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【課程背景】

伴隨著95/00后一代進(jìn)入職場(chǎng)，90后已經(jīng)逐步進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)崗位。當(dāng)越來(lái)越多的90-00后群體進(jìn)入到組織，占據(jù)整個(gè)組織人數(shù)30%的時(shí)候，該組織正式成為新生代組織。隨著新生代（95-00后）后進(jìn)入職場(chǎng)，逐漸成為職場(chǎng)生力軍的時(shí)候，但他們?cè)谒季S方式、信仰、價(jià)值取向等方面與其他代際員工的看法存在很大差異，因而作為新生代的他們與其他代際員工、以及管理者的矛盾與沖突逐步呈現(xiàn)，給組織的日常工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。過(guò)去的管理理論與實(shí)踐遭遇到前所未有的尷尬，很多管理者感嘆新生代管理遇到了“四大難”：

制度執(zhí)行難；有效溝通難；工作教導(dǎo)難；員工激勵(lì)難

因此，了解新生代員工代際沖突發(fā)生的原因機(jī)制，并對(duì)其進(jìn)行科學(xué)管理、良性的疏通與協(xié)作將成為未來(lái)中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素之一，也成為組織內(nèi)部必須考慮的核心問(wèn)題。

美國(guó)總統(tǒng)羅斯福說(shuō)：“每一代人的問(wèn)題都不盡相同，但解決這些問(wèn)題所需要的素質(zhì)是永恒不變的。”

本課程建立在代際沖突發(fā)生機(jī)制下，探索代際沖突的發(fā)生原理，通過(guò)理論剖析、測(cè)評(píng)反饋、案例討論、模擬練習(xí)等方式，促動(dòng)學(xué)員對(duì)自身的管理、溝通風(fēng)格、技巧、行為等進(jìn)行反思，加深對(duì)新生代員工代際特征的認(rèn)識(shí)，推動(dòng)新生代員工在組織中實(shí)現(xiàn)價(jià)值。本次課程將與學(xué)員共同尋找管好“95/00”新生代員工的那些要素，使管理者面對(duì)95/00后員工管理更得心應(yīng)手，能激發(fā)年輕員工的工作激情。

【課程收益】

協(xié)助學(xué)員清晰識(shí)別和界定新生代員工的時(shí)代特性、行為風(fēng)格、決策偏好。

幫助學(xué)員學(xué)習(xí)新生代員工管理的積極心理學(xué)的理論、方法、技術(shù)、工具。

啟發(fā)學(xué)員自覺(jué)構(gòu)思新生代員工管理的創(chuàng)新思路、新穎策略以及有效方法。

引導(dǎo)學(xué)員體悟自身狀態(tài)，與時(shí)俱進(jìn)，成長(zhǎng)自己，提升新生代員工的管理藝術(shù)。

【課程對(duì)象】

企業(yè)各層級(jí)管理者，95/00后管理者，95/00后新生代導(dǎo)師，員工關(guān)系管理者，企業(yè)HR等

【課程大綱】

一、了解95/00后思維，認(rèn)識(shí)“新生代”

1.別具一格的“二次元”文化

2.新生代管理面臨的挑戰(zhàn)

3.解讀新生代的背后

1)代際與代際差異

2)剛性管理vs柔性管理

4.新生代領(lǐng)導(dǎo)的三段位

1)黃帶，一個(gè)可以hold住95/00后的合格領(lǐng)導(dǎo)者-與新生代搭起溝通的橋梁

2)綠帶，一個(gè)能被95/00后喜愛(ài)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者-讓新生代樂(lè)于接受領(lǐng)導(dǎo)

3)黑帶，一個(gè)可以幫助95/00后成長(zhǎng)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者-與新生代形成內(nèi)在聯(lián)盟

二、升維思考：擁抱 95/00后引發(fā)的不確定性

1.代際分析——知彼解己，是溝通和融合的前提

1)代際特征：50后-00后的代際特征（了解員工在想什么？）

2)代際數(shù)據(jù) ——95/00后人群的重要性

3)反轉(zhuǎn)時(shí)代 ——把握時(shí)代的運(yùn)轉(zhuǎn)底層規(guī)律

2.三層次需求理論

1)如何區(qū)分新生代中的小X和小Y

2)真任性的新生代VS假任性的新生代

三、降維領(lǐng)導(dǎo)：實(shí)現(xiàn)輕管理，提升領(lǐng)導(dǎo)力

1.領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變?nèi)壳?mdash;—領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)區(qū)別

1)領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的轉(zhuǎn)變：從資本到人本，從工具到主體

2)領(lǐng)導(dǎo)思維的轉(zhuǎn)變：從控制到自主，從監(jiān)督到促進(jìn)

3)領(lǐng)導(dǎo)方法的轉(zhuǎn)變：從約束到激勵(lì)，從痛苦到快樂(lè)

2.輕管理：一招三式

1)一招：從控制走向?qū)υ?/p>

2)三式之一：軟化沖突--由硬著陸為軟著陸

3)三式之二：淡化權(quán)威--由假端裝為真性情

4)三式之三：強(qiáng)化邊界--由潛規(guī)則為顯規(guī)則

3.角色感對(duì)話 ——與95/00后員工的談話技巧

1)正式模式vs非正式模式

2)領(lǐng)導(dǎo)模式vs朋友模式

四、人性激勵(lì)——有效激活95/00后個(gè)體

1.如何與95/00后建立深入的關(guān)系？

1)思考1：95/00后喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？

2)思考2：95/00后希望什么樣的上下級(jí)關(guān)系？

2.管理者在激勵(lì)95后員工時(shí)經(jīng)常陷入的誤區(qū)

1)過(guò)度依賴(lài)薪酬制度--95/00后員工更重視全面薪酬

2)忽視95/00后員工的預(yù)期公平心理--95/00后的公平與我們定義的不同

3)給95/00后員畫(huà)大餅--即時(shí)滿(mǎn)足讓95/00后員工更善于短跑

3.有效激勵(lì)95/00后員工的方法

1)游戲化激勵(lì)

2)參與激勵(lì)

3)彈性激勵(lì)

4)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

5)自我激勵(lì) ——職業(yè)規(guī)劃與未來(lái)自我思考

莫老師

莫言老師 通用管理與職業(yè)素養(yǎng)領(lǐng)域?qū)＜?/p>

【資質(zhì)背景】

國(guó)家職業(yè)生涯規(guī)劃師

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

6Ds線上學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師

ACIC國(guó)際注冊(cè)沙盤(pán)講師

AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

ITMI國(guó)際注冊(cè)人才管理師

CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師

中國(guó)管理科學(xué)研究院-客座教授

AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

AoCE國(guó)際注冊(cè)STC系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練

美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師&授權(quán)導(dǎo)師

美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際課程設(shè)計(jì)師&授權(quán)導(dǎo)師

英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖管理師認(rèn)證講師(TBCP)

【從業(yè)履歷】

2018年“我是好講師”大賽-全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

2018年“泰山杯”培聯(lián)大賽-全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

2020年“線上學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師”全國(guó)大賽評(píng)委

2020年“我是好講師”浩睿賽區(qū)評(píng)委

18年+全國(guó)市場(chǎng)零售運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)（行業(yè)：汽車(chē)、珠寶、服裝） ，先后服務(wù)于上市集團(tuán)、外資集團(tuán)，歷任總經(jīng)理助理、全國(guó)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理，足跡遍布全國(guó)50+座主要城市，涉及運(yùn)營(yíng)管理500+門(mén)店，

累計(jì)為300+百貨&門(mén)店提供30000+小時(shí)專(zhuān)題培訓(xùn)與實(shí)地帶教，成功培養(yǎng)1000+名優(yōu)秀的零售終端管理者。

非常了解業(yè)務(wù)部門(mén)的痛點(diǎn)和需求，擅長(zhǎng)結(jié)合客戶(hù)需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、應(yīng)用課程和落地工具，助力業(yè)務(wù)部門(mén)提升業(yè)績(jī)、強(qiáng)化人才培養(yǎng)，開(kāi)發(fā)人才效能，實(shí)現(xiàn)對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)的有效助推。

【授課特色】

寓教于樂(lè)

課堂形式靈活多樣，游戲互動(dòng)精彩不斷，課堂氛圍愉悅專(zhuān)注，課程練習(xí)針對(duì)性強(qiáng)

實(shí)戰(zhàn)分享

課堂上幫助學(xué)員理解理論知識(shí)，分享實(shí)戰(zhàn)案例指導(dǎo)實(shí)際運(yùn)用；部分課程涉及實(shí)地工作的跟進(jìn)指導(dǎo)

定制應(yīng)用

根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況、定制化設(shè)計(jì)課程中的針對(duì)性練習(xí)、開(kāi)發(fā)可應(yīng)用與實(shí)際工作的工具等，幫助企業(yè)系統(tǒng)性的解決問(wèn)題

尊重版權(quán)

講授中所采用的課程均為講師本人多年經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)累積的原創(chuàng)、已申報(bào)國(guó)家版權(quán)注冊(cè)，或獲得版權(quán)方的授權(quán)/認(rèn)證

【主講課程】

管理系列課程：

《從優(yōu)秀到卓越-管理者角色認(rèn)知與修煉》

《從優(yōu)秀到卓越-效率工具PDCA》

《拆掉部門(mén)墻-跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)加速器-OKR工作法》

《Do Best高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)（系列）》

《Become成為卓越管理者（系列）》

《Make Better職場(chǎng)高效能（系列）》

版權(quán)課 （授權(quán)認(rèn)證&自主研發(fā)）

《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)密碼》

《TOC八大領(lǐng)域》

《問(wèn)題分析與解決》

《教練高爾夫》（系列）

《營(yíng)銷(xiāo)心理必學(xué)：影響力》

《職場(chǎng)新“記”能-思維導(dǎo)圖》

《“師帶徒”帶教落地的道法術(shù)器》

《EPEM卓越經(jīng)理人的“非人”管理》

《精力管理，超越時(shí)間管理的效率提升》

《成為卓越的管理者-教練型領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

主題工作坊：

《企業(yè)文化共創(chuàng)/重塑與落地》

《關(guān)鍵績(jī)效經(jīng)驗(yàn)萃取與開(kāi)發(fā)》

《卓越服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化》

《戰(zhàn)略目標(biāo)分解與實(shí)施落地》

《卓有成效的復(fù)盤(pán)》

《自上而下的績(jī)效管理診斷與優(yōu)化》

《GoFast經(jīng)營(yíng)分析與業(yè)績(jī)突破》

《企業(yè)高管-團(tuán)隊(duì)教練工作坊》

TTT系列課程：

《培訓(xùn)師的角色認(rèn)知與成人學(xué)習(xí)原理》

《精品課程的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》

《微課的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》

《卓越績(jī)效經(jīng)驗(yàn)的萃取與復(fù)制》

《引人入勝的授課技巧》

TTM系列課程：

《培訓(xùn)需求調(diào)研與分析》

《培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理實(shí)務(wù)》

《基于勝任力的課程體系搭建》

《基于崗位序列的學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)》

《基于人才效能的培訓(xùn)項(xiàng)目落地》

【服務(wù)客戶(hù)】

中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、華夏保險(xiǎn)、中國(guó)郵政、國(guó)泰人壽、國(guó)家電網(wǎng)公司、中國(guó)煙草、中國(guó)電建、新希望乳業(yè)、中國(guó)石油、重慶百貨大樓股份有限公司、錦欣醫(yī)療集團(tuán)、世豪商業(yè)集團(tuán)……

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