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課程背景：

在當今競爭激烈的商業環境中，企業人才培養是實現長期成功的關鍵。高效的培訓課程開發不僅能夠滿足企業實際業務需求，還能豐富企業的知識資產，并構建一個全面的內部培訓體系。以下是企業如何通過課程開發來增強其商業優勢的策略：

1、經驗轉化與標準化：通過將核心崗位人才的寶貴經驗轉化為標準化的培訓材料，企業可以確保知識傳承的一致性和效率，同時避免因人才流動導致的經驗損失。

2、成本效益分析：開發內部培訓課程可以顯著降低對昂貴外部培訓資源的依賴，從而實現成本節約，并增強財務自主性。

3、培訓師能力提升：投資于內訓師的課程開發與設計能力，可以提升培訓的針對性和效果，進而提高員工的工作表現和企業的整體生產力。

本課程旨在采用一種系統化、專業化、務實和可持續的培訓方法，將企業內部的核心人才塑造成為培訓的中堅力量。通過開發與企業戰略緊密相連的高質量課程，不僅完善了企業的內訓體系，還為員工的持續成長提供了堅實的基礎。這種投資于人才發展的策略，將為企業帶來長期的競爭優勢，并為其可持續發展提供強有力的支持。

課程收益：

1、學方法能運用：靈活運用各種課程開發與設計的方法、工具、表單等

2、會開發有邏輯：收獲課程開發和課程設計的邏輯技巧，能獨立開發高質量課程；

3、會拓展可實現：通過擴展知識點和舉一反三的方式，將學到的知識點轉化為實際應用

4、出成果能落地：現場出成果，所有產出的成果均來自于業務實踐并回歸業務落地

成果產出：

一批定制的經驗內化型課程包：30門+

一支專家型合格的講師隊伍：30人+

一套3大件課程體系：一表一圖一PPT課件

課程對象：

企業內訓師+核心崗位經驗型人才+管理者+企業高端人才

課程方式：

理論講授+實戰演練+案例分析+小組討論法+工具應用+成果復盤

課程大綱:

導入：培訓師角色認知

一、課程內容設計的三大角度

1. 從組織發展角度

2. 從業務績效角度

3. 從學員能力提升角度

二、成人學習的四大特點及對策略

特點一：實用主義

應對策略：前期調研訪談培訓需求

特點二：經驗主義

應對策略：課程結合經驗促進知識遷移與應用（案例分析、小組討論、團隊共創）

特點三：注意力分散

應對策略：

1）設立清晰的學習目標

2）創造良好的學習環境

3）使用多感官參與學習

4）培養專注力和注意力

特點四：短時記憶、長時記憶

應對策略：分段學習+使用記憶技巧+重復和復習+經過加工和刻意練習

三、好課程具備的八大特征

1. 目標很明確

2. 需求有對標

3. 結構有邏輯

4. 教學有設計

5. 內容很豐富

6. 課程有互動

7. 氛圍有營造

8. 課件資料很美觀

四、培訓角色認知

1. 編—課程設計者

2. 導—課程組織者

3. 演—內容呈現者

第一板塊（編劇）：結構力——萃取并定位課程

第一講：精準定位——確定精準課題

一、需求分析：分析背景、學員、判斷課題價值

1. 分析教學背景

2. 分析學員對象

3. 分析自選課題

1）課前甄選與訪談

2）確定課題內容方向

3）判斷課題價值空間

二、確定課程課題

1. 主題分類

1）問題導向——基于工作中的具體場景

2）任務導向——基于工作和業務上的需要

3）能力導向——基于組織/公司的期望

討論：何為好名特點

2. 取名原則：簡潔、準確、效益、小、實、新

3. 取名主要三大方法

1）ABC取名方法

2）主副題取名法

3）形象比喻法

第二講：內萃外取——萃取實用內容

經驗萃取的定義及要求：真實性和客觀性、針對性和實用性、系統性和連貫性、創新性和前瞻性

一、萃取內容取材方法

1. 收集素材法：搜文章、找牛人、尋經典、聽好課、用工具

2. 實施訪談法：一對一訪談、一對多訪談

3. 經驗合成與提煉法

二、萃取內容素材要求

1. 訪談專家——內部優秀經驗

2. 借力標桿——外部經典實踐

3. 網絡素材——內容貼合實際

三、兩種不同的萃取經驗應用

1. 內萃型經驗

2. 外取型經驗

萃取工具：AI提問、思維導圖工具整理邏輯、百度微信搜索優秀案例文章

四、經驗合成與提煉

工具：提煉模型

1. 經驗合成原理：資料/數據、信息/觀點、方法/工具、模型/公式、理論/系統

2. 提煉模型方法：流程、量表、口訣、話術、模版

第三講：課程結構——梳理課程邏輯

一、常用4種結構法

1. wwh+if法

2. ADDIE

3. 要素型

4. 流程型

思維工具：MindMaster、WPS腦圖工具使用

二、課程邏輯優化

1. 遞進關系

2. 并列組合

3. 因果關系

案例：如何成為一名合格的項目經理

產出成果：一表（定位表）+一圖（課程大綱結構圖）+一素材包（相關素材包）

第二板塊（導演）：設計力——設計并開發課程

第一講：演示文稿PPT轉化

一、PPT缺乏設計的六大痛點

1. 文字過多，演講人需緊盯屏幕生怕讀錯

2. 復雜的圖片或繁雜的流程圖，看起來費力容易走神

3. 特效動畫多，喧賓奪主，容易跳頁或卡頓

4. 邏輯結構混亂，無重點，讓觀者或學員不知所云

5. 插頁、鏈接、視頻等播放故障，導致演示停頓和現場尷尬

6. 模版或設計元素過于老舊或缺乏設計，讓整體演示缺少新意和亮點

二、PPT設計的四大美感標準

標準一：耳目一新

標準二：一目了然

標準三：賞心悅目

標準四：過目不忘

三、PPT的操作功能打破設計痛點（實操）

小組演練：每組一臺電腦，抽題現場操作并記錄得分情況

1. 任務窗格——助你提升效率（自定義動畫與幻燈片切換、新建演示文稿等）

2. 常用快捷鍵——快手高效率、常用工具欄調用

3. 借用AI工具一鍵產出ppt小技巧小工具

四、PPT的圖、表、文美化

1. 圖片美化

——處理技巧（裁剪、壓縮、摳圖、去水印、透明、顏色更正（去除背景））

1）選圖

案例：選圖網站

2. 美圖的四大原則——裁剪、摳圖、蒙版、圖框

2. 文字美化

1. 字體美化（字體、字號、對齊方式、文字方向、旋轉）

案例：各種字體的適應場合

2. 藝術字（陰影、映像、三維旋轉等）

3. 間距（文字間距、行距、段落間距）

五、PPT排版框架制作基礎

1. 封面頁：展示主題

2. 目錄頁：內容架構

3. 導航頁/過渡頁：該章節內容引導

4. 內容頁：單段文字，并列段落、圖表、內容、論點、段落

5. 結尾頁：感謝指導、激勵共勉、合作意向

案例：PPT課件模版練習

第二講：教學場景化設計

一、學習導入

1. 激發動機

原理：新奇/懸念/矛盾/共鳴/利益/壓力/本能

方法和工具：列數據+播視頻+抓痛點+做測試+做展示+舉案例+講故事

案例：《時間的朋友跨年演講》片段

2. 建立信任

原理：權威/情感/依賴/初心

方法和工具

三找：找數據/找專業/找故事

兩借：借人/借勢

一樹：自信

案例：小王老師自我介紹分享

3. 引入主題

故事案例視頻：直接導入、間接導入

二、學習組織

1. 講解陳述

2. 展示示范

3. 練習演練

4. 總結輔導

案例：教學策略規劃圖案例解析

小組演練：教學策略話術

三、學習遷移

1. 要點回顧

2. 目標檢核

3. 行動促進

第三講：標準課件設計

一、錦上添花——美化PPT成果

1. 內容精準性

2. 排版整齊要美觀

3. 圖文搭配要到位

4. 圖形邏輯要清晰

5. 動畫簡潔要流暢

6. 導航排列要有序

二、傳承有果-開發教學手冊

1. 講師手冊——課程教學要點與授課流程規則

2. 學員手冊——引導課堂學習筆記與課后應用

1）學員手冊四個功能

功能一：了解課程內容

功能二：引導課堂教學

功能三：展示練習內容

功能四：推進課后應用

2）學員手冊編寫方法

現場演練：優秀小組代表分享+眾人點評

產出成果：PPT課件

曾老師

曾子涵老師 TTT實戰專家

16年企業人才管理實戰經驗

TTT職業培訓師教程授權導師

英國東尼博贊©思維導圖認證講師

《崗位經驗內化》系列版權課程授權導師

曾任：中國立邦涂料 （外資）|華南區商學院院長

曾任：大寶化工集團（臺資）|培訓經理、商學院院長

銀行、煙草、電力、大型國央企制造行業內訓師大賽特約輔導教練

擅長領域：課程設計與開發、經驗萃取、授課技巧、PPT設計、內訓師大賽輔導……

01-在課程開發上：主導開發2000門課程，參與開發200門課程

02-在內訓師培養上：為北京大興機場、四川成都天府機場、蜀道集團、瀘州老窖、中國石化、中國海油、中國電科第十研究所、工商銀行等企業累計培養了3000位+內訓師

03-在講師大賽的輔導上：曾輔導中國電信、5720軍工企業、瀘州老窖、北京大興機場、廣東煙草、東風汽車等企業參加集團系統性/全國性內訓師大賽，其中20+位學員獲得冠軍

04-在TTT系列項目執行落地上：主導50+家大型企業【課程開發】、【內訓師培養】項目落地，并取得顯著成果。

實戰經驗：

曾老師16年來一致專注于企業培訓管理領域，她的經驗如同一座寶庫，無論是在企業內部崗位經驗的內化，還是內部培訓師的精細打磨，亦或是企業培訓管理的全面優化，都有著豐富的實踐經驗和獨到的見解。

1）曾為賽特集團編寫【全國經銷商導購營銷手冊與產品手冊】，完善集團的經銷商管理體系，促進企業業績同比增長100%，同時此手冊成為當時行業參考學習的標桿對象。

2）曾為科順化工組建一支高績效的銷售團隊，帶領團隊成員分析市場趨勢、競爭對手和客戶需求，編寫市場調研報告；同時公司發展趨勢及現狀問題，針對性開發《科順依萊德系列產品銷售賣點話術手冊》、《門店銷售sop流程》、《門店陳列》、《服務營銷》等系列課程，為團隊做綜合性的銷售能力培訓，促使團隊銷售額同比增長2倍客戶數量由10個到廣東市場100個全面鋪開、超額完成年度目標。

3）曾為立邦涂料打造一套可傳承的【全國經銷商】培訓方案，針對經銷商的瓶頸問題，開發《經銷商管理》、《卓越店長成長之路》、《渠道通路精耕》、《TTT內部崗位帶教導師訓練營》等20門課程，并開展【全國經銷商店長】、【新員工職場綜合能力體升】培訓項目70+場次；同時對部分崗位進行經驗萃取+典型/優秀案例萃取，為全國市場梳理多個標桿項目案例，形成一套案例集《用服務帶動營銷案例》，成為行業學習標桿；

4）曾為大寶化工搭建內部資質團隊及課程體系庫，帶領團隊共同研發相應課件100門+，并定期開展理論+技能實戰考核（開展店長、導購、銷售、服務工程師、經銷商等主題培訓100場+）為集團培養全國導購店長、銷售、企業內部中層干部等相關人才2000+名；為業務賦能，助力集團業績增長（提升50%業績）。

部分項目案例：

企業名稱項目名稱項目成果

工商銀行【內訓師培養】項目產出：30門精品課程，培養30名內訓師

民生銀行【內訓師培養】項目產出：30門精品課程，培養30名內訓師

中國電信（西寧）【內訓師培養】項目產出：30門精品課程，培養35名內訓師

中國煙草（廣東）【內訓師培養】項目產出：30門精品課程，培養30名內訓師

中國石化湖南長陵石化【內訓師培養】項目產出：30門精品課程，培養30名內訓師

中國建工（新疆）【內訓師培養】項目產出：35門精品課程，培養35名內訓師

瀘州老窖【課程開發與授課技巧】項目產出：30門優秀課件成果

大興國際機場【內訓師培養】項目產出：40門優秀課程成果案例

東風汽車【內訓師培養】項目產出：30門精品課程，培養30名內訓師

襄陽達安汽車檢測集團【內訓師培養】項目產出：30門精品課程，培養30名內訓師

立邦涂料【內訓師培養】項目產出：60門精品課程，培養60名內訓師

武漢遠大健康醫藥【經驗萃取課程開發】項目產出：20門精品課程包

上海醫藥-康德樂【內訓師培養】項目產出：20門精品課程，培養25名內訓師

辰海集團【內訓師培養】項目產出：30門精品課程，培養35名內訓師

株洲南方航發【內訓師培養】項目產出：30門精品課程，培養30名內訓師

大寶化工【內訓師培養】項目產出：90門精品課程，培養90名內訓師

廣東生和堂【內訓師培養】項目產出：30門精品課程，培養35名內訓師

部分授課案例：

序號企業課題期數

1廣東中煙《TTT系列-課程開發與師資培養》《內訓師大賽輔導》8

2四川瀘州老窖《崗位經驗內化——企業內訓師課程開發與授課呈現》5

3建工集團《崗位經驗內化——企業內培訓師課程開發與授課呈現》5

4大寶化工《TTT系列——企業內培訓師課程開發與授課呈現》5

5深圳龍崗技校《TTT系列——企業內培訓師課程開發與授課呈現》5

6遠大醫藥《基于經驗傳承的課程開發與師資培養》項目版5

7上海醫藥《TTT系列——基于崗位經驗梳理的課程設計與開發》5

8中國石化《TTT系列——基于崗位經驗梳理的課程設計與開發》5

9東風集團《崗位經驗內化——企業內培訓師課程開發與授課呈現》5

10江西煙草《TTT系列——基于崗位經驗梳理的課程設計與開發》5

11成都天府機場《內訓師項目——企業內培訓師課程開發與授課呈現》5

12北京大興機場《內訓師項目——企業內培訓師課程開發與授課呈現》4

13蜀道集團《崗位經驗內化——企業內培訓師課程開發與授課呈現》4

14中國電科第十研究所《崗位經驗內化——企業內培訓師課程開發與授課呈現》3

15民生銀行《內訓師大賽輔導》3

主講課程：

《智慧傳承——企業核心崗位經驗萃取》

《演示美化——課程設計與PPT課件制作優化》

《完美呈現——TTT培訓師臺風呈現與授課技巧》

《案例精萃——基于經驗萃取的案例設計與開發》

《精萃開發——兩步法高效打造精品課程設計與開發》

《四步三力——TTT內訓師系統化綜合能力訓練與提升》

授課風格：

——結合企業問題、學員需求，針對性調整課程內容與形式，有的放矢，課程實戰又生動，深受企業與學員的好評。授課過程循循善誘，親和力強，能有效調動學員的積極性，課堂氣氛活躍，在愉快的氛圍中傳遞態度、知識和技能。

貼近場景，注重實效：多年企業人力資源管理工作經驗，能把握不同類型和不同階段企業遇到的問題，針對需求和目標定制培訓內容，確保培訓效果。

理論系統，邏輯嚴謹：一直在進行專業的理論知識研習，系統掌握學習技術、課程開發等理論，注重講授內容之間的聯系和內在邏輯。

實戰經驗，落地實操：淺入深出，語言生動，具有極強的落地實操性。

促動技術，互動性強：運用交互式教學、促動技術等學習方法，以學員為中心，靈活運用案例研討、拓展游戲、小組PK等多種教學方法幫助學員多感官學習。

部分服務過的客戶：

金融銀行：工商銀行、民生銀行、湛江農商銀行、杭州銀行、廣州銀行等

家居建材：立邦涂料、大寶化工、華潤涂料、美涂士涂料、科順化工、依來德防水、佐敦涂料、林氏木業、歐派櫥柜、深圳油漆堡化工、山東大立華家具、深圳金冠豪實木整裝定制家具、中山思進辦公家具、泰陶衛浴等

交通運輸行業：北京大興機場、四川成都天府機場、南方航空、東方航空、徐州地鐵等

通訊行業：中國電信（成都、甘肅）、中國移動（遵義、昆明、南京、湖北）等

科技電子及互聯網：淘寶、京東、辰海集團、中國電科第十研究所、東莞三星電子、深圳一通檢測公司、深圳慶邦電子、科列公司、中興通訊、深圳中鈞科技、深圳中軟國際、佛山賽特集團、深圳卓翼科技、沖電氣（深圳）實業有限公司、深圳昂森恩博電路科技有限公司、大族激光、SYS升陽升等

能源行業：中國海洋集團、中國石油、中國石化、陜西電網、南方電網匯源通集團等

農業食品與制造業：伊利集團、可口可樂、百事可樂、瀘州老窖、中國煙草、新希望集團、東風集團、雷沃集團、東風商用車、遠大醫藥、上海醫藥等

建筑行業：電建四局、建工集團、蜀道交通集團、建工集團（新疆、廣西）等

其它：辰海集團、皮爾卡丹鞋業、深圳華美綠園林、深圳首腦美容美發、美麗誓顏美、深圳南順油脂公司、深圳龍崗技校、深圳深職訓職業培訓學校等

部分客戶評價：

上了《授課技巧》這門課程后，我深感啟發和收獲。課程內容豐富，涵蓋了從課程設計到教學方法，再到互動技巧等多個方面，讓我對授課有了全新的認識和理解。課程中對于如何設計吸引人的課程內容的講解，讓我意識到了一個好的課程不僅要有深度和廣度，更要有針對性和實用性。我學會了如何根據學員的需求和背景，設計出更加符合他們期待的課程大綱和課程的呈現，更好地激發學員的學習興趣和參與熱情。

——深圳中鈞科技 李培訓主管

在我們這次項目中，曾老師的配合度非常高，既專業又能主動站在我們客戶角度上為學員考慮，在課堂現場控場力很強，和萃取的師傅們溝通過程中，受到全體師傅們的高度贊揚和喜歡，涉及到后續萃取出的課件內容及成果美化，曾老師親力親為，溝通細節，整個過程讓客戶和需要都特別暖心，感受到項目的價值，同時學員們也感受到了被尊重，成果產出也很驚喜！

——中國移動 林經理

通過曾老師3天的課程《TTT內訓師系統化綜合能力訓練》給我最大的感受總結三個關鍵詞：開心、開放、開悟；開心：緊張的學習中老師運用了大量的素材，體系化、結構化的授課內容，有方法，有工具，有演練，讓我們在一個非常愉悅的氛圍中，學到方法并產出自己的定位課程結構和授課課件，成果有產出；開放：課程中彼此同學么保持著思想的開放狀態，同學們相互之間復盤和相互學習，不僅學到自己本崗位的知識點，同時也學習了同學們身上的優秀經驗；開悟：曾經沒有意識到目標的重要性，定位的重要性、素材的實用性，經驗萃取的方法和工具，這些方法都讓我突然打開了一扇門，讓自己和團隊的經驗得以很好的梳理及未來的傳承；

——江西某擔保集團 陳學員

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