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參加對(duì)象

IT、醫(yī)藥、通訊、制造等行業(yè)解決方案及大型設(shè)備的銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售代表

培訓(xùn)內(nèi)容

第一章：緒言

☆ 雙贏思維—成功談判的基礎(chǔ)

☆ 雙方立場(chǎng)及立場(chǎng)背后的利益需求

☆ 談判的要素、種類(lèi)對(duì)談判的影響

☆ 談判的六個(gè)步驟

☆ 雙贏談判的幾大陷阱

第二章：談判的流程

☆ 談判的準(zhǔn)備階段——針對(duì)客戶(hù)感性接受的努力：建立關(guān)系的目標(biāo)、障礙與重點(diǎn)

☆ 戰(zhàn)略布局階段——針對(duì)客戶(hù)理性接受的努力：談判前的分析與評(píng)估

☆ 戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用階段——談判戰(zhàn)術(shù)前的判斷：目標(biāo)、障礙與對(duì)策

☆ 個(gè)人談判能力評(píng)估自測(cè)

第三章：談判前的準(zhǔn)備

☆ 案例分析：這場(chǎng)談判怎么樣？

☆ 談判雙方及立場(chǎng)的了解

——個(gè)人的8種控制力

——四種溝通風(fēng)格與談判

☆ SWOT分析

☆ 確定人選及自我評(píng)估

☆ 確立自己的談判目標(biāo)

☆ 確定幾套備選方案

第四章：談判溝通技巧

☆ 入題技巧（破題開(kāi)場(chǎng)）

☆ 提問(wèn)技巧（問(wèn)到點(diǎn)上）

☆ 傾聽(tīng)技巧（聽(tīng)得明白）

☆ 闡述技巧（正確地說(shuō)）

☆ 答復(fù)技巧（答得不多）

案例：日本人與美國(guó)人的談判溝通策略

第五章：談判策略

☆ 開(kāi)局策略

報(bào)價(jià)、分割、接受、讓步策略

驚訝、集中精力、老虎鉗策略

☆ 中期策略

請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)、避免敵對(duì)、服務(wù)貶值策略

折中策略、拋 皮 球、禮尚往來(lái)策略

☆ 后期策略

黑臉白臉、蠶食策略、反悔策略

小恩小惠、草擬合同策略

第六章：價(jià)格談判

☆ 對(duì)方想給多少？

☆ 防止只談價(jià)格

☆ 如何探對(duì)方的底？

☆ 討價(jià)還價(jià)

第七章：達(dá)成交易

☆ 主動(dòng)成交

☆ 24種成交策略

☆ 七種異議處理策略

第八章：控制談判

☆ 談判動(dòng)機(jī)

☆ 當(dāng)心圈套和陷阱

☆ 談判施壓點(diǎn)：時(shí)間、信息、隨時(shí)離開(kāi)

☆ 擺脫困境：對(duì)抗、僵持、僵局、發(fā)火

李老師

李成林老師 實(shí)戰(zhàn)型咨詢(xún)式營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)專(zhuān)家

國(guó)家注冊(cè)高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)

中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專(zhuān)家

《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》特約撰稿人

清華、北大、浙大、人大、上海交大客座教授

從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理工作26年，先后在可口可樂(lè)、力邦集團(tuán)、鼎天集團(tuán)、海星科技集團(tuán)擔(dān)任過(guò)品牌經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售副總、總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總裁等職務(wù)。

500余場(chǎng)培訓(xùn)演講經(jīng)驗(yàn)，權(quán)威理念、正確態(tài)度、具體技能，講、練、用三位一體的課堂培訓(xùn)模式，帶來(lái)實(shí)效的培訓(xùn)效果，使之成為最受企業(yè)主歡迎的培訓(xùn)師。

【個(gè)人著作】

《成功銷(xiāo)售的白金法則——用腦銷(xiāo)售》

《高效能銷(xiāo)售的自我修煉》

【培訓(xùn)特點(diǎn)】

緊密結(jié)合一線實(shí)際工作，組織編寫(xiě)培訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)用性強(qiáng)。26年?duì)I銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的各個(gè)崗位，對(duì)各崗位的素質(zhì)要求有系統(tǒng)深刻地認(rèn)識(shí)，能針對(duì)各種行業(yè)，各種企業(yè)，各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)崗位的具體要求，提供個(gè)性化的、實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程。

心、體、技三層的課程結(jié)構(gòu)，不但能提供理念、結(jié)構(gòu)的傳播，更注重技能、動(dòng)作的操作訓(xùn)練與指導(dǎo)，將培訓(xùn)工作系統(tǒng)化，做到聽(tīng)著激動(dòng)，想著沖動(dòng)，課后行動(dòng)，老板感動(dòng)，確保培訓(xùn)能夠提高企業(yè)的實(shí)際效益。

咨詢(xún)式培訓(xùn)，針對(duì)企業(yè)實(shí)際，既有先進(jìn)模式介紹，成熟方法推薦，又有操作技能訓(xùn)練，高屋建瓴，系統(tǒng)全面，課程深入淺出，引人入勝，旁征博引，妙趣橫生。

【代表客戶(hù)】

☆高校合作：清華、北大、人大、浙大、交大等多所大學(xué)的EMBA班、總裁班的特聘授課老師

☆服務(wù)行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)郵政、中國(guó)石化、中國(guó)石油、國(guó)家電網(wǎng)、神華電力、中國(guó)核電、海航集團(tuán)、南方航空、賽特百貨、八佰伴百貨、世紀(jì)金花、筆克集團(tuán)、勵(lì)博覽展集團(tuán)、愛(ài)施德股份、新東方、美聯(lián)英語(yǔ)、瑞思英語(yǔ)、劍橋大學(xué)外語(yǔ)考試局、時(shí)尚集團(tuán)、蘇寧電器、五星電器、紅星美凱龍、華耐集團(tuán)、玉淵潭酒店集團(tuán)

☆金融行業(yè)：中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)進(jìn)出口銀行、民生銀行、光大銀行、中信銀行、東方資產(chǎn)管理公司、中國(guó)人壽、平安人壽、太平人壽、幸福人壽、泰康人壽

☆消費(fèi)品：三星電子、LG電子、東芝、中興、美的集團(tuán)、老板電器、愛(ài)仕達(dá)、可口可樂(lè)、伊利、蒙牛、中糧集團(tuán)、匯源果汁、五糧液、青島啤酒、農(nóng)夫山泉、康師傅、三得利、洽洽、三全食品、海欣魚(yú)丸、雅士利、完達(dá)山、中國(guó)煙草、歐派櫥柜、雙虎家具、諾貝爾、新中源、歐普照明、佰草集、珀萊雅、周大福、報(bào)喜鳥(niǎo)、哈森鞋業(yè)、正大飼料、通威飼料、中化集團(tuán)、湯臣倍健、養(yǎng)生堂、云南白藥、神威藥業(yè)、邁瑞醫(yī)療、萬(wàn)東醫(yī)療

☆工業(yè)企業(yè)：霍尼韋爾、西門(mén)子、聯(lián)合技術(shù)、三菱、BP石油、南車(chē)、三一重工、中聯(lián)重科、宇通、一汽、北汽、福特汽車(chē)、標(biāo)志雪鐵龍、中國(guó)重汽、陜汽、國(guó)電南瑞、西電集團(tuán)、中鋁國(guó)際、鳳鋁鋁業(yè)、河北鋼鐵、南京鋼鐵、南方水泥、天正電氣、湘潭機(jī)電

☆電子互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)： 騰訊、搜狐、58集團(tuán)、神州數(shù)碼、歐特克Autodesk、德國(guó)巴魯夫、鵬博士、科瑞集團(tuán)、漢威電子、奧飛動(dòng)漫、紫金支點(diǎn)、中科大洋、瑞斯康達(dá)、超圖軟件

【客戶(hù)、學(xué)員評(píng)論】

1美的廚電事業(yè)部總經(jīng)理朱鳳濤：“李老師的課程很實(shí)戰(zhàn)，尤其對(duì)中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售面臨問(wèn)題及其解決方法的講解，很獨(dú)到，很實(shí)用。”

2豐田汽車(chē)金融(中國(guó))有限公司副總經(jīng)理徐崙：“李老師知識(shí)廣博，使我們?cè)谳^短時(shí)間內(nèi)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵要素，收獲很多，對(duì)工作有很大的幫助。”

3中國(guó)電信江蘇分公司移動(dòng)終端管理中心副總經(jīng)理葉偉：“李老師的營(yíng)銷(xiāo)課程很有深度，很實(shí)用性，循序漸進(jìn)，深入淺出，形象生動(dòng)，課堂氣氛非常活躍。大家愛(ài)聽(tīng)。”

4中國(guó)銀行廈門(mén)支行行長(zhǎng)章林：“李老師的課很有啟發(fā)性，尤其是他對(duì)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)案例的深入分析，對(duì)中行的營(yíng)銷(xiāo)建議，都非常的專(zhuān)業(yè)，使我們大開(kāi)眼界。李老師課堂幽默風(fēng)趣，笑聲不斷，讓員工輕松學(xué)習(xí)，效果非常好。”

5中聯(lián)重科大客戶(hù)部副總經(jīng)理莫力：“李老師的課很專(zhuān)業(yè)，使我這個(gè)老銷(xiāo)售對(duì)銷(xiāo)售工作有了全新的認(rèn)識(shí)，尤其是專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售工具，像是給銷(xiāo)售人員裝上了導(dǎo)彈，銷(xiāo)售命中率極大提高。我們還會(huì)請(qǐng)李老師再次給我們作銷(xiāo)售培訓(xùn)，讓我們更上一層樓。”

6宇通客車(chē)銷(xiāo)售公司總經(jīng)理錢(qián)瑞瑜：“李老師的課程深入淺出，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和我們的員工都非常有幫助，從內(nèi)圣、外王和企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展等角度，演繹經(jīng)銷(xiāo)商的管理，家族制與職業(yè)化，新穎獨(dú)到，深受大家的歡迎。”

758商學(xué)院院長(zhǎng)鐘宜男：“李老師的課很專(zhuān)業(yè)，將晦澀的理論變成實(shí)用的工具教給大家，實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)。李老師課堂幽默風(fēng)趣，笑聲不斷，讓員工輕松學(xué)習(xí)，效果非常好。”

華耐家居集團(tuán)零售管理部總監(jiān)郝志琴：“李老師的營(yíng)銷(xiāo)課程不但有深度，最重要的是有中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)性，受到我們企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員的稱(chēng)贊。”

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