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課程大綱

為下屬做輔導，也就是真正應用教練技術之時，是發(fā)揮管理者領導力的關鍵時刻，一定是個流程，是一個系統(tǒng)。此系統(tǒng)必須有每個關鍵點合成，單一的某個點永遠比不過組合“拳”，其威力不可小覷。

著名管理大師彼得.德魯克在他最后一本著作中提到：在二十一世紀，管理者最大的挑戰(zhàn)就是如何提升知識性員工的勞動生產率。隨著信息時代的到來，知識型員工成為勞動大軍中的主力軍，他們的心態(tài)和以往的體力勞動者不同，他們更具備主觀能動性，有更多的選擇機會，他們更關注自己的成長和收獲,管理者需要用新的視角和思路面對他們。

在你成為領導之前，你的成功只和你的成長相關；在你成為領導之后，你的成功只和別人的成長相關！德魯克在最后的日子里，對CEO做了精辟的的角色探析，其中提到CEO意味著承擔更多地責任而不是權力！同樣作為一名管理者，也應該是承擔更多的責任而不是享受權利，而其中，最重要的應該是對員工的指導和輔導責任！

現(xiàn)代績效管理的核心是一對一教導，本課程將從管理者定位和團隊成員定位角度入手，通過知識加技能的融會貫通，來最佳地協(xié)助管理人員人事績效管理的關鍵技巧和理論依據(jù)點，課程不僅包括管理中最關鍵的上下溝通、對話技巧，更重視教授學員通過實際管理案例提煉方法論。，系統(tǒng)教授了學員以小見大、舉一反三的能力。使得學員可以快速管理和發(fā)展下屬，減輕工作負擔。

管理是通過他人完成任務的藝術。從這個意義上來說，經理有效而得當?shù)厥褂眉畹姆椒ǎ軌虺浞职l(fā)揮員工的工作積極性，從而使自己的工作產生事半功倍的效果。作為管理者因為不能改變企業(yè)的激勵機制，因此管理者本身的行為對于員工具有強烈激勵與輔導的作用。本課程將通過闡述讓學員了解到可以指導實踐的教練與激勵理論，并通過體驗式的學習理解和掌握基于教練的員工輔導的有效方法。

課程收益

明確管理者在團隊中應該扮演的角色，明確個人的優(yōu)勢，以及以積極的心態(tài)投入團隊工作；

掌握教練型上級對員工輔導面談的技術；

有效的激勵員工，組建高效團隊。

課程內容

會根據(jù)課前對學員調研情況，有所調整。

第一單元：巨變時代的管理

1、管理的答案去了哪里？

2、發(fā)生在各個領域內的權利轉移

案例：做上級的痛苦

3、擴大答案的接觸面

4、橫向與縱向組織結構解析

5、管理的第三條途徑

6、人的影響層次

7、領導的影響層次趨勢

8、測試：我是合格的管理者嗎

案例：能否學會管理下屬

第二單元：現(xiàn)代管理者的角色：企業(yè)教練

2、現(xiàn)代管理的變化趨勢

什么是教練

以上為本的傳統(tǒng)管理與以下為本的教練管理的比較

3、企業(yè)教練

教練的身份

教練的角色

教練的基本功

小測試：是否可以尋到規(guī)律

優(yōu)秀教練的十種行為

從下屬到管理者的區(qū)別

視頻案例解析

4、教練的要點

教練是體系、支持、個性發(fā)展

從幫助到支持

以Y理論的教練觀

從宏觀到微觀

人類認知的結構分析

測試：你的創(chuàng)新能力如何？

案例：是否信任下屬

第三單元：基于教練技術的輔導下屬

1、輔導的實施步驟

2、大腦的優(yōu)勢

3、輔導的步驟

4、輔導所適用的場合

5、輔導的方法檢測

6、授權與激勵

7、案例分析：怎樣讓下屬積極而不疲乏

小練習：四個計劃性的問題

8、教練式的輔導流程

融洽氛圍

你看到了什么？

教練的發(fā)問動機

教練的能力測試

教練前的準備 過去 未來

發(fā)揮下屬潛能的三種提問方式

確定目的

思維坐標的朝向

作為思考者的教練方向

尋找動機的教練問題

把握目標

區(qū)分的目的

區(qū)分的三重點

決策平衡：遇到兩難問題

無須領導只需跟隨

對方說：我不會做，怎么辦？

對方說：我不想做，怎么辦？

管理大腦：覺察與舍棄

從人類恐懼的分解

提升對方的自我效能

如何幫助下屬找可實現(xiàn)的目標

自我測試：你是看中問題還是目標呢？

如何支持哪些遇到困境的下屬？

多種方法幫助下屬創(chuàng)造成功體驗

邏輯層析：愿景-身份-價值觀-能力-行為-環(huán)境

練習：問題如何問？

假如框架提問方法有練習

平衡輪的問法與演示

角色扮演練習

問題挖掘的方法

行動計劃的分解

我們的行為受什么影響？

?確保成果轉化的環(huán)境與氛圍

羅老師

羅瀾老師---領導力/德魯克管理/教練

【主要背景】（常住地：北京）

美國國際教練聯(lián)合會（ICF）認證教練

美國培訓協(xié)會（AACTP）國際認證職業(yè)促動師

美國培訓協(xié)會（AACTP）國際認證高級培訓師

美國NASA-4D團隊領導力認證培訓師（國內首批）

清華大學職業(yè)經理人訓練中心特聘老師

人民大學改革發(fā)展研究中心特聘講師

國家職業(yè)經理人研究中心特聘講師

中層管理者升職必備書籍《輔佐上級成就自己》作者

職場人晉升必備書籍《逆向管理：如何成為領導器重的稀缺員工》作者

【個人簡介】

羅老師在企業(yè)管理，咨詢等行業(yè)作為企業(yè)顧問工作20余年，足跡遍及外資企業(yè)、國資、中小企業(yè)，在其咨詢與培訓生涯中，為多家企業(yè)提供過系統(tǒng)管理咨詢和培訓。

二十年多來，羅老師專注于企業(yè)管理領域的學習和實踐，成功地將美國先進的“教練技術”與企業(yè)管理實踐結合起來，擅長于針對職業(yè)經理人的心態(tài)、性格、習慣、素質和管理技能進行訓練，在國內獨家或領先開發(fā)了《輔佐上級成就自己》、《基于教練技術的輔導下屬》、《以成果為導向的教練技術》、《卓有成效的管理者》等品牌課程，通用管理課程包括《目標管理》、《時間管理》、《有效決策》等課程，并在國內首批認證美國（NASA）宇航局用人技術，讓團隊建設與企業(yè)文化科學實踐的，有針對性的使其團隊的隱性文化建立于打造為高績效的團隊文化，是國內稀有的，針對團隊建設與科學落地有效課程——《打造高績效完美團隊》。

【職業(yè)履歷】

歷任跨國外資企業(yè)法國達能食品集團從事營銷管理、后曾帶職國有大型企業(yè)分公司經理，國有大型管理咨詢公司項目合伙人，咨詢師與培訓師等工作，二十年來，羅老師的足跡遍及全國多個省市，成功給與多家企業(yè)提供顧問，培訓，是一位資深的企業(yè)管理顧問與教育培訓專家。

【授課風格】

從問題入手，以實際解決客戶問題為根本訴求，授課風格正統(tǒng)又不失幽默。強調互動性和學員的參與，并配有大量案例，所授課程即有理論高度，又有實戰(zhàn)經歷，廣受企業(yè)界好評。課程注重系統(tǒng)性與專業(yè)性，結合實戰(zhàn)經驗進行案例剖析，讓學員可以拿著方法得以有效運用。

【服務理念】

1.專業(yè)：對主講領域、主要服務行業(yè)進行深刻研究，對目標聽眾需求與學習習慣進行深刻研究，力求理論的嚴謹性與方法的實用性。

2.商業(yè)：尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則，將客戶與學員永遠放在第一位，確保客戶與學員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。

3.敬業(yè)：課前調研、課中互動與解答、課后跟蹤與輔導。每一次課程都會全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。

版權認證課程：

《打造高績效完美團隊/4D團隊領導力）》（1-3天）

《優(yōu)秀下屬成功之道----輔佐上級、成就自己》版權課程（2天）

通用管理課程：

《情景高爾夫：向上與向下管理》 《基于教練技術的輔導下屬》

《以成果為導向的教練》 《打造高績效完美團隊/4D團隊領導力）》

《目標管理（MBO、OKR、KPI ）》 《全面的時間管理法》

《以成果為導向的教練》 《激發(fā)員工動力與提升滿意度管理》

《成功人士的七個習慣》 《高效能執(zhí)行的4原則》

《創(chuàng)新管理》

德魯克管理課程：

《有效決策》 《優(yōu)秀下屬的成功之道----輔佐上級成就自己》

《卓有成效的管理者》 《德魯克管理思想精要》

《八項基本管理技能》 《目標管理與自我控制》

備注：每一門課程和內容，都盡其所能地根據(jù)客戶實際情況進行系統(tǒng)調研后，針對性開發(fā)與設計再講授。

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