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【課程背景】

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，組織需要不斷提升效能和效率，以降低成本并提高產(chǎn)出。在組織的工作流程中，可能存在各種形式的浪費(fèi)和瓶頸，進(jìn)一步導(dǎo)致跨職能協(xié)作問(wèn)題（扯皮、沖突、人際關(guān)系緊張、領(lǐng)導(dǎo)者信任度下降）等產(chǎn)生。價(jià)值流程改善是一種有效的方法，可以幫助中層管理者了解和優(yōu)化組織內(nèi)部的價(jià)值流程，識(shí)別和消除跨職能協(xié)作間的浪費(fèi)問(wèn)題，以實(shí)現(xiàn)更高效的工作流程。同時(shí)，學(xué)習(xí)價(jià)值流程改善還能提升管理者的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。他們將學(xué)習(xí)如何識(shí)別問(wèn)題、制定改進(jìn)計(jì)劃、組織并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)施改善，從而更好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)向高績(jī)效目標(biāo)前進(jìn)。

【課程收益】

了解價(jià)值、掌握價(jià)值流程圖的繪制、能夠識(shí)別組織中的八大浪費(fèi)。

促進(jìn)中層管理者戰(zhàn)略思維建立：與傳統(tǒng)管理方法不同，價(jià)值流程改善更加注重整體視角和戰(zhàn)略思考。幫助領(lǐng)導(dǎo)者理解企業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)以及它們之間的關(guān)系。這將使領(lǐng)導(dǎo)者能夠更全面地考慮企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)，并制定相應(yīng)的計(jì)劃和決策。

實(shí)際討論解決工作中流程問(wèn)題：價(jià)值流程改善的核心目標(biāo)是識(shí)別和消除價(jià)值鏈中的浪費(fèi)和瓶頸。使領(lǐng)導(dǎo)者能夠更深入地分析和解決問(wèn)題，從而提高問(wèn)題解決能力。課程將使用企業(yè)實(shí)際流程問(wèn)題，讓學(xué)員實(shí)際演練得出解決方案。

增強(qiáng)跨部門協(xié)作能力：價(jià)值流程改善是一個(gè)跨部門的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，需要不同職能部門的密切合作和協(xié)調(diào)，其中中層管理者尤為關(guān)鍵，他們將了解如何領(lǐng)導(dǎo)和組織跨功能團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)他們共同合作以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

增加中層管理者的影響力：掌握價(jià)值流程分析與改善這些知識(shí)，將增加中層管理者對(duì)組織的影響力，因?yàn)樗麄儗⒛軌蛱峁└袃r(jià)值的見(jiàn)解和建議，并引領(lǐng)組織朝著持續(xù)改進(jìn)和高績(jī)效的方向發(fā)展。這將提高領(lǐng)導(dǎo)者的聲譽(yù)和影響力，為進(jìn)一步的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；分享，博采眾長(zhǎng)

【課程對(duì)象】

中高層管理者、高潛人才等

【課程大綱】

一、中層管理者要建立價(jià)值流的戰(zhàn)略思維

1、什么是價(jià)值與價(jià)值流

2、介紹價(jià)值流程改善的概念和重要性

3、解釋價(jià)值流和價(jià)值流圖的概念

4、小組討論：本企業(yè)的價(jià)值與價(jià)值流程

5、探討價(jià)值流分析和改善的方法和工具

二、 中層管理者要積極識(shí)別消除組織中的八大浪費(fèi)

1、八大浪費(fèi)與組織中的八大浪費(fèi)

2、探討每種浪費(fèi)的影響和如何識(shí)別它們

3、小組討論：本企業(yè)浪費(fèi)的具體例子和案例研究

分析浪費(fèi)在工作流程中的具體例子和案例

團(tuán)隊(duì)討論和分享經(jīng)驗(yàn)，以加深對(duì)浪費(fèi)的理解和識(shí)別能力

三、掌握價(jià)值流程概念與的繪制方法

1、演示如何繪制價(jià)值流圖、價(jià)值流時(shí)間線和價(jià)值流程圖

2、小組討論：實(shí)踐繪制和分析價(jià)值流圖的方法和技巧

3、小組討論：分析價(jià)值流圖中所涉及的浪費(fèi)及痛點(diǎn)

四. 中層管理者的常用3個(gè)流程改善工具和方法

1、5S

2、決策矩陣

3、持續(xù)改進(jìn)循環(huán)（PDCA）等

4、演示如何應(yīng)用這些工具和方法來(lái)減少浪費(fèi)和提高效率

五. 案例分析和團(tuán)隊(duì)演練

1、將參與者分成小組進(jìn)行案例分析和團(tuán)隊(duì)演練（結(jié)合企業(yè)實(shí)際問(wèn)題）

2、組內(nèi)討論并提出改善建議，以解決實(shí)際問(wèn)題和挑戰(zhàn)

3、大組分享心得（機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)、挑戰(zhàn)、資源等）

六、我能做什么？

1、總結(jié)課程收獲，規(guī)劃課后可以進(jìn)行改善訓(xùn)練的機(jī)會(huì)

鮑老師

鮑臻煒老師——團(tuán)隊(duì)管理與人才發(fā)展專家

曾任世界500強(qiáng)行業(yè)龍頭企業(yè) 丹納赫生命科學(xué) 中國(guó)區(qū)組織發(fā)展與人才管理總監(jiān)

曾任世界500強(qiáng)企業(yè) 江森自控 亞太區(qū)企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人

曾任世界500強(qiáng)企業(yè) 江森自控 汽車業(yè)務(wù)單元總工程師

復(fù)旦大學(xué) MBA

Kayper Tregoe KT復(fù)雜問(wèn)題解決課程引導(dǎo)認(rèn)證

KornFerry 領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)與教練認(rèn)證

Hogan領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)與教練認(rèn)證

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

鮑臻煒老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷，既有豐富的在研發(fā)、項(xiàng)目與質(zhì)量管理的總工程師背景，又在組織文化、人才管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的豐富成功實(shí)踐。憑借其二十余年綜合的業(yè)務(wù)與人力資源管理經(jīng)驗(yàn)（其中15年業(yè)務(wù)端，10年人力資源端），加速了其所服務(wù)企業(yè)在組織文化建設(shè)、組織能力提升和管理者水平的發(fā)展。為所服務(wù)企業(yè)在團(tuán)隊(duì)融合期、成長(zhǎng)期和變革期帶來(lái)了正向積極的推動(dòng)作用。 鮑先生還在全國(guó)性的HR行業(yè)論壇上分享豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、發(fā)表演講，并獲得多項(xiàng)組織與人才發(fā)展大獎(jiǎng)。

鮑臻煒老師在江森自控和庫(kù)博標(biāo)準(zhǔn)這些跨國(guó)公司任職期間，是企業(yè)大學(xué)的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整體課程體系建設(shè)、培訓(xùn)課件設(shè)計(jì)和培訓(xùn)老師的輔導(dǎo)。結(jié)合在業(yè)務(wù)端的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，植入到組織能力建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的培訓(xùn)體系中，從課堂講授、課后輔導(dǎo)教練、以及對(duì)學(xué)員行動(dòng)學(xué)習(xí)的反饋與評(píng)估，將培訓(xùn)工作落到實(shí)處，對(duì)人員發(fā)展和組織績(jī)效改善產(chǎn)生實(shí)際影響。參與開(kāi)發(fā)30余門課程，并講授了近400小時(shí)培訓(xùn)的課程。推動(dòng)了所在組織的在服務(wù)客戶流程、解決客戶問(wèn)題、建立高效敏捷的高績(jī)效一線團(tuán)隊(duì)。

核心咨詢項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

在丹納赫生命科學(xué)擔(dān)任組織文化與人才管理總監(jiān)期間，幫助丹納赫生命科學(xué)中國(guó)區(qū)建立組織核心文化，結(jié)合丹納赫商業(yè)體系DBS，充分打造“協(xié)同共創(chuàng)”的組織文化，通過(guò)設(shè)計(jì)實(shí)施系統(tǒng)化的文化活動(dòng)和各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目，激發(fā)了組織活力，讓丹納赫生命科學(xué)中國(guó)區(qū)這個(gè)組織更加趨向敏捷，高潛人才在“價(jià)值流程再造”、“組織人才盤點(diǎn)”、“戰(zhàn)略分解”、“自我個(gè)性覺(jué)察”、“復(fù)雜問(wèn)題解決”等方面通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)得到長(zhǎng)足的進(jìn)步。員工敬業(yè)度當(dāng)年提升了4%。

在江森自控服務(wù)期間，鮑臻煒先生交付了200余小時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，包括《建立領(lǐng)導(dǎo)者信譽(yù)》、《有效溝通》、《合適委派任務(wù)》、《給與及時(shí)反饋》、《職業(yè)發(fā)展會(huì)談》等課程。得到了參與學(xué)員的廣泛好評(píng)。作為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講授這些管理技能，讓學(xué)員有更加親切的感覺(jué)、有更多的共鳴。鮑先生了解學(xué)員的痛點(diǎn)，也能分享自己的經(jīng)驗(yàn)、并啟發(fā)學(xué)員思考。近300位學(xué)員參與鮑老師的課程，并給與非常高的反饋評(píng)分，也連續(xù)多年被評(píng)為最受歡迎的講師。

鮑先生以咨詢顧問(wèn)的角色為METiS集團(tuán)，一家位于杭州的跨國(guó)AI制藥公司開(kāi)展組織文化與價(jià)值觀落地實(shí)施項(xiàng)目。從第一期的《創(chuàng)始人私董會(huì)》開(kāi)始，便獲得了三位創(chuàng)始人的一致認(rèn)可。鮑先生和三位創(chuàng)始人共同交流，通過(guò)合適的提問(wèn)進(jìn)行引導(dǎo)，幫助創(chuàng)始人思考并拉齊在組織變革期間如何通過(guò)組織文化進(jìn)行拉動(dòng)，并在繁雜事項(xiàng)中找到最關(guān)鍵的突破點(diǎn)。 創(chuàng)始人一致希望鮑先生可以陪伴METiS的變革之路，第二期《中美協(xié)作工作坊》和第三期的《管理團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀落地工作坊》也在實(shí)施中。

?為組織和人才的發(fā)展助一臂之力，是鮑先生做事的動(dòng)力。落地解決實(shí)際問(wèn)題，是鮑先生做事原則。我希望幫助每一位領(lǐng)導(dǎo)者，幫助每一個(gè)組織釋放各自的潛力，實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)： 熟悉掌握先進(jìn)的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的工具與模型，又在甲方企業(yè)有著豐富的組織和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展成功經(jīng)驗(yàn)

解決問(wèn)題：對(duì)商業(yè)邏輯、組織痛點(diǎn)和人才需求有敏銳的洞察，能迅速精準(zhǔn)地幫助服務(wù)企業(yè)找到培訓(xùn)咨詢的落腳點(diǎn)，選擇合適的方式和內(nèi)容進(jìn)行交付，實(shí)際解決問(wèn)題

引導(dǎo)啟發(fā)：善于引導(dǎo)，在培訓(xùn)和咨詢過(guò)程中能幫助參與學(xué)員更積極的主動(dòng)思考、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)提升和改善機(jī)會(huì)，通過(guò)建設(shè)性反饋與教練技術(shù)幫助學(xué)員快速成長(zhǎng)

嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng)趣：準(zhǔn)備階段嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)，交付階段風(fēng)趣幽默、氣氛活躍

【主講課程】

團(tuán)隊(duì)管理：

《高效溝通與影響力》

《高效溝通技巧》

《建設(shè)性沖突管理》

《問(wèn)題分析與解決》

《消除組織八大浪費(fèi)的流程與方法》

《績(jī)效反饋》

《創(chuàng)新思維與工具應(yīng)用》

《MBTI團(tuán)隊(duì)融合工作坊》

人才發(fā)展：

《管理者職業(yè)發(fā)展會(huì)談》

《員工職業(yè)發(fā)展會(huì)談》

【部分咨詢案例】

序號(hào)客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容成果

1鏈家組織績(jī)效改善幫助鏈家的學(xué)習(xí)發(fā)展團(tuán)隊(duì)理解組織績(jī)效改善原則，方法論。為其下一步做門店經(jīng)理能力提升進(jìn)行準(zhǔn)備

2HROOT組織績(jī)效改善為行業(yè)內(nèi)近40位HR從業(yè)者做一天的組織績(jī)效改善的培訓(xùn)，幫助其理解HR如何和業(yè)務(wù)一起共創(chuàng)組織績(jī)效的改善目標(biāo)與手段，提升HR的溝通咨詢能力

3鏈家門店經(jīng)理能力模型通過(guò)績(jī)效改善模型，梳理整體門店經(jīng)理的關(guān)鍵行為、萃取明星店長(zhǎng)的習(xí)慣行為，并最終形成門店經(jīng)理的能力模型，用于后續(xù)指導(dǎo)門店經(jīng)理的發(fā)展并進(jìn)行績(jī)效考核。

4METiS組織變革管理企業(yè)要進(jìn)行變革管理，在組織架構(gòu)上，將中美團(tuán)隊(duì)融合在一起。但是融合過(guò)程中，出現(xiàn)了一些問(wèn)題。通過(guò)和創(chuàng)始人的探討，并通過(guò)組織中美團(tuán)隊(duì)的“痛點(diǎn)探討工作坊“，管理變革實(shí)施過(guò)程中的溝通，管理出現(xiàn)的阻抗，并借助團(tuán)隊(duì)力量共同來(lái)解決問(wèn)題

5維亞臻團(tuán)隊(duì)建設(shè)剛剛成立一年的小公司，希望能對(duì)團(tuán)隊(duì)融合溝通方面做一些加強(qiáng)，并融入企業(yè)的價(jià)值觀。通過(guò)設(shè)計(jì)MBTI（偏好測(cè)試）團(tuán)隊(duì)融合工作坊，讓團(tuán)隊(duì)成員彼此更加熟悉，更加打開(kāi)，并結(jié)合企業(yè)價(jià)值觀，探索多元化的團(tuán)隊(duì)也可以支持同一個(gè)價(jià)值觀目標(biāo)。

【服務(wù)客戶】

HR行業(yè)組織：智享會(huì)、HROOT、AMA

醫(yī)療類：METiS, 維亞臻，上藥控股

其它：鏈家、冠生園、麥克威爾

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

鮑臻煒老師能非常精準(zhǔn)快速地理解我們的業(yè)務(wù)以及現(xiàn)在的問(wèn)題，也能問(wèn)到一些非常到位的問(wèn)題啟發(fā)我的思考。從中可以看出鮑老師非常專業(yè)，非常有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。能夠伴隨我們企業(yè)在這個(gè)變革期間的成長(zhǎng)

——METiS創(chuàng)始人 Chris Lai

鮑臻煒老師帶來(lái)的MBTI團(tuán)隊(duì)融合工作坊效果非常棒，完全符合我們對(duì)本次活動(dòng)的設(shè)想。市面上有很多講MBTI的都采用標(biāo)準(zhǔn)模板。但鮑老師能夠客戶化定制，將我們企業(yè)的價(jià)值觀部分融入到MBTI中進(jìn)行再次組合，這樣的“客戶化定制“課程是我們真正需要的。我們也希望鮑老師有機(jī)會(huì)一個(gè)季度來(lái)給我們做一次陪伴式成長(zhǎng)

——Janny Zhang CHRO VISIRAN

鮑臻煒在丹納赫生命科學(xué)中國(guó)留下了一段傳奇，他創(chuàng)新的點(diǎn)子為組織帶來(lái)了新鮮的空氣，并且真正幫助組織建立了強(qiáng)大的合作與創(chuàng)新文化。

——Li Bing 前Danaher生命科學(xué)中國(guó)區(qū)總裁

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