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【課程背景】

從上世紀 90 年代起，就開展了以“破三鐵”為重點的國有企業勞動、人事、分配制度改革。經過三十多年的不懈努力，國有企業市場機制發生很大變化，特別是進入新時代后，貫徹落實國企改革“1+N”政策文件，努力推動國有企業建立“管理人員能上能下、員工能進能出、收入能增能減”的經營機制，有效激發了國有企業市場活力。但與此同時，我們也要清醒地認識到，與總書記的期望相比，與國企改革三年行動提出的目標相比，與新發展階段的要求相比，三項制度改革的進展仍有較大差距，仍是嚴重影響企業活力和效率的重要因素。

一是總體上進度偏慢，特別是能下、能出、能減的難度很大。管理人員競爭上崗、末等調整和不勝任退出的比例還偏低，勞動用工市場化出口還不暢。

二是相當多企業沒有真正動起來，靠體制慣性吃飯。“小富即安”、平均主義“大鍋飯”“老好人”、缺乏擔當精神等在三項制度改革中依然存在，有的還比較突出。

這些問題的主要原因之一就是，企業的績效考核機制不健全，考核體系未建立，考核結果應用不剛性。

本課程圍繞績效考核體系建立，解讀國有企業績效管理有關政策和操作要點，從企業負責人、不同部門、不同員工、綜合改革任務角度介紹考核內容及方法，幫助國有企業緊緊圍繞激發活力、提高效率，健全考核體系，切實深化勞動、人事、分配三項制度改革。

【課程收益】

1.了解績效考核體系重要性；

2.學會企業負責人績效考核方案制定；

3.學會不同部門績效考核方案制定；

4.學會不同類別員工績效考核方案制定；

【課程特色】

講解（30個以上操作要點）+案例剖析（20個以上）+行動學習（結合本公司實際研討），此次培訓政策解讀詳實，案例實用性強，具有很強的針對性和指導性。

【課程對象】

從事國有企業改革、人力資源管理條線的工作人員

【課程大綱】

一、對績效管理的認知

1.國企三項制度改革對績效管理的要求

2.績效管理體系

3.績效管理的功能

4.績效管理的流程與職責

(1)績效指標及績效計劃制訂

(2)績效實施、監控及輔導

(3)績效考核、反饋及結果應用

(4)績效改進

5.績效管理的常見方法

(1)目標管理法

(2)關鍵績效指標（KPI）考核法

(3)平衡計分卡（BSC）考核法

(4)關鍵績效成果(OKR)考核法

(5)積分制考核法

(6)提成制考核考核法

6.績效管理與其他人力資源管理模塊的關系

7.不同階段企業績效管理特點

(1)初創期

(2)戰略發展期

(3)成熟期

(4)轉型探索期

8.對績效管理認知的誤區

9.績效管理常見問題

【研討】本企業績效管理主要存在的問題

二、績效指標設計基本技術

1.績效考核關系

2.提取關鍵績效指標的來源

3.績效指標的類型

(1)量化數值

(2)專項任務

(3)常規管理工作

(4)行為規范工作

(5)綜合評議事項

(6)挑戰、鼓勵工作

(7)紅線、約束工作

4.績效指標的考核維度

(1)區分工作難易程度--干繁干簡不一樣

(2)區分工作量貢獻--干多干少不一樣

(3)區分工作質量--干好干壞不一樣

(4)區分工作效率--干快干慢不一樣

(5)區分投入成本--浪費節省不一樣

5.績效指標分解提取方法

(1)OGSM分解法

(2)魚骨圖分解法

(3)多維矩陣法

(4)職責分析法

6.績效考核指標體系及權重設置的原則

【研討】請以您部門某一個崗位為例，考慮優化其考核指標

7.不同類型績效指標的考核方法

(1)比例法

(2)基準加減分法

(3)關鍵事件法

(4)行為記錄法

(5)滿意度調查法

(6)360度評估法

(7)單列加分項

(8)單列減分項

【研討】請以部門某一個崗位的兩個指標（一個定量、一個定性）為例，考慮優化其計分方法

8.企業常見績效考核模式及對比分析

9.工作積分制考核方法

10.員工考核與部門考核的掛鉤聯動

11.不同工作類型員工績效管理策略

(1)職能體系績效管理

(2)生產體系績效管理

(3)營銷體系績效管理

(4)服務體系績效管理

(5)科研體系績效管理

(6)項目制體系績效管理

(7)特殊群體績效管理

12.績效考核目標值的設定

(1)量化數值類指標目標值的設定方法

(2)定性指標工作目標的表述——“于、用、完、達”法

(3)防止“多做多錯”“鞭打快牛”、討價還價的方法

13.績效考核周期的確定

【研討】請思考本部門員工績效管理的優化點

三、對標確定所屬企業負責人考核內容，貫徹集團戰略要求

1.所屬企業負責人考核的總體要求

(1)根據企業定位分類考核

(2)結合分工和職責個性化考核

(3)年度與任期考核指標區分

2.所屬企業負責人考核框架

(1)基本指標（共性指標）--基本要求干得怎么樣

(2)分類指標（個性指標）--個性要求干得怎么樣

(3)戰略引領指標--應該干什么

(4)管理控制指標--不應該干什么

(5)專項考核--臨時、額外工作怎么樣

3.副職負責人考核差異化

(1)梳理匯總副職負責人績效指標來源（集團要求、戰略規劃、年度工作、短板、巡視整改等要求）

(2)分解確定副職負責人績效指標

(3)副職負責人考核標準具體化

4.所屬企業負責人考核結果確定及應用

(1)強激勵、硬約束

(2)貫徹任期制和契約化管理雙70、不合格、末位調整等退出要求

(3)領導人員退出安置措施

【研討】請思考所屬企業負責人績效管理的優化點

四、優化部門考核內容及方法，傳導公司經營管理要求

1.部門分類及考核框架

2.管理部門工作特點、考核內容及方法

(1)對專項任務的考核

(2)對共性經濟指標的考核

(3)對基礎管理工作的考核

(4)對臨時性、突發性、挑戰性工作的考核

(5)對紅線事件的考核

(6)對鼓勵性工作的考核

3.生產部門工作特點、考核內容及方法

(1)對工作數量的考核

(2)對工作質量的考核

(3)對工作期限的考核

4.科研部門工作特點、考核內容及方法

(1)對科研項目數量的考核

(2)對科研項目質量的考核

(3)對科研項目節點的考核

(4)對基礎管理工作的考核

5.銷售部門工作特點、考核內容及方法

(1)對銷售結果目標的考核

(2)對銷售過程行為的考核

(3)對銷售管理工作的考核

6.服務部門工作特點、考核內容及方法

(1)對工作數量的考核

(2)對服務質量的考核

(3)對服務效率的考核

7.部門考核結果的確定方法

(1)確定部門考核總分

(2)確定部門考核等級

(3)部門考核結果的強制分布

8.部門考核結果的應用方式

(1)應用于部門績效獎金總額核定

(2)應用于部門領導選用

(3)應用于部門推優名額

【研討】請思考部門績效管理的優化點

五、優化崗位考核內容及方法，激發員工干事創業活力

1.管理人員考核內容及方法

(1)關鍵任務考核法

(2)主基二元考核法

(3)關鍵事件考核法

2.技能人員考核內容及方法

(1)積分制考核法

(2)計件提成制考核法

3.科研人員考核內容及方法

(1)項目制考核法

(2)矩陣式考核法

(3)積分制考核法

(4)提成制考核法

4.銷售人員考核內容及方法

(1)銷售提成制考核法

(2)關鍵事件考核法

5.服務人員考核內容及方法

(1)積分制考核法

(2)行為量表考核法

6.員工與部門考核掛鉤方法

(1)權重掛鉤法

(2)強制分布比例掛鉤法

7.考核結果的應用方式

(1)應用于員工績效獎金核定

(2)應用于員工調整

(3)應用于員工培訓發展

(4)應用于員工招聘

徐老師

徐建高老師

——國企改革培訓咨詢專家

清華大學、南京大學、同濟大學、西安交大等特邀講師

中國企業改革與發展研究會專家顧問

央企中智管理咨詢公司原項目總監

曾任國務院國資委地方國有企業改革三年行動評估專家評委

曾任黑龍江省國資委國有資本投資公司試點評估項目負責人

曾任遼寧省國資委出資企業對標一流提升行動評估專家評委

曾任長春市國資委出資企業用工總量管理咨詢項目負責人

曾任蘭州市國資委出資企業工資總額管理咨詢項目負責人

中國人民大學管理學碩士

擅長領域：國企綜合改革、三項制度改革，國企三年行動改革，國企“雙百行動”、“科改示范行動”，國企法人治理，國企工資總額、中長期激勵；組織架構、定崗定編、薪酬績效。

【個人簡介】

徐建高老師長期從事國企改革研究咨詢，擁有豐富的管理咨詢實戰經驗，在國企改革各管理模塊上均取得顯著工作成績。特別在國有企業改革前沿領域，徐建高老師緊密對接國務院國資委政策，致力推廣國企綜合改革體系，在不同行業的集團企業中成功推廣，通用性較強。

徐建高老師在某央企管理咨詢公司任職期間，多次擔任國有企業綜合改革咨詢項目的牽頭人，親自操刀的咨詢項目近百個。

徐老師從管理咨詢工作中，系統梳理國企改革政策，精選出150個優秀案例，系統分析問題，設計實操工具，提煉國企改革技巧，自主研發了國企改革系列10多門課程。擔任咨詢項目落地培訓師，具有豐富的國有企業改革授課經驗。

【主講課程】

一、國有企業綜合改革類

1.《從黨的二十屆三中全會看國企改革的重點工作與任務》（0.5-1天）

2.《新一輪國企改革三年行動解讀》（0.5-2天）

3.《新質生產力與國企改革》（0.5-1天）

4.《習近平關于國有企業改革發展和黨的建設的重要論述解讀》（0.5-1天）

5.《國有企業對標世界一流企業價值創造行動政策與實務》（0.5-1天）

6.《國有企業混合所有制改革政策與實務》（0.5-1天）

7.《國有大型企業優化集團管控體系操作要點解讀》（0.5-1天）

8.《國有企業公司治理與董事會建設》（0.5-1天）

9.《國有企業外部董事履職實務》（0.5-1天）

10.《國有企業風險內控管理政策與實務》（1天）

11.《國有資本投資公司試點改革新任務、新要求》（0.5-0.1天）

12.《國企改革“雙百行動”政策與實踐》（0.5-1天）

13.《國企改革“科改示范行動”政策與實踐》（0.5-1天）

14.《地方融資平臺公司市場化轉型》（0.5-1天）

二、國有企業人力資源管理類

15.《國有企業三項制度改革政策與實務》（1-2天）

16.《國有企業績效管理政策與實務》（0.5-1天）

17.《金牌績效官——直線經理崗位績效管理技能提升訓練》（1-2天）

18.《極簡績效管理模式》工作坊（1-2天）

19.《自主搶單工作積分制績效管理》工作坊（1-2天）

20.《國有企業薪酬管理政策與實務》（0.5-1天）

21.《國有企業薪酬績效體系優化工作坊》（1-2天）

22.《國有企業經理層成員任期制與契約化管理操作要點解讀》（0.5-1天）

23.《國有企業中長期激勵操作要點解讀》（0.5-1天）

24.《國有企業崗位價值評估》（0.5-1天）

25.《國有企業人工成本管控》（0.5-1天）

26.《手把手教您做薪酬--國有企業薪酬設計工具操作訓練營》（2天，第2天電腦操作）

27.《國有企業人才管理政策與實務》（0.5-1天）

28.《國有企業技能人才隊伍建設政策與實務》（0.5-1天）

29.《國有企業專業技術人才隊伍建設政策與實務》（0.5-1天）

30.《國有企業非人力資源經理的人力資源管理》（1-2天）

31.《國有企業領導人員管理政策與實務》（0.5-1天）

三、行動學習類

32.《群策群力--問題分析與解決行動學習工作坊》（2天）*

33.《績效改進行動學習工作坊》（2天）*

【授課風格】

專業性強：憑借多年國企改革咨詢和對中央、地市國資委服務經驗，對國企改革政策把握準、國企痛點了解深、優秀案例積累多。

實用度高：憑多年豐富的國企改革咨詢培訓經驗、成功案例資源，緊貼國有企業管理一線，成為管理實戰、實操、實用、實施專家；

啟發性強：針對課程要點和企業痛點配置豐富案例，案例針對性強。并對案例逐一解析，分享成功經驗，點評一針見血。問題舉一反三，技巧現學現用。

【服務客戶】

政府機構類：國務院國資委、山東省國資委、黑龍江省國資委、遼寧省國資委、云南省國資委、陜西省國資委、長春市國資委、蘭州市國資委、惠州市國資委、肇慶市國資委、天津濱海新區區委、大連金普新區區委等。

中央企業類：中石化、中石油、中國航天科技、中核集團、中國電科、中國黃金、中國綠發、中國鋼研、中煤能源、國家能源、中國鐵建、中國中鐵、國鐵集團、寶武鋼鐵、中國商飛、中國建材、中國建科、中車集團、上海鐵路局、西藏聯通、上海船舶、首都機場集團、中核404、中鋁環保節能、攀鋼集團等。

地方國企類：山西蘭花、湖北聯投、武漢城投、長江財險、陜西煤業、延長石油、陜西鋼鐵、長安銀行、上海徐房、申能集團、中關村集團、魯商集團、山東文旅集團、迪慶文旅集團、茅臺集團、包鋼集團、沂源國投、山東水發集團、山東高速集團、重慶建峰、廈門金圓集團、北京金隅集團、京能集團、四川川煤集團、威遠國投等。

【學員評價】

徐建高老師的培訓課程專業性強，政策講解透徹，案例豐富針對性強，課程中的方法實用落地性強，給我們組織人事干部開闊視野、制定改革方案提供了很大幫助。

-----魯商集團

徐建高老師在培訓之后往往對客戶提供長時間的持續技術支持，耐心地對管理者與員工提出的任何誤區與疑問都隨時給予正確指導。

-----中國綠發集團

徐建高老師總會給我們帶來很多驚喜，尤其在解決問題的效率與徹底性方面。他不講理論，不談學術，只講痛點，只談問題。

-----中國黃金集團

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