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課程介紹

21世紀(jì)是不連續(xù)性發(fā)展的時(shí)代，跳躍性的變化要求企業(yè)必須用“創(chuàng)造性的破壞”顛覆已有的思維定勢(shì)，才能以不斷的創(chuàng)新思維謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。

各產(chǎn)業(yè)競爭趨向超激烈狀況，各企業(yè)為了生存進(jìn)而獲利；企業(yè)（Enterprisere - Engenerring）；是以優(yōu)質(zhì)的具體明確可達(dá)成的企業(yè)組織目標(biāo)，讓組織平凡的人，做出不平凡的事；進(jìn)而產(chǎn)生群聚的“相乘效應(yīng)“即1+1+1>3的效果是管理發(fā)展的思維。產(chǎn)業(yè)競爭的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問題越來越多，問題越來越大，問題越來越難，理性決策成為企業(yè)主管當(dāng)前最重要的課題。決策（decision making）即是決定策略。決定是一個(gè)選擇問題（決定做與不做，要與不要）。基本上，我們希望此選擇是經(jīng)過理性辯證的，或是稱為理性思考（rational thinking）下所進(jìn)行的選擇。策略是為達(dá)到某特定目標(biāo)之方案規(guī)劃。規(guī)劃力屬于思考力，規(guī)劃方向、路徑、時(shí)間與方法。富士康科技集團(tuán)總裁郭臺(tái)銘的《郭語錄》定義策略為「方向、時(shí)機(jī)、程度」，也屬同理。綜合言之，”決策”即是在”欲達(dá)到特定目標(biāo)下”，”不同方案”（模式：方向、路徑、時(shí)間，方法。準(zhǔn)則：質(zhì)量、時(shí)間，成本，效益與策略性）決定之”理性分析”過程。決策是重要的（日常工作），決策分析需要理性思維，而理性思維核心就是要體系化（系統(tǒng)化＋組織化），也就是需建立決策體系思維與架構(gòu)。本課程應(yīng)用創(chuàng)新思維方法結(jié)合理性決策，透過案例分析，掌握決策的原則、方法、技巧、以及決策工具的應(yīng)用，從而提升各管理干部的決策水平。

訓(xùn)練進(jìn)行方式

原理原則講解＋案例說明＋課題討論/演練＋團(tuán)體發(fā)表＋講師檢核

課程目標(biāo)

了解思維視覺與現(xiàn)實(shí)生活、工作的關(guān)系

了解思維枷鎖的種類及影響

破除有礙創(chuàng)新的思維定勢(shì)

掌握創(chuàng)新思維的系列方法

建立學(xué)員面對(duì)問題時(shí)的正確心態(tài)與態(tài)度；

系統(tǒng)性思維方式的學(xué)習(xí)與鍛煉；

理性決策分析方法

應(yīng)用創(chuàng)新思維提供系統(tǒng)的、整體的問題分析方式與解決架構(gòu)；

應(yīng)用創(chuàng)新思維指導(dǎo)學(xué)員問題分析的有效技巧，提高理性決策質(zhì)量；

應(yīng)用創(chuàng)新思維掌握分析問題的思路、方式、方法；以積極態(tài)度尋找解決問題的方法，制定決策方案；

應(yīng)用創(chuàng)新思維掌握對(duì)問題、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、歸納與提煉的技巧，以助培養(yǎng)遇事能舉一反三的能力；

應(yīng)用創(chuàng)新思維學(xué)會(huì)處理復(fù)雜問題原則性把握和理性思維，幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題，確定關(guān)注焦點(diǎn)，確立優(yōu)先順序，采取有效措施，設(shè)定優(yōu)先順序；

掌握理性決策的選定與行動(dòng)預(yù)估、執(zhí)行、檢討。

課程特色

1.透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。

2.講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。

3.授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。

4.針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

培訓(xùn)對(duì)象

中高層管理人員

課程大綱

一、何謂創(chuàng)新思維

1.創(chuàng)新思維的興起

2.創(chuàng)新的五大定律

專注于新的思維組合

改變屬性的組合

動(dòng)態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段

改變?cè)兴伎嫉膹V度、幅度和深度

在心理環(huán)境中營造出正面、積極的情緒

3.創(chuàng)意的源頭

把握創(chuàng)意的三種源頭

認(rèn)識(shí)自己的心智特征

是什么推動(dòng)不斷創(chuàng)新

創(chuàng)新遵循的原則

如何達(dá)到不斷創(chuàng)新

4.破除各種思維定勢(shì)

從眾定勢(shì)

權(quán)威定勢(shì)

經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)

書本定勢(shì)

5.破除偏見思維

6.破除邊界思維

7.破除路徑依賴

8.破除群體與歷史慣性

二、創(chuàng)新思維的理論與工具

1.創(chuàng)造性思維的三種基本訓(xùn)練方式--美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點(diǎn)法/

2.團(tuán)隊(duì)參與式的KJ法精義以及范例演練

創(chuàng)新的方法與激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力

創(chuàng)造力開發(fā)的技法

案例：幾種技法的運(yùn)用試驗(yàn)

3.平行思維的創(chuàng)新技巧

平行思維的放松大腦訓(xùn)練

直覺能力提升

平行思維的創(chuàng)新技巧

4.創(chuàng)新方案選擇技巧及在組織中的運(yùn)用

組織創(chuàng)新系統(tǒng)

創(chuàng)新方案評(píng)估

優(yōu)化排列法

5. 破除孤立思維系統(tǒng)思考

系統(tǒng)思維的8大法則

系統(tǒng)思維工具的應(yīng)用

6.創(chuàng)新思維常用的方法

發(fā)散思維

聚合思維（收斂思維）

逆向思維

橫向思維

轉(zhuǎn)換思維（變通思維）

想象和聯(lián)想

形象思維

超前思維

辨證思維

7.創(chuàng)新思維方法的特點(diǎn)

意識(shí)上的能動(dòng)性

方向上的求異性

結(jié)構(gòu)上的靈活性

時(shí)間上的突發(fā)性

空間上的整體性

思維成果的創(chuàng)新性

8.案例分析

三、決策的風(fēng)格與程序

1.決策的類型

技術(shù)性(technical decision)：(常見于低階管理者)

管理性(managerial decision)： 整合或協(xié)調(diào)及支持組織的核心活動(dòng)相關(guān)(分布于高、中、低階層)

組織性(institutional decision)： (常見于高階管理者) 主要是長期規(guī)劃和政策制定。

2.決策的獨(dú)特性

程序性決策(programmed decisions)

非程序性決策(nonprogrammed decisions)

3.決策的風(fēng)格的應(yīng)用與選擇

命令型(Directive)特點(diǎn)及技巧、方法

分析型(Analytic)特點(diǎn)及技巧、方法

概念型(Conceptual) 特點(diǎn)及技巧、方法

行動(dòng)型(Behavioral) 特點(diǎn)及技巧、方法

4.團(tuán)體決策

團(tuán)隊(duì)決策的定義

團(tuán)體決策優(yōu)點(diǎn)（案例）

團(tuán)隊(duì)決策的缺點(diǎn)（案例）

5.管理者做決策時(shí)常面臨三種情形

確定性(Certainty)

風(fēng)險(xiǎn)(Risk)

不確定性(Uncertainty)

6.透過案例來掌握-決策程序

確認(rèn)問題

定義決策標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)展解決方案

分析評(píng)估并選擇方案

執(zhí)行決策方案

評(píng)估決策效果并修正

案例分析+實(shí)務(wù)演練

四、決策的制定方法

1.理性決策(Rational decision)

循科學(xué)途徑追求最佳化之決策

有限理性(Bounded rationality)

2.理性決策分析方法

建立一套完整的操作目標(biāo)，并賦予權(quán)重

準(zhǔn)備一套完整的備選方案

建立價(jià)值與資源的清單，并賦予權(quán)重

對(duì)每一方案的成本/效益進(jìn)行完整預(yù)測(cè)

對(duì)每一方案進(jìn)行凈期望值計(jì)算

比較各凈期望值，選取期望值最高方案

案例分析+實(shí)務(wù)演練

五、 決策的選定與行動(dòng)預(yù)估、執(zhí)行、檢討

1.決策的工具運(yùn)用

水平思考與垂直思考差異

決策矩陣法

十等級(jí)法

加權(quán)指數(shù)法

2.決策的可行性分析

3.決策的具體化

擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法

項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管

確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限

4.決策潛伏問題的分析

5.預(yù)估行動(dòng)將遇的障礙

6.建立問題分析與決策的良性循環(huán)

7.如何斷定決策實(shí)施成效

8.建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制

9.決策執(zhí)行調(diào)整的方法

10.全景案例運(yùn)用演練

六、總結(jié)Q＆A

劉老師

學(xué)歷與現(xiàn)職：臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺(tái)灣

經(jīng)歷：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

簡要介紹

臺(tái)灣劉成熙老師為兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓(xùn)功底和經(jīng)驗(yàn)，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運(yùn)，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，使學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)，帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百強(qiáng)企業(yè)，120余家中國五百強(qiáng)企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計(jì)近百萬企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺(tái)灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達(dá)到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營計(jì)劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長的動(dòng)力

創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道

LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)&情商領(lǐng)導(dǎo)力

教練領(lǐng)導(dǎo)力&變革領(lǐng)導(dǎo)力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標(biāo)管理與績效考核

卓越績效管理實(shí)務(wù)

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)

跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權(quán)影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務(wù)談判技巧

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建

績效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

人才培養(yǎng)與組織建設(shè)

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧

高端優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享

講師風(fēng)格

透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

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