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課程內(nèi)容：

第一單元、銷售主管的核心競爭力

一、銷售主管的工作職責(zé)與角色定位(AMC)

1、AEW（Air Early Warning）空中預(yù)警機(jī)

2、MA (Management Trainee)

3、Communication溝通交流

二、如何成為優(yōu)秀的銷售主管

1、快:勤快跑基層網(wǎng)點(diǎn)、體察民意

2、狠:尚方寶劍、勇于開鍘

3、準(zhǔn):準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析報(bào)表

4、搞創(chuàng)意營銷

第二單元、2017年銷售管理分析

行動(dòng)學(xué)習(xí)討論: 2017年銷售管理面臨的困難

1、所督導(dǎo)的項(xiàng)目執(zhí)行成果(好與壞)

2、討論出銷售執(zhí)行五大困難點(diǎn)(銷售管理/人員心態(tài))

3、問題剖析與各行經(jīng)驗(yàn)交流

4、總結(jié)本次銷售管理可改進(jìn)之處,作為參考借鏡

第三單元、精細(xì)化過程管理

一、客戶管理

1、客戶優(yōu)先排序與分群管理

2、客戶梳理與覆蓋率

3、客戶價(jià)值與貢獻(xiàn)度分析

4、洞悉富人心理學(xué)做好關(guān)系維護(hù)

二、活動(dòng)量管理

1、日均電訪數(shù)/面訪數(shù)

2、客戶約訪率/成交率

3、突破營銷經(jīng)理心魔的技巧

4、天道酬勤-活動(dòng)量才是業(yè)績的保證

5、養(yǎng)成規(guī)律的銷售習(xí)慣

三、銷售管理

1、客戶養(yǎng)殖術(shù):生客-熟客-忠誠客戶

2、八仙過海(蜘蛛理論)

3、產(chǎn)品交叉銷售率

4、增加客戶產(chǎn)品覆蓋率的方法

5、組合營銷

四、業(yè)績管理

1、CARPM業(yè)績追蹤管理

2、減少客戶流失率與如何挽留

3、過程與結(jié)果分析比較

第四單元： 團(tuán)隊(duì)協(xié)作—提升營銷效能

一、建立正確的團(tuán)隊(duì)營銷文化

1、四大金剛團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧

2、運(yùn)用創(chuàng)新的銷售工具

3、積分競賽活動(dòng)激勵(lì)員工

二、提升理財(cái)專員主動(dòng)營銷積極性

1、日均電訪數(shù)/面訪數(shù)

2、客戶約訪率/成交率

3、報(bào)表解讀分析理財(cái)專員的心態(tài)

行動(dòng)學(xué)習(xí)討論: 如何輔導(dǎo)營銷人員提升效能

第五單元：高績效團(tuán)隊(duì)—提升營銷主管銷售管理能力

一、團(tuán)隊(duì)管理

1、制定銷售目標(biāo)和計(jì)劃

2、銷售活動(dòng)量統(tǒng)計(jì)與分析，以召開銷售會(huì)議

3、執(zhí)行理財(cái)經(jīng)理評估和日常考核

二、客戶管理

1、客戶分配與轉(zhuǎn)交

2、客戶覆蓋監(jiān)控

3、大客戶維護(hù)與挽留

三、營銷活動(dòng)管理

1、設(shè)計(jì)和執(zhí)行企劃活動(dòng)

2、組織產(chǎn)品說明會(huì)、理財(cái)沙龍

3、活動(dòng)后續(xù)跟進(jìn)與追蹤管理

四、質(zhì)量管理

1、銷售風(fēng)險(xiǎn)管理

2、客戶滿意度管理/投訴處理

第六單元：展開2018年?duì)I銷主管的重點(diǎn)工作

行動(dòng)學(xué)習(xí)討論: 展開2018年?duì)I銷主管的重點(diǎn)工作

王老師

王毅老師簡介

培訓(xùn)師簡介

王毅老師，管理學(xué)碩士，經(jīng)營學(xué)博士，副教授，中國百強(qiáng)培訓(xùn)師，中國營銷領(lǐng)域十強(qiáng)培訓(xùn)師，中國優(yōu)秀發(fā)明專利人，NLP執(zhí)行師、導(dǎo)師，國際注冊管理咨詢師，高級職業(yè)經(jīng)理人，國家首批高級英語、漢語導(dǎo)游，高級企業(yè)培訓(xùn)師、高級人力資源管理師、高級營銷策劃師、高級EAP咨詢師、高級就業(yè)指導(dǎo)師、高級生涯規(guī)劃師、心理健康指導(dǎo)師。中國管理科學(xué)研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所學(xué)術(shù)委員、職業(yè)教育研究所客座教授，浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、廈門國家會(huì)計(jì)學(xué)院客座教授,《中國好講師》全國競賽優(yōu)秀評委，《中國培訓(xùn)》雜志社理事。曾任國內(nèi)某知名連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)高管，某科技創(chuàng)新型企業(yè)首席運(yùn)營官。曾獲2008年北京奧運(yùn)會(huì)志愿者優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)，全國“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽銅獎(jiǎng)，2010年上海世博會(huì)榮譽(yù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，第21、24屆全國教育教學(xué)信息化大賽河北賽區(qū)一等獎(jiǎng)，第8屆全國校本研究促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展教育教學(xué)優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng)，全國優(yōu)質(zhì)教育科研成果一等獎(jiǎng)，第6屆河北省高校軍事教師授課競賽特等獎(jiǎng)，河北省軍事課程授課標(biāo)兵，中國郵政集團(tuán)公司創(chuàng)新成果獎(jiǎng)，河北省高校教師軍事論文競賽二等獎(jiǎng)，2016年獲中國培訓(xùn)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，入選中國培訓(xùn)名人堂，2017年獲中國品牌講師稱號,2018年獲中國最具品牌價(jià)值培訓(xùn)師稱號，2021年中國培訓(xùn)標(biāo)桿人物。曾為多家大型企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，主持或參與研究國家、省部級課題50余項(xiàng)，在各級期刊發(fā)表文章40多篇，多篇被EI等檢索收錄，擁有企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域國家專利4項(xiàng)，品牌課程注冊商標(biāo)1項(xiàng)。

主講課程

獨(dú)家品牌課程

《智慧女神的迷宮®—破解團(tuán)隊(duì)溝通的難題》《挑戰(zhàn)巔峰體驗(yàn)®—管理創(chuàng)新思維訓(xùn)練》《星際傳奇®—五項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力巔峰體驗(yàn)》

營銷系列課程

《營銷方案的策劃與實(shí)施》《大客戶營銷》《營銷項(xiàng)目的策劃》 《銷售技巧》《營銷創(chuàng)新訓(xùn)練》《顧問式營銷》等

管理系列課程

《管理高爾夫課程》《管理創(chuàng)新思維》《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《戰(zhàn)略管理》《班組標(biāo)桿管理》等

創(chuàng)新系列課程

《創(chuàng)新理念提升》《互聯(lián)網(wǎng)+思維與營銷創(chuàng)新思維》等

素質(zhì)系列課程

《商務(wù)禮儀》《商務(wù)談判》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《職業(yè)人素養(yǎng)提升及訓(xùn)練》《高效能認(rèn)識的七個(gè)好習(xí)慣》《九型人格》等

溝通系列課程

《九型人格與溝通技巧》《焦點(diǎn)對話》《管理溝通技巧》等

職場新人課程

《新入職員工職業(yè)生涯規(guī)劃與素養(yǎng)訓(xùn)練》等

郵政系列課程

《區(qū)域經(jīng)濟(jì)與郵政業(yè)務(wù)開發(fā)》《集郵業(yè)務(wù)創(chuàng)新》《郵政市場營銷》《郵務(wù)類產(chǎn)品創(chuàng)新管理》等

培訓(xùn)師系列課程

《培訓(xùn)師授課技巧提升》《課程開發(fā)技巧與工具》《培訓(xùn)師授課工具與多媒體素材的應(yīng)用》《互動(dòng)體驗(yàn)式培訓(xùn)》《培訓(xùn)師核心能力提升》等

金融系列課程

《金融顧問式營銷》《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)》《金融內(nèi)訓(xùn)師能力提升》《銀行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與推動(dòng)》等

旅游管理系列課程

《旅游管理概論》《旅行社管理》《酒店管理》《會(huì)展旅游實(shí)務(wù)》等

公開講座、勵(lì)志系列

《你的大學(xué)誰做主？--大學(xué)生涯規(guī)劃講座》《演講與口才的突破和提升》《成功的職業(yè)化生存》《中國周邊政治軍事形勢》《公眾表達(dá)與演講》《邏輯思維與表達(dá)》等

服務(wù)過的企業(yè)

中國石油

中國聯(lián)通

中國郵政集團(tuán)公司

中國郵政儲蓄銀行

中國郵政速遞物流股份有限公司

中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司

康輝旅游集團(tuán)

康達(dá)日化

沃爾瑪

德勤

安永

畢馬威

華為

百度

等國內(nèi)外大型企事業(yè)單位

主要客戶

中國石油、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、中國電信、中國工商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、中國農(nóng)信聯(lián)社、中信銀行、華夏銀行、光大銀行、蘭州銀行、成都銀行、寧波銀行、中國郵政集團(tuán)公司、中國郵政儲蓄銀行、中國郵政速遞物流股份有限公司、中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司、國家電網(wǎng)、康輝旅游集團(tuán)、希爾頓酒店集團(tuán)、安聯(lián)地產(chǎn)、長春一汽、十堰二汽、長安汽車、華南物資等國內(nèi)外大型企事業(yè)單位及全國各省多家分支機(jī)構(gòu)。

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