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課程背景

TTT，英文短語Training the Trainer to Train的縮寫，意為培訓(xùn)培訓(xùn)師。通過選拔企業(yè)的中高層管理干部或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)師技能訓(xùn)練，使其在企業(yè)當(dāng)中起到師傅、教師、引導(dǎo)師、教練的作用，從而提高員工的整體業(yè)務(wù)能力，帶動組織績效，完善企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的綜合競爭力，最終服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

培訓(xùn)教學(xué)是一個(gè)系統(tǒng)而科學(xué)的工作流程，很多企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師沒有經(jīng)過專業(yè)化的講課訓(xùn)練，在實(shí)際授課過程中常常會遇到如下問題：

自我感覺良好，學(xué)員卻不買賬，不知什么是優(yōu)秀培訓(xùn)師授課的標(biāo)準(zhǔn)？

課程開場無從下手，學(xué)員興趣不足，不知如何成功開場？

內(nèi)容組織混亂，學(xué)員聽不明白，不知如何結(jié)構(gòu)化表達(dá)？

課程信息量龐大，學(xué)員大腦信息過載，不知如何化繁為簡，精準(zhǔn)表達(dá)？

內(nèi)容講解方法單一，學(xué)員煩躁，感覺無趣，不知如何生動演繹？

教學(xué)互動形式單一、老套，學(xué)員參與度太差，不知如何有效互動？

課程收尾單調(diào)無味、目標(biāo)不明、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化意識極差，不知如何完美收尾？

本課程將針對以上問題進(jìn)行突破性解決，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，當(dāng)場演練，確保學(xué)員在課程結(jié)束之后，能夠輕松、生動、高效、標(biāo)準(zhǔn)化的完成培訓(xùn)授課工作

課程收益

本課程的設(shè)計(jì)思路為“以學(xué)員為中心”，這樣學(xué)員可以獲得作為講師需要的核心知識和技能，并且在練習(xí)和輔導(dǎo)反饋中領(lǐng)悟和提高。

通過本課程的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠：

準(zhǔn)確描述出優(yōu)秀培訓(xùn)師授課的勝任標(biāo)準(zhǔn)

演示出課程開場的標(biāo)準(zhǔn)流程，確保學(xué)習(xí)意愿

運(yùn)用七大內(nèi)容排序法當(dāng)堂完成課程邏輯優(yōu)化，清晰化表達(dá)

運(yùn)用三大精加工技術(shù)提煉課程知識點(diǎn)，讓學(xué)員秒懂速記

運(yùn)用七大感性形式豐富化課程的理論內(nèi)容，生動化表達(dá)

演示出調(diào)整課程氣氛，達(dá)成效果的三大類互動技巧

演示出課程收尾的標(biāo)準(zhǔn)流程，確保學(xué)員的學(xué)習(xí)績效有效轉(zhuǎn)化

認(rèn)可培訓(xùn)師的角色定位和價(jià)值，有意愿承擔(dān)企業(yè)授課任務(wù)

課程對象

有授課任務(wù)的專兼職講師、業(yè)務(wù)專家、管理人員，培訓(xùn)專員、培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源管理者，有意提高演講與表達(dá)能力的愛好者

授課方式

方法學(xué)習(xí)+案例分析+實(shí)踐分享

課程大綱

一、形呈說前——自我管理 風(fēng)范塑造

1.形象心法

1)澄心凈慮 修行凝神

2.自我情緒管理

1)緊張：情緒反應(yīng)

2)怯場：行為表現(xiàn)

3)自信心和平常心

4)暗示：怯場四怕化解

5)壓力人格模式

6)壓力分散法

3.職業(yè)形象管理

1)形象與職業(yè)化

2)服飾搭配原則：三不四一體

3)場地布置與環(huán)境優(yōu)化

4)訓(xùn)練氛圍營造

4.課堂行為風(fēng)范

1)風(fēng)范七法核心：“裝腔作勢”

2)身型：聚精會神，昂揚(yáng)向上

3)手勢：大開大合，以姿助勢

4)步法：規(guī)行矩步，移動有向

5)眼神：出神入化，點(diǎn)面結(jié)合

6)講臺禮儀：上場與下場

5.課堂禁忌

1)關(guān)系禁忌

2)態(tài)度禁忌

3)行為禁忌

4)內(nèi)容禁忌

6.職業(yè)養(yǎng)成模型

二、象印話后：表達(dá)基礎(chǔ) 情緒語言

1.表達(dá)心法

1)拿捏有度 板散結(jié)合

2.氣息訓(xùn)練

1)胸腹式呼吸

2)氣息控制

3)換氣與“偷氣”

3.發(fā)聲訓(xùn)練

1)基本功：轉(zhuǎn)舌與彈音

2)共鳴與共鳴腔

3)練聲：改變發(fā)聲習(xí)慣

4)弱氣息發(fā)聲法

4.情緒語言基礎(chǔ)

1)吐歸：字正腔圓

2)含咬：音節(jié)拿捏

3)斷連：句讀停頓

4)抑揚(yáng)：語調(diào)高低

5)輕重：語氣把握

6)緩急：語速變化

5.情緒語言要領(lǐng)

1)理性表達(dá)

2)感性表達(dá)

6.故事演繹：情理并茂的技巧

1)主題鋪墊

2)角色定位

3)摹情摹景

4)觀點(diǎn)升華

5)語感收結(jié)

三、化影有行：現(xiàn)場掌控 互動技巧

1.掌控心法

1)眼勾手抓 話打聲拉

2.成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

1)好面子：尊重學(xué)員

2)求實(shí)效：關(guān)注需求

3)重經(jīng)驗(yàn)：反思常識

4)強(qiáng)思辨：點(diǎn)到為止

5)易疲勞：啟動注意

6)常遺忘：總結(jié)回顧

3.建立關(guān)系的技巧

1)鼓掌問候

2)互動握手

3)自我介紹

4)學(xué)習(xí)組織

5)團(tuán)隊(duì)競賽

4.場控技巧

1)場意識和場感覺

2)預(yù)先框定

3)異聲攏場

4)由點(diǎn)帶面

5)敵意化解

5.巧問妙答

1)提問：“明知故問”

2)應(yīng)答：“答非所問”

3)互動基本功：積極回應(yīng)

四、思響無聲：演示設(shè)計(jì) 內(nèi)容呈現(xiàn)

1.呈現(xiàn)心法

1)主輔相融 視聽互動

2.演示稿本再認(rèn)知

1)訓(xùn)練視覺線索

2)依據(jù)反應(yīng)：不做講稿

3)訓(xùn)練互動：不做讀本

4)視覺呈現(xiàn)：不做提綱

5)提煉概括：不做素材

3.設(shè)計(jì)實(shí)操原則

1)醒目：大少粗反

2)四化：概念圖形

3)外置：呈現(xiàn)主明

4)平衡：錦上添花

4.結(jié)構(gòu)要素

1)主標(biāo)題和副標(biāo)題

2)目錄設(shè)計(jì)形式

3)找魂：明晰主旨

4)定魄：促進(jìn)落實(shí)

5.內(nèi)容呈現(xiàn)技巧

1)概念圖形化

2)圖表論證

3)素材主題附著

4)演示群組（PG）運(yùn)用

徐老師

徐春嫣（Celine）

國際PTT/TTT導(dǎo)師︱企業(yè)家演講教練

國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會（IPTA）中國分會常務(wù)理事

中國“我是好講師”大賽評委&導(dǎo)師

中國“我有好課程”大賽輔導(dǎo)導(dǎo)師

全國職業(yè)培訓(xùn)師推優(yōu)大賽評委&導(dǎo)師

英國東安格利亞大學(xué)企業(yè)管理碩士

英國劍橋大學(xué)交流學(xué)者

浙大總裁班、文創(chuàng)企業(yè)家1V1演講教練

美國培訓(xùn)協(xié)會認(rèn)證國際注冊培訓(xùn)師

美國培訓(xùn)協(xié)會認(rèn)證行動學(xué)習(xí)促動師

ICF認(rèn)證4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)教練

ACI注冊人力資源管理專家

浙江省企業(yè)高級職業(yè)培訓(xùn)師

2017-2018連獲浙江省“最佳企業(yè)培訓(xùn)師”

2019榮獲浙江省“最佳導(dǎo)師獎”

PTT/TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師

《“威”課》、《結(jié)構(gòu)性演講》、《3V9S》系列課程版權(quán)所有人

10年以上阿里系公司培訓(xùn)發(fā)展和企業(yè)大學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)

徐春嫣老師，接受過中西方高等教育，是企業(yè)培訓(xùn)、組織發(fā)展和企業(yè)大學(xué)管理領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)導(dǎo)師和咨詢顧問，擁有10年以上集團(tuán)公司、上市企業(yè)，以及阿里系公司的培訓(xùn)相關(guān)任職經(jīng)歷，對組織人才發(fā)展、企業(yè)大學(xué)搭建運(yùn)營有深刻的理解和實(shí)踐落地經(jīng)驗(yàn)，使徐老師深刻理解組織和管理者在戰(zhàn)略層面的考量，以及基層員工在實(shí)際工作中的問題和挑戰(zhàn)。

“內(nèi)容專業(yè)、教學(xué)豐富、口碑穩(wěn)定、個(gè)性設(shè)計(jì)”是徐老師廣受合作機(jī)構(gòu)歡迎的原因；

“有料有趣、風(fēng)格多變、結(jié)果導(dǎo)向、訓(xùn)必有果”是徐老師深受企業(yè)和學(xué)員認(rèn)可的關(guān)鍵。

1套職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，2級課程體系，4步訓(xùn)練階段，5大實(shí)效模塊，8重能力模型，36節(jié)講授單元，188條概念口訣，300余個(gè)知識點(diǎn)……令人嘆為觀止的TTT職業(yè)化探索之旅，你準(zhǔn)備好了嗎？

【課程范圍】

1.《TTT™國際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)版教程™》（IPTA國際TTT™標(biāo)準(zhǔn)版權(quán)課程）

1)職業(yè)培訓(xùn)師課程：

《PTT/TTT™國際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)版教程™》（2-3天）

2)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程：

初級：《TTT™企業(yè)專業(yè)培訓(xùn)師 基礎(chǔ) 教程™》（2-3天）

中級：《TTT™企業(yè)專業(yè)培訓(xùn)師 進(jìn)階 教程™》（2-3天）

高級：《TTT™精英 培訓(xùn)師綜合能力提升™》（2-3天）

2.課程開發(fā)“威課”系列（自有版權(quán)課程）：

1)《“威”課——問題導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)課件開發(fā)》（2小時(shí)以上課程開發(fā)）（2-3天）

2)《微課有威——教你開發(fā)微而有威的企業(yè)精品微課》（3-15分鐘微課開發(fā)）（2-3天）

3)《“燃”動課堂——教學(xué)進(jìn)程設(shè)計(jì)之互動&促動技術(shù)》（1天）

3.演講呈現(xiàn)系列課程（自有版權(quán)課程）：

1)員工演講表達(dá)系列課程：

《結(jié)構(gòu)思維與魅力演講》（1-2天）

《說動你的聽眾》（1-2天）

2)企業(yè)家演講表達(dá)課程：

企業(yè)家一對一演講表達(dá)輔導(dǎo)（1對1輔導(dǎo)，根據(jù)實(shí)際課時(shí)計(jì)算）

4.《3V9S三維九段——帶你赴一場演講盛宴》初階、進(jìn)階定制課程（自有版權(quán)課程）

5.《結(jié)構(gòu)性思維》（1天，版權(quán)認(rèn)證課程）

6.《完美呈現(xiàn)——商務(wù)PPT設(shè)計(jì)與制作》（1-2天，版權(quán)認(rèn)證課程）

7.《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》（1-2天）（版權(quán)認(rèn)證課程）

【部分客戶展示】

機(jī)構(gòu)組織：中國航天研究院、省化工研究院、杭州市人民檢察院、中國聯(lián)通、中國移動、浙江交工集團(tuán)、國家電網(wǎng)、江蘇有線、中國青年海歸協(xié)會、文創(chuàng)企業(yè)家協(xié)會、學(xué)友會、浙培協(xié)

銀行保險(xiǎn)：中國銀行、中國農(nóng)商行、中國郵儲銀行、交通銀行、建設(shè)銀行、中國招商銀行、中信銀行、寧波銀行、江蘇銀行、南京銀行、中國工商銀行、長城華西銀行、華夏銀行、萬向信托、富德生命人壽、同方全球人壽保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)

?信息軟件：阿里巴巴、釘釘、中國聯(lián)通、恒生電子、菜鳥、心怡科技、聚米科技、愛思特科技、航天廣信、微易、海拍客、米雅信息、曹操專車（吉利）、中控集團(tuán)

傳媒媒體：華數(shù)集團(tuán)、咪咕數(shù)媒（咪咕閱讀）、中國培訓(xùn)雜志、智投、獵聘、縵圖攝影、卡卡視覺

地產(chǎn)服務(wù)：錦江集團(tuán)、金城物業(yè)、蕭山國際機(jī)場、亞廈集團(tuán)、奧展實(shí)業(yè)、第六空間、圣奧集團(tuán)

工業(yè)制造：奧克斯集團(tuán)、蘇泊爾、大華股份（零跑科技）、柳橋集團(tuán)、奧迪集團(tuán)、德清德欣時(shí)裝貿(mào)易、安派餐飲設(shè)備、得力集團(tuán)（得力佳文具）、浙江東大環(huán)境工程、大立過濾設(shè)備、杭齒集團(tuán)、浙江新和成股份

教育培訓(xùn)：國際會計(jì)學(xué)院、浙江中通文博、時(shí)代光華、中享體育文化、浙江大學(xué)

其他： 康恩貝、成都三和老爺車博物館、中國紅牛（華東站區(qū)）

【部分案例展示】

2017年 寧波銀行 內(nèi)訓(xùn)師大賽杏壇評委與講師（輔導(dǎo)學(xué)員獲得比賽第1）

2017年 奧克斯集團(tuán) 內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目行動工作坊培訓(xùn)

2017年 菜鳥 結(jié)構(gòu)性思維與演講培訓(xùn)

2017年 蕭山機(jī)場 演講溝通培訓(xùn)

2018年 奧迪集團(tuán) 內(nèi)訓(xùn)師PPT設(shè)計(jì)與制作培訓(xùn)

2018年 中國銀行 結(jié)構(gòu)性思維與演講

2018年 建行銀行 內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目

2018年 中國農(nóng)商行 內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目

2018年 生命人壽 內(nèi)訓(xùn)師高階TTT之培訓(xùn)師促動技術(shù)培訓(xùn)

2018年 中國培訓(xùn) 中國好講師大賽評委與導(dǎo)師

2018年 康恩貝 展廳解說員職業(yè)解說培訓(xùn)

2018年 阿里巴巴 新零售課程開發(fā)、智能導(dǎo)購課程開發(fā)

2019年 全國培聯(lián) 全國新經(jīng)濟(jì)講師大賽評委和導(dǎo)師（輔導(dǎo)學(xué)員1、2、3、5名）

2019年 山東省聯(lián)社 10天7晚內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)培訓(xùn)通關(guān)特聘講師

2019年 上海航天研究院 結(jié)構(gòu)思維與影響表達(dá)

2019年 國家電網(wǎng) 競標(biāo)大賽賽前輔導(dǎo)導(dǎo)師

2019年 中國郵儲 內(nèi)訓(xùn)師TTT項(xiàng)目

2019年 曹操專車（吉利） 演講呈現(xiàn)培訓(xùn)

2019年 紅塔銀行（紅塔集團(tuán)）TTT內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目

2019年 培訓(xùn)雜志 中國“我有好課程”大賽輔導(dǎo)

（輔導(dǎo)學(xué)員金科獎總決賽 總冠軍、第2名，及最佳課程實(shí)用獎）

2020年 平安保險(xiǎn)（鄭州） TTT授課技巧

2020年 中國金融期貨交易所 內(nèi)訓(xùn)師授課技巧

2020年 中國紅牛（華東站區(qū)）TTT內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目

2020年 交通銀行 TTT內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目

2020年 浙培協(xié) 全國職業(yè)講師推優(yōu)大賽評委&導(dǎo)師

（輔導(dǎo)學(xué)員浙江決賽 1、2、3名和2名十佳）

2020年 省化工研究院 TTT內(nèi)訓(xùn)師課程

2021年 浙江交工集團(tuán) TTT內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目 2期 7天5晚

（未完待續(xù)……）

【咨詢內(nèi)容】：

內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)打造、課程體系梳理

培訓(xùn)體系搭建、企業(yè)大學(xué)的組建與運(yùn)營管理

基于引導(dǎo)技術(shù)、行動學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與落地

【授課風(fēng)格】：

問題導(dǎo)向，直擊疑難困惑，深入淺出，富有吸引力

學(xué)員導(dǎo)向，注重互動交流，形象生動，富有感染力

教練導(dǎo)向，突出實(shí)務(wù)操作，落地生根，富有生產(chǎn)力

【授課形式】：

基于引導(dǎo)技術(shù)的體驗(yàn)式培訓(xùn)：理論解析+案例剖析+實(shí)戰(zhàn)演練

問題導(dǎo)向啟發(fā)式+釋疑解惑教練式+小組討論互動式+落地工具咨詢式

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