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【課程背景】

一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層。一線班組管理水平直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略落地及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。新時(shí)代背景下，管理情境更加復(fù)雜多變，管理對(duì)象遍布90后、00后，管理問(wèn)題更加聚焦以人為中心，以往以“命令、監(jiān)督、檢查、考核、罰款”為主的管理手段顯得簡(jiǎn)單粗暴而不得人心。人本時(shí)代，如何最大程度調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，已經(jīng)成為管理的核心命題。本課程旨在構(gòu)建新時(shí)代“五型”班組管理基本模式，打造富有活力的人本機(jī)制和管理平臺(tái)，植入一系列人本管理理念、思維、方法和工具，不斷引導(dǎo)和重塑人的行為，充分釋放一線班組活力，致力于打造理念先進(jìn)、管理高效、隊(duì)伍優(yōu)秀、文化和諧、員工自豪的“新五型”卓越班組管理模式，提升企業(yè)終端戰(zhàn)斗力。

【課程收益】

理解新時(shí)代背景下的全新管理邏輯，建立“三全”新理念；

找到激活員工工作動(dòng)力的規(guī)律與方法，植入人本化七大機(jī)制；

掌握實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與員工實(shí)現(xiàn)雙贏的管理思維，真正釋放一線活力；

構(gòu)建理念先進(jìn)、管理高效、隊(duì)伍優(yōu)秀、文化和諧、員工自豪的卓越班組管理模式。

【課程對(duì)象】

一線班組長(zhǎng)、車間主任、工段長(zhǎng)等基層管理者

【課程大綱】

主要部分核心內(nèi)容解決什么問(wèn)題

第一部分

新時(shí)代管理之“變”?新時(shí)代管理之“變”

——管理哲學(xué)的轉(zhuǎn)變：從資本到人本

——管理思維的轉(zhuǎn)變：從監(jiān)督到促進(jìn)

——管理方法的轉(zhuǎn)變：從控制到賦能

新時(shí)代班組管理之“新”

——“新”的管理情境

——“新”的理念對(duì)標(biāo)

——“新”的功能定位①理解人本管理時(shí)代的核心內(nèi)涵

②了解新時(shí)代班組管理的新特點(diǎn)

第二部分

何為卓越班組

管理模式?案例解析：為什么標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)?zāi)銓W(xué)不會(huì)？

何為管理模式？

管理模式的五要素

——有目標(biāo)、有理念、有方法論、有具體方法和舉措、有典型案例

班組管理建模五步法

——班組現(xiàn)狀分析

——班組管理要素解析

——典型經(jīng)驗(yàn)、方法提萃

——方法論提煉

——班組模式構(gòu)建

團(tuán)隊(duì)研討：“五型”班組管理建模演練①理解什么是管理模式

②學(xué)會(huì)班組管理建模的路徑

③引導(dǎo)班組長(zhǎng)學(xué)會(huì)先理后管，厘清班組管理的內(nèi)在邏輯

第三部分

“五型”班組之——理念篇?“四自”安全理念——風(fēng)險(xiǎn)自辨自控，隱患自查自改

“精易”創(chuàng)新理念——發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即是進(jìn)步，解決問(wèn)題就是創(chuàng)新

“三師”學(xué)習(xí)理念——以實(shí)踐為師，以問(wèn)題為師，以工友為師

“軍校家”理念——像部隊(duì)一樣嚴(yán)明，像學(xué)校一樣育人，像家庭一樣溫暖①理念是先導(dǎo)

②引導(dǎo)班組長(zhǎng)認(rèn)同并建立先進(jìn)的班組管理理念

第四部分

“五型”班組之——方法篇?人本管理機(jī)制

——分享機(jī)制：互動(dòng)為師、工友為師

——榮譽(yù)機(jī)制：正向激勵(lì)，群體感染

——輪值機(jī)制：全員有責(zé)、全員管理

——評(píng)議機(jī)制：交流觀點(diǎn)，融合思想

——賽馬機(jī)制：以賽促練，提升技能

——活力機(jī)制：激發(fā)活力、緩解壓力

——公約機(jī)制：全員認(rèn)同，全員踐行

案例管理法

——案例是文化化育的工具

——案例是解決問(wèn)題的工具

——案例是傳授經(jīng)驗(yàn)的工具

——案例是避免事故的工具

班組小課法

——從個(gè)人學(xué)習(xí)到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

——從集中培訓(xùn)到碎片學(xué)習(xí)

——從學(xué)以致用到用以致學(xué)

班組透明化管理

——哪些要素需要透明化

——哪些平臺(tái)支撐透明化

——如何制作班組管理看板

如何開(kāi)好班組例會(huì)

——怎樣開(kāi)好班前會(huì)？

——怎樣開(kāi)好班后會(huì)？

——怎樣開(kāi)好交接班會(huì)？

——怎樣開(kāi)好班組其他例會(huì)

——怎樣開(kāi)好安全例會(huì)

——怎樣開(kāi)好民主生活會(huì)

班組文化建設(shè)

——將班組建設(shè)成為班員的精神家園

——將班組建設(shè)成為班員的樂(lè)業(yè)福田

——將班組建設(shè)成為班員的成長(zhǎng)搖籃

——將班組建設(shè)成為班員的成就舞臺(tái)①應(yīng)用七大機(jī)制調(diào)動(dòng)員工積極性

②應(yīng)用案例管理法培養(yǎng)員工問(wèn)題敏感度

③應(yīng)用班組小課法建立班組常態(tài)化學(xué)習(xí)分享機(jī)制

④應(yīng)用透明化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)即使反饋、即時(shí)激勵(lì)、即時(shí)對(duì)標(biāo)

⑤利用例會(huì)平臺(tái)推進(jìn)班組管理規(guī)范化、科學(xué)化

第五部分

“五型”班組之——答疑篇?“五型”班組建設(shè)典型案例解析

“五型”班組建設(shè)問(wèn)題答疑交流①對(duì)標(biāo)典型案例

②問(wèn)題答疑交流

翟老師

翟振芳 老師

——企業(yè)班組建設(shè)及班組長(zhǎng)能力提升專家

東北大學(xué)管理學(xué)碩士

曾任中公教育集團(tuán)（上市代碼002607）遠(yuǎn)程部產(chǎn)品總監(jiān)

曾任國(guó)內(nèi)某班組建設(shè)專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)

曾任國(guó)網(wǎng)公司蒙東電力本質(zhì)安全建設(shè)特聘顧問(wèn)

曾任中糧集團(tuán)、中煤集團(tuán)、國(guó)投集團(tuán)等央企班組建設(shè)特聘顧問(wèn)

曾任國(guó)航集團(tuán)、浙能集團(tuán)、中泰集團(tuán)、特變電工集團(tuán)、盛源集團(tuán)等大型企業(yè)班組建設(shè)特聘顧問(wèn)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

翟老師擁有十余年班組建設(shè)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過(guò)上百家企業(yè)，具有扎實(shí)的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。基于上百個(gè)多樣本咨詢服務(wù)案例，構(gòu)建形成了企業(yè)班組建設(shè)的一整套方法論與落地工具體系，為推動(dòng)企業(yè)“三基”（基礎(chǔ)、基層、基本功）管理提升持續(xù)賦能。

翟老師立足國(guó)網(wǎng)蒙東電力本質(zhì)安全建設(shè)咨詢項(xiàng)目，潛心鉆研，開(kāi)拓創(chuàng)新，完成了企業(yè)本質(zhì)安全化管理的全新方法論探索，并主筆撰寫(xiě)了《本質(zhì)安全化建設(shè)探索與實(shí)踐》一書(shū)。該項(xiàng)目榮獲內(nèi)蒙古自治區(qū)管理創(chuàng)新一等獎(jiǎng)、全國(guó)管理咨詢優(yōu)秀案例二等獎(jiǎng)、國(guó)家電網(wǎng)公司重大管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)、商業(yè)評(píng)論雜志最佳行動(dòng)獎(jiǎng)等多項(xiàng)殊榮。

翟老師曾服務(wù)國(guó)投羅鉀班組建設(shè)項(xiàng)目，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。該項(xiàng)目榮獲新疆自治區(qū)管理創(chuàng)新一等獎(jiǎng)、全國(guó)管理咨詢優(yōu)秀案例二等獎(jiǎng)、商業(yè)評(píng)論雜志最佳行動(dòng)獎(jiǎng)等多項(xiàng)殊榮。通過(guò)開(kāi)展班組建設(shè)，2015年國(guó)投羅鉀公司共完成1867項(xiàng)六源治理獎(jiǎng)，331項(xiàng)OPL獎(jiǎng)，80項(xiàng)六項(xiàng)改善獎(jiǎng)，239項(xiàng)金點(diǎn)子狀元獎(jiǎng)，134項(xiàng)合理化建議獎(jiǎng)，并已全部付諸應(yīng)用。另外，通過(guò)開(kāi)展班組建設(shè)工作，國(guó)投羅鉀公司綜合管理績(jī)效得到明顯提升，各類關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)比2014年均有較大提升。舉例：僅以硫酸鉀廠為例，2015年累計(jì)生產(chǎn)硫酸鉀150.50萬(wàn)噸，優(yōu)級(jí)品率100%，比計(jì)劃增加20萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的115.32%，單月產(chǎn)量最高達(dá)到19.5萬(wàn)噸（1月），周產(chǎn)量4.2萬(wàn)噸，主要消耗指標(biāo)比同期大幅降低。

翟老師立足項(xiàng)目實(shí)踐，探索構(gòu)建了班組管理“創(chuàng)標(biāo)建模”基本方法論，即通過(guò)“問(wèn)題診斷——培訓(xùn)賦能——創(chuàng)標(biāo)實(shí)踐——兌標(biāo)萃取——管理建模——持續(xù)改進(jìn)”系統(tǒng)推進(jìn)，激活組織內(nèi)生活力，力求實(shí)現(xiàn)“一班創(chuàng)標(biāo)，班班優(yōu)化，一處改善、處處改善”，有力促進(jìn)了企業(yè)綜合績(jī)效的明顯提升。

翟老師以企業(yè)“三基”管理提升為著力點(diǎn)，本著對(duì)標(biāo)全球最佳實(shí)踐的前瞻視野和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，以推動(dòng)企業(yè)基礎(chǔ)管理提升、基層管理者勝任力提升、產(chǎn)業(yè)工人基本素質(zhì)提升為終生使命，致力于為中國(guó)企業(yè)做大做強(qiáng)而奮斗！

【授課風(fēng)格】

源于實(shí)踐，歸于落地：課程內(nèi)容來(lái)源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效；基于企業(yè)班組管理現(xiàn)狀和焦點(diǎn)問(wèn)題，針對(duì)性開(kāi)發(fā)落地工具與管理方法，確保學(xué)員“即學(xué)即用”。

九環(huán)聯(lián)動(dòng)，場(chǎng)域賦能：摒棄了傳統(tǒng)以講師為中心的授課模式，注重對(duì)學(xué)員內(nèi)在經(jīng)驗(yàn)和智慧的深度激活，并探索形成了獨(dú)具特色的“九環(huán)聯(lián)動(dòng)機(jī)制”學(xué)習(xí)場(chǎng)域理論，讓“場(chǎng)”的力量激發(fā)學(xué)員的參與感，實(shí)現(xiàn)從個(gè)體認(rèn)知提升到組織學(xué)習(xí)效能倍增的升級(jí)轉(zhuǎn)變。

一語(yǔ)中的，金句頻出：基于對(duì)一線班組管理的深入了解，濃縮成了眾多一語(yǔ)中的的管理金句，讓學(xué)員有深刻記憶點(diǎn)與啟發(fā)點(diǎn)！

多元教學(xué)技術(shù)：課程現(xiàn)場(chǎng)注重互動(dòng)啟發(fā)，采用問(wèn)題導(dǎo)出、案例研討、體驗(yàn)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)匯智等訓(xùn)練模式，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中體悟管理的真諦。

【主講課程】

《班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與勝任力提升》

《新時(shí)代班組長(zhǎng)全能訓(xùn)練》

《班組長(zhǎng)五大核心勝任力修煉》

《本質(zhì)安全管理》系列課程

《新時(shí)代班組管理基本模式與人本化機(jī)制》

《新時(shí)代班組管理“道法術(shù)器勢(shì)”》

《新五型（安全型、精益型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、和諧新）卓越班組管理模式》

《如何打造有影響力的品牌班組》

《班組長(zhǎng)一日管理》

《班組管理五大建設(shè)（組織建設(shè)、制度建設(shè)、文化建設(shè)、隊(duì)伍培養(yǎng)、機(jī)制建設(shè)）》

《班組管理建模與品牌塑造》

【服務(wù)客戶】

大型央企：國(guó)家電網(wǎng)、中糧集團(tuán)、中煤集團(tuán)、國(guó)航集團(tuán)、國(guó)投集團(tuán)、中泰集團(tuán)、特變電工集團(tuán)、浙能集團(tuán)等。

電力行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)蒙東電力、國(guó)投電力、國(guó)投雅礱江水電、國(guó)投北疆發(fā)電、國(guó)投甘肅新能源、國(guó)投晉城發(fā)電、浙能集團(tuán)舟山煤電等。

化工行業(yè)：中泰阜康能源、新特能源、北元化工、國(guó)投羅鉀、盛源集團(tuán)

煤炭企業(yè)：中煤大同塔山煤礦、中煤新集公司、上海大屯能源股份有限公司、山西潞安集團(tuán)常村煤礦、國(guó)投犁能煤炭等。

其他行業(yè)：國(guó)投京唐港、國(guó)投欽州港、國(guó)投生物醫(yī)藥、國(guó)貨航、華北空管局等。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

翟老師是一個(gè)非常熱情和敬業(yè)的人，對(duì)管理有著深度理解，對(duì)待工作總是一絲不茍、精益求精，在本質(zhì)安全建設(shè)咨詢方法論的探索和實(shí)踐方面，做出了特別大的貢獻(xiàn)，我們非常感謝她在整個(gè)項(xiàng)目中的努力和付出。

——國(guó)網(wǎng)蒙東電力安監(jiān)部 徐日洲主任

翟老師的課程滿滿的干貨，她的課，不僅有班組管理先進(jìn)理念的植入，而且還有很多具體的管理工具和方法，都是我們一線班組長(zhǎng)最需要的，大家培訓(xùn)完回去就能落地轉(zhuǎn)化，特別實(shí)用。

——中泰興葦黨委書(shū)記 張志升

翟老師對(duì)班組管理有著獨(dú)到的見(jiàn)解，對(duì)我們存在的問(wèn)題分析非常透徹，同時(shí)也給我們班組長(zhǎng)培訓(xùn)了很多實(shí)用管理技巧、方法和工具，課堂互動(dòng)效果也很好，我們非常滿意。

——國(guó)航工會(huì)負(fù)責(zé)人 許敏

翟老師特別認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)班組管理有著深刻的理解，她給我們提供的很多工作思路和管理方法既簡(jiǎn)單又實(shí)用，對(duì)于我們提升班組管理水平有很大幫助。

——特變電集團(tuán)新特能源工會(huì)主席 張悅強(qiáng)

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