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課程特色：

緊緊地把教學內容與實踐能力相結合，并有課堂自測題，圖表的制作及工具箱，課程風趣輕松，將理論知識演繹得生動易懂；

老師重視和學員之間的互動交流，采用MBA式課堂互動形式，以此來激發學員充分參與度、關注度和同步思考的思維能力。達到學以致用的最佳的學習效果；

課程收益：

◆通過目標連鎖體系使個人和部門的責、權、利明確、具體,消除“死角、暗區和交叉帶”，促進分工和協作，提高工作效率和業績。

◆通過上下溝通，使個人目標、團體目標和企業目標融為一體，促進全員參與，增進團結，既避免了本位主義，又能集思廣益。

◆通過授權、分權和自我管理，既提高了管理者的領導水平，又提高了員工素質。

◆通過人人制定目標，迫使每個人為未來做準備，防止短期行為，有利于個人和企業的穩定和長期發展。

◆通過上下級共同制定評價標準和目標，能夠客觀、公正地考核績效和實施相應的獎懲，便于對目標進行調整及對目標的實施進行控制。總之，目標管理在實現效率提高的同時，又提高了員工素質，增進了企業內部團結。

課程大綱：

第一單元： 為什么要推行目標管理？目標管理的工作流程是什么？

前言：

什么是目標管理?

體驗什么叫目標？摸高試驗演練；

目標管理的定義：

一、目標管理與我國現行經濟責任制的區別；

1.目標設置的方法不同——自己制定個人目標；

2.目標間的關系不同——完成企業目標就是完成個人目標；

3.管理方式不同——自己確定工作方法；

4.成果評價方法不同——自我評價，自我改進；

二、目標管理的工作流程的五個程序：

◆制定目標

◆目標分解

◆目標實施

◆檢查實施結果及獎懲

◆信息反饋及處理

目標管理流程圖

第二單元：如何制定業績型目標管理？

一、提高業績型目標管理制定目標的步驟

【自檢表】

制定目標尋找原因改進計劃

步驟① 步驟② 步驟③ 步驟④ 步驟⑤ 步驟⑥

二、績型目標管理

1.提高業績型目標管理的定義

2.正確理解提高業績型目標管理三要素

【案例分享】

三、如何運用提高業績型目標管理法

1.業績型目標管理法的優缺點分析；

2.提高業績型目標管理的技巧

3.提高業績型目標管理的6項真經

第三單元：如何制定個人能力型的目標管理？

一、什么是開發能力型目標管理

1.開發能力型目標管理的定義

2.正確理解開發能力型目標管理

案例解析

二、實施開發能力型目標管理的8大步驟；

如何正確運用個人能力型目標管理法

1.個人能力型目標管理的優缺點分析

2.運用個人能力型目標管理法的要領

3.目標管理的實用口訣；

【自測表】

提高業績型目標管理

個人能力型目標管理

如何導入目標管理

三、如何獲得最高管理階層的支持；

1.為什么要獲得最高管理階層的支持

2.如何獲得最高管理階層的支持

下面列舉出一些說服技巧：

3.確保管理干部的配合

怎樣選擇負責推行目標管理的單位

哪些部門適合負責目標管理；

市場營銷部

管理企劃部門

人力資源部門

總經理辦公室

確定負責部門時要注意什么

推行目標管理應做好哪些工作

案例分析

四、選擇適合本企業的目標管理方式

一、選擇目標管理方式

（1）目標管理的基本模式：

目標管理典型的四大類型；

分析企業特性；

二、找出企業的管理形態類型；

一般從兩個方面分析：

1）經營者的領導作風

2）企業內部控制

第四單元：企業如何選擇目標管理方式；

一、目標管理的項目方式選擇；

1、分析企業特性

2.分析企業的管理形態優缺點分析

3.選擇目標管理方式

二、目標管理的推行范圍和推行方式

1.何為目標管理的推行范圍

2.目標管理的推行方式

3.兩種方式的利弊

表6-1 漸進式與急進式的比較

項目急進式漸進式

三、如何確定目標管理的應用范圍

1.確定應用范圍要考慮的因素

(1) 企業規模的大小

（2）業務內容

（3）管理水平

(4) 籌備時間

2.如何確定推行方式

“漸進式”的推行范圍

第五單元：如何進行目標的制定？如何推行目標管理的時間進度管理？

一、如何制定出理想的目標？

1、制定目標四個注意

2、讓員工自己制定目標

3、目標的設定

4、目標要力求數量化和具體化

5.目標要數量化和具體化

6.職能部門目標如何解決

二、制定目標的時間進度

表8-1 制定目標的時間進度表

總目標單位目標 個人目標

協調目標制定的時間安排

檢查和考核目標管理的執行的時間進度

1.檢查工作的時間進度

◆個人目標：

◆單位目標：

◆總目標：

2.考核工作的時間進度

目標管理的時間進度表

表8-3 目標管理全過程時間進度表

第六單元： 雙向溝通制定目標應該采取的工作程序

一、共同討論制定部門目標

1.工作步驟

2.工作要點

二、雙向溝通修正目標草案

1.雙向溝通修正目標的要點

2.修正草案目標的方法

◆上下階層間的調整

◆橫向階層間的調整

【案例】

◆直線部門與職能部門間的調整

三、如何對下屬做溝通、協調工作？

1、會談溝通的準備工作

2、會談溝通的注意事項

3、會談溝通的方式與程序

四、建立目標體系圖的基本程序

◆制定公司的總目標；

◆往下延伸制定單位目標；

◆制定直線部門目標

◆制定職能部門目標

◆制定各階層的共同目標

◆往下延伸制定個人目標；

◆整合全公司的總目標、單位目標、個人目標，形成上下左右目標之間的 關聯網絡圖。

五、通過縱向整合和橫向整合構建目標體系

1．“縱向”目標體系的整合

2．“橫向”目標體系的整合

目標體系圖中目標與方針之間的關系

實例說明

案例：某公司降低費用的目標體系圖

圖12-2 目標體系圖

2．某公司的目標體系圖

圖12-2 目標體系圖

第七單元：目標卡的設計和目標的執行系統；

一、目標卡的設計；

1、何填制目標卡

2、目標卡的欄目設計

下面將通過兩張目標卡，講解目標卡的欄目設計。

表13-1 目標卡1

目標管理工作卡，目標卡設計的8項步驟：

◆目標項目：按照重要程度排列填寫；

◆目標完成標準：根據制定的標準，對目標進行評比；

◆完成進度：填寫此期間的進度情況；

◆完成目標的措施：達成目標需要采取的各種措施；

◆完成目標所需的條件：達成目標所需要的人力、物力資源；

◆實際完成結果：填寫實際成果，便于日后檢查；

◆自我檢查：便于后期進行檢討；

◆領導考核：對員工的成果進行評估，為制定下期目標提供參考。

二、 如何確保目標的執行？

表14-1 目標執行和檢查網絡表

◆設計統一的目標卡來記錄目標

◆設計目標追蹤卡來跟蹤檢查目標的執行

◆編制執行報告書

目標執行檢查的主要工具，一般包括四個方面的內容：

◆何事已發生？

◆何事在發生？

◆發生程度如何？

◆為使目標得以實現，目標人應讓何事發生？

三、目標執行過程中的跟蹤檢查

1、跟蹤檢查的目的

2、跟蹤檢查要遵循的原則

四、實行跟蹤檢查要注意的重點

1．制定的目標應該高低適度——既要防止員工壓低目標，又要防止上級拔高目標

2．建立授權檢查制度

3．建立事故報告制度

五、跟蹤檢查的工具

1．跟蹤檢查工具的選擇

2．目標跟蹤單的填制

表16-1 月份目標跟蹤單

填表日期： 年 月 日

目標完成程度自我檢查

上級主管： （簽章）目標執行人：（簽章）

目標卡的跟蹤檢查辦法

“交辦事項”和“重點事項”的跟蹤檢查辦法

1．“交辦事項”的跟蹤檢查

2．“重點事項”的跟蹤檢查

六、目標的修正

1．目標評估時間和次數的確定原則

2．期中評估

◆期中評估的時間

◆期中評估應注意的問題

3．期末評估

◆期末評估是在目標執行期結束進行的評估，可以采取兩種方式：

◆直接評估

◆雙軌評估

七、成果評估的具體步驟

1．成果評估的內容

2．評估步驟

田老師

名課堂特聘專家

突破力銷售創始人

共贏6+1驅動戰略創始人

國際企業戰略研究院副院長

首席戰略官國際俱樂部秘書長

中山大學嶺南學院EMBA工商管理碩士

電子商務協會網絡營銷專家委員會委員

授課的七大特色：

一、擁有15年以上大型國企及私營企業市場營銷管理實戰經驗，先后從擔任過多家企業的銷售經理、市場部總監、營銷總經理，40年風雨人生路，磨練了意志，使管理知識和管理技能在實踐中得以沉淀；

二、經多年潛心研究，擅長根據企業的需求，為客戶制定營銷、銷售渠道的開發及戰略營銷、提升銷售技能的專業課程，量身定做可操作性強，理論聯系實際，實性性強的課程。

三、運用方法論及系統論導入課程的設計思路，由淺入深，由易到難，由微觀到宏觀，使企業人員的綜合素質通過培訓演練得到提升。授課過程中的邏輯性強：講課首先從相關理論入手，概要介紹課程必須的理論常識，其次找出與工作實踐相關的關鍵點，隨后通過案例分析給予印證。

四、是授課過程的互動性：MBA互動式教學已為現代教學廣泛采用，擅長于通過分組討論形式、開展競賽調動氣氛，引導學員積極思考問題和參與課堂互動。

五、是授課氛圍的激勵性：講課始終充滿激情，語言中蘊含著精神力量，極富感染力和親和力，使學員產生強烈共鳴，從而打開心靈之門，激發出無盡的熱情和動力。

六、是綜合效果的藝術性：集各學科知識于一體，擅長將心理學知識運用到教學之中，強調教學方法的豐富多樣，如各類游戲、沙盤演練、寓言故事等，增強教學的藝術性。

七、是動態發展的創新性：未來競爭的唯一優勢是比別人更快一步的學習的能力，在培訓行業，創新才是硬道理，越是個性的越會有價值，因此要求自己講課一定要常講常新，不斷研究新問題，開發新課程，以最快的速度把最新理念提供給有需求的人。

核心課程：

《共贏6+1驅動戰略》

《突破力銷售—快速提升開發市場的能力》

《大客戶開發與服務創新策略》

《計劃與目標管理》

《銷售談判技巧》

《陽光心態與壓力管理》

《客戶關系管理》

《營銷組織管理》

《高效溝通技巧》

《面對面顧問式銷售技巧》

《戰略營銷規劃管理》

《網絡營銷實戰訓練營》

《營銷團隊建設》

《創新思維訓練營》

以上課程根據客戶需求量身定制

學員心聲：

★ 田老師的課程很適用,有針對性、啟發性、有特色、很投入！我們全體成員都接受了田老師的培訓，受益匪淺！ -------邁瑞科技人力資源部經理

★ 作為一家上市的電子集團公司，我們中層干部接受過一系列的培訓。田老師的授課風格清新，讓人耳目一新，當我提出公司內部在該領域的一些問題時，老師竟然可以匯編成案例，帶著問題解決問題。很不錯，這才是我們真正想要的培訓。 ----- 康佳集團人力資源經理

★ 田老師講的課切中當前我們企業發展過程中存在的問題,講解生動形象,建議切實可行! --------同仁堂藥房 張經理

★ 田老師講課“風趣幽默、深入淺出、簡單實用” ，課程效果：“掌聲、笑聲、鴉雀無聲”。 ----------財富集團 徐總經理

★ 田老師培訓實在,實用,講課達到融會貫通，講的都是大堂經理、網點主任每天都遇到的實際問題。 ----------北京農行 謝行長

★ 田老師知識豐富，信息量大，案例生動，深入淺出，即講理論觀點又給運用工具點到為止，富有激情。 --------中山移動

★ 我們企業及學員對田老師的授課評價：田老師的課針對性強,非常實用,用事實說話,運用多種方式進行講解,生動活潑,使人受益匪淺,希望能夠經常聆聽田老師的教誨！ ----------海口郵政

★ 通過田老師的課程，我認識到我自己的價值；掌握到一些實際有用的知識，還使我懂得了如何輕松快樂，我現在已經可以管理好自己的情緒了，課程后，我的信念發生了變化，讓我明白了信念的重要性，提升了自我價值感，增強了自我的信心！ ----------世華地產培訓部 張大業經理

曾服務過的部分企業：

興業銀行 廣發銀行昆明支行 海口郵政 深圳發展銀行 北京農行 中信銀行

四川省農行 梅州建行 溫江建行 汕頭建行 成都移動 青島中國聯通分公司 海口電信 中山移動 廣東電信 寧夏電信 福建移動 吉林移動 遼寧移動 山東省聯通 西安省電信 湖南省電信 清遠電信 陽江移動 深圳供電 佛山供電

汕頭供電 湛江供電 海口郵政 一致醫藥 廣發銀行昆明分行 蘇寧家電

中國平安保險公司深圳分公司 松下電工 中國石化集團 創維電器 海南南國集團 東莞天泰控股集團 環球互易網絡科技有限公司 邁瑞科技 聚成華企網絡科技有限公司 決策大師商學院 深圳之窗網 深圳市金百之網絡科技發展有限公司 國泰君安 中山英杰集團 騰邦物流 中海物流 夢網科技 淞順國際有限公司 上海亮靚生物科技有限公司 廣州銘慧投資有限公司 深圳世界之窗有限公司 信義玻璃集團 深圳市旅游集團 深圳萬瑞和電子有限公司 安天民連鎖餐飲有限公司 深圳海力真空有限公司 深圳騁海航空服務有限公司 深圳市仁合緣電子有限公司 世華地產 長河地產 深圳家家發房屋理財中心 海南電力建安公司 昆明電業局 山東鋁業集團沈陽飛機制造廠 西安飛機制造廠 上海石油化工總廠 成都飛機制造廠 湖北東風汽車公司 廣州市白云機場 中國石油天然氣第一建設公司 上海吳涇電力公司 上海化學工業園區 南京梅山鋼廠 上海湯臣集團（臺資）上海明華物業公司 上海融氏（民營）企業有限公司 上海寶鋼綜合開發有限公司 山東藍海酒店集團（民營） 上海外高橋保稅區投資有限公司 南京金城集團（軍工） 山西臨汾供電公司 沈陽市秋林公司等眾多企業，受到企業一致好評。

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