tuán)隊(duì)七步問題解決法

第四模塊：課程回顧、總結(jié)

周老師

周劍鋒 老師（北京）

——企業(yè)中層管理干部賦能訓(xùn)練導(dǎo)師

曾任泰康保險(xiǎn)集團(tuán)（世界企業(yè)500強(qiáng)）高級(jí)培訓(xùn)導(dǎo)師

曾任北京金隅集團(tuán)（中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)）首席培訓(xùn)講師

曾任權(quán)金城餐飲公司全國(guó)培訓(xùn)中心主任、首席顧問

曾任華育國(guó)際教育集團(tuán)全國(guó)培訓(xùn)總督導(dǎo)

美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)咨詢業(yè)專業(yè)委員會(huì)認(rèn)證企業(yè)管理顧問

國(guó)家認(rèn)證心理咨詢師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

周老師在近二十年的團(tuán)隊(duì)管理和訓(xùn)練過程中不斷總結(jié)與實(shí)踐，實(shí)踐工作經(jīng)歷涵蓋創(chuàng)業(yè)合伙人業(yè)務(wù)總監(jiān)、培訓(xùn)督導(dǎo)等職務(wù)。

任職廣東中機(jī)華南汽車貿(mào)易有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理，持續(xù)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，連續(xù)拿下“巔峰團(tuán)隊(duì)”“最具價(jià)值團(tuán)隊(duì)”等業(yè)務(wù)榮譽(yù)。

任職華育國(guó)際教育集團(tuán)全國(guó)培訓(xùn)總督導(dǎo)期間，搭建全國(guó)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和人才培訓(xùn)體系，創(chuàng)造了當(dāng)年度200%以上的招生業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

任北京金隅集團(tuán)首席培訓(xùn)講師，訓(xùn)練了近兩百位集團(tuán)后備中層管理干部，并搭建了中層管理干部持續(xù)培養(yǎng)和賦能計(jì)劃，有很多學(xué)員已經(jīng)成為集團(tuán)各部門的骨干管理干部。

任泰康保險(xiǎn)集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)導(dǎo)師期間，規(guī)劃并實(shí)施幸福有約績(jī)優(yōu)培養(yǎng)計(jì)劃，培養(yǎng)訓(xùn)練300余業(yè)務(wù)人員，有近百名學(xué)員入圍泰康世紀(jì)盛典榮譽(yù)體系，并成長(zhǎng)為各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了從普通業(yè)務(wù)到績(jī)優(yōu)的成長(zhǎng)、從績(jī)優(yōu)成為團(tuán)隊(duì)管理干部的發(fā)展。

周老師具備近二十年大型國(guó)企、高成長(zhǎng)民企等集團(tuán)公司中高層管理和中層管理者的培養(yǎng)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合多年的管理和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)將管理人員的心理模式建設(shè)和管理技能的掌握有機(jī)整合成體系化訓(xùn)練內(nèi)容，為管理人員建立內(nèi)在自我激勵(lì)賦能心智模式，并通過理論加實(shí)操訓(xùn)練的方式讓管理人員掌握管理工作技能，實(shí)現(xiàn)自己有動(dòng)力干、有能力干的享受管理工作。

【主講課程】

《高效溝通》

《打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》

《情緒壓力管理與陽光心態(tài)》

《中層管理者技能提升》

《中層管理者情商提升之九型人格解析》

《中層管理者情商提升之情緒管理之道》

《團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素養(yǎng)提升》

【授課風(fēng)格】理論講解、案例分析、電影視頻、互動(dòng)練習(xí)、活動(dòng)體驗(yàn)

【服務(wù)客戶】

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、泰康保險(xiǎn)集團(tuán)、平安保險(xiǎn)、華北電網(wǎng)、中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、招商銀行、中信銀行、北京銀行、中國(guó)電信、中國(guó)平安、國(guó)華投資公司、長(zhǎng)生實(shí)業(yè)、泰康人壽、泰康健投、華育網(wǎng)、百合網(wǎng)、北京金隅集團(tuán)、深圳大梅沙海景酒店、北京健康金標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)學(xué)科技發(fā)展有限公司、權(quán)金城餐飲公司、北京順德大道文化傳播有限公司、中原地產(chǎn)、河北零度網(wǎng)絡(luò)科技、1+2聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

周老師的課程，給了我們的中層干部想干的動(dòng)力和會(huì)干的能力，對(duì)我們很有幫助、很實(shí)用！感謝

周老師兩天辛苦、用心的授課！

—— 深圳大梅沙海景酒店 總經(jīng)理 林女士

周老師的課程讓我們的管理干部在體驗(yàn)中有所感悟，在訓(xùn)練中有所成長(zhǎng)！我自己都聽的很認(rèn)真！我的管理團(tuán)隊(duì)很喜歡他的授課風(fēng)格！

——國(guó)華投資公司 人力資源總監(jiān) 李女士

聽了周老師的課，我們的員工有了積極主動(dòng)的工作態(tài)度，有了面對(duì)困難不退縮的工作動(dòng)力，處理

工作中問題的能力，更加職業(yè)化了！我們的管理也更輕松了！感謝周老師辛苦的付出！

——中信銀行 客戶服務(wù)中心總監(jiān) 張女士

感謝周老師為我們的管理人員注入了強(qiáng)大的工作動(dòng)力，全面提升了管理工作的技能，案例有啟發(fā)，

也給我們提供很多管理的工具！

——權(quán)金城餐飲公司 市場(chǎng)總監(jiān) 王先生

聽了周老師的執(zhí)行力課程，員工的工作態(tài)度有了很大的改變，由被管、被推著做工作變成了自動(dòng)自發(fā)的主動(dòng)性工作，這正是我們企業(yè)現(xiàn)在需要的，感謝周老師！

——北京順德大道文化傳播有限公司 總經(jīng)理 劉先生

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