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【課程背景】

企業(yè)的成功依賴于員工效力的提升。新時代當知識和技能越來越容易獲得，人的創(chuàng)造力和潛能的激發(fā)成為最終影響企業(yè)競爭力的關鍵。而情緒對于每個人的效力體現(xiàn)又起著至關重要的作用。調(diào)查顯示，積極情緒影響下的員工績效會比負面情緒下的人高出很多（>50%)，而負面情緒的人的離職率是積極者的三倍。情緒同時具有很強的感染力，一個員工的情緒配合著其它因素會影響周圍很多人，給企業(yè)，組織和團隊造成嚴重的影響。為什么我們在企業(yè)中越來愈多的發(fā)現(xiàn)負面情緒在以顯現(xiàn)的或者隱現(xiàn)的方式發(fā)揮著可怕的作用呢？

一線二線城市越來越快的生活節(jié)奏

人們不斷快速增長的需求和欲望與現(xiàn)實之間的差距

企業(yè)在激烈的市場競爭中追求快速發(fā)展的壓力

夫妻關系，孩子教育，老齡化等家庭社會問題

社會進步帶來的的個性發(fā)展，多元化與傳統(tǒng)的觀念，體制產(chǎn)生摩擦

這是一個新的時代，工作的目的已經(jīng)不再是單純的為了活著，當每一個復雜的個體在企業(yè)中和社會中帶著多重的壓力和期望，必然會產(chǎn)生各種情緒的問題。情緒沒有好壞對錯，但是情緒會很大程度影響甚至決定著我們的行為，我們的能量，事情發(fā)生的過程和結(jié)果，我們的感受。當情緒和意識發(fā)生沖突的時候，情緒總是能夠更有力量更快速的指導我們的行為。情緒總是聚焦當下的，非黑即白的，在情緒的掌控下，我們很難做出更全面長遠有效的選擇。情緒很大程度的影響了我們的工作和生活。

如何能夠擺脫情緒的困擾和控制，真正成為情緒的主人？如何能夠在職場環(huán)境有效的掌控情緒，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性和潛力，最終提升工作效力？如何可以在激烈的競爭下，和各種壓力下，保持冷靜，沉著應對？如何可以讓自己的工作時間（人生清醒狀態(tài)下2/3的時間）內(nèi)心愉悅，熱愛工作和生活，提高對企業(yè)和家庭的忠誠和熱情？

這門課程陪伴你一起探索情緒，激發(fā)效力的提升。你值得，更好的心情，更優(yōu)秀的你，更美好的人生。

【課程收益】

了解壓力和壓力產(chǎn)生的原理

了解情緒產(chǎn)生的原理和影響

了解情緒和效力的關系

掌握7個教練技術管理情緒，提高效力

掌握情緒管理方式在4種典型職場情境下運用

帶著問題來，現(xiàn)場實練，培訓結(jié)束后解決實際問題

【課程對象】

企業(yè)各層別員工

【課程大綱】

一、你面臨的壓力是什么？

1、你當前的壓力等級

壓力打分

壓力光譜圖（小組活動）

壓力釋放游戲（小組活動）

2、壓力事件表

列出壓力事件

逐步篩選

負轉(zhuǎn)正

3、壓力產(chǎn)生的原因

二、情緒管理和效力的關系是什么？

1、認識情緒

情緒分類（案例分析）

識別/接納情緒

練習

2、情緒和效力

情緒和效力的關系

執(zhí)行力=能力+愿力

負面情緒的影響

三、如何管理情緒提高效力？

常用情緒管理方式復習（練習）

1、避免情緒劫持

三腦系統(tǒng)（案例分析）

呼吸法

練習

第三人稱敘事法

練習

2、改造信念系統(tǒng)

影響情緒產(chǎn)生的原因

ABC理論

檢驗不合理信念

“照鏡子”

調(diào)查反饋

自我信念辯論法

練習

3、適度宣泄

消極宣泄vs積極宣泄

有效的積極宣泄方式

練習

4、成果框架思維

成果思維vs問題思維

成果框架

關注目標

目標符合成果框架四大原則

小組練習

5、積極關注

心理暗示的作用和原理

積極關注

吸引力法則

練習

6、視角轉(zhuǎn)換

換位思考三個層次

系統(tǒng)角度

時間轉(zhuǎn)換

高度轉(zhuǎn)換

練習

7、愿景視覺化

邏輯層次

愿景視覺化

集體練習

四、教練式情緒管理方式如何在職場運用？

1、面對老板/客戶

情境分析

小組討論

方法落地具體化總結(jié)

2、面對下屬

情境分析

小組討論

方法落地具體化總結(jié)

3、面對同級/合作伙伴

情境分析

小組討論

方法落地具體化總結(jié)

4、面對正式公開場合

情境分析

小組討論

方法落地具體化總結(jié)

五、總結(jié)

1、7大教練技巧總結(jié)

問題和解答

李老師

李炳習

——教練型企業(yè)團隊管理專家

曾任華為公司軟件開發(fā)內(nèi)部管理培訓顧問

曾任阿爾卡特朗訊（全球最大的通訊設備公司）資深項目經(jīng)理

曾任飛利浦（消費電子行業(yè)世界品牌500強）小家電事業(yè)部經(jīng)理

曾任優(yōu)力飛（前西門子，通信行業(yè)，世界500強）全球ODM及原材料高級采購經(jīng)理

曾任哈曼（中國）投資有限公司（ 汽車電子行業(yè)，哈曼音響全球前十）項目采購資深經(jīng)理

曾任李爾（中國）投資有限公司（汽車零部件公司全球排名14）項目管理總監(jiān)

企業(yè)EAP執(zhí)行師，ICF專業(yè)教練

國家注冊心理咨詢師、職業(yè)輔導師，TA執(zhí)行師

超過500小時心理咨詢高管教練累積經(jīng)驗

咨詢培訓服務超 30 家的外企、上市民企、快速成長型企業(yè)

【個人簡介】

教育背景：李老師擁有技術研發(fā)背景。本科以及碩士都是國家重點大學計算機專業(yè)。對計算機技術，網(wǎng)絡通訊，軟硬件開發(fā)都有扎實的基礎。卓越的邏輯思維能力，快速學習能力。

企業(yè)經(jīng)歷：李老師二十年工作經(jīng)驗在民企以及全球500強企業(yè)，包括通訊電信領域（華為，阿爾卡特-朗訊，西門子），汽車電子行業(yè)以及消費電子行業(yè)。擔任項目管理和供應鏈管理等高級管理職位。李老師在各個企業(yè)/行業(yè)的管理工作中，對企業(yè)業(yè)務模式，戰(zhàn)略整合，以及如何通過各部門之間的協(xié)作共創(chuàng)實現(xiàn)部門/公司的業(yè)務目標有深入的探索，并創(chuàng)造出真正解決實際問題的企業(yè)管理相關培訓課程。確保方法落地可行。

曾帶領公司（阿朗）光網(wǎng)絡各部門團隊成功研發(fā)并量產(chǎn)第一個由中國團隊主創(chuàng)，其它地域配合的3G2U產(chǎn)品。整個項目團隊超過100人（中國上海，成都，德國，意大利），項目從立項到到順利交付用時節(jié)約正常項目的1/3時間。95%以上產(chǎn)品目標完全符合客戶驗收。李老師被贊為“天生的項目管理專家”。

曾主導并帶領某500強汽車電子企業(yè)，在研發(fā)，采購，市場，銷售，生產(chǎn)各部門的支持和積極配合下，成功開創(chuàng)了低成本適合新興發(fā)展中國家（中國，印度，東南亞）的平臺產(chǎn)品。產(chǎn)品成本控制在500人民幣以內(nèi)（原平臺產(chǎn)品成本2000人民幣）。

曾擔任某全球知名小家電品牌高級項目管理職位，帶領各職能部門有效分析產(chǎn)品的價值鏈全程。產(chǎn)生最有價值的三個有效業(yè)務模式，為企業(yè)/部門制定“我們是誰，我們要到哪里去”下一步戰(zhàn)略方針提供了堅實基礎數(shù)據(jù)支撐。

曾擔任某全球汽車電子亞太事業(yè)部項目總監(jiān)，帶領亞太團隊，以及全球采購部門和其它職能部門的支持下，成功啟動新能源產(chǎn)品分析對比，以及VAVE降本項目，最終實現(xiàn)產(chǎn)品利潤轉(zhuǎn)虧為盈。

咨詢和培訓經(jīng)驗：李老師在各個企業(yè)內(nèi)部兼職給各個部門提供內(nèi)部培訓。同時為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供培訓和咨詢服務。目前共咨詢服務超過 30 家企業(yè)，所有項目均順利結(jié)項。

李老師根據(jù)自己多年的工作經(jīng)驗，以及多年來在心理學領域的學習和實踐，開創(chuàng)了針對于企業(yè)“利益相關人”的價值流框圖。

歸納并提出了企業(yè)內(nèi)有效的“溝通模式”和“溝通法則”，以及如何避免“溝通雷區(qū)”。

李老師對人的性格，思維/應對模式，以及如何在工作/企業(yè)中發(fā)生作用有深入理解。開創(chuàng)了“因人制宜”的團隊管理和合作模式。

李老師在如何保持積極情緒提高企業(yè)執(zhí)行力有深入的理解和思考。

使命：燃燒我的智慧，激發(fā)更多人的能量，為快速發(fā)展的民族企業(yè)撫平浮躁，增持信心。

【授課風格】

問題導向，豐富的咨詢經(jīng)驗和案例沉淀，將工作經(jīng)歷、咨詢經(jīng)驗和培訓授課有效融合。

課程落地性強，內(nèi)容有高度和深度

關注人，教練的方式帶領學員充分開啟潛力，創(chuàng)造性解決問題。關注人在整個事件中的巨大動力。內(nèi)容框架和形式的設計充分考慮心理學原理

語言詼諧幽默，溫暖親和，善于讓學員充分打開。

【主講課程】

《項目管理中的跨部門溝通》

《項目管理之積極執(zhí)行力》

《向上溝通，“管理”你的老板》

《教練技術管理情緒，提高效力》

《教練技術打造高績效項目團隊》

【服務客戶】

李爾（中國）投資有限公司；哈曼（中國投資有限公司）；泰科中國；PEM賓科；偉巴斯特；Cooper Standard；久久鴨；O-Film Technology；優(yōu)力飛（中國）投資有限公司；飛利浦

；康寧等。

【客戶評價】

李老師在朗訊光通信部門是我親自提拔起來的管理干部，她具有天生的領導力和敏銳的洞察力。任職項目管理過程中體現(xiàn)了極強的執(zhí)行力。在朗訊和阿爾卡特合并之后，在帶領整合后的各個團隊在不同國家地域協(xié)同工作中表現(xiàn)突出。在后期采購部門的工作也為她從不同角度，職能部門，以及企業(yè)運營方面增強了知識和經(jīng)驗。是一個非常有潛力的管理人才。

——時任阿爾卡特朗訊光通訊事業(yè)部總經(jīng)理戴紅星

李老師代表哈曼采購部門參加企業(yè)高級管理會議，體現(xiàn)出她在采購和供應鏈管理方面的專業(yè)技能。在她給銷售，研發(fā)，工廠等部門提供的培訓中，有效地使受訓團隊深刻了解采購重要元素。采購是如何協(xié)同其它部門共同達成企業(yè)的目標。培訓效果非常顯著。培訓內(nèi)容深刻生動，落地性強。

——哈曼（中國）投資有限公司 亞太總經(jīng)理 趙彤

作為公司的項目總監(jiān)，李老師是非常擅長解決實際問題的。無論你交給她什么難題，她總能夠找到合適的方法解決。她具有作為項目總監(jiān)成功的所有要素。李爾的項目總監(jiān)是帶有項目CEO視角和心態(tài)來管理項目，以及推動內(nèi)部各個部門合作，確保項目/產(chǎn)品盈利。這需要對產(chǎn)品的業(yè)務模式，研發(fā)，生產(chǎn)，采購，銷售等各個層面有較深入的了解。李老師給項目管理團隊，以及其它職能部門提供多次培訓，包括溝通，匯報，領導力等。都很大的幫助到團隊積極合作，有效輸出。

——李爾中國電子電氣事業(yè)部董事長 孫逸

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