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課程介紹

21世紀是不連續性發展的時代，跳躍性的變化要求企業必須用“創造性的破壞”顛覆已有的思維定勢，才能以不斷的創新思維謀求企業的生存和發展。

各產業競爭趨向超激烈狀況，各企業為了生存進而獲利；企業（Enterprisere - Engenerring）；是以優質的具體明確可達成的企業組織目標，讓組織平凡的人，做出不平凡的事；進而產生群聚的“相乘效應“即1+1+1>3的效果是管理發展的思維。產業競爭的劇變，管理形態的改變，我們將面臨前所未有的挑戰，問題越來越多，問題越來越大，問題越來越難，理性決策成為企業主管當前最重要的課題。決策（decision making）即是決定策略。決定是一個選擇問題（決定做與不做，要與不要）?；旧?，我們希望此選擇是經過理性辯證的，或是稱為理性思考（rational thinking）下所進行的選擇。策略是為達到某特定目標之方案規劃。規劃力屬于思考力，規劃方向、路徑、時間與方法。富士康科技集團總裁郭臺銘的《郭語錄》定義策略為「方向、時機、程度」，也屬同理。綜合言之，”決策”即是在”欲達到特定目標下”，”不同方案”（模式：方向、路徑、時間，方法。準則：質量、時間，成本，效益與策略性）決定之”理性分析”過程。決策是重要的（日常工作），決策分析需要理性思維，而理性思維核心就是要體系化（系統化＋組織化），也就是需建立決策體系思維與架構。本課程應用創新思維方法結合理性決策，透過案例分析，掌握決策的原則、方法、技巧、以及決策工具的應用，從而提升各管理干部的決策水平。

訓練進行方式

原理原則講解＋案例說明＋課題討論/演練＋團體發表＋講師檢核

課程目標

了解思維視覺與現實生活、工作的關系

了解思維枷鎖的種類及影響

破除有礙創新的思維定勢

掌握創新思維的系列方法

建立學員面對問題時的正確心態與態度；

系統性思維方式的學習與鍛煉；

理性決策分析方法

應用創新思維提供系統的、整體的問題分析方式與解決架構；

應用創新思維指導學員問題分析的有效技巧，提高理性決策質量；

應用創新思維掌握分析問題的思路、方式、方法；以積極態度尋找解決問題的方法，制定決策方案；

應用創新思維掌握對問題、經驗進行總結、歸納與提煉的技巧，以助培養遇事能舉一反三的能力；

應用創新思維學會處理復雜問題原則性把握和理性思維，幫您從現象分析中發現關鍵的問題，確定關注焦點，確立優先順序，采取有效措施，設定優先順序；

掌握理性決策的選定與行動預估、執行、檢討。

課程特色

1.透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。

2.講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析。

3.授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。

4.針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

培訓對象

中高層管理人員

課程大綱

一、何謂創新思維

1.創新思維的興起

2.創新的五大定律

專注于新的思維組合

改變屬性的組合

動態截取事物發展的不同階段

改變原有思考的廣度、幅度和深度

在心理環境中營造出正面、積極的情緒

3.創意的源頭

把握創意的三種源頭

認識自己的心智特征

是什么推動不斷創新

創新遵循的原則

如何達到不斷創新

4.破除各種思維定勢

從眾定勢

權威定勢

經驗定勢

書本定勢

5.破除偏見思維

6.破除邊界思維

7.破除路徑依賴

8.破除群體與歷史慣性

二、創新思維的理論與工具

1.創造性思維的三種基本訓練方式--美式腦力法/日式系統法/中式焦點法/

2.團隊參與式的KJ法精義以及范例演練

創新的方法與激發團隊創造力

創造力開發的技法

案例：幾種技法的運用試驗

3.平行思維的創新技巧

平行思維的放松大腦訓練

直覺能力提升

平行思維的創新技巧

4.創新方案選擇技巧及在組織中的運用

組織創新系統

創新方案評估

優化排列法

5. 破除孤立思維系統思考

系統思維的8大法則

系統思維工具的應用

6.創新思維常用的方法

發散思維

聚合思維（收斂思維）

逆向思維

橫向思維

轉換思維（變通思維）

想象和聯想

形象思維

超前思維

辨證思維

7.創新思維方法的特點

意識上的能動性

方向上的求異性

結構上的靈活性

時間上的突發性

空間上的整體性

思維成果的創新性

8.案例分析

三、決策的風格與程序

1.決策的類型

技術性(technical decision)：(常見于低階管理者)

管理性(managerial decision)： 整合或協調及支持組織的核心活動相關(分布于高、中、低階層)

組織性(institutional decision)： (常見于高階管理者) 主要是長期規劃和政策制定。

2.決策的獨特性

程序性決策(programmed decisions)

非程序性決策(nonprogrammed decisions)

3.決策的風格的應用與選擇

命令型(Directive)特點及技巧、方法

分析型(Analytic)特點及技巧、方法

概念型(Conceptual) 特點及技巧、方法

行動型(Behavioral) 特點及技巧、方法

4.團體決策

團隊決策的定義

團體決策優點（案例）

團隊決策的缺點（案例）

5.管理者做決策時常面臨三種情形

確定性(Certainty)

風險(Risk)

不確定性(Uncertainty)

6.透過案例來掌握-決策程序

確認問題

定義決策標準

發展解決方案

分析評估并選擇方案

執行決策方案

評估決策效果并修正

案例分析+實務演練

四、決策的制定方法

1.理性決策(Rational decision)

循科學途徑追求最佳化之決策

有限理性(Bounded rationality)

2.理性決策分析方法

建立一套完整的操作目標，并賦予權重

準備一套完整的備選方案

建立價值與資源的清單，并賦予權重

對每一方案的成本/效益進行完整預測

對每一方案進行凈期望值計算

比較各凈期望值，選取期望值最高方案

案例分析+實務演練

五、 決策的選定與行動預估、執行、檢討

1.決策的工具運用

水平思考與垂直思考差異

決策矩陣法

十等級法

加權指數法

2.決策的可行性分析

3.決策的具體化

擬定完整項目計劃之方法

項目計劃進度與預算控管

確定必要任務、職責及時限

4.決策潛伏問題的分析

5.預估行動將遇的障礙

6.建立問題分析與決策的良性循環

7.如何斷定決策實施成效

8.建立執行成效偏失防范機制

9.決策執行調整的方法

10.全景案例運用演練

六、總結Q＆A

劉老師

學歷與現職：臺灣政治大學法律系畢業，MBA 出生：臺灣

經歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實戰管理培訓專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰管理 (戰略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓功底和經驗，全面深入了解兩岸三地企業特點（國企；私企；中資；外資企業）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，使學員產生行動，帶領企業再創佳績）。他已悄然服務授課50家世界五百強企業，120余家中國五百強企業，1500多家中型企業，線上線下累計近百萬企業中高管和精英學員，始終堅持專業創造價值的服務理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業內遙遙領先。

品牌知名度：

中華講師網管理領導類講師排名前5名以內，綜合實時排名前15名以內，總裁網博客點擊率人際全網前20名以內, 中國實戰派講師100強之一，臺灣講師內地授課量前三甲，持續九年授課每年達到280天以上。

演講與授課專題：

企業戰略管理與策略規劃

戰略解碼與執行工作坊

年度經營計劃制定與執行

企業戰略創新與變革

突破習慣領域-打造組織再成長的動力

創新管理與領導變革之道

LTP卓越領導力&情境領導&情商領導力

教練領導力&變革領導力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務演講與呈現技巧

部屬培育與在職OJT

目標管理與績效考核

卓越績效管理實務

高效執行力打造卓越企業

企業內部講師培訓TTT(初中高)

跨部門溝通與協作技巧#管理溝通技巧

非職權影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統思考&決斷

BLM戰略與執行&戰略KPI制定與目標分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務談判技巧

高效能人士的七個習慣

創新思維&金字塔原理邏輯思維訓練

高績效團隊建設#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學習型組織創建

績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧

企業教練技術&基于教練技術的輔導技巧

人才培養與組織建設

非人力資源經理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學與溝通技巧

高端優質客戶服務與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享

講師風格

透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

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